билайн

Офис обслуживания

2.3

34 оценки

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

19 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Гл

Городская легенда18 отзывов

Мало того что в Билайн запрещен оператор живой и на телефон отвечает автоответчик и просто не дает никак на оператора выйти , в Сочи ни один офис не консультирует про сим карту тариф с Китаем так тут ещё и просто чувак оставил офис открытым и ушел хз куда. Билайн ну не странно что у вас все так плохо к вам захочешь подключиться не сделаешь этого все равно да и на сайте тариф один а в жизни в людей другойЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

17 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Не хотели расстраивать вас :( По тарифу, конечно же, должны консультировать как в офис…

СТ

Сергей Т.1 отзыв

Маленький магазин но там нет ничего лишнего хорошие ребята работают, подсказывают +подарки у них есть, хороший маркетинг у них, советую сходить не пожалеете, самое главное нет у них навязчивости-это так честно говоря раздражает(((Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

МС

Максим С.1 отзыв

Клевый парнишка белобрысый . Слышит чего хочет покупатель и советую по бюджету , не первый раз покую у него товар .

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДС

Дмитрий С.1 отзыв

В принципе нормально

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Анастасия Запорожченко3 отзыва

Нужно был именно салон связи . А не через оператора удаленно вопрос решить . Людей не вводите в заблуждение у них тоже есть работа и других дел . Режим уже смените ! .Читать целиком

билайн, офис обслуживания

12 августа 2026, официальный ответ

Добрый день, Анастасия! Из вашего сообщения не совсем понятно, что случилось, но мы очень хотим разо…

Евгений Лернер6 отзывов

Прекрасная вежливая девушка, всё рассказала, всё объяснила.

2 посещения

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

3 сентября 2025, официальный ответ

Евгений, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы довольны :)

Валерий Сутормин4 отзыва

Очень плохая связь и отвратительное обслуживаниеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

9 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Валерий! Не хотели огорчать вас :( Напишите нам в личку сообщества ВКонтакте http://vk…

Елизавета Андреевна52 отзыва

Приехала я в 9:30, а тут тишь гладь да божья благодать. Сколько ждать не подскажете?Читать целиком

билайн, офис обслуживания

29 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета! В момент вашего обращения офис был закрыт, верно понимаем? Каких-либо табли…

Ариса Лаврова6 отзывов

Специалист Анастасия была вежлива, уделила свое время на решение моего вопроса. Нам всё понравилось.

билайн, офис обслуживания

22 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Лариса! Рады, что вам понравилось у нас) Будем ждать снова!

Юлия Середина12 отзывов

Самое ужасное обслуживание! Не можем уже 2 месяца расторгнуть корпоративный договор! Вечный ответ с вами свяжутся…Читать целиком

билайн, офис обслуживания

28 мая 2025, официальный ответ

Юлия, здравствуйте! Обеспокоены вашим комментарием, хотим проверить ваше обращение и работу по нему…

АТ

Ахмед Такаев1 отзыв

Более 12 лет был абонентом Билайн, сменил на МТС.Семья из шести человек используют Билайн, теперь я их принципиально переведу к другому оператору. По сути. В сети GSM не могу звонить абонентам Билайн.У всей семьи Билайн, мама болеет сам я постоянно в разъездах по регионам важна связь.Звонки через мессенджеры не срабатывают. Находился в Москве обратился в службу поддержки МТС.Протестили и тд, дали какие то рекомендации объяснили что причина не у них.Через два дня прилетел в Сочи. Зашел в офис обслуживания МТС объяснил ситуацию, показал чат поддержки МТС, тут же заменили симку на всякий случай, снова всё проверили.Сотрудница МТС имени не помню к сожалению реально старалась помочь.Делали контрольные звонки абонентам разных операторов - всё норм.Именно с Билайн затык.Повторюсь в Сочи нахожусь по работе и города совсем не знаю.23 мая еду в офис обслуживания Билайн по адресу Транспортная 2а.По времени +- 18.00, консультант Александра.Объясняю ситуацию и проблему.Александра говорит что это какой то новый инструмент защиты от спам звонков в Билайн и эту функцию нужно отключить в настройках смартфона.При этом у неё самой Билайн и я могу набрать на её Билайн номер для проверки.Звоним на номер Александры 0.Тупо переадресация на робота.Александра тут же заявляет что у неё включена еще дополнительная защита от спама и проблема в настройках смартфона.Пытаюсь объяснить что не может быть у 10-х абонентов одновременно одинаковых настроек смартфона.Я звонил коллегам,друзьям и всем своим на Билайн и везде одно и тоже.Александра настаивает на своём.Прошу у нее контакты другого офиса обслуживания.Александра утверждает что в этом нет смысла, так как там скажут тоже самое.Александра явно не понимает для чего она находится на рабочем месте.Решить проблему вам точно не поможет ОЧЕНЬ не рекомендую!Попросил детей зайти в Билайн в Москве, дозваниваться в Билайн и объяснять ситуацию. В итоге только после двух посещений офиса Билайн и нескольких звонков Билайн признаёт что это проблема на их стороне и мой номер кто то закинул в список спам.При том что это личный номер и там не так много звонков, а для работы у меня есть еще два номера.Обещали устранить проблему от 3-х часов до нескольких суток.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

24 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, что в офисе не сразу вам помогли. Готовы провести проверку и ускорить решени…

НП

Надежда Покоевая5 отзывов

Отвратительное обслуживание! Сотрудник Кирилл находится на работе явно не в здравом состоянии рассудка! Оформляя сим-карту, он ввел абсолютно не верные ФИО глядя в мой паспорт! Если не хотите в последствии тратить время на переоформление не обращайтесь в этот офис! КакЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

28 января 2025, официальный ответ

Надежда, добрый день! Простите за ошибку сотрудника. Обязательно примем меры, чтобы такая ситуация н…

Y Zss14 отзывов

4.10.2024 пришла в офис билайна по адресу: ул. Транспортная 2а, время примерно 18:30 было. Не знаю как зовут сотрудника. Но ситуацию следующая. Пришла я туда по причине расторжения договора домашнего интернета и вернуть роутер. Сотрудник попросил у меня телефон в разблокированном виде, я без задней мысли дала ему телефон с открытым приложением билайна, УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ МОЯ ТАМ БЫЛА ОТКРЫТА! Я сначала подумала, что договор разрывается через само приложение, никогда это не делала. Сотрудник что-то там тыкал на протяжении минут 5. Потом отдал телефон и уже перешел к расторжению договора (заняло может быть минут 10). После того как все сделали я ушла с соседний магазин и решила зайти в само приложение, посмотреть не натыкал ли мне чего сотрудник в приложении. Смотрю, с учетной записи моей вышли, я захожу в нее, захожу в подписки, А СОТРУДНИК БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА ПОДКЛЮЧИЛ МНЕ ОБЛАКО БИЛАЙНА ЗА 150р. Ни слова не было сказано об этой услуге, я в ней не нуждалась и даже не знала о ее существовании. ВНИМАНИЕ, все сообщения о подключении этой услуги тоже былом удалены. Обычно у билайна приходят сообщения об подключении/отключении той или иной услуги, но тут ничего не пришло. Следовательно, сотрудник удалил эти сообщения. Я вернулась к сотруднику, уточнить, зачем он подключил мне услугу, что-то промямлил и попросил телефон дать ему в руки, естественно я не дала. Он из моих рук просто тыкнул и отключил услугу. Я уточнила когда придут деньги обратно, он мне просто зло ответил, что не знает и чтобы я позвонила на горячую линию. На горячей линии я узнала, что подключение было совершено в 18:36, когда я была в офисе. Я оставлю жалобы где только можно. Наверное уже правда пора уходить от этого оператора, в край уже охамели. 150 не самые великие деньги, НО сам факт того, что сотрудник без моего ведома подключил ненужную мне услугу, ни слова об этом не сказалЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

6 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Мы бы не хотели с вами расставаться. Напишите, пожалуйста, нам в telegram билайн Росси…

Оксана Кобылинская14 отзывов

Возмущает то что приходишь с конкретным запросом тебя ещё и дураком выставляют. Общаться не умеют. Ошибки свои не признают, а начинают всякую чушь собирать. ОБРАЩЕНИЕ К РУКОВОДСТВУ / УПРАВЛЯЮЩИМ / СУПЕРВАЙЗЕРАМ Проверьте пожалуйста компетенции своего персонала. Сами убедитесь что негатив который идёт от линейного персонала влияет на вашу репутацию. И просто возникает желание уйти к другому оператору.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

7 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана! Приносим свои искренние извинения за такой опыт, обязательно разберемся в вопр…

НТ

Надежда Титова3 отзыва

Удивляет как в наше время работают такие хамки. Просто не выслушивая, перебивая мне говорят, сегодня ничего не работает, посмотреть не могу, приходите завтра. Сотрудницу зовут прекрасным именем Ольга. Прежде чем прийти, специально позвонила на горячую линию, чтобы избежать ситуации, которая в итоге все равно произошла. У меня время ограничено и каждый день ездить к вам нет времени, а теперь и желания. Компания совершенно не дорожит клиентами.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

26 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда! Нам жаль, что обслуживание в офисе оставило такое впечатление( Не хотелось бы…

Максик Багров6 отзывов

15 минут ожидания …..человек выбирает номер, стоим в очереди. Если люди не справляются на точке, то добавьте продавца или создайте атмосферу без очередей.Читать целиком

Талгат Мамадеминов1 отзыв

Хотел сменить оператора говорят не работать система на вопрос когда заработает не могу ответить

билайн, офис обслуживания

30 июня 2021, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. В ближайшее время можете обратиться повторно со своим вопросом.

Viktoria Novikova15 отзывов

Пожалуйста научите Директора магазина общаться с клиентами. Разговаривает резко на грани хамства, раздражительно. Объясните, что сотрудники должны корректно и вежливо общаться, отвечать на вопросы и помогать клиентам их прямая обязанность. Хорошего дняЧитать целиком

Юлия Закарян6 отзывов

Стояла в течении 30 минут возле офиса. Никого там нет. Я все понимаю (туалет, обед) но тогда ставьте второго оператора либо пусть первый хоть записку оставляет через сколько его ждать.Читать целиком

Карта

Сочи

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии