............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ключавто 

Официальный дилер Toyota
3.8
28 оценок
3.8
28 оценок
ЕК
Елизавета Катионова1 отзыв
Читать целиком
Ко
Ключавто, официальный дилер Toyota
2 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Елизавета! Благодарим оценку и отзыв о работе дилерского центра дилерского центра КЛЮЧА…
Romen Rollan13 отзывов
Читать целиком
Ко
Ключавто, официальный дилер Toyota
28 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку и положительный отзыв о работе дилерского центра дилерског…
ВK
Виктория Kangelidi6 отзывов
Добрый день, все ничего пока я не столкнулась с ремонтом нового авто , пол года эти ребята не могут его сделать, вернее сделали частично но не качественно, нас любят пока мы клиенты приобретения как касается других моментов например ремонта, все делают на отвали ну к сожалению по каско я столкнулась именно с этим, сами сотрудники сто его звали Михаил говорят а какой вы результат ждали вы же к нам не за наличные приехали ремонтировать авто , да и вообще ваш автомобиль больше не будет прежним, в прибор мы его красить не будем, хотя это прописано в рекомендации от завода производителя, и вообще ваш автомобиль во всех страховых светится. У меня вопрос к руководителям этих служб, какое право он имел такое мне говорить, кто он такой что в виду диалога может мне такое говорить. В результате предварительного осмотра мы с независимым экспертом нашли много недочётов связанные как с проводимым ремонтом так и целостности не повреждённых деталей, где явное халатное отношение к моему автомобилю, появились царапины в подкапотном пространстве, отсутствовали родные крепления бампера клипсы, сколы ЛКП видимые не вооружённым взглядом, вмятины, вопросов к ремонту много. К сожалению моя ситуация не решена и я обязательно напишу конечный отзыв о финальной работе СТО. Раньше всегда думала что отдав автомобиль дилеру это надёжно, сейчас понимаю что это далеко не так в результате я получила высокий срок ожидания, некачественный и не профессиональный ремонт, странное отношение сотрудников с их мнением. В целом ремонт по Каско не должен быть таким как и отношение к клиентам. Фару поставили не от моей компетенции что добавилось мне проблем тк часть функций света не воспроизводились из-за этого, ребят это вообще не смешно вопрос к вашей компетенции, никогда не выбирайте это место, проблем больше чем результата, а результат что вам просто испортят автомобиль как мне не добросовестно отношения к чужому имуществу.
Читать целиком
Ко
Ключавто, официальный дилер Toyota
25 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, Виктория! Вас не удалось идентифицировать в нашей базе Toyota Центр Сочи на платформе к…
Яна Черноусова8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Ключавто, официальный дилер Toyota
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Яна! Благодарим за оценку дилерского центра и отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наши…
Серый Шутелев-Задикян2 отзыва
Читать целиком
Ко
Ключавто, официальный дилер Toyota
20 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оценку дилерского центра КЛЮЧАВТО. В связи с тем, что Вас не удалось иден…
EM
Elena Milcova2 отзыва
Здравствуйте! Хочу поделится своим опытом сотрудничества с Ключавто-Сочи-центр Москвич. Машину Москвич 3 мы с мужем взяли в кредит! Прекрасное и детальное отношение агента по продажам-Евгения и сотрудников кредитного отдела! Тестдрайв и оформление документов прошло быстро и слажено! После покупки оказалось что у нашего авто заедает доводчик на багажнике. Записались на обсуждение в автосалон на 25.08.2023г. Ребята из автооблуживания заказали новый доводчик и в течении 2 недель обещали что все исправят. Но вот уже практически 2 месяца прошло и нам никто не звонил!!!!!!! Муж уже несколько раз связывался с автосервисом Ключавто и ему говорили :"Деталь еще не пришла, не знаем когда будет". Хочется спросить почему вы продаете авто а запчастей к ним у вас нет или как минимум не делаете все возможное чтоб решить вопрос? 2 месяца нам никто не позвонил и не извинился что так долго все длится и не сказал о том на каком этапе наш вопрос. Ответ один-нет слаженой работы и нет заинтересованости помочь! Хочу ещё добавить что я уверена что если бы этот ремонт был бы не по страховке а за деньги-вопрос бы решился за неделю, а тут получается нет никакого интереса, а ничего что мы заплатили за эту машину и за страховку? Это всего лишь доводчик, а что будет если понадобится ремонт больших деталей? Год ждать придётся? Почему сотрудникам оплачивают з/п? Я вам отвечу как работник сферы услуг-каждый на своём месте должен делать работу качественно! Я не верю что ваши сотрудники не знают где находится Деталь заказанная для ремонта нашего авто! Сейчас можно отслеживать достаку любого товара! Речь о компетенции! Сейчас это всего лишь доводчик а в будущем это может быть двигатель или ещё что-то от чего зависит мобильность! Что тогда? Месяцами ждать детали пока машина будет без движения?А оплачивать кредит придётся?так?! Обязательно напишу жалобу на имя директора и в книгу жалоб! В ваших интересах связаться с нами и решить наш вопрос! И работать над качеством обслуживания! Нельзя говорить клиенту что не имеете понятия когда будет Деталь! К Евгению и кредитному отделу притензий нет! Свою работу они сделали на 5+ Разочарованны!!!!!!!!!
Читать целиком
Ко
Ключавто, официальный дилер Toyota
20 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оценку дилерского центра КЛЮЧАВТО, а также за те важные и ценные замечани…
Денис Юзифович28 отзывов
Читать целиком
Ко
Ключавто, официальный дилер Toyota
29 августа 2023, официальный ответ
Добрый день, Денис! Благодарим за положительный отзыв о работе дилерского центра КЛЮЧАВТО. Будем рад…
Андрей Крехов11 отзывов
Читать целиком
Ко
Ключавто, официальный дилер Toyota
3 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день, Андрей! Благодарим за отзыв о работе дилерского центра КЛЮЧАВТО. Будем рады видеть Вас…
АА
Александра Арап5 отзывов
Читать целиком
Ко
Ключавто, официальный дилер Toyota
10 января 2023, официальный ответ
Добрый день, Александра! Благодарим за отзыв о работе дилерского центра КЛЮЧАВТО. Будем рады видеть…
2GIS Пользователь20 отзывов
Направили машину на ремонт от горе-компании «Югория». Криворукие и никчемные специалисты при ремонте повредили фонарь. Обещали разобраться, но пока разбирались, удалили записи с камеры видеонаблюдения. Заказали фонарь от страховой, через 3,5 месяца позвонили и попросили приехать на станцию. Машину отдали, загнали в бокс, и тут объявили, что фонарь разбитый пришел, разумеется, его нам не показали, так как его и в помине не было. Очевидно, работники не только криворукие и с гаденькими душонками, но еще и актеры дешевого шапито по совместительству. Не сдавайте сюда свои авто!!! Тойота ушла из России, но здесь остались безрукие и непорядочные люди не у дел, низкой квалификации. Поэтому страховые по очень низкой цене скидывают клиентов сюда, в эту помойку на ремонт машин. Из-за этих уродов мне придется судиться с СК «Югория», так как те за работу этой помойки не отвечают.
Читать целиком
Ко
Ключавто, официальный дилер Toyota
20 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оценку дилерского центра КЛЮЧАВТО. В связи с тем, что Вас не удалось иден…
Светлана К4 отзыва
Читать целиком
Ко
Ключавто, официальный дилер Toyota
18 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оценку дилерского центра КЛЮЧАВТО. В связи с тем, что Вас не удалось иден…
МВ
Михаил Волков2 отзыва
Читать целиком
Ко
Ключавто, официальный дилер Toyota
29 июня 2022, официальный ответ
Добрый день, Михаил! Благодарим за положительный отзыв о работе дилерского центра КЛЮЧАВТО. Будем ра…
Алексей Тимофеев9 отзывов
Добрый день! Не знаю как они работают за «прямые деньги», но обратившись с кузовным ремонтом по КАСКО - очень пожалел. С 02.2022 по н.в. никому нет дела до конечного результата. Перекидывают с менеджера на менеджера. Забывают о документообороте со страховой. Сначала «кормили завтраками», потом и это перестали делать. Считают что при замене деталей, наклейки с винами можно не клеить на место. Не говоря уже о защитных плёнках, в т.ч. заводских. Убеждают что сорность под лаком это норма, и лучше ничего не переделывать, потому что может стать еще хуже. Перед покраской авто даже не ополаскивают, потом рассказывают про технологический процесс и стерильность покрасочной камеры. Маляры. Могут покрасить поверх царапины или скола. Могут на одном и том же элементе часть повреждений отремонтировать, а часть пропустить вовсе. Могут забыть покрасить элемент целиком, а потом удивиться обнаружив его в наряд-заказе. Похоже что искренне верят в то, что любой недостаток в покраске можно убрать полировкой. Цвет подобрали отлично! Но вот всё остальное…
Читать целиком
Ко
Ключавто, официальный дилер Toyota
23 июня 2022, официальный ответ
Добрый день, Алексей! Благодарим за оценку дилерского центра КЛЮЧАВТО, а также за те важные и ценные…
DP
Dmitry Perepust4 отзыва
Это просто дно! Вот интересно как руководство этой компании хочет получать прибыль от сервиса, а похоже только сервис им и осталось раскручивать ( Машины по цене в два раза дороже стали и их покупать не будут) - ЕСЛИ СЕРВИС и КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАНость на НУЛЕ!! Вот моя история, март 2022 Года я по страховке менял крышку багажника и бампер на МАЗДЕ СХ5 (помните меня ребят?) с менеджером Василием я познакомился когда ждал в очереди, Василий клиентке которая не годовала что ей не позвонили и не сообщили что с её машиной ни чего не делали и не собирались делать - даже не позвонили - пояснял что это нормально! Я тогда подумал ну со мной так не будет и меня тут обслужат норм, ох как я ошибался! Менеджер не заинтересован в клиенте совершенно, мотивации вас обслужить, сообщить всю процедуру, по акту принять машину, на сидение постелить хотябы целлофан, позвонить и пригласить на подбор краски, на выкрас, обсудить какие ещё есть вопросы по машине и предложить и их устранить. предложить ещё что то из сервиса - полировку, стеклокерамику, приезжать на замену масла и прочее прочее - они! Менеджеры не обучены Этому совсем, нет у них СОПов, Нет у них Стандартов обслуживания - всё на уровне гараж у дяди Васи. Ведь даже в парикмахерской тебе присылают сообщение что стрижка у тебя назначена на такое время, а тут про тебя могут просто забыть и твоя машина будет стоять у них готовая, а ты будешь передвигаться тем временем на маршрутке! Отдали машину в итоге, зазоры по двери не выставили, хотя я им это говорил, пришлось приезжать ещё раз. Сам напросился на дом опцию полировка и керамика, один менеджер предложил за 30.000₽, второй предложил за 40.000₽ - а это как понимать? Ну наверное у них точно есть прайс ( СОПы и Стандарты же есть) и менеджер просто ошибся строчкой или цифра 4 очень похожа на 3. Рекомендую даже не заезжать в этот шараж монтаж. А руководству желаю найти качественных начальников, внедрить необходимые инструменты - если хотите прибыль. Желаю удачи
Читать целиком
Ко
Ключавто, официальный дилер Toyota
4 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оценку дилерского центра КЛЮЧАВТО, а также за те важные и ценные замечани…
Elena A8 отзывов
Читать целиком
Ко
Ключавто, официальный дилер Toyota
31 августа 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оценку дилерского центра КЛЮЧАВТО. В связи с тем, что Вас не удалось иден…
Мила Аксёнкина5 отзывов
Читать целиком
Ко
Ключавто, официальный дилер Toyota
19 августа 2020, официальный ответ
Добрый день, Мила! Благодарим за положительный отзыв о работе дилерского центра КЛЮЧАВТО. Будем рады…
🍪
Мы используем cookies подробнее