............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.3
23 оценки
2.3
23 оценки
СК
Софья Казакова20 отзывов
ВБ
Виктор Бибер5 отзывов
Сергей Валерьевич11 отзывов
Jump Pump5 отзывов
Более налогого и хамского обслуживания не встречала в жизни! Когда мы пришли на пункт выдачи, он весь под завязку был завален посылками, в том числе и вся клиентская зона, развернуться было негде. Но это пол беды. Потом я увидела, что примерочная тоже забита до верху посылками. Когда спросила девушку, где нам с ребёнком можно примерить вещи, так как мы брали одежду с целью примерить и выбрать, она прямо ответила, что "нигде", и если меня это не устраивает, то товары она мне вобще выдавать не будет. После чего убежала в подсобку и больше не возвращалась. Далее когда я попросила других сотрудников пустить дочь хотя бы к ним за шторы, примерить вещи, они начали возмущаться что туда нельзя, там склад, хотя по факту - склад был везде! и даже за пределами пункта выдачи! Люди стояли на улице, потому, что не могли зайти внутрь здания из-за огромного количества товаров внутри коридора который вёл в пункту выдачи. В результате, один из покупателей подсказал подняться в туалет на второй этаж, примерить вещи там. Но это сделал покупатель! Работники даже не пытались мне помочь и предложить какой-то выход из ситуации! Только смеялись надо мной, отпускали саркастичные шутки и прямо говорили, что им нет дела до моего недовольства! На мою просьбу дать номер директора данного пункта выдачи, мне тоже просто посмеялись в лицо. Сказать, что я была ошарашена таким "сервисом", это ничего не сказать. Я вполне могу понять, что работа нелёгкая и люди на ней "зашиваются", но это не причина вот так по-свински общаться с клиентами. И если уж так случилось, что вам пришлось завалить всю клиентскую зону посылками, пытайтесь предложить выход из ситуации или хотя бы сглаживать углы, вместо того чтобы сидеть всем коллективом ржать над тем, что глупый клиент пришёл к ним за каким-то там сервисом.
Читать целиком
Элен Шмидт54 отзыва
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов
4 октября 2021, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь. Рядом находится пункт ул.Урожайная д.1. Делайте в дальнейшем заказ…
АФ
Анастасия Филькова6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее