............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Ostrovok.ru 

​Компания по онлайн-бронированию отелей
1.8
4 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
4
Цены
Фото
23
1.8
4 оценки
4 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Zanna Hakonova​16 отзывов
Забронировали и подтвердили бронь на 1 сутки, внесли пред оплату. За день до заселения, отель решил на одни сутки не заселять и на электронную почту написали что сняли бронь, не соизволили предупредить по звонку, мы приехали в отель ничего не подозревая на звонок не отвечают и просто ночью с чемоданом остались на улице, сайт островок имея время не посчитал нужным найти альтернативу, деньги до сих пор не вернули
Читать целиком
​Владимир Селеговский​288 отзывов
При бронировании в данном сервисе в 2022 году у меня произошёл неприятный инцидент. Так, я забронировал апартаменты в Сочи за неделю до прилёта в Сочи (бронирование 505385855 от 27.08.2022). За 10 минут до отлёта 03.09.2022 компания мне сообщила по электронной почте, что собственник апартаментов не надёжный и в одностороннем порядке отменила бронирование. Сообщение было на почту, мне даже никто не перезвонил, а это был фактически день заселения. Фактически я прилетел в Сочи с семьей и сутки не мог нигде заселиться. При этом у меня была предоплата 50 процентов стоимости проживания, которые мне до 10 сентября никто не вернул. Когда в аэропорту я позвонил на горячую линии и попросил как минимум подобрать мне жилье, меня образно просто послали на три буквы и сказали ищите сами для себя варианты жилья, никто даже элементарно не извинился. Далее при неоднократно общении с сотрудниками компании мой вопрос был решён, а именно денежные средства предоплаты мне были возвращены. Кроме того, в качестве компенсации за моральный ущерб мне был предоставлен сертификат с бонусами на следующее заселение. В целом в течение 10 дней вопрос был решён, но не так оперативно как хотелось бы в данной ситуации.
Читать целиком
Мк
​Маникюрный кабинет Бикеева​8 отзывов
На сайте есть арендодатели ,которые вас обманут, вы внесёте предоплату ,чтобы не беспокоиться ,где жить , а на самом деле вас кинут и останетесь без денег и жилья ,а бронировать жильё ,когда уже прилетаете в другой город -то это та ещё проблема,то нет мест , и если найдёшь номер ,по цене,которая устраивает ,то звонят потом и говорят ,что номера такого уже нет и будет стоить дороже А насчёт обмана, где нас кинули на деньги , горячая линяя сначала отреагировала ,как всегда по скрипту сказали ,что сделать всё возможное ,чтобы предложить альтернативу ,либо вернут деньги , на самом деле просто скинули ссылку на сайт Островок и все ,ищите сами , а насчёт денег сказали :сделаем всё возможное , далее писала им на почту ,где шла переписка с оператором , в итоге не отвечают уже , забили на нас , разве модерация не должна проверять ,что на их сайте делают мошенники ? Тем более , как я потом начала узнавать ,мы не первые , кто пострадал от этого и сайт всё равно выставляет этого арендодателя , после стольких отзывов ,что очень странно
Читать целиком
​Daria Chuikova​4 отзыва
Бронировали аппарты через островок. После подтверждения бронирования с нами связался Константин! Причём почта островок. Попросил оплатить бронирование. Оплатили 18 тыс, отправили подтверждение ! Прилетели с Москвы, нас не заселили! Номер Константин тут же заблокировал. Позвонили в островок! Вызвали полицию. Разбираемся.
Читать целиком
Oк
Ostrovok.ru, компания по онлайн-бронированию отелей
21 июня 2022, официальный ответ
Добрый день. Нам жаль, что мошенники использовали имя наших апартаментов для того чтобы вас обмануть…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее