............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

VELOUREE 

Салон красоты
4.9
355 оценок
Для новых клиентов 1000 приветственных бонусов
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
4.9
355 оценок
321 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
УЗ
Ульяна Звягинцева6 отзывов
Доброго дня Недавно посетила ваш салон красоты и хочу поделиться впечатлениями. Работа мастера меня приятно удивила — профессионализм, внимание к деталям и заботливое отношение чувствуются на каждом этапе маникюра) Однако возникли некоторые трудности, вызванные работой администраторов. Дело в том, что я записалась через онлайн-сервис 2ГИС, предварительно общаясь с сотрудником салона через Telegram. Однако никто не предупредил меня, что у вас открыто сразу ДВЕ точки обслуживания. Приехав издалека и оказавшись впервые в незнакомом городе, я попала в неприятную ситуацию: пришлось добираться в час пик до совсем другой части города, теряя драгоценное время и деньги, нервничая в поисках нужного места. Несмотря на внешнюю аккуратность самого салона — чистота помещения, уютная атмосфера и даже предложенный горячий чай — впечатление немного смазалось именно из-за организационного упущения администрации. Мне кажется важным учитывать такие моменты, ведь гости вашего заведения нередко приезжают издалека и ориентируются исключительно на предоставленную вами информацию.
Читать целиком
МС
Мария Ск16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VELOUREE, салон красоты
26 января 2026, официальный ответ
Мария, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравился наш сервис! Будем…
МХ
Маргарита Хомякова1 отзыв
Читать целиком
VELOUREE, салон красоты
18 марта 2026, официальный ответ
Маргарита, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь, нам очень приятно это читать! Обязательно…
А
Александра2 отзыва
Читать целиком
VELOUREE, салон красоты
25 февраля 2026, официальный ответ
Александра, здравствуйте! Очень приятно читать такие отзывы, благодарим Вас за высокую оценку! Ждем…
Svc Svc58 отзывов
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
VELOUREE, салон красоты
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за доверие 🙏 Всегда рады помочь!
ЮМ
Юлия Мун32 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VELOUREE, салон красоты
6 октября 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и ждем Вас в гости!
ЮБ
Юлия Б6 отзывов
К сожалению, сложилась крайне неприятная ситуация при обращении в данный салон. В августе мне был сделан маникюр низкого качества-неравномерное покрытие, отслойки уже на 3 день. Я сразу сообщила об этом администратору в чате. Администратор предложила записаться к мастеру ниже по квалификации. Серьезно? Я заплатила 2600 чтобы пойти к мастеру ниже, попробовать уровнем по ниже? Альтернативой стал еще один «топ-мастер», новый с неизвестно каким качеством. Извольте! Я не хочу тратить время на еще один опыт. Далее все-таки согласовали запись к топ-мастеру, который изначально выполнял работу. Переделали, все ок, носились хорошо. Через ~1 месяц, пишу в чат, уточняю по времени, на что администратор нагло врет об отсутствии мастера в бесконечном отпуске. Проверила наличие записи онлайн — запись есть, и с интервалами, что говорит об активной записи у мастера Анна. Если она не готова принять в выбранную дату, можно было бы предложить другой день. Ну логично же, администратор всегда предлагает альтернативу) На следующий день, написав с другого номера, администратор подтвердила мои догадки: меня просто не хотели записывать!! Мастер не взял на себя ответственность за некачественно выполненную работу ранее, а администратор, вместо того чтобы урегулировать ситуацию, покрывает его. Поведение взрослых людей отвратительно! В случае качественного маникюра не было бы ни отслоек через 3 дня, ни потери времени на полную переделку. Я не проблемный клиент, не скандальный — я хочу получить качество за оплаченную работу, и работу соответствующее заявленного уровня «топ-мастер». И если уж салон заявляет «топ-мастер» и высокие стандарты, то клиент вправе ожидать соответствующий уровень, а не «подвальное» качество и такое же отношение администратора к клиенту. К сожалению, создается впечатление, что салону проще отказаться от клиента, чем сделать качественный маникюр В последнем скриншоте Анна уже чудесным образом работает😂 за день до этого была в «продолжительном отпуске»,но с полной записью
Читать целиком
Мария Антонова18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VELOUREE, салон красоты
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим за отзыв 🤗 Очень приятно, рады сотрудничать!
МП
Мария Полежаева11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VELOUREE, салон красоты
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь! Всегда рады помочь ❤
Екатерина Влади41 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VELOUREE, салон красоты
7 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Огромное спасибо за добрые слова о нашей работе ❤ Приходите к нам ещё, всегда рады.
НБ
Надежда Баженова2 отзыва
VELOUREE, салон красоты
18 июля 2025, официальный ответ
Надежда, добрый день. Спасибо вам большое ❤ Нам очень приятно.
Анастасия .4 отзыва
VELOUREE, салон красоты
20 мая 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Спасибо за приятный отклик, ждем Вас в гости!
МТ
Милена Тадевосян6 отзывов
Читать целиком
VELOUREE, салон красоты
8 декабря 2025, официальный ответ
Милена, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь, для нас это очень важно. Мы рады, что Вам вс…
ИП
Ирина Понкратова2 отзыва
VELOUREE, салон красоты
20 ноября 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Благодарим Вас за притяный отклик, ждем Вас снова!
АП
Анна Пестерникова1 отзыв
VELOUREE, салон красоты
27 октября 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку, ждем Вас снова!
Марина Постаногова6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VELOUREE, салон красоты
7 апреля 2025, официальный ответ
Марина, добрый день! Огромная радость для всего коллектива, что наша работа принесла Вам только поло…
Ириночка Проскурякова3 отзыва
АИ
Анастасия Иванова12 отзывов
Читать целиком
VELOUREE, салон красоты
26 января 2026, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Спасибо за теплые слова! Мы очень рады, что Вам понравился наш сервис! Буде…
ДЛ
Дарья Лазуренко2 отзыва
ЕК
Екатерина Куликова1 отзыв
Читать целиком
VELOUREE, салон красоты
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Благодарим вас за ваш отзыв и оценку. Будем рады видеть вас в числе наших п…
ТС
Татьяна Сивакова3 отзыва
VELOUREE, салон красоты
28 июля 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв и оценку 🔥 Приходите, будем рады вас видеть ❤
ЕГ
Елена Гусева1 отзыв
VELOUREE, салон красоты
7 апреля 2025, официальный ответ
Елена, благодарим Вас за высокую оценку, ждем Вас снова!
АВ
Александра Волкова3 отзыва
VELOUREE, салон красоты
7 апреля 2025, официальный ответ
Александра, добрый день! Спасибо за такой приятный для нас отзыв. Мы очень ценим Вашу поддержку и ждём новой встречи!🌸
ГШ
Гульназ Шарифьянова1 отзыв
VELOUREE, салон красоты
16 октября 2025, официальный ответ
Гульназ, здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отклик, ждем Вас в гости!
ЕШ
Елена Шаховцева1 отзыв
VELOUREE, салон красоты
16 октября 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку, ждем Вас снова!
АЛ
Анастасия Лазарева9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VELOUREE, салон красоты
7 апреля 2025, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Большое спасибо за Ваши добрые слова! Нам очень приятно получить такую высок…
АЧ
Алиса Черкашина4 отзыва
VELOUREE, салон красоты
27 октября 2025, официальный ответ
Алиса, благодарим Вас за высокую оценку, ждем Вас снова!
ЕБ
Евгения Бодрикова2 отзыва
VELOUREE, салон красоты
16 октября 2025, официальный ответ
Евгения, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку, ждем Вас снова!
Сергей Шерстнев2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VELOUREE, салон красоты
26 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и рекомендацию! 🙌 Мы рады, что вы остались довольны визитом. В нашем салоне мы…
Светлана Осотова4 отзыва
VELOUREE, салон красоты
7 мая 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку, ждем Вас снова!
Евгения Евдокимова90 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
VELOUREE, салон красоты
5 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вам понравился результат! Мы всегда стремимся д…
Daria Khvalovskaya1 отзыв
Читать целиком
VELOUREE, салон красоты
26 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! 💅 Наталья – настоящий профессионал, и мы рады, что ее работа приносит…
МК
Маргарита Кортес4 отзыва
Читать целиком
VELOUREE, салон красоты
12 октября 2024, официальный ответ
Маргарита, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось🤍 Ждем Вас снова…
ТШ
Татьяна Шумакова1 отзыв
Читать целиком
VELOUREE, салон красоты
1 октября 2024, официальный ответ
Татьяна, добрый день! Мы очень рады, что вам понравились услуги в нашем салоне. Будем рады, Вас виде…
ОH
Ольга Helver2 отзыва
Анастасия Гололобова14 отзывов
13.07 записалась на маникюр к мастеру Асе, на 9.00. (Салон на Виноградной) Прийдя в салон, оказалось, что мастера маникюра нет на рабочем месте. После ожидания в 15 минут, администратор призналась, что не может дозвониться до мастера, и не знает что делать. Окей, непредвиденные ситуации бывают у каждого, я перезаписалась на этот же день , на 18.00, в этот же салон на Виноградной. Около 14.00 от администратора приходит сообщение, что к мастерам не могут дозвониться, и предложение записаться в салон на Навагинскую. Записалась на Навагинскую на 15.07., в 14.30. Маникюр был наконец-то сделан. Укрепили ногти, нанесли покрытие гель лака. Стоимость маникюра составила - 3 080 рублей. Но очередное разочарование не заставило себя ждать. Через 4 дня покрытие начало отслаиваться. Предложили провести ремонт. Но так как я уехала из города, и предупредила, что вернусь только к сентябрю, попросила вернуть стоимость маникюра. Мой запрос на возврат денег приняли, сказали, что в течение дня вернут. По сей день денежные средства не возвращены. Отписываются, что не могут найти карту с которой прошла оплата в системе. Попросили номер телефона, по которому готовы перевести деньги, и снова тишина. У меня просто негодование, как можно вести себя в таких ситуациях так наплевательски... Вы не только сделали некачественное покрытие, вы за это ещё и деньги не хотите возвращать, что бы я смогла исправить ваш "косяк". Роспотребнадзор получит жалобу на ваш салон и требование о проверке качества предоставляемых вами услуг. Все скриншоты прилагаю ниже.
Читать целиком
VELOUREE, салон красоты
20 августа 2024, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Подскажите пожалуйста последние цифры Вашего номера телефона,чтобы руководит…
🍪
Мы используем cookies подробнее