............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ваниль 

​Кондитерская
4.3
173 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
101
Меню
7
Фото
59
4.2
173 оценки
ММ
​М М​53 отзыва
Я с детства люблю «ваниль» и всегда покупаю только у них выпечку. Но именно этот филиал на навагинской из-за персонала я посещать больше не буду. Ужасное, хамское, безразличное, а порой и грубое отношение персонала перекрывает всю радость Я практически каждый день захожу за вкусняшками и постоянно натыкаюсь на агрессию продавцов. Сегодня была последняя капля.
Читать целиком
Вк
Ваниль, кондитерская
20 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в филиале на Навагинской. Мы ценим ваш…
ДИ
​Дмитрий Иванов​8 отзывов
Все классно и вкусно! Но очень жаль, что нет в меню того мороженое, которое было в том году 😞
Читать целиком
Вк
Ваниль, кондитерская
12 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий !😇 Приносим свои извинения, да действительно того мороженого уже нет, но у ва…
​Андрей Юрчиков​65 отзывов
Хорошее место выпить чашку кофе и съесть свежий хрустящий круассан !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вк
Ваниль, кондитерская
12 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Андрей!😇 Спасибо, что поделились своим мнением о нашей продукции. Рады, что Вы остали…
​Ollivia Redfern​7 отзывов
Неплохое место, вкусный кофе, большой выбор десертов, пирожных и тортиков, хорошее расположение, прямо в центре города, рядом прогулочная улица. Два кофе и два пирожных 970₽, не очень разбираюсь дорого ли это или нет 🧐
Читать целиком
Вк
Ваниль, кондитерская
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Оливия!🌺 Благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что вам понравилась наша продукция…
MV
​Milana Valieva​3 отзыва
Первый раз пишу отрицательный отзыв ,всегда стараюсь лояльно относиться.Но принести кофе в кружке 600мл и пить сплошное молоко не хочется больше.Кофе в кружке не было от слова совсем.На мою просьбу заменить его,мне сказали ,что сделали как надо (хотя я уже была и точно такой же кофе был иначе приготовлен). Больше не вернусь сюда!
Читать целиком
Вк
Ваниль, кондитерская
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Милана! 🌸 Спасибо за отзыв, приносим свои извинения за причинённые неудобства. Обязат…
​Людмила Гуликова​1 отзыв
Остались не самые лучшие печатления от кондитерской. Заказала пирожное «Красный бархат» и какао. К сожалению, пирожное не соответствовало названию: вкус был простым и примитивным, как у окрашенного в красный цвет бисквита, с избытком сахара. Какао, судя по вкусу, было приготовлено из растворимого порошка, а не сварено традиционным способом. Также был неприятно удивлена, что пирожное подали на поврежденной тарелке (со сколом), что недопустимо для заведения, позиционирующего себя как кондитерская. Надеялась на качество, но не получила его. Больше посещать эт у заведение не планирую.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вк
Ваниль, кондитерская
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Людмила! 🌸 Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения, что не оправдали ваши ожидания…
ИС
​Ирина Сергеева​2 отзыва
Уютное местечко) терраса симпатичная, много места по южным меркам. Вкусный кофе и качественные вкусняшки. Девочки работают хорошие, отзывчивые- а это очень много значит для клиентов))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вк
Ваниль, кондитерская
1 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Ирина! 🌸 Благодарим вас за отзыв. Мы очень рады, что вам понравился наш магазин, и вы…
​Lina Ushenina​66 отзывов
Кофе вкусный и пирожное тоже.. для кондитерской скучный интерьер, но это концепт, именно, этого места. Есть в этой сети и шикарные кондитерские👌👌в целом очень люблю их продукцию
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вк
Ваниль, кондитерская
25 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Лина! 🌸 Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам понравились наши кофе и…
​Анна П​67 отзывов
Хорошее место, но единственное на веранде ваше чаепитие будет сопрвождаться адской вонью сигарет. Тк курят все и даже сами продавцы. Я такое не люблю
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вк
Ваниль, кондитерская
23 июня 2025, официальный ответ
Добрый день , Анна! 🌸Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за причинённые неудобства. С сотрудн…
ЮС
​Юлия Спирина​2 отзыва
Очень вкусные пирожные и кофе, доброжелательный персонал, подобрали пирожное под мой вкус. Я осталась довольна и обязательно вернусь сюда еще!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вк
Ваниль, кондитерская
23 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Юлия! 🌺Спасибо, что оценили наши торты и пирожные по достоинству. Всегда приятно читат…
д
​демид​4 отзыва
Вкусно но очень дорого, за маленький эклер отдал сто тридцать рублей. Место положение так себе нашел не с первого раза.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вк
Ваниль, кондитерская
25 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Демид! 😇Спасибо за Вашу оценку. Цена складывается из высокой стоимости исходного сырья…
ГГ
​Галина Г.​1 отзыв
Мои любимые тортики и пирожные!!!!!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Елена Кушнарева​16 отзывов
Полное безразличие персонала, даже сказала бы агрессия...при этом, десерты-просто отстой. Поверьте, я знаю, о чём говорю...
Читать целиком
Вк
Ваниль, кондитерская
11 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена! 🌞 Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения. Просим связаться с нами по номеру…
ТВ
​Татьяна В.​1 отзыв
Отличная кофейня! Всë очень вкусно!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АД
​Анжелика Демерчян​4 отзыва
Была на Макаренко дегустация куличей ,очень вкусно было , спасибо 🥰 Вы как всегда на высоте
Вк
Ваниль, кондитерская
11 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Анжелика! 🌸Спасибо за отзыв. Рады, что Вы остались довольны нашей дегустацией! Ждем Вас снова! Ваша кондитерская, Ваниль! ❤️
АБ
​Александр Б.​1 отзыв
Большая сеть со свежими и вкусными вкусняшками
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТГ
​Татьяна Г.​1 отзыв
ассортимент,качество на высоте
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВТ
​Вера Токарская​25 отзывов
Из чего складывается мнение : продукт, обслуживание ( сервис) , система лояльности. У Ваниль прекрасный продукт, стабильное качество, удобное расположение. Мы отправляем друзьям в Москву вашу продукцию! НО! Как персонал может это всё уничтожить только своими закатанными глазами, вздохами и намеренным игнорированием! Хуже -обсуждением за спиной, когда клиент, я в этом случае, это слышит. Увы, если за прилавком не обученный, не умеющий себя вести персонал, -красивая ветрина меркнет. Кассир Алёна, Навагинская 14. Наверняка вы не стремились испортить настроение, вам же это собственно не нужно. Но,не умение контролировать собственные эмоции и подрастковвн приливы увы, вас не украшает.
Читать целиком
Вк
Ваниль, кондитерская
22 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Вера! 🌸Спасибо за отзыв. Приносим свои искренние извинения за такое обслуживание прода…
РС
​Роман Столяров​9 отзывов
Вкуснейшие пельмени
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Т
​Татьяна​4 отзыва
Десерт вкусный. Замечание к персоналу. В чай лимон мне отрезали просто на столещнице. Потом на неё же был положен личный телефон. Чуть позже пришла девушка - второй продавец и прям в верхней одежде начала обслуживать покупателя.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Вк
Ваниль, кондитерская
15 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Татьяна!🌺Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения, так быть конечно не должно, обязат…
ЛГ
​Людмила Г.​1 отзыв
Очень вкусные торты вот только дорого...
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Юлия Кувайцева​8 отзывов
Добрый вечер! Миленочка и Алена 🙏Благодарим Вас за доброжелательность , вежливость и вкусняшки :) Дети оставили телефон . Получили в целости и сохранности, очень приятно когда рядом такие ХОРОШИЕ люди 🤗🥰
Читать целиком
Вк
Ваниль, кондитерская
9 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Юлия! 🌸 Признательны Вам, что нашли время, чтобы поставить нам оценку и написать отзыв…
​Alla N​7 отзывов
Лучшие торты здесь
Вк
Ваниль, кондитерская
28 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Алла!🌸Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку! Рады будем видеть Вас у нас в гостях снова! Ваша кондитерская Ваниль!❤️
ММ
​Марина М.​1 отзыв
Всё, что покупала. Правда рулет меренговый не очень
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Анастасия Фокс​98 отзывов
Всегда возвращаюсь сюда именно за кофе. Делают его здесь потрясающе. Хотя и десерты тоже на отлично всегда. И их тут просто огромнейший ассортимент. Внутри очень уютно, и в жаркую погоду свежо. На веранде тоже приятно. Ребята стараются, сразу видно. Благодарю
Читать целиком
Вк
Ваниль, кондитерская
25 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! 🌺Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно знать, что это место приносит Вам…
ЯЛ
​Яна Л.​1 отзыв
Вкусно, но очень дорого. Было бы приятнее, если бы цены были демократичнее
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НЛ
​Наталья Л.​1 отзыв
Великолепные десерты
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Елена Кулагина​4 отзыва
Хороший ассортимент. Достаточно витрин Все хорошо видно. Вежливый продавец.
Вк
Ваниль, кондитерская
15 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Елена! 🌸Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку! Рады будем видеть Вас у нас в гостях снова! Ваша кондитерская Ваниль!❤️
​Ирина Отверченко​1 отзыв
Часто покупаю здесь торты, очень вкусно и качественно. Поэтоиу решила выпить чашку кофе с эклерами в этой кондитерской. Заказала 2 эклера (фисташковый и смородина) и маленький американо. Сумма счета была 520р. Стоимость эклеров 100/120 р, цену за кофе я не уточняла и решила, что наверно цена выше чем в других кофейнях. Но зайдя в такую же ваниль в другой точке города, при таком же заказе, счет был 360₽. Неприятен факт обмана,лишний раз подумаешь , не обсчитают ли тебя в следующий раз
Читать целиком
Вк
Ваниль, кондитерская
15 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Ирина! 🌸Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за причинённые неудобства. Для полно…
ТН
​Татьяна Нестерова​28 отзывов
Свежая выпечка, приятная атмосфера, вкусный чай. Вежливый персонал, учли наши пожелания и предложили свою продукцию. Брала медовик:нежный, пропитанный, свежий и вкусный! Домашний зефир 🫶.
Читать целиком
Вк
Ваниль, кондитерская
3 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! 🌸Спасибо, что поделились своим мнением о нашей продукции. Рады, что Вы остали…
АР
​Альбиночка Райхман​6 отзывов
Были в отпуске в сентябре 2023 году, и нам местные жители посоветовали данную кондитерскую. Очень понравились десерты, очень вкусные. Персонал очень внимательный к посетителям. Рекомендую
Читать целиком
Вк
Ваниль, кондитерская
22 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Альбина! 🌺Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку! Мы обязательно передад…
ВК
​Ванесса К.​1 отзыв
ваниль, самая лучшая кондитерская, на навагинской, десерты всегда свежие, вкусные, нежные!!!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕМ
​Елена М.​1 отзыв
Вне конкуренции. Всё со вкусом и любовью🥰
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АБ
​Александр Бабенко​14 отзывов
К сожалению обе кондитерских "Ванили" на Воровского и Навагинской стали заложниками собственной популярности. Туда повадились гламурьё, которым нужно потусить и простите повонять. Нормальная сеть кофе с нормальным ассортиментом. Не может же работать все 365 дней без отдыха один кондитер и официант работать. Естественно НЕЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ колебания в качестве изготовления и обслуживания. Сам был свидетелем неприятных сцен, когда посетительницы с явными признаками ПМС на лице и поведение накручивали обстановку на ровном месте. Хуже, что это происходило при их же детях. Гламурявки в стаде, это вообще отдельный диагноз. Им же нужно друг перед другом вые***ся. Это было ещё в СССР. Торговля, общепит, служба обслуживание любимая мишень такого ***
Читать целиком
ИВ
​Ирина Воронцова​1 отзыв
Зашла в "Ваниль" на Навагинской, 14, чтобы скушать вкусный торт, выпить чаю и зарядиться хорошим настроением. В итоге сотрудница Ксения испортила его на весь день. Во-первых, сервиса ноль. Ксения сказала мне самой относить чашки с кипятком и заказ на мой стол на улицу. Ложку тоже никто не позаботился дать. Во-вторых, она изначально вела себя невежливо, ты не ощущаешь, что пришел в кафе, а словно в ее личный будуар, а она недовольна и снисходит к тебе, принимая твой заказ. Но на этом негативщина не закончилась. После, когда я пила чай на терассе, Ксения позволила себе подойти ко мне и начать меня отчитывать из-за того, что я оперлась ногой на плетеное кресло. Я сказала, что обязательно протру кресло, когда буду уходить (хотя необходимости в этом не было, я его не запачкала). И даже после этого Ксения, уходя, начала отпускать себе под нос оскорбления в мой адрес. Когда же я попросила книгу отзывов, вообще стала говорить со мной, клиентом, на повышенных тонах. Человек явно не умеет общаться с клиентами и находится не на своем месте. Словом, если вы хотите отдохнуть, получить приятный клиентский опыт и положительные эмоции, то вам явно не в "Ваниль" на Навагинской, здесь Ксения вам может испортить настроение на целый день.
Читать целиком
Вк
Ваниль, кондитерская
29 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Ирина! 🌺Спасибо за отзыв. Мы искренне приносим свои извинения, так быть конечно не дол…
​Ирина Ирина​182 отзыва
Все супер!
Вк
Ваниль, кондитерская
7 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, Ирина! 🌺 Признательны Вам, что нашли время, чтобы поставить нам оценку и написать отзыв. Ждём Вас снова! Ваша кондитерская Ваниль!❤️
​Ксения Иванова​16 отзывов
Люблю продукцию Ваниль...можно тортиьь с собой, может посидеть, попить чайку))
Вк
Ваниль, кондитерская
10 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Ксения! 🌺 Признательны Вам, что нашли время, чтобы поставить нам оценку и написать отзыв. Ждём Вас снова! Ваша кондитерская Ваниль!❤️
​Катерина Киченко​15 отзывов
Сервис 0. Обслуживание 0. И это знаменитая Кондитерская Ваниль? Разрекламированная на весь КРАСНОДАРСКИЙ край? Да еще на главной улице курорта - Навагинской. Ужасное состояние витрин , пустые дырки, товара нет . 30 минут изучала ассортимент никто не удосужился поинтересоваться что мне нужно и элементарно поздороваться и проконсультировать... В итоге взяла пирожное Медовик , отвратительное пирожное со вкусом масла и дешёвых сливок из балона! Если хотите вести бизнес, учите персонал работать
Читать целиком
Вк
Ваниль, кондитерская
27 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! 🌸Приносим извинения за причиненные неудобства. Так быть, конечно, не должно…
НН
​Надежда Нарыжная​1 отзыв
Приятное местечко с очень вкусными десертами , но главное попасть в нужную смену . В прошлом месяце меня обслуживала Верочка и мне захотелось вернуться , вернувшись попала на невежу Диану , это было очень бестактное обслуживание и она была не способна меня проконсультировать по товару который продает . В общем я вышла не довольна обслуживанием повезло что десерт был вкусный и немного компенсировал инцидент.
Читать целиком
МЛ
​Макс Лазутин​2 отзыва
Отличное заведение, приятный коллектив, обаятельные девушки Вера и Алёна, провели небольшую консультацию, совместными усилиями выбрали тортик на день рождение, учли все пожелания, так же сделали вкусный кофе, впечатления на высшем уровне
Читать целиком
Вк
Ваниль, кондитерская
14 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Максим! 😇Спасибо за Ваш отзыв. Наши продавцы всегда рады выявить Вашу потребность и на…
N
​Nikolai​36 отзывов
Уютно, пирожные корзиночки с орехами вкуснота
Вк
Ваниль, кондитерская
5 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, Николай! 😇Спасибо за Ваш отзыв. Ждём Вас снова! Ваша кондитерская Ваниль!❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее