............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Версаль 2 

Гостевой дом
4.2
526 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.2
526 оценок
АШ
Александр Шмаков2 отзыва
НК
Наиля Кульмухаметова1 отзыв
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АВ
Альбина Войкина3 отзыва
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Князь Евгений Сысоев12 отзывов
ТГ Выдают (что хорошо) ключ и отправляют в квест по этажам. На ключах номер не соответствует номеру на двери. Благодарность, что управляющий отвечает на звонки и ночью. В номере жара с ума сводящая, горячий пол. Вещи сохнут быстро, если бросить на пол. Из-за жары приходится постоянно открывать окно и дверь. В это время заходят на этаж левые люди (нежильцы), готовые нырять в номера тайком, никто не выпроваживает. Правила заявленные в номерах не соблюдаются. До 2х часов ночи орут и издают звуки утех. После 4х утра все начинают стучать стульями, кроватями и тп собираются на смену, видимо. Кипяток можно набрать прямо на открытом этаже, считай на улице. Мебель номера в целом нормальная, всё необходимое есть. Ванная удобная. Шторы рваные, возможно кошки. Свет не очень. Wifi норм. Уборки не было за 4 дня. Полотенца стирались самостоятельно. Шампунь, гель был один раз при въезде. Мыло куплено. Всё решаемо, но... такой вони от кошатины давно не было. Как в аду. Кошки орут, спариваясь всю ночь, прямо в открытые окна. Закроешь, сдохнешь от жары. Откроешь курево и кошатина воняют. Прикольный квест, рад, что вы есть. Удачи.
Читать целиком
ПК
Полина Климова2 отзыва
ЛН
Людмила Нестеренко2 отзыва
Анна Московская5 отзывов
Хотите испортить себе отдых, то Вам точно сюда. Но начну по порядку. 1)Фото номера на сайте и в реальной жизни не совпадают. 2) Номер сдают на 3 этаже как люкс, но в нем нет элементарно даже чайника, захотите попить кофейка с утра нужно бежать в какой-то подвал заваленый мусором. 3)В номере воняет так, будто там кто-то сдох. 4) Сломано в номере все( туалет не смывает, захотите помыть руки будьте готовы к тому, что помоете сразу и ноги так как трубы текут😂) 5) Телевизор не работает, на просьбу его починить сказали что мастер будет через час( на момент просьбы было 11 утра), в 19.00 нам сказали что мастер приедет ночью. На вопрос, а как же он будет чинить его ночью мы же спим, нам сказали ну вот так. Не нравиться собирайте вещи и езжайте. 6) В номере открывается одно единственное окно, под которым расположена труба шашлычки с первого этажа, весь дым и угли летят к вам в номер. 7) Из люксового там только полотенца😂, но они простите в каком-то гов.. . На вопрос, а что с ними, вам ответят ну не отстирать это уже, что вас не устраивает. (а не устраивает, то что их под ноги даже страшно подстелить и противно). 8) Ну и на последок вишенка этого торта, администратор Алёнка, разговаривает и хамит так, что прости ей хочется всечь, чтоб в себя пришла хоть на минутку. И видимо поняв, что именно это и произойдёт, она убежала и спряталась.
Читать целиком
Yurchello ne v Nastroyani ^19 отзывов
Забронировал на Островке номер в Версаль-2 за 700, по приезду администратор без опознавательных знаков, но, видимо,очень большого веса, отводит в отель Марта через дорогу,озвучивает мне сумму 1000 рублей и тычет телефоном с какими-то непонятными цифрами, и говорит что это начальник велит ей взять. Звоню начальнику который с удивлением просит дать ей трубку и когда разговор заканчивается администратор говорит что она здесь ни причем, это начальник виноват. Не проблема, но дальше немного интереснее: к стиральной машине не допускают, а стирает администратор которая , как мне показалось, знает только один режим стирки. Предусмотрительно не отдаю важные вещи, а только джинсы с простым грязным пятном. Когда выяснилось что грязь не отстиралась и мне не в чем выйти тут и спала вся вежливость с персонала. Вернули деньги за стирку и сказали выметаться т.к. здесь не прачечная. Из всего произошедшего несомненно главным минусом является отношение администраторов к гостям: не нравиться - выметайся, другие приедут.
Читать целиком
Светлана Воронежская1 отзыв
С 10 по 15 января 2023 года арендовали номера в Версаль-2, двухместный на втором этаже и трехместный на четвертом. Сначала забронировали на сутки, т.к. хотели оценить проживание. С первых минут были приятно впечатлены комфортабельными номерами: просторные комнаты, новая современная мебель, белоснежные постельное и полотенца, ванная, фен, холодильник, телевизор. Всё в рабочем состоянии. Также номера оснащены полами с обогревом, кондиционерами. Особо хотели отметить работу персонала. При общении по телефону с администратором Константином остались только приятные впечатления: вежливо и мягко отвечал на все волнующие нас вопросы, был на связи в любое время. Оксана радушно встретила и расселила нас, тоже была внимательна к нам и отзывчива к нашим просьбам. Спасибо большое за уют, чистоту и порядок! Приятно было видеть ваши улыбки и довольных отдыхающих! Как сказано: «Когда сердце радостно, лицо сияет» От всего сердца желаем вам успехов и больше благодарных отдыхающих! Пусть ваш труд приносит вам радость!
Читать целиком
Анна Юнусовна43 отзыва
• Несоответствие предоставленных фото и номера в реальности (абсолютно другая мебельная комплектация, темно, грязно, мусор, поломки) • Полное !! отсутствие клиентоориентированности: 1. Номер не готов к 15:00 (время заезда с 14, администратор в полотенце и вообще не готова к приему гостей) 2. На вопрос к администратору о несоответствии номера, в ответ - «другие номера заняты, так-то у нас люди живут» 3. Противоречивая информация при бронировании и при созвоне для решения возникшей проблемы. Приличный двухместный номер с двуспальной кроватью превратился в отвратительный трехместный, на что был ответ «мы предоставили вам номер комплектацией выше, чем вы бронировали»; на вопрос об отмене бронирования и возврате средств - «мы будем настаивать, что выполнили договоренности». Никакой, НИКАКОЙ доброжелательности и желания решить вопрос, беспросветная уверенность в своей правоте и обвинения в адрес клиента. • Необходимость оплатить сутки их простоя (за НЕСОБЛЮДЕНИЕ УСЛОВИЙ и ИХ недобросовестное поведение), чтоб вернуть остальную сумму купона (бронирование на 6 дней/5 ночей) Итог: стресс, разочарование, дополнительные расходы, необходимость в срочном порядке искать другое жилье Спасибо службе поддержки Биглиона, что решили вопрос со своей стороны! И что принесли извинения!
Читать целиком
МК
Марина Котова14 отзывов
Нашли номер на сайте «Суточно.ру». Забронировали, в 18:00 прилетели с Москвы на заселение. Нас встретила администратор, сперва взяла сумму, при этом на сайте не было информации о том, что будет сбор с туристов 50 рублей. Смутило то, что сначала взяла деньги переводом, а потом только отвели нас в номер. Горничная отвела в номер совсем другого гостевого дома под названием «Марта», последний этаж 13 номер. Когда мы вошли, нам стало очень не приятно. Комната была не та, которая изначально было заявлено на фото. В номере ГРЯЗНО, ПЯТНА БОЛЬШИЕ КОРИЧНЕВЫЕ НА МАТРАЦЕ. Матрац не удобный, кровать скрипит. Под наматрацником нашли чьи-то носки грязные. Холодильник имеется, но грязный. В ванной сантехника сломана, требует замены. Крышка унитаза сломана. В номере стояла сырость, все вещи наши отсырели. Дышать просто было нечем находясь в этой комнате. Мы очень брезговали ночевать в данной комнате и в этот же вечер приняли решение найти другое жильё. Я перезвонила хозяину гостевого дома, для него было нормальным, что на матраце были пятна, он сказал: «А что, наматрацника нет что-ли?» в итоге я ему объяснила, что не собираюсь спать в свинарнике и потребовала возврата суммы. Деньги в этот же день вернули, но не в полном объёме, туристический сбор не вернули. Видимо, мои деньги пошли в карман той самой администраторше. В общем, я никому не советую этот притон, по другому никак не назовёшь. Мы сутки пожили в цыганском таборе! Очень отвратительно впечатление, отвратительное место, грязно, всё для свиней!!!
Читать целиком
E
Elena1 отзыв
Понравилось: Мы останавливались в данном отеле третий раз , это был один из лучшей отелей ,данного владельца,но не в этот раз. В связи ,с последними печальными событиями,,нам перенесли время вылета ,а там где останавливались,Уже забронировали другие люди ( мы то не знали ,что задержат на столько вылет),поэтому сняли номер на сутки в Версаль 2, а по факту просто сняли номер на 4,5 часа,что бы оставить сумки и пойти погулять ,пришли ,бог с ним со сбором туристическом, но его пытались взять с трёх человек , 2 по факту мои гости ,мы объяснили ситуацию ,на что получили ответ ,так шли бы и сняли камеру хранения , администратор сказал ,что нам все равно,мы не будем платить сбор за Вас ( на секунду ,я заплатила за номер полностью ,и я одна была гостем ) ,а требовали за трёх человек сбор ,мне не жалко ,но не за 4 часа. Потом было веселее...мы нагулялись ,дети захотели в номер ,я их отвела и пошла дальше ,звонит ребенок и говорит,мама ,у нас свет выключили. Прихожу ,свет есть у всех кроме нас.Это как понимать,ребята ????? Подошла , горничная типа удивилась ,сказала аа..сейчас включу...😡😡😡 Самое противное ,что персоналу вообще по барабану на вас . В отель не уверена,что вернёмся ,но столовая огонь 🔥 Не понравилось: И третий раз ,в номере не оказалось ,ни геля ,ни мыла ( мы оставили свое), ни шампуня , по описанию,все это должно было быть. 🤷 и очень жарко ,отключите ровно на половину отопление .
Читать целиком
K
Konstantin1 отзыв
Понравилось: Хорошая локация, море 3-4 минуты пешком, неплохая отделка номеров и ванных комнат, свежая мебель, поначалу чистое бельё и по 2 полотенца на человека (большое и маленькое). Недорого для межсезонья. Тепло в номерах, даже жарко. Не понравилось: Заявленная уборка раз в 4 дня не производится, под кроватью слой пыли и бумажки от предыдущих гостей. Под конец поездки переехали в другой номер, вообще застелили мокрое белье с пятнами и по одному полотенцу дали. Две горничные,мать и дочка просто не успевают убирать, стирать и ещё принимать и провожать гостей. Не хватаем им видать для оборота белья и полотенец, машинки стиральные без сушки, не успевает сохнуть бельё. В ванной комнате из дырки в полу воняет канализацией, ставили на неё тазик,чтобы меньше воняло. Были замечены в небольших количествах тараканы. По вечерам доходит до номеров дым и запахи от мангала (внизу столовая). Хотел продлить номер, позвонил управляющему, он озвучил цену на 25 % выше чем на Букинге. Я ему сказал об этом. Управляющий тогда сказал-« Бронируйте на Букинге!» И тут же после разговора повысил цены на интересующие меня даты! Хозяин барин конечно, но некрасиво как то я считаю. В последний день решили «развести» на курортный сбор по 50 руб. с человека. Учитывая что они работают в «серую», деньги берут наличными или переводом на карту, кассового аппарата у них нет и никаких чеков они не дают, учёт постояльцев не ведётся,они просто эти дополнительные деньги кладут себе в карман. Поэтому я ничего не стал им платить .
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее