Snega by Provence

Апарт-отель

4.9

976 оценок

Спа-отель 4* в горах: большой спа, бассейн 25 м и потрясающие виды гор

630 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Ksenia Ponomareva2 отзыва

Прекрасный отель в чудесном месте и лучшим персоналом

Отзыв выбран компанией

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Анастасия Ладыгина9 отзывов

Просторный 2х комнатный номер с гардеробной и кухней. Чисто, уютно, хороший ремонт. Просторная туалетная комната. Отличные условия спа. Можно воспользоваться комнатой хранения багажа в день заезда и выезда. Будем рады вернуться к вам.Читать целиком

6 посещений

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

17 октября 2026, официальный ответ

Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы оценили просторный двухкомнатный номер с…

НХ

Надежда Хвостикова14 отзывов

Останавливались в этом отеле пару раз, каждый раз удивляюсь не приветливости и компетентности персонала на рецепшн. При заезде заставлять понервничать: сначала уверенно объясняли что брони нет и они, как управляющая компания, вообще а отелю не относятся, потом когда нашли пытались заселить в апартаменты не соответсвующие фото, в связи с отсутствием номеров, потом после разбирательств каким то образом номера находятся, сами проживающие спускаются что бы их также переселили. При оформлении создают огромные очереди. При проживании гостей не приветствуют, могут вообще не брать телефон. Второй момент - очень проблемный интернет, а также в некоторых категориях номеров хорошая слышимость соседей. Из плюсов могу отметить расположение, отличную работу горничных, отличные бани и бассейн, прекрасный ресторан.Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Анастасия Даценко5 отзывов

Отдыхали в Snega — в восторге! Расположение шикарное: всё в шаговой доступности, рядом магазины, кафе и набережная. СПА отличное: сауна, хамам, бассейн — после прогулок самое то. Не просто работник ресепшн, а настоящий ангел-хранитель отеля! Хочу выразить огромную благодарность Софье с ресепшен апарт-отеля Snega. Это тот редкий случай, когда встречают не просто «по одежке», а по-настоящему, от всей души. С первой минуты чувствовалась искренняя забота и участие. Казалось, что мы приехали не в отель, а в гости к старым друзьям. Огромное спасибо Софье за терпение, внимание к каждой мелочи и невероятную отзывчивость! Вы сделали наш отдых по-настоящему сказочным. Такие сотрудники — это золотой фонд отеля. Обязательно вернемся к вам еще!Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

7 сентября 2026, официальный ответ

Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за такой искренний и трогательный отзыв. Нам особенно приятно…

АИ

Александра Иванова17 отзывов

Замечательный отель ❤️Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

20 сентября 2026, официальный ответ

Уважаемая Александра! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы оценили замечательный отель Снега. С не…

Игорь Семенов24 отзыва

Забронировал среди ночи, потому что долго изучал отзывы, девушки на ресепшене все вежливо разьяснили. Положительные отзывы об отеле подтвердились. Удобное расположение, красивый дизайн отделки в номерах, все чистое. Из бассейна, джакузи, хамама, сауны, бани и других спа процедур не хочется уходить, не только потому что все входит в стоимость проживания, но и по причине хорошего качества. Прямо в отеле имеется магазин Перекресток, рядом неплохая столовая.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

25 октября 2026, официальный ответ

Уважаемый Игорь! Благодарим Вас за такой подробный и тёплый отзыв. Нам особенно приятно, что положи…

ЕМ

Елена Мурашова5 отзывов

Бронировала делюкс с террасой на выходные дни. Расположение удобное, рядом с канатной дорогой. Хочу отметить сервис сети отеля и эффективную обратную связь: были особенности, на которые менеджер отеля среагировал в быстрые сроки, проблема решена.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

АР

Анна Родыгина3 отзыва

Приезжаем не в первый раз. Всегда все чисто,все работает. Если возникают вопросы,быстро реагируют. Очень вежливый персонал. Зона спа-прекрасная возможность расслабиться.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

24 октября 2026, официальный ответ

Уважаемая Анна! Благодарим Вас за отзыв и за то, что возвращаетесь в Снега. Нам особенно приятно, ч…

Алеся Лебедева15 отзывов

Большое спасибо персоналу, приветливые, компетентные! Очень комфортный отель, нам было здесь также хорошо, как и дома 🤗🫂Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

19 октября 2026, официальный ответ

Уважаемая Алеся! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы оценили приветливый и компетент…

S M6 отзывов

Шикарный вид из номера и бассейна на горы. Здорово отдохуть в спа,джакузи и бассейне после дня в горах. Халаты и тапочки по размеру даже для маленьких гостей. Ненавязчивый быстрый сервис. Стильный интерьер и чистота.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

7 сентября 2026, официальный ответ

Уважаемый Гость! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы оценили шикарный вид на горы из номера и бас…

Яна Рудовская20 отзывов

Цена завышена. Сняли номер с балконом , от балкона одно название , треснутая плитка и два стула на которые мы ни разу даже не сели , настолько они ужасные. На столешнице крошки хлеба , пыль и паутина! Фото приложила ! Простыни на кровать не доложили! Детям можно в бассейне быть до 20:00 , хорошо это правила мы согласны, но ровно в 20:00 залетают люди мужчина и женщина и выгоняют детей (мужчина грубым голосом дети все на выход!) пошла жаловаться , а мне говорят это хозяин☺️хозяину можно видимо так с гостями общаться .Вообщем не вернемся точно 😌Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

АП

Александр Попов1 отзыв

Здесь уже в третий раз, очень хороший отель и обслуживающий персоналЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

22 сентября 2026, официальный ответ

Уважаемый Александр! Благодарим Вас за то, что уже в третий раз выбираете Снега. Нам очень приятно…

ЕН

Елена Н2 отзыва

Останавливались здесь 2 раза и оба раза всё было хорошо. Номера чистые, звукоизолированы хорошо (апартаменты-комфорт), персонал вежливый, обходительный. Из недостатков могу отметить только небольшую изношенность номера, которую видно, если присматриваться (видимо некоторые люди считают, что раз не у себя дома, можно делать всё: и стены царапать и резать прямо на мебели). Постельное бельё, полотенца, халаты чистые, как-будто новые. Выделяется достаточное количество воды,заварки, сахара каждый день. В ванной есть гель для душа, шампунь, кондиционер. Стиральная машина в последний раз была в номере апартамент-комфорт, до этого снимали такой же категории номер - стиралки не было.Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

22 июля 2026, официальный ответ

Уважаемая Елена! Благодарим Вас за то, что выбрали Снега повторно, и за такой подробный и конструкт…

Алекс14 отзывов

Отличный отель, сервис и месторасположение. Отличные номера, на ресепшене девушка дала номер с видом на горы. Очень красивый вид. Спасибо большое за отдых и сервис. Обязательно вернёмся. За Спа отдельное огромное спасибо.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

19 июля 2026, официальный ответ

Уважаемый Александр! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы оценили отличный отель Снега, сервис и м…

А…

Александра …2 отзыва

Отдыхали с 3 на 4 июля, мало конечно дней но так получилось) Очень классный отель с идеальным месторасположением❤️ красивые и чистые номера с видом на горы( вид прикреплю)🗻что для нас важно было большая спа зона( хаммам, бани 3 вида и бассейн) которая входит в стоимость проживания. На ресепшене оформлялись у Администратора Ирины, ей отдельное спасибо за номер🙏🏻🙏🏻🙏🏻 все подробно рассказала и объяснила❤️ обязательно приедем еще❤️❤️❤️Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

5 июля 2026, официальный ответ

Уважаемая Александра! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что даже за один день отдыха в Снегах Вы успел…

ЕК

Елизавета Кириллова3 отзыва

Отель Snega, Красная Поляна Остановились в апартаментах «Классик». Номер не произвёл особого впечатления. Из неудобного: · кровать стоит углом к стене — приходится перешагивать; · в кухонной зоне столик расположен так, что телевизор не видно — переставляли сами; · смеситель у мойки установлен неудобно; · холодильник закрывается плохо; · в прихожей розетка не работает; · в душевой дверь закрывается неплотно. Спа-зона: · раздевалка просторная; · сам бассейн большой, но вода холодная; · шезлонги расставлены неудобно — практически «впритык» к стене, что создаёт ощущение тесноты. Общее впечатление: к сожалению, отель на фото и в рекламных роликах выглядит лучше, чем в реальности.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

11 мая 2026, официальный ответ

Уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за подробную обратную связь. Нам искренне жаль, что апартаменты…

Таисия😼5 отзывов

Хорошее место. Номер просто раскошный всё идеально! Но есть маленький минус: Кухоные приборы как чайник, микроволновка и тд. Очень отличаются от самого оброза и интерьера. Прошу принять меры. Мы ехали на день рождение и не пожелели,пожелал всё просто отлично!!!ᰔᰔᰔЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Тимофей Неум5 отзывов

Всё классно но есть не достатки вся мебель современная а микроволновка старая и разетки а так всё отлично 👍Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

17 октября 2026, официальный ответ

Уважаемый Тимофей! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что в целом всё классно и Вы оценили современную…

Виктория Фатеева7 отзывов

Хороший отель,номер был с видом на горы. Брали номер без питания,рядом много кафе с хорошим меню и ценами. В номере есть все необходимое для самостоятельной готовки,но мы же на отдых приехали ))поэтому не готовили. Персонал доброжелательный,приедем ещё к Вам! Спасибо!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

12 сентября 2026, официальный ответ

Уважаемая Виктория! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы оценили хороший отель Снега, номер с видо…

МБ

Мария Ботова4 отзыва

В целом отель понравился, но заявленным 4 звездам явно не соответствует. Мебель в номере очень уставшая, в душевой кабине постоянно держатель стекла двери и уплотнитель постоянно выскакивают. Парковка платная - 500/сутки. Прачечная платная - 1300/раз. Услуги спа - только бассейны и сауны, все остальное - платно. Нет организованных мест для курения. В ресторане "Альпинисты" абсолютно неадекватные цены. Хорошо, что рядом есть "Перекрёсток".Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

РБ

Ромик Бадалян2 отзыва

Все отлично,чисто,есть практически все для отдыхаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

17 октября 2026, официальный ответ

Уважаемый Ромик! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что всё отлично, чисто и есть практически всё для о…

РН

Радмила Набиуллина3 отзыва

Все супер!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

7 сентября 2026, официальный ответ

Уважаемая Радмила! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что отдых в Снегах прошёл супер! Если захотите р…

ДР

Денис Рашевский2 отзыва

ОтличноЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

29 августа 2026, официальный ответ

Уважаемый Денис! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что отдых в Снегах прошёл отлично. Если захотите р…

АД

Амина Доминова6 отзывов

Отличный отель! С первых минут приятно удивляет. Вкусные завтраки, приятный и отзывчивый персонал, отдельное спасибо работнику ресепшена Софье, помогла решить все вопросы и было очень отзывчивой❤️ Спа шикарный, было все что хотелось! Очень рекомендуем этот отельЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

14 августа 2026, официальный ответ

Уважаемая Амина! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы остались довольны отдыхом в Снегах, и он при…

АШ

Александр Шепелев5 отзывов

Очень хороший отель! Вежливый и отзывчивый персонал!!! Моё отдельное спасибо ресторану!!! Было все очень вкусно.

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

МК

Мария Киреенок1 отзыв

Прекрасное расположение, хорошее соотношение цена-качество, спа - несомненный плюс. Прекрасно отдохнули, интернет работал исправно ( на что жаловались друзья в др отеле - что не было интернета), персонал вежливый, внимательный, но ненавязчивый.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

ДК

Дарья Калайджян10 отзывов

Отличный отель, с чудесным ремонтом, функционалом на 1000% (спа разнообразный и просторный). Приятные сотрудники. Есть все для проживания и комфортного отдыха. Не буду снижать оценку, но: дико жесткий диван, слышимость в номере (апартаменты - комфорт) и ржавая душевая кабина с полкой.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

26 июля 2026, официальный ответ

Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашего отеля. Нам очень приятно, что Вы о…

РС

Руслан Селезнев6 отзывов

В целом хорошо, были сложности с размещением, но отель пошёл на встречу.

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Остап Остапов16 отзывов

Очень хороший отель. Отзывчивый персонал.Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

27 августа 2026, официальный ответ

Уважаемый Остап! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы оценили хороший отель и отзывчивый персонал…

ЕТ

Елена Те3 отзыва

Классный отель, бассейн большой, но холодный, а так все нормально советуюЧитать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

16 августа 2026, официальный ответ

Уважаемая Елена! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы оценили классный отель Снега и большой бассе…

ЕК

Елизавета Клюева17 отзывов

Лучший отель❤️Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

14 августа 2026, официальный ответ

Уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за отзыв. Для нас большая честь, что Вы считаете Снега лучшим о…

СС

Сергей Сергей3 отзыва

Отель отличный, все чисто, ухожено. Бассейн и спа супер. Отдельная благодарность Ирине за оперативное заселение.Читать целиком

7 посещений

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

4 июня 2026, официальный ответ

Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы оценили чистоту, ухоженность отеля, супер-б…

ВЕ

Валерия Егорова20 отзывов

Отдыхали в мае 26го. Расположение понравилось. Был включен спа и бассейн в проживание. Хорошие бани и бассейн большой. Персонал хороший, приветливый. Уборка в номере своевременна. Завтраки в ресторане. Обслуживание на уровне. Но на третий день уже надоедает завтракать одно и то же. Про номер- душ не удобный, дверца открывается в туалет, что не очень комфортно. Вешалок для полотенец не достаточно. А так же туалетная бумага желает оставлять лучшего, можно и плотнее для 4х звезд Очень не хватает банкетки в номере для обуви и что бы присесть Не хватило 2х подушек, попросили еще, тк у кровати нет изголовья и подушки нужно обновить Матрас мягковатый на наш вкусЧитать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

11 мая 2026, официальный ответ

Уважаемая Валерия! Благодарим Вас за подробный отзыв. Рады, что Вам понравилось расположение, спа…

Kristina Antonova16 отзывов

Здравствуйте! Начну с плюсов: чистота, хорошие халаты, наличие кухни в номере. Минусы: матрас жутко неудобный, кровать мелькая, спа полное разочарование… холодная вода в бассейне, бани работают на всю мощность в них невозможно находиться, но кроме можжевеловой. Я не думаю, что мы вернемся вновь.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

21 мая 2026, официальный ответ

Уважаемая Кристина! Благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Нам жаль, что отдых в Снегах оставил…

КВ

Константин Власов10 отзывов

Один из лучших отелей. Все очень понравилось. Жена и дети в восторге. Приедем ещё.Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

28 июня 2026, официальный ответ

Уважаемый Константин! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы назвали Снега одним из луч…

ЕН

Елена Назарова2 отзыва

Были немного удивлены уровнем номера. Он очень уставший, продавленный диван, скрипучие кровати. Очень простые подушки, один пульт для телевизора на весь номер, где три телевизора. Один фен на две комнаты. В шкафу были старые трусы. Понравился бассейн, очень теплая вода. Комфортное время работы.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

ДИ

Денис Исаков2 отзыва

Очень классное место отличные бассейны, спортивный зал, сауны бани и в целом комплекс, цена приемлемая за предоставленные услуги. Особенную благодарность хотелось бы выделить менеджеру Артуру за грамотное обслуживание.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

16 августа 2026, официальный ответ

Уважаемый Денис! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы оценили отличные бассейны, спортивный зал, с…

Александр1 отзыв

Все на высшем уровне! Огромное спасибо администраторам Софье и Алине! Помогли разобраться во всех вопросах и пошли навстречу!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

14 августа 2026, официальный ответ

Уважаемый Александр! Благодарим Вас за отзыв. Нам особенно приятно, что Вы высоко оценили уровень с…

Диня Лакер1 отзыв

Приезжали на 4 суток. Крытый бассейн не работал, из-за этого дали 4 бесплатных билета в аквапарк (это было очень приятно). Касательно по персоналу, все вежливые. Уборка номеров прекрасная. Номер хороший (находились в номере апартамент классик), но был неприятный минус: каждый день по непонятной причине выразительно пахло гарью, это довольно-таки неприятно. Есть также хороший спортзал с силовыми, кардио тренажёрами и боксёрский ринг с Пневмо грушей. Если будет возможность, советую добавить Боксерские перчатки (так как, там есть большие, массивные груши которые руками бить травмоопасно). В целом советую попробовать, все понравилось!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

20 июля 2026, официальный ответ

Уважаемый Гость! Благодарим Вас за подробный и честный отзыв. Рады, что в целом отдых в Снегах Вам…

ЕН

Екатерина Некрасова2 отзыва

Отдыхали в Snega by Provence — отель очень понравился: чистые и стильные номера, отличная спа‑зона, всё продумано до мелочей. Отдельное спасибо администратору Ирине на ресепшене: встретила очень доброжелательно, помогла подобрать нужный номер, всё подробно рассказала. Отдых прошёл без проблем, спасибо!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

4 июля 2026, официальный ответ

Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам понравились чистые и стильные номера, о…

ТН

Татьяна Назаренко12 отзывов

Второй год выбираем отели только от by Provence. У вас всегда все на высшем уровне❤️Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

20 августа 2026, официальный ответ

Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за выбор отелей by Provence и за то, что второй год подряд доверя…

СЛ

Светлана Лысякова1 отзыв

Хамам отличный! Спа зона очень хороша!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

16 августа 2026, официальный ответ

Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы высоко оценили хамам и спа-зону в Снегах…

Ilya Cliner5 отзывов

Виды красивые как и номера. Чисто, аккуратно. Спасибо комплекс отличныйЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

2 июля 2026, официальный ответ

Уважаемый Илья! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам понравились красивые виды, номера, чистота и…

Опытный Пользователь 2ГИС42 отзыва

ПойдётЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

14 августа 2026, официальный ответ

Уважаемый Гость! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вы оценили наш отель. Если захотите разнообрази…

АМ

Анаида Маркарян1 отзыв

Данный отель пока у меня в фаворитах. Приезжаем на выходные постоянно. Приятно удивил персонал на стойке ресепшн, если не ошибаюсь Артур. Была просьба, сразу все решил. Спасибо ему. Единственное, что удивило ,что в номере нет кофе, хотя во всех отелях, уже в 3 звезд. есть, и много детей в бассейне, которые очень вольно себя ведут, без родителей. А так все отлично, спасибо. Уже рекомендовали отель.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

8 июня 2026, официальный ответ

Уважаемая Анаида! Благодарим Вас за отзыв и за то, что Снега остаются в фаворитах. Нам особенно при…

ОД

Ольга Дудникова3 отзыва

Отдыхаем здесь не первый раз. Как всегда всё прекрасно. Хочется выразить огромную благодарность администратору на ресепшене Артуру и Ирине. Встречают всегда с улыбкой. Спасибо огромное за теплый прием.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

8 июня 2026, официальный ответ

Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за верность отелю Снега и тёплый отзыв. Нам особенно приятно, что…

Татьяна Бобылева3 отзыва

Останавливались в отеле на сутки и остались очень довольны. Отель произвёл прекрасное впечатление: стильный, уютный, современный интерьер, чистота в номере, комфортная атмосфера и отличное расположение.Отдых получился по-настоящему приятным и спокойным. Spa комплекс тоже очень понравился🥰,Поскольку мы большие любитель бань, по достоинству оценили бани :русскую и финскую, жарит прекрасно🩷 Отдельно хочется выразить большую благодарность администратору Ирине💝 Очень внимательная, доброжелательная, вежливая и отзывчивая. Ирина помогала по всем вопросам и оперативно нас заселила.Именно благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться снова. С удовольствием порекомендуем вас друзьям и обязательно приедем ещё!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

8 июня 2026, официальный ответ

Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за такой тёплый и подробный отзыв. Нам очень приятно, что даже за…

Iriana6 отзывов

Никому не советую проживание в данном отеле) я промолчу про уровень сервиса и уровень номеров, так как это не имеет отношение к проблеме, о которой я сейчас подробно распишу. Дело в том, что я испортила свои брюки их сломанным старым утюгом. Я прогладила одну сторону брюк, утюг стоял на единичке! Перевернула на другую сторону, как утюг тут же прожег мои штаны. Фотографии прикрепляю. Естественно я испугалась, отошла от утюга. Утюг начал дымиться и скрежетать, подошел мой мужчина выключил из розетки и опустил утюг, все фото также прикрепляю. Разве нормальный, новый, современный утюг будет так портить вещи? Я впервые сталкиваюсь с таким. На ресепшне девушка администратор сначала была явно недовольна после того как я ей рассказала о случившемся, после предложила оплатить стоимость брюк, но для этого мне нужно было написать объяснительную! Запомните этот момент, больше мне ничего не сказали) на следующий день мне принесли в номер отпариватель, за это конечно спасибо, но можно было это сделать изначально, а не класть испорченный старый утюг. Я написала объяснительную, в которой указала свой номер телефона (чтобы мне ответили!!) и выехала из отеля. Прошла примерно неделя, я понимаю, что моим вопросом никто не занимается и не хочет заниматься, мне пришлось самой написать на ресепшн. Скриншоты нашей переписки прикрепляю) тут уже и какая-то экспертиза нарисовалась, которую я должна по всей видимости за свои деньги делать, да ещё и скидку предлагают для размещения в их отеле со старыми утюгами. После моего негодования, со мной предложили связаться. Как вы думаете, (прошло три недели с момента переписки), со мной связались? конечно же нет. Как и обещала, я оставлю на вас отзыв везде, так как такой сервис, а точнее его отсутствие я не видела не в одном городе и не в одной стране. Мои брюки испорчены, вечер в тот день испорчен, макияж испорчен из-за слез по брюкам. Всего хорошего)))Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

30 июня 2026, официальный ответ

Благодарим вас за обратную связь. Мы внимательно изучили вашу ситуацию и считаем необходимым предста…

Alex4 отзыва

Отличное место для семейного отдыха.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Snega by Provence, апарт-отель

1 мая 2026, официальный ответ

Уважаемый Алекс! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Снега стали отличным местом для Вашего семейног…

ОС

Оксана Савенко3 отзыва

Отель Снега прекрасен своим сервисом и отношением к клиентам. Были здесь с 01.10.26 по 04.10.26. Каждый день проходила уборка номера, причём абсолютно не навязчиво, ни разу не видела горничную, но всегда когда возвращались в номер, была чистота и пополнения всего необходимого. Сотрудники ресепшена очень приятные в общении, приветливые и максимально компетенты во всех вопросах касаемо отеля. Номер чистый, уютный с потрясающим видом на величественные горы. Расположение отеля очень удобное, в шаговой доступности все необходимые магазины, а ресторанов с высоким рейтингом много. Спа в отеле это отдельный вид наслаждения, разнообразие саун, один немаленький джакузи с гидромассажем, огромный бассейн с комфортной температурой. Подводя итоги, рекомендую данный отель от всей души и обязательно вернусь сюда.Читать целиком

Snega by Provence, апарт-отель

5 октября 2026, официальный ответ

Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за такой подробный и искренний отзыв. Нам особенно приятно, что Вы…

Карта

Сочи

Гостиницы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии