............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Горизонт 

Гостевой дом
4.1
14 оценок
4.1
14 оценок
АК
Алена Крец6 отзывов
НШ
Нина Шипко1 отзыв
Гг
Горизонт, гостевой дом
29 июля 2025, официальный ответ
Спасибо! Ждем Вас вновь!
Ева Дубровская7 отзывов
Можно 0 звезд поставить? Это не просто дно, это сервис хуже некуда. В АПРЕЛЕ забронировали номер на 6.08.23 въезд, по дороге поняли, что не успеваем, так как едем с урала на машине и сами позвонили и спросили, что нам делать. В итоге при загадочных обстоятельствах, резко из нашего номера выселяется «проблемный клиент», который «испортил номер и он сейчас поставлен на ремонт», соответственно заселить они нас туда не могут и направляют нас на сервис «101 отель», через который мы бронировали номер. До сервиса мы по дороге, где не ловит связь, сами дозванивались сутки, но с утра 6.08 дозвонились, там нам сказали, что должны искать замену именно отель, а не сервис. Я сама работаю в этой сфере и для меня было бы не допустимо, что гость сам решает свою проблему и разбирался С ИХ ПОСРЕДНИКАМИ, накосячили они и при этом не предлагают альтернативы и мы еще сами должны искать другой номер. Отель опять перекидывает нас на сервис, ситуацию не решает, бронь просто отменяет и говорят «ну посмотрите еще где-то, мы извиняемся». Засуньте куда подальше Ваши извинения, мы в день заселения остались без жилья, просто потому что они наверняка потеряли/не записали нашу бронь, это было очевидно, так как админы несли лютую дичь. Не рекомендую, ни в коем случае тут не останавливайтесь, иначе просто по факту вы узнаете, что вашей брони нет, но вам красиво наврут)
Читать целиком
Viktor Andreev5 отзывов
Гг
Горизонт, гостевой дом
16 июля 2018, официальный ответ
Спасибо, мы всегда рады видеть Вас!
🍪
Мы используем cookies подробнее