............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Delivery Club 

​Единая система заказов
1.5
25 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
25
Цены
Фото
1
1.5
25 оценок
25 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МС
​Марина Саркисян​5 отзывов
Крайне неприятный опыт с этим сервисом. Я оформила заказ №260310-1035877 на сумму 1387 ₽. После оформления заметила, что допустила ошибку в адресе доставки, и сразу написала в поддержку с просьбой изменить адрес. В изменении адреса мне отказали, хотя доставка могла быть выполнена — по первоначальному адресу проживает моя сестра, которая могла забрать заказ. Отмену заказа я не подтверждала и не просила его отменять. Тем не менее сервис самостоятельно отменил заказ без моего согласия, после чего деньги были списаны и на данный момент не возвращены, хотя услуга фактически оказана не была. Отдельно хочется отметить крайне низкий уровень работы службы поддержки. Сотрудники ведут себя абсолютно нелояльно к клиенту, не пытаются разобраться в ситуации и просто закрывают диалог, когда понимают, что правда на стороне клиента. Мне пришлось несколько раз заново связываться с поддержкой, и только примерно с седьмой попытки удалось поговорить с так называемым «старшим специалистом». При этом разговор выглядел как общение с роботом: вместо реального решения проблемы я получила только шаблонные ответы и перенаправление писать претензию на юридический адрес компании. В итоге ситуация выглядит очень странно: сервис сам отменяет заказ без согласия клиента, удерживает деньги и не решает вопрос через поддержку. Очень надеюсь, что компания всё-таки обратит внимание на качество работы поддержки и разберётся с возвратом средств.
Читать целиком
​AV 🇸🇮​19 отзывов
Доставка не приезжает, деньги списывают
​Мария Сидоряцкая​1 отзыв
Оставила заказ, доставка должна быть через 60-70 минут. Но движений по заказу в течение 40 минут никаких... Сама позвонила в ресторан. А они оказывается, уже несколько месяцев не сотрудничают ни с какими сервисами, в том числе и с деливери. Удивлению моему не было предела! Дозвонилась до службы поддержки деливери (тоже тот ещё квест с ожиданием оператора), заказ отменили, деньги вернули. Но оказывается, в деливери не следят за тем, с кем сотрудничают... И любой клиент их сервиса может просидеть в ожидании ужина и так его не дождаться((( Так себе перспектива...
Читать целиком
​Светлана Москаленко​31 отзыв
Сегодня украли мои деньги и время.Сделала заказ.Обещание ,через 35 мин.привезти.Через час,когда я вынуждена была выйти звонил курьер с интервалом в две минуты.Пока я добежала до телефона все!Я перезваниваю ,трубку не берут.Через пять минут пишут,что курьер звонил мне дважды .Не дозвонился и отменил заказ.Деньги мне не вернут,так как з/п курьеру платить надо.Вот так эта компания за мой счет накормила сотрудника и зп ему заплатила.Я осталась без обеда и без денег.Худшая компания по доставке.Сегодня все мои сотсети будут о вашем мошенническом поступке.Ибо 10 минут вы мне не звонили,как отписывается техподдержка.Что подтверждают звонки на мой телефон.Позорище
Читать целиком
​Мария Мельникова​18 отзывов
Отвратный сервис! Ребята если я заказываю через вас, значит я надеюсь, что все будет хорошо! Почему я должна дожидаться от Бургер Кинга ответа 5 дней, рабочих, за то что они недоложили пепси? У вас с ними договор и мне глубоко на..ть что у них там не сраслось, оплату я делала через вас, так будьте добрый верните деньги, технически это можно делать, оплачивать поставщику только по исполнении заказа! Почему страдает клиент??? Не хочется связываться после этого с вами вообще!!!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее