............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Rose Del Mare 

Апартаментный комплекс
4.6
50 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.6
50 оценок
ДА
Диана Акчурина2 отзыва
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
RD
Rose Del Mare, апартаментный комплекс
26 октября 2025, официальный ответ
Диана, благодарим Вас за тёплый отзыв и за то, что выбрали наши апартаменты для пребывания. Нам особ…
ВС
Виктория Сергеевна17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RD
Rose Del Mare, апартаментный комплекс
18 июля 2025, официальный ответ
Виктория, благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку! Рады узнать, что Вы остались довольны чисто…
Татьяна М5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RD
Rose Del Mare, апартаментный комплекс
22 июня 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравились наши апартаменты и их современный у…
Ангелина Алексейцева3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
RD
Rose Del Mare, апартаментный комплекс
20 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравилось наше обслуживание и комфорт в номерах. Пр…
Ekaterina D28 отзывов
RD
Rose Del Mare, апартаментный комплекс
7 марта 2025, официальный ответ
Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы рады услышать, что Вам понравился наш уютный номер. Будем рады снова видеть Вас в нашем отеле.
АЕ
Анна Е.19 отзывов
Ранее я писала положительный отзыв. К сожалению, за год ситуация значительно изменилась. Мы отдыхали в середине апреля. Забронировала я через вотсап в середине февраля. Я попросила определенный номер, в котором мы были в прошлый раз, прислала фото, указала когда у нас была бронь год назад. Этот номер нашли. Я могла бы забронировать с функцией раннего бронирования на 2 тысячи дешевле, либо забронировать через приложение моего банка, тогда бы мне вернулся повышенный кэшбек в размере 2 тысяч рублей. Но оба варианта не подходили, если я хочу определенный номер. Я согласилась на такие условия. Прилагаю подтверждение. Так же мне сообщили, что за неделю мне придет письмо-подтверждение брони и надо будет оплатить первые сутки. За неделю письмо не пришло, я начала переживать, написала снова им. Меня уверили, что и так все ок, только оплата наличными. Такое отношение настораживает в современных реалиях. Прилагаю подтверждение. Когда мы заселялись, мы зашли не через ту дверь. На что потом получили от администратора «а потом нам звонит консьерж и приходится выслушивать, что вы звоните не в ту дверь». Спасибо, очень приятно))) лучше бы установили свой замок на обеих дверях во двор, а не только на одной, что приходится всё обходить, чтобы зайти. Далее мы прошли в номер и какие же неприятные чувства мы испытали, когда оказалось, что нам забронировали другой номер в 2 или даже 3 раза меньше! Обратившись к администратору, что мы бронировали другой номер пусть нам сделают скидку либо решат как-то проблемы. Администратором было сказано несколько впечатляющих фраз: «Я не знаю, через кого вы там бронировали», «Мы не бронируем конкретные номер», «В желаемом вами номере уже неделю живет девушка, что ее, выгнать теперь?», «Если вам не нравится, я вам верну деньги и идите отсюда». Такая клиентоориентированность меня впечатлила. Через некоторое время муж пошел еще раз на переговоры, ему вернули 2 тысячи, а мы приняли решение остаться.
Читать целиком
AB
Anna Barysheva16 отзывов
Читать целиком
RD
Rose Del Mare, апартаментный комплекс
15 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Анна! Благодарим за высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!
OD
Oleg Dahl5 отзывов
Anton Lebedev1 отзыв
Не первый раз заселяюсь в этот отель, постоянно бронировал и проживал во втором номере, специально за три недели позвонил на стойку ресепшен и забронировал именно этот номер, но к сожалению не помнил, что это именно второй номер, но обьяснил администратору, что хочу проживать в номере вконце коридора справа от картины с единорогом в банане. Она сказала, что все поняла и что для меня его забронирует. Я внес предоплату. По приезду и заселению оказалось, что номер который я бронировал занят, по причине того, что номера в этом отеле не бронируют, а заселяют тебя по факту и оказывается цена на все номера одинаковая, и получается что за 3700 тебя могут заселить в номер в два раза меньше по площади, но за такую же стоимость. Вот кто мне ответит на вопрос, почему до этого я останавливался три раза в этом отеле и бронировал второй номер и проживал именно в этом номере, а в этот раз правила отеля поменялись? Администратор на вопрос не ответила.Проблему мою не решили, не извинились. Порекомендовала написать отрицательный отзыв. К тому же заселение перенесли с 14 часов на 15 что тоже очень не удобно. Ну и приятный бонус в виде отключения горячей воды в номере, потому что воды в бойлере для купания двух человек не достаточно. Почта для обратной связи Antoni.lebedev@mail.ru
Читать целиком
Дарья Дарья5 отзывов
Проживали в марте 2023 года. Начну с плюсов: 1. Уютный, эстетичный, хороший номер со свежим ремонтом. Полностью совпадает с описанием/фото на сайте. 2. Отличное расположение- центр города, рядом набережная, продуктовый магазин, аптеки, ж/д вокзал. 3. Кофемашина в холле. Вкусный кофе за 125₽ на завтрак обеспечен! 4. Приятный бонус- наличие скидки на проживание, если у гостя день рождения в период проживания в апартаментах. Из недостатков хотелось бы выделить следующее: 1. Отсутствие таких мелочей как соль, сахар, салфетка для уборки на кухне (тк в номере стоит полноценная кухня с возможностью приготовления пищи, соответственно присутствуют крошки, вода и тд) 2. «Уборка в номере» представляет собой только вынос мусора, разнос туалетной бумаги, смена постельного белья (на 5 день проживания, если не ошибаюсь). На какой-то день проживания сменили полотенца. Одно из них было с огромной дыркой. Мыло не докладывают, пол не пылесосят и не моют. Даже когда пол уже откровенно требовал мытья, его не мыли. При этом в номере отсутствует все чем можно было бы подмести/помыть пол. Ну не входит у вас мытье пола в уборку-так предоставьте возможность помыть его гостям самостоятельно. 3. Очень громко трещит кондиционер. Ночью очень жарко( даже с перекрытыми батареями) с открытыми окнами не уснешь-шум машин, а кондиционер трещит как будто вот-вот взорвется. 4. Было бы удобнее, если бы был свет у кухонного гарнитура, на случай если один из гостей уже проснулся и хочет приготовить завтрак, не разбудив при этом спящего человека ярким светом. 5. В номере нет одноразовых тапочек- чтобы выйти в холл (за кофе или к администратору) нужно обувать уличную обувь. Не очень удобно. Есть над чем работать, чтобы проживание гостей было более комфортным.
Читать целиком
Артём Стяжкин12 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее