............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

3

25 оценок

Контакты

13 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ВБ

Владимир Буянов15 отзывов

Отличное место для получения товара есть примерочные

1 посещение

Отзыв подтверждён

АК

Афина Ксанфопуло2 отзыва

Полностью понимаю, почему у этого пункта выдачи так много негативных отзывов. После личного посещения могу сказать, что мой опыт полностью их подтвердил. Я пришла оформить возврат. Как только сказала сотруднице, что у меня возврат, в ответ услышала: матерное слово. Уже после этой фразы стало понятно отношение к клиентам. Когда я передала товар, сотрудница начала его осматривать и в крайне недоброжелательной форме сказала: «Могли бы хотя бы из пакета достать». Я спокойно ответила, что могла бы это сделать, но попросила общаться корректно. На что получила ответ, что я «могла бы сама додуматься». После этого ситуация начала стремительно ухудшаться. Вместо нормального диалога начались агрессия, повышенный тон и давление. К разговору подключился мужчина, находившийся в пункте выдачи, и уже вдвоём они начали кричать на меня. Я пришла просто оформить возврат товара, а в итоге была доведена до слёз. Отдельно хочется отметить состояние самого пункта выдачи. В помещении грязно, что совершенно не соответствует уровню сервиса, который ожидаешь получить. Когда мой муж пришёл помочь разобраться в ситуации, мы попросили предоставить запись с камер видеонаблюдения. Мы обнаружили, что видео есть, а звук проблемный и ничего непонятно. При этом сотрудники открыто дали понять, что жалобы их не беспокоят и своего поведения они проблемой не считают. За всё время пользования пунктами выдачи мне ещё ни разу не приходилось сталкиваться с таким уровнем хамства, агрессии и неуважения к клиентам. Если не хотите испортить себе настроение и столкнуться с криками вместо нормального обслуживания, рекомендовать этот пункт выдачи я точно не могу. Фото сотрудников и состояния помещения прилагаю.Читать целиком

ЕИ

Елена Ильясова18 отзывов

Милые и доброжелательные сотрудники, проблем не возникло, есть примерочные, просторно, кондиционер работает. Всё отлично!

Мари Ким6 отзывов

Добрый день! Сегодня сотрудник ПВЗ вместо того чтобы совершить отказ от покупок провела мне ВСЕ покупки, списала деньги (отпустила меня с пункта выдачи, умолчав о том что списала с моей карты 27 тысяч рублей)!!!! Я вернулась, она начала охать и ахать, мол случайно и не заметила. Начала делать возвраты. На пижамные штаны стоит запрет на возврат (мол товару и обмену не подлежит) Она взяла мой телефон, мол сейчас «отправлю заявку на возврат, вы заберете штаны, вам придет уведомление на одобрение возврата и вы потом их принесете и сдадите» Очень сомневаюсь, что возврат штанов в данной ситуации действительно будет осуществлен( Очень расстроена ситуацией, с данным сотрудником подобное не в первый раз, молча списать 27 тысяч и отпустить человека- это вообще не норма (а если у кого то это последние деньги? А если ушел, не заметил и потом ничего не докажешь? Просто 27 тыщ слить в унитаз) Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на ситуацию и примет меры.Читать целиком

ЛМ

Лилия Митькина6 отзывов

Грубые сотрудники, негативно огрызаются, очень медленные, всегда создается очередь просто из-за того, что у них перепутаны написанные от руки номера на заказахЧитать целиком

НК

Наталья Ковалева23 отзыва

В ПВЗ работают взрослая темненька женщина. Каждый раз она специально вызывает конфликт. Сегодня я вскрывала заказ под камерой, оплатила через ЛК то, что беру, даю ей вещи на отказ. Она с нулевой секунды начала орать, почему на кофте пятно, я ей говорю, я при вас под камерой все вскрывала, я сама это пятно не заметила, тк приоткрыла кофту и по материалу на ощупь поняла, что она мне не подходит. Говорю- гляньте камеры, ее точно не я испачкала. Эта невсебешная начала орать, что я виновата, сказала, что я что-то курю и она меня на ПВЗ больше не пустит, ну это треш честно говоря) Я работала в сфере обслуживания, я взрослый состоятельный человек и такое поведение на WB от сотрудников для меня очень странное. Я сюда больше не приду и никому не советую.Читать целиком

СФ

Светлана Файницкая2 отзыва

Само расположение удобное,а вот сотрудницы совершенно глупые,от слова совсем,из там бывает по три штуки(имею полное право,считать их штуками)заказ не всегда находят в день обращения,очень не внимательны,на пвз вечно очередь,грязь,бардак,на них посмотришь и плакать хочется от их неграмотности🤦‍♀️Читать целиком

Violetta Smirnova1 отзыв

Выгодное расположение, хорошие люди, удобный сервис, уютно, есть зеркала заказы выдают быстро, качественно, все хорошо упакованно, доставка быстрая,

IA

Innochka Anufrieva5 отзывов

Очень классные, приятные сотрудники👍. Профессионалы своего дела🌷💓. Рекомендую🌹

Оксана Иванова16 отзывов

Быстро отдают товары, очередей больших нет.

Андрей К21 отзыв

! Товар стоит 120₽ если отказываешься от товара 100₽ спишут с карты, НЕ РЕКОМЕНДУЮ

КМ

Катерина Метелева6 отзывов

Регулярно пользуюсь пвз. Пвз удобно расположен, девочка на выдаче хорошая.

Натали Фом57 отзывов

Вчера забирала свой заказ в этом отделении. Менеджер грубая, разговаривает сквозь зубы, насмехается в ответ на вопросы. Было очень неприятно. Надеюсь, руководитель увидит и проведет работу с персоналом!Читать целиком

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии