............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Q Store 

​Магазин бездымных систем
4.1
128 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы59

Цены

Фото7

4.1
128 оценок
​Яна Саркисян​7 отзывов
Отвратительный магазин! Хамское обслуживание. Не советую даже заходить!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
31 января 2026, официальный ответ
Яна, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь, ваши отзывы помогают нам становиться лучше и оп…
З♥
​Зоя ♥️​19 отзывов
Персонал постоянно хамит , огромная разница с другими магазинами Q-store, везде приветливые, а тут, будто люди на каторге. Особенно хамит блондин!!! Ведет себя как пуп земли.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
30 января 2026, официальный ответ
Зоя, здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Будем признательны, если вы сообщите детали посещени…
ЯЛ
​Ян Лазаренко​1 отзыв
неуважительное общение с клиентом. долгое обслуживание. остались исключительно неприятные впечатления
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
23 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Будем признательны, если вы сообщите детали посещения по…
ИЖ
​Ирина Жесик​7 отзывов
Хочу поблагодарить сотрудника Анастасию маленькую за её оптимизм и внимательное отношение к клиенту
Q Store, магазин бездымных систем
3 января 2026, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Спасибо за отзыв и добрые слова ☀️ Приходите в гости к нам, и хорошее настроение будет обеспечено 😍
​Полина Дашевская​4 отзыва
Все было замечательно, почистили айкос, все рассказали , предложили новый вкус стиков, приветливый персонал, пока жду предложили напиток, так еще и в каких на планшете поиграла, супер все понравилось, девочки красотки!!!!!23.11.2025
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу работу. Всегда рады помочь, протянуть ва…
​Victor Padalcin​3 отзыва
Отличный магазин
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв.
АД
​Александр Доброштанов​10 отзывов
Ребята профессионалы и очень хорошо знают свое дело. Грамотно подскажут , какой тип устройства подойдет именно вам . А так помогут подобрать все аксессуары и расскажут про стики (про вкусовые и арома ноты ) хороший бутик , всегда светло и приятно посещать его . Спасибо команде за то что поддерживают уровень обслуживания уже не первый год.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
15 октября 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Очень рады, что посещение нашего Q STORE и работа экспертов оставили положи…
РХ
​Р Х​6 отзывов
Отвратительно! Без номера телефона не продают стики , это нормально ?
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
27 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень хотим разобраться в ситуации и помочь вам. Вы можете обратиться в нашу Службу за…
​Ксения С​15 отзывов
Спасибо Анастасии, все быстро и легко оформили
Q Store, магазин бездымных систем
22 сентября 2025, официальный ответ
Ксения, здравствуйте! Рады, что все прошло быстро, а вы получили приятные эмоции ❤️
OI
​Oleg IV​14 отзывов
До того как принести на диагностику держатель мигал , после перестал подрывать признаки,после чего было сказано что он залит , хотя залит он не был ! Не рекомендую 👎👎👎👎
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
4 августа 2025, официальный ответ
Oleg, здравствуйте. Спасибо за вашу обратную связь, вы помогаете нам стать лучше! Если нужна помощь…
​День Сонный​15 отзывов
Консультант Валерия-любовь с первой секунды❤️
Q Store, магазин бездымных систем
11 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что оценили работу наших экспертов. Рады, что посещение магазина вызвало у вас положительные эмоции.
​Анна Хомякова​89 отзывов
Сервис на высоте. Консультант Вячеслав и настроение поднял, и сервис полный оказал)
Q Store, магазин бездымных систем
1 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Мы очень рады слышать, что вы остались довольны обслуживанием и работой нашего эксперта. Благодарим за отзыв и высокую оценку!
​Котик Котик​5 отзывов
Очень хороший магазин, приветливые сотрудники, милые девочки и парни Обслуживание на высшем уровне, всегда предложат почистить ваше устройство, а пока ждете угостят кофе и чаем Всегда возвращаюсь сюда с хорошими эмоциями и ухожу с огромными впечатлениями, недавно даже подарили цветы и платочек, и сфотографировали☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️☺️
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
27 марта 2025, официальный ответ
Котик, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны посещением Q…
​Ariel Mel​39 отзывов
Ранее ходили в филиал на мор порту на котором было все идеально, приветливые внимательные сотрудники, поэтому посещение этого филиала стало шоком В табачном магазине дали жетон на бесплатную чистку, и я подумала что будет удобно отдать айкос на чистку и походить по тц, мало того что я зашла на меня никто внимания не обращал минут 5, все были «заняты» своим делом И когда я сама спросила куда я могу отдать на чистку, мне сказали «ой девушка у нас такая большая очередь на чистку» Я спросила сколько по времени, мне сказали ну минут 40… серьезно? По вашему человек посещающий тц в выходной день не подождет 40 минут? Понимаю что лень работать, но почему когда вы продаете устройства вы с улыбкой, а как дело доходит до какой то рутины которая входить в часть работы сотрудников ты сам докапываешься до услуги, узнаешь сколько ждать когда в ПУСТОМ магазине тебя игнорят 3 сотрудника) больше ни ногой сюда
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
24 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
МЛ
​Мария Лобастова​12 отзывов
Я искренне не поняла девушку Я курила всегда именно айкос золотого цвета и именно из третьей серии ,мне принципиально это и когда я пришла и попросила этот девайс Девушка начала говорить что даже если вы закажите через сайт ,его все равно нет в наличии и никто вам его не продает Я тут же оформляю заказ на сайте и мне приходит уведомление что мой заказ можно забирать Интересно у вас сотрудники работают
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ВА
​Вячеслав А.​1 отзыв
Очень качественное обслуживание. Спасибо.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Мария Горчатова​15 отзывов
Очень приятный персонал, проконсультировали, помогли с выбором, объяснили, как пользоваться и чистить правильно, потому что покупала другую версию, сразу зарегистрировали новое устройство в моем аккаунте)
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
30 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ЮЧ
​Юрий Ч.​1 отзыв
Перестали заводить новые изделия Уже давно вышли новые модели
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СШ
​Сергей Ш.​1 отзыв
Отличный сервис
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НН
​Николай Николаич​21 отзыв
Один сломался, заменили на тот что вообще не курится , устройство разочаровывает
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
15 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ВК
​Валерий К.​1 отзыв
👍
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НВ
​Нина В.​1 отзыв
Осень классное обслуживание
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Айнур Оспанова​11 отзывов
Спасибо за помощь в выборе устройства консультанту Карине! Плюс почистили старое❤️ Очень милая и общительная девушка!
Q Store, магазин бездымных систем
13 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ЕЯ
​Евгений Я.​1 отзыв
Вежливые сотрудники, всем подробно объяснили
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СР
​Светлана Р.​1 отзыв
👍 все отлично на высоте обслуживание на высоте
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЭР
​Элеонора Рюмина​2 отзыва
Ужасное обслуживание! Это худший филиал! Работают какие то хамы и хамки! Была последний раз в этом заведении 22.08.24
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
30 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ВК
​Василий К.​1 отзыв
Приобритали 2-а устройства. Все отлично. Уже давно пользуемся системами нагревания. Конкретно к этому магазину претензий нет, но... Уважаемая компания Айкос. Если вы выпускаете на рынок новое устройство (lil 3.0 hybrid) и присылаете мне рекламный буклет, то почему вы его продаете только в Москве, Спб и Казани? За это просто огромный минус. Не правильее было бы снабдить магазины запасом новых устройст а потом трубить. И вторая претензия, почему устройство нельзя мне доставить курьерской службой?! Если вы переживаете что устройство приобретет несовершенолетний, то вот вам лайв хак... на том же сдеке проверяют паспортные данные. А вы можете их проверять при заявке на доставку
Читать целиком
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
МР
​Мария Р.​1 отзыв
Сервис, всегда ребята подскажут и расскажут, помогут.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АМ
​Александр М.​1 отзыв
Пользуюсь Iqos уже с 2017 года нареканий нет, отличный сервис, почистили устройство, рекомендую
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Олег Петров​48 отзывов
Хочу обратить внимание руководиства и контролирующие органы! Продавцы данного магазина путём обмана пытаются заполучить персональные данные покупателей путём запроса личного номера телефона. Я так понимаю в целях спам сообщений (самое безобидное). Просто так, как они утверждают, пачка стиков не продаётся (нарушение Правил Торговли РФ и Закона о Защите Прав Потребителей РФ). Очень странная «конторка»!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
4 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ТИ
​Татьяна И.​1 отзыв
Приятные работники всё быстро заменили .
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВК
​Валентина К.​1 отзыв
Все супер
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
DF
​DIANA FARZO​6 отзывов
Странный персонал. Людей не запоминают. Разная политика и отношение. Постоянно беру сигареты, изначально с паспортом. Есть менеджеры, которые разрешают продавать сигареты людям, которые уже показали паспорт, я привыкла, что меня запомнили и разрешают покупать сигареты без паспорта. Меняется персонал - нам не предугадать кто в смене, прихожу - без паспорта не продают, это заново идти за паспортом, теряется время. Сделайте тогда так, чтобы постоянно продавали только с паспортом! Потому что одни продают, вторые не продают, один стандарт и разное применение, соблюдайте тогда одну политику, чтобы не гонять туда-сюда….на ответ, что я уже показывала ребятам паспорт отвечают нагло с ухмылкой: «У меня амнезия». Шутка это или нет, но он подумал, наверное, что было смешно
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
17 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Иван Иванов​13 отзывов
Очень странные менеджеры 👎🏻👎🏻👎🏻
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
29 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
АТ
​Андрей Тут​18 отзывов
Оксана лучший человек из всех магазинов . Все рассказала, показала, предложили несколько вариантов. Помогла определиться и чувствовалось истинное желание мне помочь. Сильно благодарен!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
13 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Смотритель .​30 отзывов
Обслуживание не очень хорошее,такое ощущение что «нам» тут не рады..
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
27 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Сергей Бурдин​25 отзывов
Очень грубый манагер
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
24 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Георгий Л.​17 отзывов
Не первый раз обращаюсь, персонал ужасен, есть с кем сравнить в том же Сочи. Ощущение что ты им обязан. Надеюсь головной офис обратит на это внимание.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
24 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ТБ
​Топик Берст​36 отзывов
Приобрели у вас устройство, обслуживание супер !! Консультанты молодцы , все подробно объясняют!
Q Store, магазин бездымных систем
3 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Наталья Калиничева​47 отзывов
Сложилось впечатление, что в данном салоне работают мошенники. По промокоду принесли на замену IQOS. Перед передачей устройства возникла словесная перепалка с «экспертом» Александром, который отправил нас погулять на 25 минут. По возвращении этот товарищ начал нас убеждать в том, что он якобы обнаружил внутри воду. Когда мы попросили его показать где именно он обнаружил воду, тот обвинил меня в том что я ее только что стерла рукой. К такой наглой лжи в глаза мы были не готовы. Нам светили фонариком внутрь устройства вынуждая увидеть там то, чего в помине не было. Вынуждены были привлечь молодого человека со стороны в качестве незаинтересованного лица, который также ни чего не увидел. Управляющий тоже ни чего не решил и разумеется занял позицию своего персонала. Кроме того, «эксперт» сказал, что устройство заряжает в течение нормативного времени. На эмоциях не стали проверять его слова. Плюнули на все и купили новое устройство в другом месте. Приехали домой вставили держатель от старого устройства (которое хотели поменять) в зарядку от нового которое только что купили. Заряжался более 15 минут. Тогда как новый заряжается в нормативное время. Вывод такой: - В их салоне работают глубоко непорядочные люди, которые лгут глядя в глаза и демонстрируют неприкрытую неприязнь. - Отдавать им в руки свое устройство и оставлять на диагностику в ваше отсутствие не стоит. Пусть делают все в вашем присутствии. - Салон напичкан камерами, но посмотреть их не дают. Видимо понимают, что вскроются их махинации. - Управляющий обещал посмотреть камеры, разобраться и перезвонить, но воз и ныне там. Больше из принципа в этот салон даже за пачкой стиков заходить не будем.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
1 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
АШ
​Андрей Шумков​6 отзывов
Хороший персонал, всё рассказали, все показали. Остались довольны. Спасибо
Q Store, магазин бездымных систем
10 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Александр Сафронов​13 отзывов
Хороший, доброжелательный персонал. Угостили напитками, почистили lil и iqos. Проконсультировали по всем моим вопросам.
Q Store, магазин бездымных систем
22 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
СИ
​Сюзана Ильясова​5 отзывов
Тоже странно читать негативные отзывы. Обслуживание на высоте, доброжелательность, стремление решить проблему, оперативность все качества отличного сервиса. Отдельная благодарность молодому человеку. Была 15.07.2021
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
19 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за теплые слова. Мы стараемся для вас.
​Виктория Бурмистрова​8 отзывов
Странно читать негативные отзывы, потому что меня приятно удивило отношение сотрудников магазина. Я обратилась с проблемой, несколько сотрудников попытались решить её так, чтобы мне не нужно было платить за что либо (то есть у них не было цели впарить мне товар, лишь бы заработать). Особенная благодарность Виктору, он в особенности максимально приложил усилия, чтобы помочь мне. Спасибо!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
17 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады для вас стараться.
​Oliver Jorghi​4 отзыва
Посещал данную точку 4-5 раз, и каждый раз некомфортно себя там ощущаешь. Всегда разные ответы на одни и те же вопросы (начал их задавать, чисто ради смеха, так как во время своей консультации услышал противоречия из соседней консультации другого продавца, немного не знают по тех характеристикам и устройствам в целом ,хотя версий актуальных устройств меньше чем пальцев на руке и ознакомиться с ними проблем нет. Консультанты задают вопросы для галочки, вообще все равно, что вы ему ответите, не поддерживают визуальный контакт, могут смотреть в противоположную сторону, когда вы отвечаете на вопрос и тд. Обязательно расскажут кулстори "из личного опыта" про клиентов, у которых айкос живёт по 2-3 года Если будете в гостях в Ростове/Москве/СПб/Новосибе , просто зайдите там в iqos и сравните.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее