............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

CDEK 

Служба экспресс-доставки
4.2
120 оценок
Международная логистическая компания
Реклама
4.2
120 оценок
𝓥𝓖
𝓥𝓪𝓭𝓲𝓶 𝓖𝓪𝓼𝓱𝓴𝓸𝓿12 отзывов
При обращении в пункт выдачи заказов, произошел инцидент на мой взгляд очень не однозначный. Захожу я в пункт выдачи ориентировочно в 12:30 при мне сотрудник узнает номер заказа у бабули, передает ей его и говорит я же вас знаю отдает посылку. Я передаю телефон что бы сотрудник переписал номер заказа, на что он мне говорит паспорт или В/У ,на что я предлагаю открыть гос услуги, у меня ко всем вкладкам сфотаны документы и подтверждены, на что сотрудник отвечает: мне нужен бумажный документ. Так просто с каких пор требований у частной организации больше нежели у Гос.структур, таких как ГАИ где уже давно устраивают всех гос услуги электронные ПТС и полиса осаго ИП прочие, считаю нужно быть клиенто-ориентированными организациями что бы к вам возвращались и оставляли, только позитивные отзывы. А уж про приложение МАХ в которым давно уже можно подтвердить возраст в магазине вообще молчу. И да я сходил за документом, но это отняло у меня 30 минут. И у меня больше вопрос не к сотруднику, а к организации почему вам не упростить своим сотрудникам работу.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
29 декабря 2025, официальный ответ
Вадим, здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли сложности с получением посылки. Действительно, вы…
ИД
Инна Домрачева1 отзыв
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
26 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Инна! Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что вы высоко оценили наш пункт выдачи. П…
Надежда Якимова17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
29 сентября 2025, официальный ответ
Надежда, здравствуйте! Спасибо за теплый отзыв. Искренне рады, что вам понравился наш пункт и обслуживание. Будем рады видеть вас снова🌺
еб
елена бубенко4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
31 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо и вам, что высоко оценили работу нашего персонала. Рады, что вам было у нас комфортно. Ждем вас снова💚
Богдан В12 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
12 августа 2025, официальный ответ
Богдан, здравствуйте! Нам приятно, что вы остались довольны слаженной и профессиональной работой нашего персонала. Спасибо за высокую оценку💚
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
23 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы сожалеем о задержке - понимаем, как важно получать посылки вовремя. Напишите, пож…
Бандерас .6 отзывов
Андрей Шмидт73 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
11 февраля 2025, официальный ответ
Андрей, добрый день! Подскажите, пожалуйста, верно понимаем, что Вы обращались в офис 10.02?
MS
Maksim Semenov4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CDEK, служба экспресс-доставки
14 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Максим. Уточните, пожалуйста, номер отслеживания заказа, о котором идет речь. Проверим…
ГО
Григорий Окуджава1 отзыв
CDEK, служба экспресс-доставки
30 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Григорий! Расскажите, пожалуйста, подробнее о произошедшей ситуации, уточнив дату и время посещения офиса.
Ангелина Попова29 отзывов
Евгения Даниленко38 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
10 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв и надеемся на продолжение сотрудничества с Вами! 💚
swetkasokolova ⛵️39 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
22 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Ждём Вас снова. 💚
Кравченко Кравченко8 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
14 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за положительный отзыв о работе нашей компании. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами!
Мария Морская15 отзывов
Натали Цевелева14 отзывов
Пришли сдавать чемоданы, отправить в родной город. Женщина, которая принимала их, оказалась совсем с нежеланием помочь и забрать посылку. Начали навяливать какие-то коробки для чемоданов, пупырки. Хотя чемоданы наши были обмотаны, запечатаны. Довольно давящим тоном приказала, оформляющему нас парню, дописать, что мы сами несем ответственность за целостность чемоданов. Мы то согласны взять на себя ответственность! НО! Это не должно было происходить в таком неуважительном тоне. Нам несколько раз сказали, что наши чемоданы вскроют, чуть ли не растящат все вещи, что придут однозначно сломанные, придут без колесиков. Мы прекрасно понимаем, что чемоданы при погрузке швыряют. Но, возможно, грузчики более человечные люди, чем принимающая нашу посылку, женщина. И есть вероятность, что чемоданы придут в надлежащем виде. Работник с таким уверенным тоном говорила, что чемоданы вскроют и что то вытащат, что у нас закрались мысли, а не вытащат ли вещи прям в самом приемочном центре)) когда мерили габариты груза, тут прибавили, там прибавили. Типа тут торчит, тут выпирает) мы понимаем, что все хотят заработать. Но нужно не так откровенно увеличивать стоимость отправления. За все наше время путешествий, это была самая дорогая отправка груза. К сожалению, мы не смогли переехать в другой пункт СДЭК, так как мы были с маленьким ребенком, с огромным количеством тяжелых чемоданов. Мы летаем по 4 раза в год, по одному и тому же плану всегда отправляем чемоданы через СДЭК, первый раз столкнулись с подобным отношением и всегда получали целые, нераспечатанные чемоданы. Добавлю! Чемоданы получили, не вскрытые, спасибо! Везем на мусорку. Вот «спасибо» СДЭК, за доставку
Читать целиком
СА
Саша А.12 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
9 апреля 2023, официальный ответ
Саша, добрый день. Спасибо за отзыв и оценку!
АЛМАЗНАЯ РЕЗКА И СВЕРЛЕНИЕ СИХЕМ26 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
10 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам большое за добрые слова.
AT
Aleksandr Taxfree2 отзыва
Заключил договор с этим отделением, случайно, будучи в Сочи проездом. Тогда я не знал, как мне повезло) Нигде больше в взаимодействии с другими компаниями не встречал такой клиентоориентированности. У меня не крупный бизнес, отправок не очень много, поэтому такое отношение, это точно не потому, что являюсь каким-то ключевым клиентом. Пример, чтобы не быть голословным. Я отправлял очередную посылку и в нашем отделении (в Челябинске, на Труда 174), стажер наклеил на мою посылку квитанцию другого отправления. Таким образом посылка была получена другим человеком. Руководитель этого пункта проявил полное безразличие к этой ситуации. Посылка не застрахована и всё чем он рисковал, это 100 руб компенсации. Он ни чего не сделал для решения этой ситуации, даже не сделал вид, что сожалеет и как-то будет способствовать решению, хотя бы извиниться за своего сотрудника. Теперь, о том, как решилась эта ситуация. Сотрудница отделения (Сочи, Нагорная 11) Анастасия, нашла куда ушла моя посылка, нашла телефон клиента, который получил мою посылку, дозвонилась ему и убедила вернуть посылку мне. Она потратила на это примерно 5 дней. 5 дней!! Человек занимался тем, чем, в принципе, не обязан был заниматься. Занималась только потому, что я их клиент. Честно говоря, я не верил, что кто-то добровольно вернет товар стоимостью 12000 рублей, но со мной связались и я забрал свою посылку. Я рассказал самый яркий эпизод нашего сотрудничества, а других накопилось столько, что я уже со счету сбился)) Благодарю всю команду этого отделения сдэк, а особенно Анастасию. Конечно, отдельная огромная благодарность руководителю Сергею, за создание такой команды. Всем крайне рекомендую заключить договор с этим отделением (Сочи, Нагорная 11), тем более, что не обязательно находиться в Сочи, чтобы с ними взаимодействовать.
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
28 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день, Александр! Большое спасибо за замечательный отзыв. Мы очень ценим, что у нас есть такие…
Катя Весна14 отзывов
Ахмет Салимгараев4 отзыва
CDEK, служба экспресс-доставки
15 декабря 2022, официальный ответ
Ахмет, благодарим Вас, что оценили. 😉 Будем ждать Вас снова!
An Na1 отзыв
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
17 ноября 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за доверие. 😌 Мы рады, что Вам всё понравилось!
АК
Анастасия Калинина20 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
22 октября 2022, официальный ответ
Анастасия, добрый день. Подскажите, пожалуйста, дату и ориентировочное время Вашего визита в наш офи…
Юлия Быковская16 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
19 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, Юлия, за высокую оценку. 😌 Мы стараемся!
Ольга Батищева14 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
16 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Мы искренне удивлены тем, что данная ситуация имела место. Обязательно проведем…
Денис Угольников14 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
10 октября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, Денис, за высокую оценку, будем рады Вам всегда 🤝
Мария Монахова15 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
10 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, Мария, спасибо за добрые слова!!! Были рады знакомству 🤗
Павел Я.8 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
5 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, Павел. Благодарим за теплые слова ❤ Ждём Вас вновь 😉
Сергей Барлуков3 отзыва
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
14 августа 2022, официальный ответ
Сергей, добрый день. Спасибо Вам большое, что выбрали нас 😉 Будем рады Вам всегда ❤
Алимджан Ибрагимов3 отзыва
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
4 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, Алимджан! Уточните пожалуйста, дату Вашего обращения в офис, чтобы мы смогли проверить…
Татьяна Вороничева27 отзывов
Читать целиком
CDEK, служба экспресс-доставки
26 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна, спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Всегда Вам рады!
Катрин Вагнер9 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
6 апреля 2022, официальный ответ
Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Успехов Вам. 🙏🏼
Alexander L8 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
6 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Александр. Спасибо, что выбрали нас 🙏👌 Рады были Вам помочь 💛
AG
Anton Galukhin4 отзыва
CDEK, служба экспресс-доставки
25 февраля 2022, официальный ответ
Спасибо Вам большое за добрые слова о нашей работе! Рады стараться. 🤝
А
Анна5 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
28 октября 2021, официальный ответ
Анна, спасибо за ваш отзыв! Напомню что мы можем также и отправить ваши посылки/подарки пол всему миру!
МК
Максим Каверзнев1 отзыв
CDEK, служба экспресс-доставки
17 июня 2021, официальный ответ
Максим, разъясните пожалуйста ситуацию подробнее
Елена Самойлова56 отзывов
CDEK, служба экспресс-доставки
22 апреля 2021, официальный ответ
Елена, спасибо за приятный отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее