............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Q Store 

Магазин бездымных систем
4
145 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
62
Цены
Фото
8
4
145 оценок
62 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Е
Ерем·4 отзыва
Совсем не понравилось
Моё устройство сломалось и хотел его починить в магазине , но из-за неграмотности и некомпетентности Анастасии Андреевной Бондаренко, мы больше не пользуемся устройствами IQOSЧитать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
21 апреля 2026, официальный ответ
Ерем, здравствуйте! Очень хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Вы можете обратиться в нашу Слу…
Вениамин Арматура·64 отзыва
В восторге
Уважаете неприятные запахи? Тогда вам не сюда. Люблю айкос. Кто не любит идите лесом
Q Store, магазин бездымных систем
9 апреля 2026, официальный ответ
Вениамин, приветствуем! Спасибо за вашу оценку!
ВЯ
Виктор Яковенко·2 отзыва
Совсем не понравилось
Отстоял очередь чтобы купить стики, продавец высокий парень темные волосы выслушал мой вопрос и ушел заниматься другим клиентом, а потом и вообще занялся чисткой устройств и никак не реагировал. В итоге продавать товар пришла освободившаяся Полина. К Полине претензий нет, а парень себя повел абсолютно по хамскиЧитать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
8 марта 2026, официальный ответ
Виктор, здравствуйте! Давайте вместе подробно разберемся в сложившейся ситуации 😊 Пожалуйста, обрат…
Яна Саркисян·7 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительный магазин! Хамское обслуживание. Не советую даже заходить!Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
31 января 2026, официальный ответ
Яна, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь, ваши отзывы помогают нам становиться лучше и оп…
З♥
Зоя ♥️·18 отзывов
Совсем не понравилось
Персонал постоянно хамит , огромная разница с другими магазинами Q-store, везде приветливые, а тут, будто люди на каторге. Особенно хамит блондин!!! Ведет себя как пуп земли.Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
30 января 2026, официальный ответ
Зоя, здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Будем признательны, если вы сообщите детали посещени…
ЯЛ
Ян Лазаренко·1 отзыв
Совсем не понравилось
неуважительное общение с клиентом. долгое обслуживание. остались исключительно неприятные впечатленияЧитать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
23 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Будем признательны, если вы сообщите детали посещения по…
ИЖ
Ирина Жесик·7 отзывов
В восторге
Хочу поблагодарить сотрудника Анастасию маленькую за её оптимизм и внимательное отношение к клиенту
Q Store, магазин бездымных систем
3 января 2026, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Спасибо за отзыв и добрые слова ☀️ Приходите в гости к нам, и хорошее настроение будет обеспечено 😍
Полина Дашевская·4 отзыва
В восторге
Все было замечательно, почистили айкос, все рассказали , предложили новый вкус стиков, приветливый персонал, пока жду предложили напиток, так еще и в каких на планшете поиграла, супер все понравилось, девочки красотки!!!!!23.11.2025Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу. Всегда рады помочь, протянуть ва…
Victor Padalcin·3 отзыва
В восторге
Отличный магазин
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв.
АД
Александр Доброштанов·10 отзывов
В восторге
Ребята профессионалы и очень хорошо знают свое дело. Грамотно подскажут , какой тип устройства подойдет именно вам . А так помогут подобрать все аксессуары и расскажут про стики (про вкусовые и арома ноты ) хороший бутик , всегда светло и приятно посещать его . Спасибо команде за то что поддерживают уровень обслуживания уже не первый год.Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
15 октября 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Очень рады, что посещение нашего Q STORE и работа экспертов оставили положи…
РХ
Р Х·6 отзывов
Совсем не понравилось
Отвратительно! Без номера телефона не продают стики , это нормально ?Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Вы можете обратиться в нашу Службу за…
Ксения С·16 отзывов
В восторге
Спасибо Анастасии, все быстро и легко оформили
Q Store, магазин бездымных систем
22 сентября 2025, официальный ответ
Ксения, здравствуйте! Рады, что все прошло быстро, а вы получили приятные эмоции ❤️
OI
Oleg IV·14 отзывов
Совсем не понравилось
До того как принести на диагностику держатель мигал , после перестал подрывать признаки,после чего было сказано что он залит , хотя залит он не был ! Не рекомендую 👎👎👎👎Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
4 августа 2025, официальный ответ
Oleg, здравствуйте. Спасибо за вашу обратную связь, вы помогаете нам стать лучше! Если нужна помощь…
День Сонный·15 отзывов
В восторге
Консультант Валерия-любовь с первой секунды❤️
Q Store, магазин бездымных систем
11 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что оценили работу наших экспертов. Рады, что посещение магазина вызвало у вас положительные эмоции.
Анна Хомякова·86 отзывов
В восторге
Сервис на высоте. Консультант Вячеслав и настроение поднял, и сервис полный оказал)
Q Store, магазин бездымных систем
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Мы очень рады слышать, что вы остались довольны обслуживанием и работой нашего эксперта. Благодарим за отзыв и высокую оценку!
Котик Котик·5 отзывов
В восторге
Очень хороший магазин, приветливые сотрудники, милые девочки и парни Обслуживание на высшем уровне, всегда предложат почистить ваше устройство, а пока ждете угостят кофе и чаем Всегда возвращаюсь сюда с хорошими эмоциями и ухожу с огромными впечатлениями, недавно даже подарили цветы и платочек, и сфотографировали☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
27 марта 2025, официальный ответ
Котик, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением Q…
Ariel Nadeykina·39 отзывов
Совсем не понравилось
Ранее ходили в филиал на мор порту на котором было все идеально, приветливые внимательные сотрудники, поэтому посещение этого филиала стало шоком В табачном магазине дали жетон на бесплатную чистку, и я подумала что будет удобно отдать айкос на чистку и походить по тц, мало того что я зашла на меня никто внимания не обращал минут 5, все были «заняты» своим делом И когда я сама спросила куда я могу отдать на чистку, мне сказали «ой девушка у нас такая большая очередь на чистку» Я спросила сколько по времени, мне сказали ну минут 40… серьезно? По вашему человек посещающий тц в выходной день не подождет 40 минут? Понимаю что лень работать, но почему когда вы продаете устройства вы с улыбкой, а как дело доходит до какой то рутины которая входить в часть работы сотрудников ты сам докапываешься до услуги, узнаешь сколько ждать когда в ПУСТОМ магазине тебя игнорят 3 сотрудника) больше ни ногой сюдаЧитать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
24 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
МЛ
Мария Лобастова·12 отзывов
Совсем не понравилось
Я искренне не поняла девушку Я курила всегда именно айкос золотого цвета и именно из третьей серии ,мне принципиально это и когда я пришла и попросила этот девайс Девушка начала говорить что даже если вы закажите через сайт ,его все равно нет в наличии и никто вам его не продает Я тут же оформляю заказ на сайте и мне приходит уведомление что мой заказ можно забирать Интересно у вас сотрудники работаютЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ВА
Вячеслав А.·1 отзыв
В восторге
Очень качественное обслуживание. Спасибо.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Мария Горчатова·15 отзывов
В восторге
Очень приятный персонал, проконсультировали, помогли с выбором, объяснили, как пользоваться и чистить правильно, потому что покупала другую версию, сразу зарегистрировали новое устройство в моем аккаунте)Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
30 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ЮЧ
Юрий Ч.·1 отзыв
Совсем не понравилось
Перестали заводить новые изделия Уже давно вышли новые модели
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СШ
Сергей Ш.·1 отзыв
В восторге
Отличный сервис
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НН
Николай Николаич·23 отзыва
Было средне
Один сломался, заменили на тот что вообще не курится , устройство разочаровываетЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
15 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ВК
Валерий К.·1 отзыв
В восторге
👍
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НВ
Нина В.·1 отзыв
В восторге
Осень классное обслуживание
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Айнур Оспанова·11 отзывов
В восторге
Спасибо за помощь в выборе устройства консультанту Карине! Плюс почистили старое❤️ Очень милая и общительная девушка!
Q Store, магазин бездымных систем
13 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ЕЯ
Евгений Я.·1 отзыв
В восторге
Вежливые сотрудники, всем подробно объяснили
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СР
Светлана Р.·1 отзыв
В восторге
👍 все отлично на высоте обслуживание на высоте
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЭР
Элеонора Рюмина·2 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасное обслуживание! Это худший филиал! Работают какие то хамы и хамки! Была последний раз в этом заведении 22.08.24Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
30 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ВК
Василий К.·1 отзыв
Понравилось
Приобритали 2-а устройства. Все отлично. Уже давно пользуемся системами нагревания. Конкретно к этому магазину претензий нет, но... Уважаемая компания Айкос. Если вы выпускаете на рынок новое устройство (lil 3.0 hybrid) и присылаете мне рекламный буклет, то почему вы его продаете только в Москве, Спб и Казани? За это просто огромный минус. Не правильее было бы снабдить магазины запасом новых устройст а потом трубить. И вторая претензия, почему устройство нельзя мне доставить курьерской службой?! Если вы переживаете что устройство приобретет несовершенолетний, то вот вам лайв хак... на том же сдеке проверяют паспортные данные. А вы можете их проверять при заявке на доставкуЧитать целиком
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МР
Мария Р.·1 отзыв
В восторге
Сервис, всегда ребята подскажут и расскажут, помогут.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АБ
Анна Б.·1 отзыв
В восторге
Нравится заходить в этот магазин! Всегда быстро и вежливо обслужат, все расскажут. И все сотрудники очень приятные и красивые!
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АМ
Александр М.·1 отзыв
В восторге
Пользуюсь Iqos уже с 2017 года нареканий нет, отличный сервис, почистили устройство, рекомендую
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Олег Петров·48 отзывов
Совсем не понравилось
Хочу обратить внимание руководиства и контролирующие органы! Продавцы данного магазина путём обмана пытаются заполучить персональные данные покупателей путём запроса личного номера телефона. Я так понимаю в целях спам сообщений (самое безобидное). Просто так, как они утверждают, пачка стиков не продаётся (нарушение Правил Торговли РФ и Закона о Защите Прав Потребителей РФ). Очень странная «конторка»!Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
4 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ТИ
Татьяна И.·1 отзыв
В восторге
Приятные работники всё быстро заменили .
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВК
Валентина К.·1 отзыв
В восторге
Все супер
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
DF
DIANA FARZO·5 отзывов
Совсем не понравилось
Странный персонал. Людей не запоминают. Разная политика и отношение. Постоянно беру сигареты, изначально с паспортом. Есть менеджеры, которые разрешают продавать сигареты людям, которые уже показали паспорт, я привыкла, что меня запомнили и разрешают покупать сигареты без паспорта. Меняется персонал - нам не предугадать кто в смене, прихожу - без паспорта не продают, это заново идти за паспортом, теряется время. Сделайте тогда так, чтобы постоянно продавали только с паспортом! Потому что одни продают, вторые не продают, один стандарт и разное применение, соблюдайте тогда одну политику, чтобы не гонять туда-сюда….на ответ, что я уже показывала ребятам паспорт отвечают нагло с ухмылкой: «У меня амнезия». Шутка это или нет, но он подумал, наверное, что было смешноЧитать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
17 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
АМ
Андрей М.·1 отзыв
В восторге
Рай на земле, сотрудники красавчики, отношение к клиентам великолепное, нет слов, одни эмоции
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Иван Иванов·14 отзывов
Совсем не понравилось
Очень странные менеджеры 👎🏻👎🏻👎🏻Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
29 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
КП
Ксения П.·1 отзыв
В восторге
Все очень хорошо, сотрудники вежливые, обстановка очень приятная, ассортимент большой! Люблю этот магазин 🌷
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АТ
Андрей Тут·18 отзывов
В восторге
Оксана лучший человек из всех магазинов . Все рассказала, показала, предложили несколько вариантов. Помогла определиться и чувствовалось истинное желание мне помочь. Сильно благодарен!Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
13 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
Смотритель .·30 отзывов
Совсем не понравилось
Обслуживание не очень хорошее,такое ощущение что «нам» тут не рады..Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
27 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
Сергей Бурдин·28 отзывов
Совсем не понравилось
Очень грубый манагерЧитать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
24 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
Георгий Л.·16 отзывов
Совсем не понравилось
Не первый раз обращаюсь, персонал ужасен, есть с кем сравнить в том же Сочи. Ощущение что ты им обязан. Надеюсь головной офис обратит на это внимание.Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
24 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ТБ
Топик Берст·34 отзыва
В восторге
Приобрели у вас устройство, обслуживание супер !! Консультанты молодцы , все подробно объясняют!
Q Store, магазин бездымных систем
3 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
Наталья Калиничева·48 отзывов
Совсем не понравилось
Сложилось впечатление, что в данном салоне работают мошенники. По промокоду принесли на замену IQOS. Перед передачей устройства возникла словесная перепалка с «экспертом» Александром, который отправил нас погулять на 25 минут. По возвращении этот товарищ начал нас убеждать в том, что он якобы обнаружил внутри воду. Когда мы попросили его показать где именно он обнаружил воду, тот обвинил меня в том что я ее только что стерла рукой. К такой наглой лжи в глаза мы были не готовы. Нам светили фонариком внутрь устройства вынуждая увидеть там то, чего в помине не было. Вынуждены были привлечь молодого человека со стороны в качестве незаинтересованного лица, который также ни чего не увидел. Управляющий тоже ни чего не решил и разумеется занял позицию своего персонала. Кроме того, «эксперт» сказал, что устройство заряжает в течение нормативного времени. На эмоциях не стали проверять его слова. Плюнули на все и купили новое устройство в другом месте. Приехали домой вставили держатель от старого устройства (которое хотели поменять) в зарядку от нового которое только что купили. Заряжался более 15 минут. Тогда как новый заряжается в нормативное время. Вывод такой: - В их салоне работают глубоко непорядочные люди, которые лгут глядя в глаза и демонстрируют неприкрытую неприязнь. - Отдавать им в руки свое устройство и оставлять на диагностику в ваше отсутствие не стоит. Пусть делают все в вашем присутствии. - Салон напичкан камерами, но посмотреть их не дают. Видимо понимают, что вскроются их махинации. - Управляющий обещал посмотреть камеры, разобраться и перезвонить, но воз и ныне там. Больше из принципа в этот салон даже за пачкой стиков заходить не будем.Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
1 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
АШ
Андрей Шумков·6 отзывов
В восторге
Хороший персонал, всё рассказали, все показали. Остались довольны. Спасибо
Q Store, магазин бездымных систем
10 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
Александр Сафронов·14 отзывов
В восторге
Хороший, доброжелательный персонал. Угостили напитками, почистили lil и iqos. Проконсультировали по всем моим вопросам.
Q Store, магазин бездымных систем
22 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
СИ
Сюзана Ильясова·5 отзывов
В восторге
Тоже странно читать негативные отзывы. Обслуживание на высоте, доброжелательность, стремление решить проблему, оперативность все качества отличного сервиса. Отдельная благодарность молодому человеку. Была 15.07.2021Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
19 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за теплые слова. Мы стараемся для вас.
Виктория Шт·8 отзывов
В восторге
Странно читать негативные отзывы, потому что меня приятно удивило отношение сотрудников магазина. Я обратилась с проблемой, несколько сотрудников попытались решить её так, чтобы мне не нужно было платить за что либо (то есть у них не было цели впарить мне товар, лишь бы заработать). Особенная благодарность Виктору, он в особенности максимально приложил усилия, чтобы помочь мне. Спасибо!Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
17 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады для вас стараться.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее