............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Империал 

​Ресторан
3.9
20 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы12

Меню3

Фото113

3.9
20 оценок
YB
​Yuliya Ban​2 отзыва
Понравилось , приедем ещё
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ир
Империал, ресторан
13 января 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за оставленный отзыв и за высокую оценку! Ждём Вас в…
​Елизавета Вересаева​8 отзывов
Останавливались на одни сутки в данном отеле, больше бы не выдержали. Самое большое разочарование - отсутствие сервиса. Хотя выбирая отель из данной сети, мне сказали, что империал от остальных отличается сервисом. Что таким, не ожидали Для начала нас заселили в номер, где уже были гости. Вернувшись на ресепшен, не извините ничего. Когда мы сказали: "Там живут", на что получили гениальный ответ: "а кто?" Заставили ждать, пока менеджер проверит номер. Не дали другой номер, пока менеджер не вернулся, так как номеров не было. А потом чудным образом появился. Хотели вернуть деньги, на что у нас спросили: "а что все-таки не так?" Серьезно? Да, принесли в качестве извинения комплимент, который мы ждали часа 2. Халат они не могут поменять, так как не предусмотрено, ходите в мокром Заказали еду в рум сервисе, сказали 25 минут, ждали если не больше часа. Ночной администратор была любезная, единственный плюс в этом отеле
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ир
Империал, ресторан
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв. Спасибо, что отметили любезность ночного…
А
​А​1 отзыв
Отдыхали семьей, все понравилось. Ресепшн улыбчивый, подогреваемый бассейн на улице👍 О ресторане. Был включен завтрак,обед,ужин. Завтрак шикарный, шведская линия, еда вкусная. Обед и ужин не понравился совсем. То ли поваров меняют на обеды и ужины, общем фиг поймешь. На счет официпнтов, когда выносят обед или ужин не представляются, приходится спрашивать, потому что нет бейджика. Злостное нарушение. Как-то зашел перед обедом в ресторан, на просьбу налить кофе, грубо мне ответила что на втором этаже лобби бар, и дальше нагнулась сидеть в телефоне. Отдельная благодарность за то что официант Дмитрий наливал мне шампанское на шведской линии, и Полине за хорошее настроение и уважение к гостям. Но все равно минус звезда за ресторан. Спа шикарное, по-моему массажистку звали Зарина, мастер на все руки. Болела спина, после ее массажа-рукой сняло) Номер чистый, к горничным вопросов нет, горничным респект. Виктория аниматор тоже большая молодец, не страшно было отдавать играться с ребенком. Спасибо за отдых, вернусь еще
Читать целиком
Ир
Империал, ресторан
24 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв нашему отелю. Спасибо что оценили наши завтраки и отдельно отме…
​Andrey Solovyev​159 отзывов
Очень хорошие завтраки, хоть и простая шведская линия, но хороший кофе, хорошие овощи в салатах, вкусный омлет. Есть детские стульчики
Читать целиком
Ир
Империал, ресторан
24 декабря 2024, официальный ответ
Андрей, добрый день! Мы невероятно благодарны за то, что Вы выбрали наш отель и за высокую оценку на…
​Олег Качалов​4 отзыва
Отель отличный Ресторан хороший, уютный, персонал доброжелательный. кухня, оставляет желать лучшего, микропор ции за макро деньги, если не обращать стоимость блюд, некоторые блюда совсем невкусные, больше сюда не нагой. очень порадовала девушка которая пела, из-за неё дополнительно звезда в отзыве.
Читать целиком
Ир
Империал, ресторан
24 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемый Гость! Мы сожалеем, что качество питания не оправдало ваших ожиданий. Ваше мнение очень ва…
ММ
​Максим М​67 отзывов
Хороший ресторан, запоминающийся интерьер, хорошие официанты и вкусные закуски, основные блюда не пробовал. Только пожалуйста, добавляйте в негрони корочку апельсина, по классике, я возмущен такой важной мелочью.
Читать целиком
Ир
Империал, ресторан
3 июля 2023, официальный ответ
Максим, благодарим Вас за отзыв! Мы рады что Вам всё понравилось! Ждём Вас в гости. С уважением, ком…
​Максим Веревкин​7 отзывов
Отдыхали в отеле с 5 по 8 мая 2023 года. На ресепшене нам предложили купить билеты на вершину Альпика (2256 м) по цене 3600. 7 мая была гроза, несмотря на этой билеты нам продали и ничего не сообщили, что канатная дорога может быть закрыта. В итоге мы поднялись на высоту 780 метров, потом нас развернули из за грозы. Ситуация понятна, но возврат в отеле нам оформлять отказались. Хотя в кассах крурота Газпром возврат покупателям оформляют. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ ЭТИ УСЛУГИ В ОТЕЛЕ ИБО МОЖЕТЕ БЫТЬ ОБМАНУТЫ
Читать целиком
Ир
Империал, ресторан
15 мая 2023, официальный ответ
Уважаемый Максим, благодарим Вас за отзыв! Приносим извинения за неудобства, связанные с билетом. Мы…
​Александр Гойхман​55 отзывов
Отдыхаем в этом отеле, Декабрь 2020 Отличный отель, отличная кухня, бар, СПА. Все на должном уровне. Спасибо за труд.
Ир
Империал, ресторан
4 января 2021, официальный ответ
Александр, благодарим за Вашу высокую оценку. Нам очень приятно, что Вам понравился отдых в Грейс Империал. Надеемся на новую встречу с Вами!
​Igor Fenuk​45 отзывов
Приятное место для ужина на двоих. Симпатичный зал, приятная музыка и обслуживание.
Читать целиком
Ир
Империал, ресторан
6 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день, Игорь! Мы благодарны Вам за посещение нашего ресторана и за Ваш положительный отзыв. На…
​Anastasia Staraya​3 отзыва
Это даже будет не отзыв, а просто крик души! Прибывали в данном ресторане в новогодний банкет 2020. Первый и самый главный минус это откровенное вранье персонала при бронировании. Главным нашим условием была детская программа в новогоднюю ночь, при выборе ресторана руководствовались только этим, уточняли несколько раз будет ли таковая, нас заверили что будет-Специальная отдельная деткая программа с аниматорами Дедом морозом и снегуркой(летели на прздник с 4 летним ребенком).Ресторан данный еще и находился в 40 минутах езды на машине, от отеля где мы остановились, но обещания праздника и для ребенка в том числе подтолкнули нас выбрать именно это место для встречи НГ. В итоге пафосное заведение, малюсенький столик заставленный под завязку тремя закусками и батареей из алкоголя, тесные стулья прямо под цветком от которого некуда отсесть и сдвинуться.Напыщенного официанта просили несколько раз уточнить когда же все таки начнется детская программа, не дождавшись ответа уточнили у девушек проводивших данный праздник, на что был любезный ответ что дед со снегуркой будут но не скоро и для всех а не только для детей, предложили детскую комнату с няней, комната на втором этаже в пикулях (сам ребенок до банкетного зала оттуда не дойдет) комната полупустая тихая, и замученная милая женщина в углу, так себе скажем веселье для ребенка. По меню отдельная тема сырная тарелка два три вида очень бюджетных сыров и сало рядом с сырами, оливье, овощная нарезка и хлеба целая гора, нагетсы покупного вида и бургеры для детей, ну ладно это уже лирика. Что нас добило окончательно, это выступление Путина просто по радио, затем куранты не успели добить своё, а во дворе Уже начался салют , включенный в стоимость банкета, люди в чем были выбежали его смотреть, мы же задержались от силы на три минуты(куртку ребенку накидывали) выйдя на улицу прогремел последний залп. Вы серьезно? Две минуты салют. Кароче мы просто уехали оттуда даже заходить обратно не стали. И всё это удовольствие стоило внимание 20 тр. А да, вернув весь алкоголь что стоял на столе, кроме шампанского и попросив чай, было сказано что он за доп.плату, уйдя оттуда в растроенных абсолютно чувствах мы за чай так и не рассчитались. Весь пафос и роскошь, абсолютно показная, не вкусной кухни, ни качественного обслуживания(притензия конкретно к официанту и тем кто бронирует места по телефону), а также грамотной организации мероприятия мы не увидели. Не рекомендуем данное место к проведению банкетов.
Читать целиком
Ир
Империал, ресторан
28 февраля 2020, официальный ответ
Добрый день, дорогой Гость! Мы очень ценим обратную связь, потому как именно она помогает нам станов…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее