МТС

Оператор связи

3.9

46 оценок

Контакты

36 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Дмитрий Селиванов11 отзывов

Консультант Дмитрий предложил перейти на мтс, сказал что при переходе будет тариф 350р. Когда уже заканчивали оформление, выяснилось что только при пополнении с карты мтс скидка 30%. Уже обманул. Но и это не всё. Я оплатил почему то 500р, прошло 8 дней, мой номер на мегафоне больше не активен но и на мтс тоже не перешел, прошло уже 10 суток, номер до сих пор не работает. Никуда не позвонить не написать, везде боты отвечают. МТС каким был таким и остался.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

20 сентября 2026, официальный ответ

Дмитрий, спасибо, что рассказали нам об этом. Извините, что так получилось с переходом и оплатой. По…

сг

слава голованов2 отзыва

Это уже не просто плохой сервис, а откровенное издевательство над клиентами. Пришли в салон МТС в рабочее время — а там «перерыв» с 19:40 до 21:00. 1 час 20 минут. Вы серьёзно? Мне что, нужно полтора часа караулить закрытый салон? Я пришёл вместе с девушкой — инвалидом I группы, передвигающейся на инвалидной коляске. И вместо того чтобы получить услугу, мы вынуждены сидеть в торговом центре и ждать, пока сотрудники соизволят закончить свой бесконечный «перерыв». Это абсолютное наплевательство на клиентов, а в нашем случае — особенно на человека с инвалидностью и ограниченной мобильностью. Организация работы просто позорная. Если ваш салон может спокойно закрыться почти на полтора часа посреди рабочего дня, тогда какого чёрта вы вообще указываете этот график работы? МТС, вам самим не стыдно за такой уровень сервиса? 1 час 20 минут перерыва — это не перерыв, это полноценное закрытие салона. Позор.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

29 августа 2026, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв. Извините, что вам пришлось потратить время. Мы разберёмся в причинах этой ситу…

Максим Макаров3 отзыва

Посетил салон МТС, остался доволен обслуживанием. Особая благодарность сотруднице Любови — всё объяснила, помогла выбрать оптимальный вариант. Приятно иметь дело с профессионалом!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мо

МТС, оператор связи

21 июля 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием. Любовь действительно является…

ЧД

Чикирев Дмитрий7 отзывов

Очень нуждался в выгодном тарифе уже давно, так как на т2 и связь плохо ловит и цена 700 рублей крайне не устраивает, консультант Дмитрий предложил перейти на мтс с сохранением номера и я получил тариф всего за 230 рублей, большое спасибо за такое выгодное предложение.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

7 июня 2026, официальный ответ

Работаем для того, чтобы вы получали удовольствие от сотрудничества с нами!

Анастасия Образеева6 отзывов

Большое спасибо сотрудникам за внимательность, вежливость и компетентность. Быстро помогли с решением вопроса по моему тарифуЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

24 апреля 2026, официальный ответ

Ольга, спасибо за отзыв. Рады, что вы отметили внимательность, вежливость и компетентность сотрудник…

ВО

Валентина Олешко11 отзывов

Выражаю огромную благодарность специалисту данного обслуживающего центра Владиславу. Грамотный специалист.

Мо

МТС, оператор связи

9 марта 2026, официальный ответ

Валентина, мы рады, что вы остались довольны работой специалиста. Спасибо за отзыв. Владиславу будет приятно услышать вашу благодарность.

НД

Наталия Демьяненко1 отзыв

Посетила данный офис. Эмоции только положительные. Помогли выбрать телефон хорошего качества. С выбором помог Владислав. Спасибо большое! Успехов и процветания.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

9 марта 2026, официальный ответ

Наталия, спасибо за ваш положительный отзыв! Рады, что вы остались довольны качеством обслуживания…

ОБ

Оксана Бондаренко3 отзыва

Сегодня обращались по вопросу связи, сотрудник все объяснил , подключил подходящий тариф, рассказал про акции. Хорошее обслуживание, рекомендуем офис для посещения , большой выбор аксессуаровЧитать целиком

ИК

Иван Конкордов2 отзыва

Недавно посетил этот салон и остался доволен качеством обслуживания и чистотой в магазине,работник всё дахотчиво объяснил и прокансультировал, так был доволен качеством связи и его покрытием !Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

20 февраля 2026, официальный ответ

Благодарим за ваш отзыв, Иван! Рады, что визит в салон оставил у вас ясное и позитивное впечатление…

ИВ

Ирина Воробьева1 отзыв

Хочу выразить благодарность сотруднице МТС по имени Любовь. Очень внимательная, вежливая и профессиональная. Подробно объяснила все условия, помогла подобрать оптимальный тариф и быстро оформила все документы. Общение было максимально комфортным, видно, что человек на своём месте и действительно заботится о клиентах. Такие сотрудники — настоящая ценность для компании!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

14 июля 2025, официальный ответ

Мы рады, что Любовь смогла помочь вам и оставила положительное впечатление. Мы ценим ваши добрые сло…

ОК

Ольга Косачева3 отзыва

Всегда рада зайти в офис МТС. Приятная атмосфера, чистота и грамотность сотрудника! Спасибо сотруднику Любовь за помощь, отзывчивость и оперативность!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

6 июля 2025, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Мы рады, что вам нравится атмосфера и обслуживание. Особая благодарность за добрые…

Vlad Mitrokhin8 отзывов

Ужасный магазин Девушка которая там работает ей бы тапками на рынки торговать Претензия в том Заказали доставку с официального магазина МТС Пропал один товар Не выходя с магазина открыли упаковку под камерами а устройства нет внутри Написали претензию прошло полтора месяца так нас ещё и обвинили в том что это мы его украли Вот и думай какая сторона виновата толи онлайн магазина толи доставщик а может и эта торговка тапкамиЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

23 июня 2025, официальный ответ

Нам важно разобраться в этой ситуации. Пришлите, пожалуйста, её описание, чек и контактный номер тел…

kirill7445 отзывов

Как не приду всё время перерыв, написано 15 мин стою тут уже больше 20 мин и никого нет, проведите работу с сотрудниками чтобы находились на рабочем месте!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

26 мая 2023, официальный ответ

Понимаем, ожидание доставляет неудобства. Спасибо, что сообщили об этом. Обязательно проверим работу…

ИК

Инна Котова4 отзыва

Пришла в салон пополнить баланс для работы модема . Девушка консультант устанавливала клиентке тик ток и впн . Мило болтали о подружках из тик ток😁 На мой вопрос , через сколько мне подойти , услышала : что вы хотели ?? Ну , наверное , я хотела постоять в отделе и послушать , как устанавливать тик ток И какую страну выбирает консультант для лучшей работы впн 🤦🏻‍♀️здороваться консультанта , видимо , тоже не учили .Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

3 июня 2025, официальный ответ

Извините, что вам пришлось столкнуться с таким обслуживанием. Такое поведение неприемлемо и не соотв…

Снежана Малахова2 отзыва

обслуживание супер!!! персонал добрый!! как всегда на высшем уровнеЧитать целиком

Мо

МТС, оператор связи

25 мая 2025, официальный ответ

Спасибо за ваш положительный отзыв! Рады, что вы остались довольны обслуживанием. Мы всегда стараемс…

Вадим2 отзыва

Опытные сотрудники! Большой ассортимент! Обслуживание на высшем уровне!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

25 мая 2025, официальный ответ

Благодарим вас за высокую оценку нашей работы! Мы стараемся предлагать нашим клиентам широкий ассорт…

МА

Марк Аксенов3 отзыва

Отличный магазин, большой выбор товаров и услуг. Купили ребенку телефон, к нему в подарок шла симкарта сразу же на полгода. Сэкономили 4 тысячи рублей, пользуемся безлимитным интернетом бесплатно.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

24 мая 2025, официальный ответ

Рады, что вы нашли у нас то, что искали, и что ваше обращение прошло так успешно. Если понадобится п…

Лили Астропсихолог33 отзыва

Благодарю за быструю помощь директора Любовь ❤️❤️❤️❤️ Процветания и много хороших клиентов 🔥🔥🔥

Мо

МТС, оператор связи

18 октября 2024, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Стараемся для вас.

Петька Петька25 отзывов

Ужасно. Пришла купить телефон,, к нему шел подарок. В момент оформления покупки выяснилось что подарок уже не идёт как заявлено, идёт другой. Ладно, давайте с другим подарком. Снова в момент оформления покупки выяснилось что подарок вообще никакой не идёт. Ладно, давайте без подарка. Но при этом в любом случае требуют паспорт. Сначала объяснили тем что нужен для подарка, а потом оказалось что паспорт все равно нужен не пойми для чего. Продавщица ни разу не извинилась за то что нет подарка к покупке. Зато паспорт отксерила. Пока это всё тянулось в салон зашёл мужчина и был готов ждать (не лез с вопросами пока я покупаю) , так продавщица его такими письками обложила.... Он попросил книгу жалоб и предложений, и..... Получил ещё много много писек в ответ.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

24 августа 2024, официальный ответ

Извините за эту ситуацию. Проверим работу сотрудника и обязательно примем меры.

Настя Комарова83 отзыва

Посетила сегодня в 12:00 Сим-карту оформить так и не удалось. Сказали необходимо заполнить заявление, чтобы сохранить свой номер. Прежнюю сим-карту оформляла в Санкт-Петербурге, живу в Сочи. Лететь только чтобы написать заявление - это абсолютно неадекватная практика. Сейчас можно квартиру оформить с эл подписью. Далее звонила на горячую линию, обещают после выбора меню связать с оператором, но этого так и не происходит. Звонила дважды, вводила по 3 цифры, потратила пол часа! И так и не смогла дозвониться. Что за ужас у вас происходит?!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

20 июня 2024, официальный ответ

Извините за трудности при обращении в контактный центр. К сожалению, оформить заявление на перенос н…

МК

Мария Карпова1 отзыв

Купила хуавей там батареи на 3 дня хватает покупкой довольно как раз искала телефон с большим аккумулятором, спасибо девушки что подобрала замечательную модель .Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

9 марта 2024, официальный ответ

Спасибо за ваш отзыв! Довольный клиент - наша лучшая награда. Приходите еще за покупками.

ЯЯ

Ян Ян1 отзыв

Салон понравился одобрили рассрочку настроили телефон, быстро с легкостью могу сразу пользоваться

Мо

МТС, оператор связи

1 марта 2024, официальный ответ

Рады, что всё понравилось. Приятного пользования покупкой! Ждём вас снова в нашем магазине 😊

КС

Константин Стариков5 отзывов

Вежливый персонал ),сотрудница оформила сим с нужными услугами активировала настроила всем доволен

Мо

МТС, оператор связи

24 января 2024, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Мы рады, что вам всё понравилось.

Нина16 отзывов

МТС упали ниже некуда!!! Кавказское гостеприимство «на высоте»! Хамское отношение сотрудников к покупателям. Общаются как на рынке, показывая всю свою неприязнь к каждому входящему. И судя по отзывам, проблема персонала существует годами и решать её нет нужны.Читать целиком

J V31 отзыв

Пришли в салон, висит бумажка "Перерыв с 13:20 до 14:20". В 14:35 недовольная дама всё таки соизволила прийти, даже не извинилась за опоздание. Посреди салона лужа воды (кошмар какой-то). Могу сказать точно, НИКОГДА больше сюда не вернемся. Сотрудник некомпетентная, общалась хамски. Никакого желания помочь разобраться не было. Дезинформировала нас по условиям акции. Мы решили, что лучше в интерент-магазине заказать что нам нужно и прийти просто забрать (чтобы не наслаждаться её обществом). Так и сделали. Оформили заказ и пошли забирать. В салоне уже была другая девушка. Перед тем, как забирать телефон, я задал вопрос, на который получил ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ответ от сотрудницы. Оснований не верить представителю не было. Что в итоге - дезинформировала нас, получили не тот телефон, что нужен был. На сайте четко указано: "Важно! Возможны отличия в модификациях, а именно количество и виды слотов для SIM-карт. Конкретную модификацию* уточняйте при получении." Со своей стороны, я всё выполнил, как написано на сайте. МТС - увы, нет. Создали обращение по этому поводу, если ситуация не разрешится, придется обратиться в суд. Будьте максимально внимательны и не доверяйте некомпетентным сотрудникам!Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

30 сентября 2023, официальный ответ

Простите, пожалуйста, за то, что вам пришлось столкнуться с такой вопиющей ситуацией. Спасибо что со…

liya A1 отзыв

Прекрасное и быстрое обслуживание, все отлично объяснили !

Мо

МТС, оператор связи

20 августа 2023, официальный ответ

Рады, что вы остались довольны обслуживанием. Спасибо за отзыв и оценку!

Сергей Т32 отзыва

Быстро помогли заменить потерянную симку

Мо

МТС, оператор связи

17 августа 2023, официальный ответ

Спасибо за оценку. Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием в магазине!

Ирина Матчина20 отзывов

Отвратительно! 6.07.23 телефон пере тал видеть Симку- обратилась в это отделение. Непонятное существо с накаченными губами на повышенных тонах озвучила цену переноса контактов на новую Симку 249р. Потом эта сумма волшебным образом стала 560. Разберитесь со своими хамскими сотрудниками, которые в принципе не уважают клиента, а особенно клиентов в возрасте, позволяя себе хамить, менять цены, орать на посетителей. Это уже не первый случай в этом салоне. Но тут перепонилась чаша моего терпения.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

6 июля 2023, официальный ответ

Извините за эту ситуацию. Проверим работу сотрудников.

Николь Антуан2 отзыва

Вежливые продавцы, помогли решить вопрос с сим картой

Мо

МТС, оператор связи

10 марта 2023, официальный ответ

Спасибо большое за отзыв и оценку, приходите в гости ещё!

СИ

Сергей И13 отзывов

Сделал интернет-заказ, самовывоз из этого офиса МТС. На кассе оплатил заказ, а продавщица заявляет, что система зависла, оплата у нее не прошла, чек не вышел... Я ей открываю своё приложение Сбер - показываю, что деньги списались, оплата прошла... в ответ услышал "ничего вам не отдам, ждите пока чек выйдет и звоните в свой банк разбирайтесь..." и ещё с таким не довольным лицом это сказала...Спустя пару минут всё заработало , чек вышел... Извинений за сбой системы в их салоне никаких!!! Выдала товар (зарядное устройство на телефон). Попросил продавщицу проверить - работает оно или нет.... в ответ услышал "сами проверяйте" (спасибо хоть канцелярский нож выдала открыть упаковку), розетку сам нашел в салоне. К интернет-магазину (как и к самому МТС) вопросов нет никаких, хороший выбор товара, приемлемые цены, а вот с продавщицей в этом офисе МТС, по моему мнению, было бы не плохо провести беседу направленную на повышение качества общения с клиентами.Читать целиком

Мо

МТС, оператор связи

2 декабря 2022, официальный ответ

Извините, пожалуйста. за обслуживание. Мы проверим работу сотрудницы.

МП

Максим Петрович1 отзыв

Все супер, нужен кондиционер в салон, персонал огонь 🔥 особенно хочу отметить специалиста Марину, лучшая в своём деле)

Владимир Акшенцев1 отзыв

Все супер )

Вадим Рылин1 отзыв

Все классно!

Ярослав Костылев10 отзывов

Отличный персонал 💪

ЮТ

Юра Тарханов4 отзыва

Самый ублюдский оператор, которого я знаю. Невозможно связаться с оператором для решения своей проблемы. Слава богу перешёл на другого оператора

Роман Ишутин1 отзыв

Ужасный сервис, улыбка для выманивания денег. Знаний "0" берите, платите и уходите. Гарантии нет от слова совсем. Купил наушники оказались неисправны, через день сдал в салон и и.... да денег не вернули, спустя 21 день деньги ...деньги, обратитесь туда от туда сюда. Итог деньги на ветер. Вот Вам МТС. с приставкой "нецензурное"!!!Читать целиком

Карта

Сочи

Мобильные телефоны

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии