............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ревю 

Отель
4.7
75 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.7
75 оценок
Заур Гиясов11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АМ
Алина Мокина4 отзыва
Ира Остапова10 отзывов
Добрый день. 100 раз подумайте, прежде чем ехать в эту гостиницу! Очень долго искали где отметить ДР дочери, важно было наличии игровой зоны, бассейна. Остановили свой выбор на гостинице Ревю. 31.01.2024г. забронировали 3 номера с 25 по 27.05.2024г. Администратор заверил, что к дате заезда в гостинице будет шеф-повар, который сможет приготовить блюда по «полному» меню, которое появится ближе к 20 числам мая. Подготовка к празднованию идет полным ходом, заказан аниматор, торт в п. Агой, внесены предоплаты. Все в предвкушении незабываемого и долгожданного мероприятия. 21.05. около 18:00 звонит администратор Ревю и сообщает, что шеф-повар в пути, меню к нашим датам не будет. Предлагает созвониться с этим самым «шеф-поваром», сказать, что мы хотим видеть на праздничном столе, чтобы они закупили продукты. На вопрос, что он может приготовить и по какому меню, администратор отвечает: «Он может приготовить все! Это же шеф-повар!». Так, стоп…Как я могу что-то заказывать не видя меню, стоимости блюд и их веса?! Спрашиваю: «Если вы утверждаете, что повар в пути и новое меню будет с 1 июня, так покажите его нам, наверняка оно уже подготовлено, ведь сегодня 21 мая…». Ответ: «Меню нет на сегодняшний день и не будет в даты заезда»…(видимо заселение отеля в эти даты оказалось минимальным и нас просто решили «кинуть»). Как альтернативный вариант мне предлагают заказать доставку из кафе. - Ок, мы можем расположиться в Вашем кафе? - Да, но необходимо заплатить 2 тыс за использование посуды. Ах да, находиться в кафе можно только до 20:00. Каждый последующий час доплата 1000₽. Максимальное время нахождения до 22:00. Что простите? Вы срываете мероприятие и мы еще должны платить за нахождение в кафе?!😳 Пришлось экстренно менять свои планы, отменять все брони😭 Администратор при этом даже не извинился! Лично для нас гостиница в черном списке! Скрины переписки прикладываю, делайте выводы сами…
Читать целиком
МЛ
Маргарита Лукиных1 отзыв
Заехали с 1го сентября. Ключ от номера выдают ОДИН! Как хотите, так и ходите. Зарядить телефон без своего присутствия в номере тоже не получится. На полу в номере ковролин, прилипающий к ногам. Заехали с 4х летним ребенком, для него был разложен диван, на котором лежала простынь и все. Диван продавлен так, что на нем не то чтобы спать, сидеть невозможно. После очередной просьбы постелили клеенку под простынь. На 3й день кончилось мыло в дозаторе. Мыло не долили. В уборку номеров ваш номер тоже могут не включить, чему очень сильно удивлялась горничная: "я думала, вы съехали, на вас заявки нет". Завтраки. О, это отдельная тема. Все время своего проживания вы будете питаться холодной едой. Каждое утро вас будет встречать один и тот же омлет, запеканка и яичница. Холодные. Дешевая колбаса и самый дешёвый сыр. Растворимый кофе. Один вид хлеба - белый. Один вид каши. Немного помидор и огурцов. И блины. Просто голые блины. Молоко, масло периодически даже не появляются. Фрукты на юге? Забудьте. Рассказывают, что они есть на перекусах, мы не брали. Попытались поужинать пару раз - все та же холодная еда, одинаковая изо дня в день. Холодные переваренные макароны, непрожаренные тефтели. Стали ездить в Небуг и Туапсе на ужины. По мнению персонала у них отличная еда. "У нас на ужин то, что осталось с перекуса!" - сказали нам в ответ на замечание, что на платном ужине нет даже фруктов. По мнению гостей, за 5 000 в сутки (это ещё по скидке за раннее бронирование) без скидки это будет 7000 , это жмотство и недопустимо. За 4 дня такого питания взвыли и решили съехать. Услышали, что должны были говорить о том, что еда холодная. Но почему три контролирующих лица это не могут проконтролировать - не понятно. Хотя, вам расскажут, что когда они проверяют, все просто восхитительно и непонятно, чем вы недовольны. Деньги вам тоже откажутся возвращать, если вы решите съехать заранее. Написали заявление на возврат, уехали без денег. Если не вернут, будем обращаться в суд.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее