Апартаменты Курорта Красная Поляна

540 Апарт-отель

4.2

167 оценок

Ски-пасс для всех проживающих — бесплатно и безлимитно!

107 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ВО

Владимир Озеров1 отзыв

Мы часто отдыхаем на Красной поляне, здесь много отелей, но больше нравятся апартаменты Курорта Красная поляна. Крайний раз были в номере 70633, именно о нем несколько теплых слов. Продумано для отдыха все до мелочей, укомплектован по полной. Впечатлила душевая с туалетом и две дополнительные откидные кровати на лоджии. Два больших телевизора (для номера с одной спальней такое я увидел впервые). Везде удобные матрасы, чистое белье. Шикарный вид на горы из окна. Приемлемая цена. Очень внимательный и вежливый администратор. Хочу дополнить, что нам четверым в этом номере с одной спальней было свободно и комфортно именно благодаря откидным кроватям.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Анастасия Анастасия17 отзывов

Классное место, удобная локация. Отель не пять звезд, конечно. Но все необходимое есть. Атмосфера очень хорошая: все рядом, красиво, везде карты и даже приложение для туристов. Приехала бы еще !Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

4 июня 2025, официальный ответ

Уважаемый гость! Большое Вам спасибо за выбор Комплекса Апартаментов Курорта Красная Поляна и за выс…

СК

Сергей К.1 отзыв

Удобный способ оплаты. Система бронирования и покупку услуг. Все понятно и прозрачно в приложении. Удобно, что многие крупные как минимум отели прикреплены к системе курорт Красная Поляна. Мы довольны поездкойЧитать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИХ

Иван Х.1 отзыв

Великолепно неспешно прогуляться вечерком, шикарные виды, воздух, горы! Множество кафешек, магазинчиков. Потрясающе!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОП

Олеся П.1 отзыв

Супер

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Ekaterina Bar42 отзыва

Останавливаемся в этом отеле 5й раз, ничего не меняется. Все номера раздолбанные. С каждым разом все хуже и хуже. Никто ничего не ремонтирует.В этот раз в номере муравьи пачками ходят пешком, приходили мыли полы, ничего не поменялось,шторы дырявые, мебель вся раздолбанная, ручки на дверях еле живые. Доска с утюгом ужасные. Кондер работает со звуками вертолета в спальне, спать невозможно, вытяжка на кухне так же. Телефон аппарат сломанный , вызывали мастера, сделали, но все ровно не работает. Номер 70517. Последний раз сюда точно приезжаем в эти апартаменты! Не рекомендую, лучше переплатить и заселится куда нибудь по приличнее!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Светлана Пшеничникова63 отзыва

Одно из любимых мест.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

3 марта 2025, официальный ответ

Уважаемый гость! Мы Вам очень благодарны за то, что Вы из раза в раз доверяете именно нам позаботить…

M K102 отзыва

Снимаю

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕС

Евгения Смирнова1 отзыв

Удобное расположение, комфортные условия, чистота, доступные цены, в пешей доступности магазины и кафе. Множество туристических маршрутовЧитать целиком

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

5 мая 2026, официальный ответ

Уважаемый гость! Большое Вам спасибо за выбор Комплекса Апартаментов Курорта Красная Поляна и за выс…

ЕК

Екатерина Костромина1 отзыв

Отдыхаем 5-ый год подряд и 5-ый год наблюдаю картину очень плохой уборки апартаментов перед заселением и отсутствием адекватного ремонта номерного фонда. Помимо уставшего «всего», уважаемое руководство СКОЛЬКО МОЖНО ЗАКЛЕИВАТЬ ПЛЕСЕНЬ ОБОЯМИ??? Просто снова и по новой. В ванной стоит запах плесени. ВСЕГДА. Если едете с детьми, лишний раз лучше подумать. Какое то время я думала, не повезло с номером, но нет. Нет вопросов и претензий в сотрудникам ресепшена, отзывчивы и приятны в общении.Читать целиком

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

11 марта 2026, официальный ответ

Нам очень жаль, что не все аспекты Вашего пребывания соответствовали Вашим ожиданиям, Позвольте заве…

Андрей Москальчук7 отзывов

Номер 34305. Вообщем все что ниже 5 этажа это ужас. Так как все заведения находятся внизу. Бухают и орут там до 5 утра. Окна шумка плохая. Вывод делайте сами. Никакой вид на горы этого не стоит, если сами не бухаете и не орете со всеми. Единственный плюс. Рядом подъем на 960. Ремонт уже давно просят эти аппарты с 2014 года прошло 11 лет. Пора.Читать целиком

ЕВ

Елена Воскобойник9 отзывов

Сегодня хочу написать отзыв о работе девочек на регистрации. Мы много раз были в Горки город и каждый раз- это только позитивные эмоции. Да, номера подустарели( но при таком потоке туристов это неудивительно), но всегда чистые номера и пол и постели очень прекрасное белье. В этот раз нам оказывала помощь регистратор Виктория Вольф. Девушка вникала во все наши пожелания, найшла самый подходящий по нашему запросу номер, с улыбкой и участием все расспрашивала ( какие виды хотим, площадь комнат, в каком корпусе). Было очень приятно общаться с такой активной, деловой, оперативной и милой девушкой. Спасибо большое вам, Виктория, что создали для нас прекрасную атмосферу отдыха с самого начала. Ведь отдых начинается именно на стойке регистрации. Виктория, спасибо большое за вашу человечность !!!! Всех благ вамЧитать целиком

Татьяна П.55 отзывов

Номера в апартаментах повидали жизнь)) и понятно почему, представляете какой поток гостей круглый год? но! за номерами следят, все исправно работает (техника, сантехника) чисто, чистые полотенца и постельное белье. В качестве комплимента в номере - вода, чай, кофе, сахар, таблетка для посудомойки. В номере есть все необходимое для комфортного проживания. У нас был номер с видом на горы, большой закрытый балкон. Местоположение отличное, все рядом - кофейни, рестораны, магазины, развлечения, различные зоны для прогулок. Огромный плюс для многих - можно с животными. Персонал доброжелательный, заселили быстро и даже раньше по времени) Единственный минус, на который хотелось бы, чтобы обратили внимание сотрудники - у нас под окнами с утра начинали сверлить и пылить (где Мидийное место). Люди приезжают выспаться и отдохнуть, пусть эти работы делаются позже по времени. Было неприятно. Не смотря на какие-то недочеты, мы точно вернемся снова. Нам было хорошо у Вас))Читать целиком

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

16 сентября 2024, официальный ответ

Уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за доверие к нам и за замечательный отзыв, приятный нам…

СИ

Сергей И53 отзыва

Всем добрый день. В "Красной Поляне" (бывший "Горки Город") проживали в разных корпусах, начиная с 2018 года. В этот раз остановились в 7 корпусе на 7 этаже. Отличный вид из окон, чистый номер, как всегда всё что нужно для проживания в наличии. Рекомендую👍Читать целиком

Svetlana P33 отзыва

Сама территория приятная, напоминает даже горнолыжные курорты в Европе. Красивый вид с балкона. Номера уже довольно уставшие, все ободранно и сломано, полы были чистые (хожу всегда в белых носках и все ок), за 5 дней один раз была уборка номера. Протекала душевая кабина и всем все равно на это. Также плесень в душевой кабине. На третий день пребывания в 8 утра начинали сверлить каждый день, хотели пойти попросить переселить в другой корпус, но начитались отзывов о тараканах, в нашем номере их не было. Между дрелью по утрам и тараканами, выбрали дрель. В общем отдых такой себе получился. Больше снимать номер там не хочется.Читать целиком

Гость9 отзывов

Отдых в данном отеле рекомендую! Наш отел находился на 540 высоте и это нас порадовало. Так как на 960 высоте особо не чего делать. Мы жили в 34314 номере. Нам сделали апгрейд номера, так как мы молодожены. При заселение приятные и доброжелательные девушки, размещение занимает примерно 3-4 минуты не зависимо того, что мы приехали группой нас разместили быстро долго не задерживали. За номер оставили предоплату 5000 руб., (советую взять лучше наличными, так как возврат примерно 3 дня занял). При сдаче номера аванс возвращается. Номер с видом на горы, большой, находится в нем приятно, чистый номер все необходимое для жизни есть. По любым вопросам можно созвониться с операторами по бесплатному номеру. Наш отдых в данном месте был 2 ночи, этого больше чем достаточно, что бы изведать местность. Дальше мы уехали в Сочи... На красной поляне: Мы посетили «розу хутор» поднялись на 2320 км над уровнем моря, советую ехать к 10:00 или по возможности раньше, чтобы не стоять в огромных очередях, с собой обязательно брать кофту и дождевик!! Погода не предсказуема. Если вы такой же любитель кальянов как и мы, мы уже зависимы ими, советую посетить кальяную «хука Плейс» она находится через дорогу от горки города, примерно напротив «море Молл» кальяны огонь, выбор табака огромный на любой вкус и крепость. На территории кальяны не советую, безакцизный табак и выбор нулевой. С радостью ещё сюда приедем. Спасибо!Читать целиком

Flamp

Kristina Sk2 отзыва

Горки Город - Горная Швейцария! Нет, я не утрирую! Вы бы видели сам городок! Он невероятно красивый и аккуратный, ухоженный. Туда хочется возвращаться, а лучше вообще жить) Очень красиво! И потом, сама канатная дорога! Самое крутое, что даже те, кто боится высоты и трясётся при малейшем покачивании кабинки, поднимающейся ввысь - чувствует себя в безопасности! Ну и главное - на самой вершине открывается чудесный вид на Кавказкий хребет. Сказка, не иначе! И всё это внутри нашей славной Родины) И по некусающимся ценам!Читать целиком

Flamp

MissMedia14 отзывов

Первый раз были в горах, на ресепшн уточнили наши пожелания к номеру, сообщили , что хотелось бы этаж повыше и красивый вид на горы. Наши пожелания были учтены!!! Более того нам достался улучшенный номер, он был просто огромным и красивым! Мебель в отличном состоянии, номер чистый! У нас было 2 санузла и оба были в идеальном состоянии! В гостинной диван , стол И огромный телевизор! Кухня современная, даже есть посудомоечная Машина, что очень порадовало! Находясь в номере и гуляя по улицам этого курорта, ощущаешь себя как на курорте , где-нибудь в Альпах. Все сделано на европейский манер, очень красиво!Читать целиком

Flamp

lovesky18 отзывов

Много разных отзывов, но нам понравилось. Были в конце сентябре, приезжали чтобы погулять в горах. В целом впечатление " дёшево и комфортно ". Бонус 20% скидка на подъемник ))) Из минусов Ужасно грязный диван(внутри, когда разложили) Попросили тихий номер - нас заселили в номер с видом на промзону 😨 (ладно хоть было видно ещё горы и рассветы) Не могли долго найти ресепшен (но это только в первый раз, когда не знаешь куда идти) В целом отдохнули отлично! Мы остались довольны.Читать целиком

Flamp

Nastasya59 отзывов

Любимые Горки! Отдыхали здесь второй раз, и снова в восторге! В апартаментах с двумя спальнями было две душевых и два санузла, огромная кухня с гостинной, и потрясающий вид на горы из панорамных окон! Уборка превосходная. Ресепшн только смущает: совершенно не приветливые барышни, замедлит нас только 14 часов, не смотря на то, что приехали мы в 7 утра и готовы были оплатить ранний заезд.Читать целиком

Flamp

Эллина Ле26 отзывов

Приехав в Сочи, услышали от местных, что есть в инстаграме туроператор ,как оказалось библио глобус у которого цены на апарт отель горки город копеечные. Мы сняли апартаменты с двумя спальнями, кухней, двумя санузлами в каждой спальне,тремя балконами и залом за 780р ( это цена за всех и за всё). Вы когда-нибудь видели такие цены? Туроперотар скинула нам ваучеры и мы поехали в сторону Красной поляны. Приехали всё нашли. На регистрацию была очередь, ждали минут 10. При заезде берут депозит 5000т.р., при выезде возвращают. У входа стоить электромобиль с водителем на три посадочных места. Он может бесплатно довезти до подъезда. Вход в номер бесключевой(карты). В апартаментах хорошая мебель, постельное. Вид из окон просто шикарный-горы, горная река и здание выполненые в стиле европы. Везде все чисто, уютно и комфортно.Читать целиком

Flamp

Альбина Швердина14 отзывов

Очень понравилось! Только вернулись из отпуска из Горки город. и хочется оставить свой положительный отзыв. Мы прилетели уже под конец сезона, поэтому цена на номер была более, чем отличная.А народу было не очень много. Нас поселили в огромный двухкомнатный номер, с большой гостиной, двумя спальными комнатами (при каждой спальне своя ванная комната с туалетом, что очень удобно, когда в номере живет 2 семьи). Отличный вид из окна! очень удобная кухня с посудой, хорошей электронной плитой-панелью и даже посудомойкой! все исправно работало. Номер был очень чистым, за неделю приходили его убирать 1 раз. Во дворе каждого корпуса хорошие игровые площадки для детей. На улице вокруг очень ухожено, чисто, красиво. Весь персонал очень гостеприимен, все улыбаются, здороваются. Осталось очень приятное впечатление. Мы очень довольны нашим отпуском, в том числе и из-за качества нашего проживания.Читать целиком

Flamp

Ksusha45 отзывов

Буквально вчера вернулись,поэтому пиши отзыв. Жили в 7 корпусе сначала в 5 подъезде на 4 этаже,были переселены из-за огромного количества красных муравьев в кухонной зоне. Конечно извинились перед нами,но нужно было трижды прибежать на ресепшн,чтобы проблема была хоть как-то решена. Далее были переселены в 4 подъезд на 3 этаж,но и там уже в ванной комнате мне повстречались ранее увиденные красные муравьи под потолком,судя по всему они есть везде,уже пришлось своими силами (купила спрей против насекомых) их выводить. Хорошо,что их оказалось не много,буквально штук 5,но факт остаётся фактом. Апартаменты очень грязные,на постельном белье волосы,полотенца с пятнами,везде слои пыли. На ресепшене быстро только выселяют:) При заселении обязателен депозит в размере 5000 рублей за сохранность номера,тк мы выезжали ранним утром,депозит вернули на карту оперативно,буквально до аэропорта успели доехать. Ключи от номеров размагничиваются,двери в подъезд открыты постоянно,при замене полотенец заменили только 2 из 4. На долгий срок точно не рекомендую данный отель!Читать целиком

Flamp

Nastasya59 отзывов

Отличные апартаменты, по доступной цене. Есть все что нужно для полноценного отдыха. Кухня: большой холодильник, микроволновая печь, посудомоечная машина, чайник, электроплита, раковина, из посуды: кувшин с бокалами, стаканы, блюдца, глубокие тарелки, лодки чайные, столовые, вилки, кастрюля, сковорода. Обеденная зона, прихожая, в спальне кровати со свежим белым бельем, тумбочки, большой плазменный телевизор, два гардеробных шкафа, гладильная доска и утюг, на тумбочках ночники. Кондиционеры на кухню и в спальню, расположение удачное, не дуют на кровати. В ванной новая сантехника, душ. Уборка в номере после каждой третьей ночи, убирают чисто, полотенца меняют, пол чистый можно ходит босиком. Вид из окна у нас был на гору, на балконе столик и два кресла, можно попивая чаек любоваться видом гор! Окна огромные от пола до потолка. Недостатков не нашла, очень рекомендую!Читать целиком

Flamp

Ольга Мунтян11 отзывов

Бюджетные апартаменты в горах. Простые номера где есть все, что необходимо для комфортного отдыха - удобная кровать, кухня, душ, туалет, фен. Удобное расположение, рядом магазины, бары, канатная дорога в горы. Приезжая в горки город отдыхать, я рекомендовала бы оставаться тут исследовать горы и не ездить к морю.Читать целиком

Flamp

НAPу7 отзывов

Замечательные апартаменты за скромную плату. Отдыхали с 31.05 по 03.06. Очень понравилось, оч комфортно и удобно. Жили в 2х разных номерах, т.к. бронировали через разных поставщиков и у каждого закреплены свои блоки. Отличие в номерах не очень большое, все составляющие и там и там есть, но у 1ого не было вида из окна, но были аппартаменты из 2х больших помещений (хотя числятся как однокомнатные), а во 2м шикарный вид, но поменьше помещения, я бы даже сказала ощутимо :) в аппартаментах есть полноценная кухня с обеденным столом(плита, микроволновка, холодильник, посудомоечная машина, посуда, столовые приборы, чайник), хороший фен с несколькими насадками, утюг с гладилкой, телевизор с диваном и поидиванным столиком. В каждом помещении есть кондиционер! :) рекомендую для посещения!Читать целиком

Flamp

ЮП

Юлия Пономарёва5 отзывов

Если хотите отдых в грязи, с вонью и жуками в постели, велком. Проживала в этих апартаментах второй раз и последний! Отвратительный сервис, грязь, за неделю никто не пришел помыть полы, поменять полотенца и белье. А вишенка на торте - ВОНЮЧИЕ ЖУКИ, которые заполонили все апартаменты. Приходишь с отдыха в отель, ложишься в кровать, а под пододеяльником ползают 9 огромных жуков! Переселить отказались, сказав что везде на поляне сезонное нашествие ( но я была в другом отеле в пяти минутах за день до заселения и там было чисто, без живности) Даже по заявкам никто не пришел решить проблему убрать жуков и привести в порядок номер.Читать целиком

ДЧ

Дарья Чужа28 отзывов

Приехали с 19 по 21 августа с детьми отдыхать на красную поляну. Забронированные ещё ранней весной на официальном сайте апартаменты кр540 это шок. (Стоимость больше 30000 рублей) Думала в этом месте не может быть ситуации ожидание и реальность… Заселили нас в 7 корпус на 7 этаж в 3х комнатные апартаменты КОМФОРТ. Если бы мы были без детей, то однозначно заморояились бы с поиском другого жилья и возвратом денежных средств. Рассказываю и показываю почему. Полы нереально грязные. ВПервые пол часа ползания ребёнка по полу носочки стали грязными на столько, что не отстирались даже с супер средством. Везде пыль. Полы прожженные углями от кальяна (предполагаю). Обои везде рваные, где то подклеены… где то куски других обоев приклеены, а где то и вовсе не заморачивались. Стены пошарпаные. Двери на мебели и межкомнатные все скрипят. Стулья в гостиной шатаются, мягкая мебель тоже не особо в хорошем состоянии. Перечислять можно долго, подытожу .. из всего, спасибо, что постельное белье и полотенца были чистыми и в хорошем состоянии. И кондиционеры во всех комнатах работают исправно. А и кстати в проживание у нас были включены подъёмники на высоту 2200 м. - воспользовались отлично. А вот велосипедами так же оплаченными в рамках проживания мы воспользоваться не смогли. На 5 взрослых человек нам предложили 1 велосипед и то со словами - он не очень, а все остальные сломаны. А ещё бонусом в шкафу в углу стояла кружка с кофе уже с плесенью👍🏽Читать целиком

Daria Trego88 отзывов

Сервис-ноль! За пол месяца 100% оплата на 5 дней. На 4й день звонят, хамски просят выехать. При разборках на ресепшн оказывается всю оплату видят. Обещали уборку раз в 4 дня- лгут! Никто к нам так и не пришел. Сам номер очень уставший. посудомойка оказалась не рабочей. Губку для посуды положили, а вот чем мыть- нет. Многое нужно брать с собой. Ванная комната так вообще давно нуждается в ремонте. Плюс один, и это не заслуга отеля- красивый вид. Не рекомендуюЧитать целиком

Андрей Кудрявый54 отзыва

Всё хорошо, но апартаменты подустарели и требуют обновления, отжившая душевая кабина со смесителем, маленький телевизор, сдвоенные односпальные кровати в одну, общие слабый Wifi и прачечная, это уже эхо прошлого.Читать целиком

ЛМ

Людмила М21 отзыв

Проживаем на данный момент, Но больше конечно сюда никогда не забронирую!!!! Грязно в номере, все в уставшем состоянии ( начиная с диванов, заканчивая мебелью). Ну это еще можно пережить. Заплатив 165300, мы не приехали сидеть в номере. НО завтраки в ресторане 😅 «Печь» это отдельная песня. Решили взять номер с завтраком ( чтобы перед катанием не искать где перекусить), но такую еду не возможно даже с голоду употреблять. Каша манная водяная жидкая ( даже на воде можно сварить съедобно). Соки разбавлены и разлиты даже не под своими названиями, сосиски обветрены, кофе отвратный!!!!! В общем, если с обветшалым номером можно смириться, то тратить свои деньги и время на «Чудо завтраки» , категорически не советую. Были с ребенком , еда в указанном заведении не подходит. На картинках при выборе все выглядит прекрасно, отзывы прочитать о доме куда вас заселят нет возможности. Об этом говорят на ресепшен.Читать целиком

Елизавета Елизавета8 отзывов

Отвратительный отель! Больше ни ногой! Все началось с заселения, 30.10.2023, при котором Администратор Елизавета нагрубила, не рассказала никакой информации об отеле, уже сделала отдых хуже. Так же она дала нам номер другой категории, без вида, хотя мы за это доплачивали. 30.10.23 в 21:00 оставили заявку на проверку шума от вентиляционной системы. В 12 утра 31.10.23 проблема не решилась, сделали повторную заявку. Никаких действуй по решений данной проблемы не было. Позвонив на ресепшен в 22:00 администратор Ирина сказала, что не смогли решить проблему, предоставить другой номер не может, так как отель загружен. Позвонили на ресепшен в 22:10 и администратор Дмитрий, чудесным образом нашел номера. Вторая проблема этого номера, заключалась в том что диван, который являлся доп местом, был сломан. С этой проблемой СПиР отеля тоже не смог справится. Третий не приятный момент - разбитые кружки. Сообщили на ресепшен об этом при за селении, так как нами был внесен депозит 5000р., что уже странно. Итог: кружки не заменили. Четвертый момент: было куплено доп место, горничная просто кинула постельное белье, не заправив доп место. Разве это нормально для отеля данного уровня? Вместо извинений, лишь негатив от сотрудников СПиР. Впечатления от отдыха испорчено. Ни одна из проблем не решена. Жалоба в роспотребнадзор отправлена в письменном виде. Надеюсь так решится хоть одна проблема.Читать целиком

Евгений Петренко54 отзыва

Самый любимый отель в красной поляне, был здесь много раз, Очень много приятных воспоминаний связано с этим апарт-отелем. Просторные и уютные номера с кухней, и всеми необходимым столовими приборами и посудой и довольно большим холодильником. В каждой комнате есть кондиционер. Есть номера как с одной спальней+кухня- гостиная, так и с двумя и тремя спальнями на большую компанию, очень большая и красивая территория отеля, есть торговый центр с аквапарком и кинотеатром.Читать целиком

Пабло Эскобар15 отзывов

Отель стоит рядом с обрыгаловками в которых музыка играет до 6 утра на всю катушку, спать не возможно, в номере за неделю отдыха так не кто и не убрался не пришёл, полотенце не меняли, обслуживание не какое, и место тоже, душевые кабины бегут, вода в туалете на полу, не советую однозначно.Читать целиком

СП

Сергей Петров3 отзыва

…Отстой некомпетентность вранье грязный номер. - Обещали скидку на день рождение - потом отказались ее предоставлять (под предлогом ошиблись) - Санузлы были грязные, волосы везде - туалет, раковина и ванная. Полы грязные как будто их и не мыли от предыдущих жильцов - попросили убрать когда нес не будет, ничего не сделали, пока 5 раз не позвонил не ресепшн, никто так и не пришел - решать вопросы никто не готов не хочет и не будет, всем насрать. Проживание 24-25.08.2023Читать целиком

Dara Yu4 отзыва

Чамо расположение и, на первый взгляд, апартаменты - супер. НО! Многие места уже требуют ремонта, причём не косметического.Читать целиком

Апартаменты Курорта Красная Поляна, 540 Апарт-отель

28 апреля 2023, официальный ответ

Уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы доверили именно нам позаботиться о Вас на…

АВ

Алина Власова1 отзыв

Хочу оставить реальный отзыв о проживании , на официальном сайте отслеживают и чистят видимо комментарии , я напишу во все возможные паблики Заранее предупреждаю , обычно я никогда не оставляю плохие отзывы , в основном всегда нахожу плюсы , но когда-то должен быть первый раз;) Жили мы с 20.06-22.07 в апартаментах 540, из плюсов- есть парковка, наземная на которой есть всегда места , подземная только у одного корпуса( если я не ошибаюсь) , воздух и невероятно красивые виды Далее по минусам : отвратительный сервис, девочки на рецепшн не обучены толком , говорят все разную информацию, умеют только оставлять заявки , заявки с первого раза никто не выполняет , клиентоориентированность нулевая вообще, единственное, когда мы уже не выдержали и вызвали менеджера , менеджер хоть что-то смогла с улыбкой сделать и ответить на вопросы Номера полуубитые , присутствует запах, частично где-то что-то разваливается, вода ржавая, но терпимо , если не обращать внимания и чисто брать для того чтобы переночевать ( но извините стоимость не маленькая 5-6 тыс руб ночь , в гостинице к этому уборка каждый день , сервис и ещё и завтрак иногда) С уборкой проблема, при заселении сказали будет раз в 4 дня , по факту приходила раз в неделю, и то последние 3 раза с руганью с админами . Впечатления остались очень негативные , вернемся ли мы сюда- однозначно нет! даже несмотря на то что мы проживали длительно и сэкономили, но за 6000 в сутки наплевательское отношение, я бы даже сказала издевательство порой , очень прошу администрацию и тех кто отвечает за обучение всего персонала заняться этим вопросом , вопросом обучения и продвижения всех служб . Очень жаль что клиентский сервис никакой и полностью отсутствует, хотя визуально может показаться другое )))а на деле минус пара тысяч нервных клеток и ужасное настроение при выезде Скрасить может только природа и видыЧитать целиком

Alexey1 отзыв

Mariia1 отзыв

из пожеланий: кофемашина и свежий ремонт Понравилось: 1. удобство расположения (у меня было 5 минут до подъемника), 2. вежливые сотрудники (от администратора до уборщицы), 3. при заселение спрашивают пожелания для апартов, 4. в номере все необходимое есть если захотите сами приготовить еду или разогреть , 5. размер номера, 6. стоимость по рынку одна из самых интересных, 7. есть посудомойка , капсулу дают одну при заселении, можно докупить - 15 р/штука, (я особо не готовила, но может пригодится кому то), 8. расположение в плане ресторанов и кафе - все очень близко Не понравилось: 1. в связи с одновременным наплывом гостей из аэропорта - образуется очередь на заселение, надо сразу рассчитывать время, 2. в номерах может быть пыльно (у меня была и пыль на люстрах и в целом не кристально чисто), 3. нет свежего ремонта (была в апартамент лет 5 назад - как раз после отделки - было все супер - сейчас уже хочется прибраться при заезде, поменять пол, почистить диван,… )- либо мне так «повезло» - жила в главном корпусе, 4. сейчас шел ремонт снаружи, отсюда шум и соответствующая Музыка, но это временное явлениеЧитать целиком

Дмитрий1 отзыв

Понравилось: близость к подъемникам Не понравилось: 1. При заселении был сбой программы, при этом скопилась очередь, персонал даже не предложил питьевой воды. 2. Сдавал номер оставив карты в номере, так как залог был внесен картой. с меня списали деньги за воду из номера, которую я не пил. просьба проработать вопрос с уборщицами, просить фото того, что вода вскрывалась, так как на ресепшене мне сказали, что хоз. служба уведомила о том, что вода пилась и вскрывалась, при этом никакого подтверждения этому нет. ( позже вопрос решили, деньги должны вернуть) 3. Оплата при бронировании переводом на карту. хотелось бы оплачивать картой, а не переводами.Читать целиком

Турист1 отзыв

Понравилось: Местоположение хорошее, номера чистые и не уставшие. Есть своя платная парковка. В стоимость номера входит один подъем на следующую высоту, актуально тем кто приехал просто погулять. Не понравилось: На ресепшн не очень дружелюбный персонал, видела кому-то из клиентов грубо отвечали. Нужно достаточно долго ждать в очереди, особенно при заселении. Видимо мало персонала,не успевают готовить номера вовремя. Просят оставить депозит 5тыс., при выселении берут полчаса на проверку номера. Можно депозит заблокировать на карте, но ждать возврата сказали до 30 дней. Народу в сезон очень много и поэтому за клиента не держатся, и так приедут :) Но в целом всё хорошо.Читать целиком

Ivan1 отзыв

отличный отдых на курорте красная поляна Понравилось: великолепный сервис и отдых! жили в 27, 3 подъезд. вид во внутренний дворик и на небольшую площадь перед ТРЦ. отличные однокомнатные апартаменты, очень просторные, большой ТВ. прекрасная сдвоенная кровать. все прекрасно работало. до подъемника 200 м. остались очень довольны Не понравилось: к удивлению не было губки и средства для посуды (только одна таблетка для п/п) и что самое смешное в ближайшем перекрестке ни одной губки и средства. вообще!Читать целиком

Pavel1 отзыв

Понравилось: Нас удачно поселили в 100 метрах от канатки и остановки. Аппапртаменты просторные (если жить вдвоём). Сантехника работала исправно. На кухне есть плита, микроволновка, холодильник, минимальный набор посуды. Не понравилось: Долгое поселение, ожидание около часа на ресепшн. Находится ресепшн далеко. В нашем корпусе не было стиралок, ходили в прачечную в другой. Сушки в номере тоже не было, но за доплату принесли. Днём периодически доносились звуки ремонта. Не работал домофон, доставщикам еды приходилось открывать дверь в подъезд. Кровать с двумя сдвинутыми матрасами, что для нас не очень удобно.Читать целиком

Dmitriy1 отзыв

Понравилось: Расположение относительно близко от подъемника. Большая площадь номера. Не понравилось: 1. Ресепшн очень далеко от некоторых аппартаментов и нет сервиса по доставке багажа. Дорога может занять до 10 минут и это все с чемоданами, бордами и по снегу. 2. Номер реально грязный, не понял есть ли уборка, но у нас за трое суток никто не убирался. 3. Номер сильно поистасканый. Ощущение, что ничего не чинят. Сломался полотенцесушитель - сняли и поставили заглушки. И так во всем. И при этом при заселении берут залог в 5000!!! Зачем? В номере абсолютно все в плохом состоянии. Там можно только что то починить, ломать там нечего.Читать целиком

Андрей1 отзыв

Понравилось: Расположение, чистота в номере, вид из окна. Не понравилось: Аппартаменты требуют косметического ремонта: мебель в некоторых местах сломана, на стенах содрана краска. Чайник был неисправен.Читать целиком

Никита1 отзыв

Не понравилось: В апартаментах необходим косметический ремонт!

Albert1 отзыв

Не понравилось: требуется небольшой косметический ремонт. в целом все очень хорошо.

Albert1 отзыв

Не понравилось: требуется небольшой косметический ремонт. в целом все хорошо

Анна1 отзыв

Понравилось: расположение удобное , наличие бытовых предметов (утюг, гладильная доска , доп подушки , наличие посуды ) Не понравилось: фен был только в одной из спален , прикручен к стене , было бы комфортно , если бы был рожок для обуви . также на кухне был штопор , но не хватало консервного ножа .. сушилка в одной из Ванной комнат слабо грела , и отсутсвие горячей воды после 23:00 , отсутствие полотенец для ног . не предусмотрена стойка для лыж , не понятно почему , если отель горнолыжного курорта.Читать целиком

Роман1 отзыв

Понравилось: Расположение Не понравилось: Грязные и усталые номера

Карта

Сочи

Гостиницы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии