билайн

Офис обслуживания

4.3

95 оценок

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

47 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

НН

Надежда Н.1 отзыв

Понравилось: хорошее обслуживание, отличные цены

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОК

Олег Кнухов1 отзыв

Порочная система втихаря подключать ненужные и дорогие услуги( поминутная тарификация без заявки и уведомления о подключении) - потеряете меня как клиента ( так же как мегафон ) ! Стыдуха - «сшибать мильены по рублю» . При этом - ни связи , ни инета !!!!Читать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

9 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Не совсем понимаем о чем речь. Подключение услуг доступно только после подтверждения с…

ЛУ

Лидия Удалова11 отзывов

Неопытные сотрудники , противоречат словам горячей линии , Сотрудники Регина и Анастасия не чего не знают и не умеют . Пришла просто замерить сим карту . Не смогли это сделать .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

31 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Лидия. Хотели бы разобраться в ситуации и почему не была выполнена замена сим-карты. Б…

Анастасия Покровская15 отзывов

Один сотрудник, большие очереди, не очень вежливое обращение. Но, оно и понятно, один человек на решение всех вопросов, тяжело емуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

26 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Проведём бесед…

АШ

Александр Шикалов18 отзывов

Ужасная связь Плохой интернет Отвратительное обслуживаниеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

9 ноября 2025, официальный ответ

Александр, здравствуйте! Наша главная задача — обеспечение качественной связи. Готовы проверить рабо…

Кристина Истина19 отзывов

Три дня практически отсутствует стабильный интернет. Проблема не устранена. Вчера уже обращалась в поддержку, пытались помочь, но результата нет. Интернет по-прежнему постоянно прерывается. При обращении в чат поддержки предлагают стандартные действия: перезагрузить роутер, отключить устройства и т. п. Я все необходимые действия выполняю. При этом никаких нормальных уведомлений о ходе решения проблемы не приходит — приходится постоянно возвращаться в чат и ждать ответа оператора. Сам чат отвечает очень медленно, из-за чего решение даже простой технической проблемы превращается в многочасовое ожидание. Особенно неприятно, что проблема продолжается уже третий день, а фактически приходится самой заниматься диагностикой и доказывать, что интернет действительно работает нестабильно. Я плачу за услугу доступа в интернет и ожидаю не инструкцию «перезагрузите роутер», а нормальную диагностику и устранение неисправности. Прошу разобраться с причиной перебоев, а не предлагать одни и те же стандартные действия. Считаю качество работы технической поддержки в данной ситуации неудовлетворительным.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

6 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина! Для нас очень важно, чтобы вы могли пользоваться интернетом без каких-либо т…

Гж

Городской житель6 отзывов

Была в офисе, прекрасное обслуживание! Купила сим в планшет. И долго не могла восстановить госуслуги, куда только не ходила и не обращалась. Помогла мне сотрудник Инна здесь. Очень благодарна ей. Ответила на все вопросы, рассказала как ими пользоваться.Читать целиком

7 посещений

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

28 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо большое за ваш приятный отзыв! Рады были помочь, будем ждать вас снова!

ИК

Иван К.1 отзыв

Всë доходчиво объяснили и помогли с покупкой сим карты.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АФ

Андрей Ф.1 отзыв

Небольшой уютный офис мобильного оператора, менял сим-карты там, получал кредитную карту, уже не первый раз туда обращаюсь. Обслуживание вежливое, приятное, долго никогда не ждал очереди, работает 2 человека.Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ВГ

Валерий Г.1 отзыв

Все отлично, тех поддержка лучшая среди операторов, скорость отзывчивость и понимание, есть всегда конечно ложка дёгтя, попадается оператор по шаблону, ты чётко говоришь информацию. А тебе в ответ шаблоны. Бесит отнимание твоего времени. Но это редкость.Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Анна Хомякова82 отзыва

Быстро приняли, обработали запрос и отпустили😁

2 посещения

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

17 августа 2025, официальный ответ

Анна, здравствуйте! Спасибо за отзыв) Рады, что вы довольны ♥

Анатолий Сафронов2 отзыва

Обслуживание помощь продавцов, вежливость в общении.

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

1 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анатолий! Большое спасибо за ваш отзыв о нашей работе. Мы высоко ценим ваше доверие и будем стараться для вас дальше :)

АК

Александр Компаниченко56 отзывов

Худший офис Билайн России. Были 06.05.25 в 9 утра. Особо опасный хамский сотрудник. В 12.40 офис закрыт совсемЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

6 мая 2025, официальный ответ

Олеся, здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и хотели бы подробнее разобраться в ситуации. Напишит…

Ms. Fox13 отзывов

Билайн , это просто отстой, некомпетентная компания и сотрудники, постоянно какие палки вставляют , хотя вопрос с которым обратилась «типо»можно решить на сайте ! Но ни на сайте , ни сотрудники решать его не собираются , вообще сколько не сталкивалась всегда все сложно решается .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

5 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Жаль, что так получилось. Хотели бы помочь вам решить вопрос. Напишите, пожалуйста, на…

ЛМ

Лариса Мартыновская3 отзыва

Хорошее обслуживание! Вежливый персонал! Спасибо за помощь

билайн, офис обслуживания

24 июля 2026, официальный ответ

Лариса, спасибо что поделились отзывом! Искренне рады, что вы остались довольны. Будем рады видеть вас снова :)

АО

Алексей Орлов3 отзыва

Все хорошо, сотрудники проф ессиональны и вежливы

билайн, офис обслуживания

5 июля 2026, официальный ответ

Спасибо за тёплые слова, Алексей! Рады, что оценили работу наших специалистов :)

Lera Romanova4 отзыва

Пришла сдать 2 роутера, которые были в аренде. На моменте приемки, сотрудник сказала, коробки и провода не нужны, можете выбросить, начала смотреть оборудование. Один совсем в идеале (даже пленки не снимали), второй попроще был, на нем и пленок не было изначально, были пятна от пальцев и загрязнения мелкие от двух лет использования, сотрудник сразу сказала, оттирайте, не приму. Хорошо, спросила есть ли салфетки, нет, ладно, понимаю, не обязаны. Отправились в аптеку. Оттирали вдвоем на совесть. Возвращаюсь, один приняла, второй наотрез из-за пятнышек, отказалась. Звоню при ней в ТП на линию 8800, 4 разных!!! оператора подтвердили, что принять обязана, если полный комплект, рабочее оборудование (напомню, сотрудник сказал, что коробки и провода ей не нужны) внешний вид без дефектов (учитываем амортизацию, минимально) - все равно, говорит не приму. Хорошо, почему операторы говорят, что ситуация странная, сотрудник должна позвонить на горячую линию внутреннего использования и решить вопрос с клиентом?! На что, угадайте, что мне говорит сотрудник?!?! - Правильно, Я ЭТОГО ДЕЛАТЬ НЕ БУДУ. И так, принципиально 4 раза. Ладно, спасибо девушке-оператору, четвертой:))), которая отправила ссылку на постоматы, где можно отправить оборудование без участия не пойми каких экспертов. Сотрудник все так же отказывалась принимать, утверждая что ей придется покупать этот роутер за свой счет. Спустя 1.5 часа препирания и спора с сотрудником, будучи на связи с тех. поддержкой (когда есть регламент компании и четкие инструкции). Итог такой - под камерами, последний раз, раскрыла коробки, показала комплектацию, запротоколировали на видео-аудио весь процесс (спасибо ТП 8800, подсказали). Я Сама попросила выдать документ приемки, сверила серийник оборудования. На вопрос назвать фамилию, сотрудник сообщила что не обязана называть (окей, я уже со всем согласна) 11.05.2026 время, примерно с 12.30 - 14.00 все происходило. Не говорю уже о платной почасовой парковке и траты рабочего времени. Роутер сдавала и раньше, не было проблем. Проведите детальную проверку, мой отзыв не первый! Даже на фразу не уходить же из билайна из-за этого инцидента, мне сказали Вы можете делать, что хотите. Жду обратной связи.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

11 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Лера! Спасибо за отзыв — мы уделяем особое внимание качеству обслуживания. Условия во…

Ин Ди21 отзыв

Ужасное отношение сотрудников. Принесла сдать тв-приставку за ненадобностью, чтобы отменить её аренду, не пользуюсь год. В использовании была года три. Сотрудники отказались её принимать, сказали "там царапина на корпусе, выкупайте её за 4 тыс". А там просто след карандашный длиной сантиметр, я говорю "это косметический дефект, его можно стереть, мне нечем, дайте салфетку или ластик, я сотру". На что мне категорично ответили:"Нет, это дефект не косметический, принимать не будем, стирать нечем, пишите претензию". Стали поднимать мои договоры, оказалось там стоит не моя подпись, даты заключения не совпадают с фактическими. Ни я, ни сотрудник не разобрались как такое произошло. В итоге, после получаса, проведённого в точке, я просто ногтем отцарапала "царапину", и они не нашли следа, где этот "дефект" находился и приняли. Но нервы мне потрепали изрядно, платить 4000 за очевидный пустяк на корпусе, который можно стереть. Тем более что мне сообщили что эти приставки повторно продаже не подлежат. Даже не извинились. Я работаю в отеле 5*, у нас так к гостю не относятся, а прилагаю усилия, чтобы показать высокий сервис обслуживания и гость ушёл довольный. Наберите клиентоориентированных сотрудников.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

19 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Дело в том, что если на оборудовании есть повреждения, то такое оборудование не приним…

Myrzaim keneshpekova2 отзыва

Сегодня была офисе очень разочарована. Плохое отношение к клиентам плюс ещё я с ребёнком зашла так и не получила нечего просто ушла🤦 Я говорю давайте менеджера или ещё кого-то а она мне я директор и что?🙄 очень грубая и не приятная сотрудница. Даже одна звёздочка жалко поставить👎. И себе и мне просто так испортила настроение . часто заходили этот офис теперь вообще не переступлю порог. Одни разочарования😑😒Читать целиком

билайн, офис обслуживания

12 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите подробнее, с каким вопросом вы обращались в офис? Во сколько вы…

Владимир Сабельский6 отзывов

Благодарю! Дали отличную консультацию по тарифам, помогли разобраться.

билайн, офис обслуживания

8 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку офису) Приходите к нам еще 💛

ДС

Дарья С11 отзывов

Где прописано что обед с 12:40 до 13:40? Нужно было решить вопрос, а оказывается перерыв.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

26 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за ситуацию. Давайте мы уточним у коллег и подберём для вас удобное…

•●♥๑ஐ♥Наденька Тюняева♥ஐ๑♥●•12 отзывов

График работы радует! Центр г. Сочи, удобное расположение! На пешеходной улице! Видео, искать не надо. Приветливая девушка помогла и решила всё вопросы!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

25 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и ваш отзыв!

Katrin Cherry66 отзывов

В другом офисе мне продали паленую симку, которая не работала. 3 дня ходила в этот пункт, ничем не помогли. Сказали оформить новую, оформила, ещё раз заплатила. Ну хоть работает. Вот классно, ваш косяк, бу симка, которая отваливается постоянно, и вы не возвращаете деньги, ещё и за новую дерете.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

21 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Простите за неудобства. Хотели бы подробнее во всем разобраться. Напишите, пожалуйста…

Ирина1 отзыв

Сотрудник офиса Инна - замечательная. Быстро решила мой вопрос, четко и профессионально.

билайн, офис обслуживания

20 декабря 2024, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку и ваш отзыв!

Денис Neadddekvat1 отзыв

Не квалифицированный персонал!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

13 ноября 2024, официальный ответ

Денис, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http://vk.me/beeline подробнее что произо…

ГХ

Гаяна Хечоян5 отзывов

Приходили с тётей (70 лет). Она положила деньги подруге, но неправильно набрала номер (как выяснилось в итоге) - она этого НЕ ЗНАЛА и пыталась выяснить почему деньги не дошли. Работники вместо того, чтобы помочь разобраться куда ушёл платёж, туда ли она кинула деньги. Объяснить о возможности оформить "ошибочный платёж" - всё таки 70 лет женщине, ткнула не туда, не увидела, и самостоятельно уже не может найти ошибку. Работница заладила - "Я могу дать информацию только владельцу номера". А ТОЛКУ!? если деньги отправлены не на тот номер.... Это и ежу понятно!!! У вас основной контингент клиентов - это люди зрелого возраста, и те кто не может разобраться в огромном количестве приложений и самостоятельно не могут решить проблему! Ваша задача помочь клиенту разобраться в вопросе, в том числе посмотреть в квитанцию, в контакты и объяснить в чём проблема. А не кидаться заученными фразами - в итоге скандал и испорченное настроение У ВСЕХ. Обучайте персонал!!!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

2 ноября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Гаяна! Качеству обслуживания мы уделяем самое пристальное внимание. Простите, что расс…

Сергей Цыремпилов7 отзывов

Все хорошо, но очень мало ассортимента товара на витринеЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

10 августа 2024, официальный ответ

Добрый вечер! Спасибо за отзыв, постараемся порадовать вас новыми товарами в будущем. Ещё есть вариа…

Elena K53 отзыва

Отправьте пожалуйста консультанта Инну на обучение, отвратительное обращение с клиентами. Очень грубо общается, надменный тон и взгляд, повышает голос.. донесите до данного человека, что такое отношение недопустимоЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

11 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и обратную связь. Примем к сведению ваши замечания.

Диего Рамирез16 отзывов

Спасибо Дарье за профессиональное и качественное обслуживание. Обновила персональные данные, приклеила пленку на экран, кстати аккуратно, мне очень нравится, при этом успевала помогать своему коллеге и даже проявила знание английского языка (рядом стоял иностранец). Дарья незаменимый сотрудник, спасибо вам)Читать целиком

билайн, офис обслуживания

17 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и такой приятный отзыв о сотруднице :) Очень рады, что визит…

Амин Исаев2 отзыва

Плохое отношение к клиентамЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

30 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Амин! Нам искренне жаль, что вас расстроило посещение офиса. Надеемся, что у нас еще б…

Евгений Петрович4 отзыва

Даже одной звезды много! Ужасный интернет - постоянно раз в квартал повышают абон плату и теперь самое смешное - 3 дня не работает интернет завтра будет четвёртый день , не могут что-то решить 😂 компания такого большого уровня (как они себя позиционируют) не может четвёртые сутки решить проблему, все отзывы об некомпетентных специалистах правдивы! Пользовался Ростелеком , за три года был один раз перебой на 1 час , возвращаюсь к ним, оставайтесь в своём колхозе.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

7 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений. Очень бы не хотели с вами расставаться! Давайте мы проверим, что можем сделат…

Роман Беликов5 отзывов

Мне кажется или в начале 2000х специалисты продаж были поприветливее и с бОльшим желанием продать клиенту что либо? 😀Читать целиком

билайн, офис обслуживания

18 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Мы уделяем очень большое внимание качеству обслуживания наших клиентов. Поверьте, наша…

Наталья 💙42 отзыва

Некомпетентные сотрудники, ходила три раза к ним, сначала не приложили все копии документов, потом неверно проконсультировали и дали не то заявление заполнять Понятно что за копеечную зарплату там никто не думает, но @@ять вы даже в своих заявлениях не можете разобраться...Читать целиком

билайн, офис обслуживания

4 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения, обязательно разберемся в ситуации. По всем вопросам вы также может…

Red Orehov3 отзыва

Сидит лентяйка , ходить Туда просто бессмысленно , ни чего не объясняет и ещё обижается ) . Билайн это худшие что со мной произошло . Возвращаюсь в ТиньковЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

13 января 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Полученная информация дает нам возможность повысить качеств…

Регина Апалькова46 отзывов

Вежливые сотрудницы, благодарю.

билайн, офис обслуживания

24 ноября 2022, официальный ответ

Добрый день, Регина! Спасибо за ваш отзыв, приходите к нам еще =)

Денис Гудман6 отзывов

Работают не компетентные сотрудники, которые не разбираются в элементарных вопросахЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

15 октября 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Не хотели вас расстраивать. Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http://vk.me/beeline…

ЕТ

Евгений Тимченко5 отзывов

Всё рассказали, всё сделали

билайн, офис обслуживания

13 сентября 2022, официальный ответ

Евгений, здравствуйте! Спасибо, что высоко оценили работу специалистов 😊 Приходите к нам еще :)

Анатолий Сухин31 отзыв

Все вопросы решают быстро и оперативно!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

8 сентября 2022, официальный ответ

Добрый день! Мы уделяем очень большое внимание качеству обслуживания наших клиентов и рады, что наша…

ОВ

Оксана В7 отзывов

Повезло, я была единственным посетителем. Сдала роутер, "умерший" через два месяца работы, процедура заняла 7-10 минут. Девушка вежливая, быстро вникла и всё оформила.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

18 августа 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана! Спасибо за положительный отзыв! Очень приятно, что вы оценили нашу работу.

dimradd R3 отзыва

Ужасная компания, постоянно зависает интернет, скорость не соответствеует, приложение тв работает плохо постоянно тупит!

билайн, офис обслуживания

27 июня 2022, официальный ответ

Добрый день. Подскажите, по какому адресу возникают проблемы?

Маргарита Артёменко9 отзывов

Все просто супер ! Помогли, рассказали обо всем ! Очень довольна!

билайн, офис обслуживания

20 июня 2022, официальный ответ

Добрый день. Благодарим за отзыв!

Алексей А2 отзыва

Работает один человек, очень долго ждать того, чтобы просто забрать свой готовый заказ.

МФ

Мария Фотограф23 отзыва

Быстрое обслуживание , вежливые знают свою работу.

ОА

Оксана Андреевна9 отзывов

Отвратительная работа персонала. В тех поддержке отправляют на этот адрес на бесплатную замену, но девушка отказывается обменивать ссылаясь на отсутствие оборудования по бесплатному обмену, но за деньги в доп опцию к тарифу оборудование есть в наличии.Читать целиком

Денис Ткачёв14 отзывов

Спасибо Юрию и Алексею, помогли сделать виртуальную сим карту. 🙏 Лучшие)

билайн, офис обслуживания

1 декабря 2021, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отличный отзыв.

Алексей Лебедев3 отзыва

Выражаю огромную бесконечную благодарность сотруднику Юрию. Перед ним был в трех офисах. Ни кто не мог помочь… очень не компетентные специалисты. Было несколько сложных вопросов по сдаче Оборудования, По переводу с Мегафона на Билайн с сохранен ем номера По подключению семейного тарифа. Были сложности в связи с тем, что мой номер из другого региона. Юрий просто красавчик! Решил все вопросы за кратчайшее время!!! Ему нет равных! Ему как минимум нужна премия а лучше повышение по карьерной лестнице!!!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

26 октября 2021, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за замечательный отзыв!

Елена ЧЕРНОВА5 отзывов

Малокомпетентный персонал. Не соблюдает режим работы. Днем закрыт. Много клиентов сталкивается с закрытой дверью.

Карта

Сочи

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии