............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Arcadia by Provence 

​Отель
4.8
1117 оценок
Скидка 10% при раннем бронировании! За 14 дней до заезда
​Реклама

Контакты

Инфо

В здании6

Отзывы716

Цены

Фото327

4.8
1117 оценок
ГХ
​Гулия Хибатуллина​1 отзыв
Отзыв о «незабываемом» отдыхе в отеле «Arcadia by Provence» Ранее мы неоднократно останавливались в апарт-отеле Snega этой же сети и всегда оставались довольны — это действительно один из лучших отелей, где нам доводилось отдыхать. Увидев праздничную акцию, решили попробовать другую гостиницу сети. Номер категории «Комфорт» был забронирован на официальном сайте по новогоднему тарифу с заявленным включённым ужином. Мы ехали с праздничным настроением и ожидали достойный сервис. Однако реальность оказалась совсем иной. По прибытии выяснилось, что ужин в тариф не входит, а информация на сайте — «ошибка». Нам сообщили, что ужин якобы предусмотрен только в новогоднюю ночь, хотя при бронировании об этом не было сказано ни слова. Нас заселили в номер с невыносимо низкой температурой — из щелей постоянно дул холодный воздух. Попытка принять душ стала отдельным «сюрпризом»: из него текла ржавая вода. На ресепшн эту ситуацию прокомментировали крайне уклончиво, заявив, что это «нормально» и связано с подогревом воды. Вопрос с холодом также решать никто не спешил — вместо предложения сменить номер нам предложили дождаться техника, который, возможно, «что-нибудь придумает». Сомнительное решение для отеля, претендующего на высокий уровень сервиса Дополняет картину ледяное джакузи в сауне и сильная аллергическая реакция по всему телу после контакта с ржавой водой. Итог: крайне разочаровывающий опыт и полное несоответствие заявленного уровня сервиса реальности. Благодарим за столь «клиентоориентированный» отдых. Накидываю одну звезду сверху за предложенную бутылку шампанского Были в отели с 20 на 21 декабря. Номер 409 (2этаж)
Читать целиком
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Очень приятное место, персонал приветливый. Я в восторге, спасибо
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
27 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за тёплые слова и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось…
СК
​Светлана Крючкова​1 отзыв
Очень уютный, комфортный номер, очень очень понравился, всё прекрасно, спа отличные, отдых прошёл замечательно 🤗
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АК
​Андрей Кайсин​2 отзыва
Не было горячей воды. После посещения мокрой зоны, был дискомфорт, т.к не удалось помыться в душе
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
МД
​Мадина Джирингова​1 отзыв
Отель небольшой, уютный, сервис на высоте! Персонал вежлив, тактичен и очень внимателен. Вид из номера открывается на умопомрачительные горы. Сам номер выше всех похвал! Рекомендую посетить спа при отеле, сауну, хаммам, массаж и конечно же бассейн! Отдельно хочу поблагодарить администратора Юлию за помощь во всех возникших вопросов!
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
14 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Мадина! Благодарим Вас за такой тёплый и подробный отзыв! Мы бесконечно рады, что Вы оцени…
НУ
​Никита Ульянов​4 отзыва
Прекрасный отель. Номера чистые, вид на ТЦ и горы красивый. Свой ресторанчик, парковка, цены отличные. Отдельна благодарность Светлане за оперативное решение вопросов и хорошее настроение! Советую
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
11 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Никита! Спасибо за такие приятные слова о нашем отеле! Мы рады, что Вы оценили комфорт ном…
НЛ
​Наталья Лемешко​2 отзыва
Прекрасный отель.Мы с подругой впервые, ощущение,что попали в СКАЗКУ,номера чистые,уютно и комфортно.Захотели ужин в номер -пожалуйста,вкусно и быстро.Пошли в СПА,а там вообще всё ВОЛШЕБНО.Прекрастная Катрин на ресепшен очень вежливая и приветливая девушка,показала и предложила чай .Отмосфера царила в отели очень добродушная.Желание вернутся сюда огромное!!!
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
8 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас и Вашу подругу за такой волшебный отзыв! Мы бесконечно рады, что В…
ЛШ
​Лариса Шайхутдинова​1 отзыв
Проживали в отеле трое суток в ноябре 2025г. Понравилось абсолютно всё! Номер Комфорт+ на пятом этаже просто супер! Просторный,удобный,замечательный вид из окна! Присутствует всё необходимое - халаты,тапочки,гель и шампунь, стаканы,чайная станция,холодильник и т.д. Постели и полотенца сияют белизной. Девушки на ресепшне настоящие профессионалы - все вопросы решают быстро,без проволочек,с улыбкой и супер вежливо! Большое им спасибо! Отдельный восторг это завтрак в ресторане! Вкусно,сытно,разнообразно,большой выбор блюд и выпечки, да ещё и бокал игристого! Работникам ресторана большая благодарность за всё! Отлично провели вечера в СПА комплексе. Обязательно вернёмся в отель Аркадия!
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
4 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Лариса! Благодарим Вас за такой подробный и тёплый отзыв о Вашем ноябрьском отдыхе! Мы бес…
​Анатолий Бондарь​3 отзыва
Отличные номера и персонал. После отдыха остались только положительные эмоции.Спасибо!
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
4 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Анатолий! Благодарим Вас за тёплые слова! Мы очень рады, что после отдыха у Вас остались п…
​Mary Vladimirovna​22 отзыва
Спасибо!Нам понравилось..хорошее джакузи,хамам,травяная баня и русская баня на уровне 👍 Чай,вода в спа зоне 👍 Халаты и тапочки даже детям 🫶 Номер большой и уютный Красиво 😍
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
4 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Мария! Благодарим Вас и Вашу семью за тёплый отзыв! Мы очень рады, что Вам понравился номе…
В🌟
​Валентина 🌟​1 отзыв
Отличная СПА зона, большая джакузи, везде чистота 👍 Вежливый персонал. Все супер! Рекомендую 🌺
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
30 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Валентина! Благодарим Вас за такой тёплый отзыв и рекомендацию! Мы очень рады, что Вы оцен…
Р
​Рина​13 отзывов
Все понравилось! Чисто и уютно. СПА комплекс просто супер 👍 Спасибо Катрин за вежливость и внимательность ! Обязательно вернусь .🥰
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
30 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Рина! Благодарим Вас за тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля! Мы очень рады, что Вам…
АБ
​Александра Буряк​2 отзыва
Отдыхали летом в Аркадии компанией. Очень все понравилось. Открытый бассейн, джакузи, баня русская. Большое спасибо Катрин , милая девушка, встретила с улыбкой . Все рассказала. Очень приятно. Обязательно вернемся !
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
30 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Александра! Благодарим Вас за тёплый отзыв о Вашем летнем отдыхе в компании! Мы очень рады…
​Кристина Бабаян​5 отзывов
Ужасный сервис в плане клиентоориентированности!!!! Забронировали номер с 24.11 по 26.11. Приехали 24, нам говорят, что воды нет, ведутся технические работы Водоканала, будет в 18:00. Окей, спросили насчет отключения на следующей день, сказали все будет хорошо. Заселились, утром 25 проснувшись воды нет! Администраторы сами ничего не писали, не сообщали, воду не предлагали занести, пока я не написала им в чат с вопросом о воде, и тем, во сколько она будет! Это не нормально, что гости сами о себе заботятся, администраторы даже с учетом допустим не штатной ситуации должны проявить заботу о гостях и заведомо предотвратить конфликтную ситуацию!!!!! А не ждать, когда гости сами взорвутся!!!! Никаких комплиментов, бонусов или еще чего-то, никак никто не сглаживает ситуацию. Окей, это мы уже уяснили, но тут в Спа, которое работает и без воды, все мы туда греться грязные пошли и в бассейне- джакузи сидели, чтобы хоть как-то сейчас почувствовать себя «чистым», но вот общаясь с другими гостями отеля, мы узнали, что и до нашего приезда эти гостя вот так без воды уже два дня провели, и на сегодня 25 число это уже 4 день такой. Администратор не удосужилась это честно сказать, мы бы не остались и просто уехали домой, зачем нам оставаться там, где будет дискомфорт!!!!! Прикрепляю диалог тоже, не хотела писать отзыв, но так как собрав информацию которая поступила к нам, и отношение работников к гостям, видимо им надо заработать денег, и лишь бы не отменились гости! А мы ехали отдыхать и наслаждаться спа, а не купаться в номере с бутылок, про туалет вообще молчу, его не смыть просто! Весь день провели вне номера, пришли, а воды нет, и будет ли она в 00:00, как сказали, кто его знает! И вот мы попросили техническую воду, и спустя 20 минут нам еще ее не принесли! Жалко потраченных денег, испорчено настроение, отдых не удался!!!!!
Читать целиком
​NikRyas​5 отзывов
Отдыхали в конце июля 2025. Всё очень понравилось. Расположение в самом центре посёлка. Рядом подъёмники в сторону Красной Поляны и Чёрной Пирамиды. Номер просторный, светлый, очень удобный. Приятный балкончик, вид с него был хороший - видно было и Эстонскую улицу и горы над ней. Шума не слышно было. Завтраки вкусные, шведский стол, всё есть. Вечером можно заказать что-то, мы брали пиццу. Есть небольшой бассейн в подвале, сауна и небольшой бассейн на улице - после гор самое оно, очень классный бонус. На улице вечером в бассейне было холодновато, но в целом норм. Всё понравилось. Спасибо!
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
23 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за тёплый отзыв о Вашем отдыхе в июле 2025 года! Мы очень рады, что…
​Алина Ольховка​3 отзыва
Я редко пишу отзывы, в основном, когда что-то очень не понравилось, а здесь совсем наоборот. Понравилось! И даже очень! Приехали с мужем в отель Аркадия впервые и были очень приятно удивлены добродушием и атмосферой, идеально всё! Уютные комнаты, очень хорошо делают уборку, несмотря на то, что окна выходили на дорогу, было не шумно и безумно красиво! Очень хочу отметить спа с травяным чаем, жаркими банями и просто огромным джакузи. Советую всем! Есть ещё платные массажи, я не ходила, но слышала, что массажи хорошо делают. Отдельная благодарность Ульяне, волшебная девушка! Завтраки не брали, но как-то сходили в ресторан на ужин, было вкусно. Очень хочется вернуться, и я думаю, обязательно вернёмся ещё!
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
23 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Алина! Благодарим Вас за такой душевный и подробный отзыв! Мы бесконечно рады, что Вы и Ва…
СГ
​Сергей Галкин​2 отзыва
Останавливались в отеле в ноябре 2025 в номере комфорт. Номер просторный, оснащенный всем необходимым для комфортного отдыха. Персонал отеля доброжелательный, быстро отзывается на все пожелания отдыхающих. Завтрак -шведский стол, разнообразный, сотрудники ресторана оперативно пополняют,предлагаемые блюда, быстро готовят столы для следующих посетителей. В ресторане отеля неоднократно обедали, все очень вкусно, всем постояльцам рекомендуем кушать в ресторане. Уборка номера проводилась регулярно,нареканий нет. Уличный бассейн был закрыт, поэтому оценить не могу,зона спа не большая, но все ( джакузи, бани) работали исправно,погрелись, получили удовольствие. Обязательно вернемся при возможности еще раз
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
18 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за подробный отзыв о Вашем отдыхе в ноябре 2025 года! Мы очень рады…
ИС
​Ирина Сухомлинова​1 отзыв
Шикарный отель. Вкусный шведский стол. Спа прекрасен. Отдыхали пять ночей и полностью насладились проживанием. Быстрое и удобное заселение, как и само обслуживание номеров. Отрицательных эмоций нет. Хотим вернуться
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за столь тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля! Мы бесконечно р…
В.
​Валерия .​15 отзывов
Очень уютный и хороший отель. Номера чистые, красивые. Есть два бассейна, открытый и закрытый, есть спа. В спа бассейн, хамам, русская баня и сауна. Из минусов : заказали еду в номер из ресторана отеля, еда была ледяная, но не стали ворчать, просто потом сказали об этом девушке. Из душа идёт ржавая вода, пришлось подождать какое-то время, пока она спуститься. Ночевали только одну ночь. Завтрак был чудесным, большое разнообразие блюд. Думаю, вернёмся еще, только на ужин заказывать больше не будем)))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Arcadia by Provence, отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Валерия! Благодарим Вас за подробный отзыв и тёплые слова в адрес нашего отеля! Мы рады, ч…
​Heron​4 отзыва
Отель очень понравился! Номер уютный. Персонал хороший, особенно понравилась администратор Ульяна в спа. В джакузи иногда вечерами бывает много народу, но это никак не мешает отдыху. Всё равно было комфортно и приятно расслабляться. Обязательно приедем ещё! Советую всем, кто хочет хорошо отдохнуть.
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
30 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за тёплый отзыв и высокую оценку работы нашего персонала! Мы рады, ч…
НП
​Наталья Плотникова​1 отзыв
Отличный отель, замечательное спа, приветливый персонал. Все очень понравилось. Идеальное расположение - все рядом: и казино, и подъемник и торговый центр с кинотеатром. Надеюсь еще вернуться к Вам.
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
30 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля! Мы очень рады, что…
ДА
​Дарья Анисимова​5 отзывов
Классный отель, большие и чистые номера. Хороший спа центр, все рядом с отелем
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
30 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за тёплый отзыв! Мы очень рады, что Вам понравились просторные номер…
ИМ
​Инесса М​1 отзыв
Отдыхали компанией по совету нашей подруги, это любовь с первых минут! Такие стильные уютные номера и приветливый персонал, как будто приезжаешь домой, где тебя ждут! Отдельно хочу отметить Ульяну и Полину - максимальное внимание к гостям. Вернёмся ещё не раз!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Arcadia by Provence, отель
30 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Инесса! Благодарим Вас за такой душевный отзыв и высокую оценку нашего отеля! Мы бесконечн…
​Огненная Лилия​3 отзыва
Очень понравился отель, часто здесь останавливаемся, девушки на ресепшн милые, всегда всё подскажут. Спа вообще тема, огромный джакузи, две парные, хамам, огромное спасибо Ульяне, всегда встречает с улыбкой 🤗
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
25 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за постоянное доверие и такой тёплый отзыв! Мы очень ценим, что Вы о…
ВК
​Владимир Кузнецов​1 отзыв
Спа-Отель находится в центре Эсто-Садка. Были с супругой три дня в октябре. Нам предложили замечательный номер с видом на горы за что очень благодарны. Завтраки очень вкусные и с шампанским. Спа процедуры на высшем уровне, джакузи супер. Приветливый персонал, ежедневная уборка номера. Нам все понравилось.
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
25 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Владимир! Благодарим Вас и Вашу супругу за тёплый отзыв о Вашем отдыхе в октябре! Мы очень…
​Kristina Antonova​4 отзыва
Здравствуйте! Отдыхали в отеле и остались очень довольны. Номера в хорошем состоянии, чисто, расположения отличное - всё рядом (рестораны, канатная дорога, торговый центр), персонал вежливый, спа - нам тоже понравилось. Что произвело на меня действительно впечатление в этом отели? Так это очень трепетное отношение к животным🥹 фото прилагаю)
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
25 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Кристина! Благодарим Вас за тёплый отзыв! Мы очень рады, что Вам понравились номера, распо…
​бобрёнок play​17 отзывов
Прекрасный удобный номер, с окнами на дорогу, но её не было слышно ночью, с закрытыми окнами. Шумоизоляция тоже на уровне. Звуков не было слышно. В Спа все отлично работало. Прекрасно отдохнули четыре дня. Спасибо всей команде отеля.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Arcadia by Provence, отель
19 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за тёплые слова в адрес нашей команды! Мы очень рады, что Вы оценили…
МВ
​Месроп Варданян​1 отзыв
Всё понравилось, рекомендую
Arcadia by Provence, отель
20 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим за рекомендацию и высокую оценку! Ждём Вас снова. С уважением, Генеральный менеджер Саввова И.С.
MX
​Miss X​66 отзывов
пожить получилось в 2х категориях - делюкс и комфорт+. Плюсы: Хорошее расположение,вид, несмотря на близость дороги спать не шумно. Комфортная температура в номерах. Уличный бассейн и спа чистые и свежие. В номерах симпатичный интерьер. Достаточное количество подушек, удобные. 14.10 разрешили занести вещи в номер раньше. Минусы: *непонятная градация различий между категориями номеров, на сайте её нужно сделать более прозрачной. Делюкс по факту лучше комфорт плюс, но почему-то дешевле. *Сообщение что можно попросить не имеющиеся в ванной принадлежности запрятано от глаз и есть не в каждом номере. *Очень плохой сигнал вайфай начиная со 2го этажа и выше. *При предупреждении что я вернусь заселяться к 3м заселили в 3:45 без предварительного уведомления что нужно будет подождать. Причем в ультимативной форме «ну ваш номер не готов, сходите пока в спа.» С чемоданом? Спасибо. Также при заселении 13.10 озвучили что номер категории в которую я переезжаю на вторые сутки есть на 5м и на 2м этаже, я попросила на 5м, подтвердили. На следующий день когда пошла за ключом к другому администратору - оказалось что никакого 5го этажа мне не оставили, единственный номер что сегодня есть - на втором. Мелочь, а так как это обсуждали с другим администратором днем ранее - неприятно. *Для меня лично ОГРОМНЫЙ минус: изнутри не запираются двери и в номер, и в ванную комнату, защелки не поворачиваются. В 302 номере сперва удивлялись и передавали ответ техника что да да он знает именно об этой поломке её не исправить. В 206м же номере ситуация оказалось ровно такая же. *Завтрак с достаточным выбором, но по вкусу прямо посредственный. За 1000 р можно сходить в кафе. Особенно странно было 15.10- вывеска «блины с творогом». Возле этих несчастных блинов стоит девочка официант и говорит что это блины не с творогом,а с сюрпризом, начинка-сюрприз. Элегантно преподнести что все имеющиеся блины выложили вместе-не удалось.Человек может взять по вывеске, залить сгущенкой а там внутри ветчина.Сюрприз!)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕЗ
​Екатерина Загороднюк​1 отзыв
Очень красивый и стильный отель, большие номера, хороший спа центр ( две сауны, хаммам, бассейн с джакузи), есть уличный бассейн, подогреваемый. Девочки на ресепшене очень приятные, всегда готовы помочь. Отдельное спасибо ,генеральному менеджеру отеля Саввовой И.Е.,за комплимент от отеля на наш праздник.
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
22 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за такой тёплый отзыв и внимание к деталям! Мы очень рады, что В…
​Анна К​6 отзывов
Чистый, уютный отель. Радует наличие бассейна, сауны. Много интересных мест в шаговой доступности
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
22 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за тёплый отзыв! Мы очень рады, что Вы оценили чистоту отеля, нашу ин…
​Карина Давыдова​35 отзывов
Первый раз приехали с подругой в отель, классный, все нравится, спа хороший. Но женщина клининг принесла нам бокалы грязные, я их ей отдала, повторно она вернула такие грязные бокалы. Ситуация смешная) Но девочки на ресепшене решили проблему.
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
13 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Карина! Благодарим Вас за отзыв и рады, что Вам понравился отель и спа-зона. Приносим изви…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Отдыхали с мужем в этой прекрасной гостинице , номера уютные , бассейн вообще супер , а завтраки просто превосходные❤️ Почему люди обманывают что столы ужасные завтрак не вкусный ?! Вы по набираете жрачки и сидите до ужаса как свинюшки , что бедные официанты не знают что делать Здесь просто просто уютно , хочу пожелать всему персоналу огромное спасибо 😊, терпения вам Надеюсь что мы еще приедем
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
11 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Гость! Благодарим Вас за такой душевный отзыв и тёплые слова в адрес нашего отеля! Мы беск…
​Михаил Соловьёв​2 отзыва
Я и моя первая жена гостили у вас,мы счастливы!!! До этого ,постоянно останавливались в "Грейс Импереале",но последнее время там не уютно,персонал делает всё,чтобы люди к ним не ездили. А в этом отеле всё бамбалейла!!!
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
11 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за столь эмоциональный и тёплый отзыв! Мы невероятно рады, что смог…
ЛВ
​Лидия Веймер​1 отзыв
отдыхали с 5-8 октября 2025г Все сложилось удачно: и погода, и отель в нужном месте, и СПА по вечерам! Приятно удивило цена-качество. Все свежее, аккуратное, приятно пахнущее. Кстати пришлись баньки и бассейн с подогревом в октябре. Расположение отеля - отличное, все что нужно рядом, через дорогу - канатка, пешком можно дойти до Роза Хутор и до Газпромовской Галактики. Есть паркинг бесплатный. В общем, остались только положительные эмоции. Немного ложку дегтя - неудобная дверь в ванной комнате, понимаем, что во внутрь должна открываться, но как раз попадает на умывающегося... А в остальном, все замечательно.
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
11 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Лидия! Благодарим Вас за такой подробный и тёплый отзыв о Вашем отдыхе в октябре 2025 года…
Е🤍
​Екатерина 🤍​13 отзывов
Отличный отель, однозначно рекомендую! Сразу на входе нас встретила очень вежливая и приятная девушка, рассказала что и где находится. Номер очень просторный и чистый (у нас был Комфорт +). Самым приятным оказалась большая мягкая кровать😌 после дороги самое то 👍🏻 В номере есть всё для комфортного отдыха, халаты, полотенца, зубной набор, телевизор, чайный набор, вода, холодильник, сейф, шкаф и тд. Очень порадовал спа-комплекс, есть хаммам, русская баня, травяная баня, бассейн и джакузи, всё также очень чисто и красиво. Единственное, хотелось, чтоб в отеле был спортзал, нам, как людям, которые занимаются регулярно, его не хватило) Если снова поедем на Красную Поляну, обязательно выберем Аркадию ❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Arcadia by Provence, отель
11 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за такой тёплый и подробный отзыв о Вашем отдыхе в отеле «Аркади…
​Григорий М​25 отзывов
Хорошие номера большие, расположение, девушки на ресепшн приятные. Спа и бассейн норм, все чисто и приятно) Но друзья, вам нужно менять поваров или что-то делать с завтраками, есть их можно с трудом) деревянные булочки, не съедобная колбаса, каши не затолкать в рот при всем желании) один раз позавтракали на второй день пошли в кафе. Только из-за этого 4*. Останавливались на 2 дня, номер 504 (хороший, большой с двумя туалетами)) Кстати в СНЕГА, я так понимаю из вашей сетки отель, более приятные завтраки, хотя там тоже не без минусов) Удачи вам, подтягивайте качество еды, тогда будет все ок!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Arcadia by Provence, отель
11 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Григорий! Благодарим Вас за развернутый отзыв и высокую оценку номеров, расположения отеля…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Отель понравился, номера чистые и уютные. Вежливый персонал, особенно спасибо администратору Ирине за отзывчивость😉 Вкусные завтраки
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Arcadia by Provence, отель
11 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля! Мы очень рады, что Ва…
ЕА
​Елена Агафонова​1 отзыв
Хороший отель , с очень хорошим сервисом. запланировали отдых в декабре- очень надеюсь, все останется на том же уровне. Хочу заметить, внимание к мелочам в этом отеле- от входа и запаха, до открытки и шампанском в номере. Спасибо за ощущения уюта. Считаю топ в своем сегменте Однако хочу отметить. Спа центр не большой , но чистый.
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
1 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Елена! Примите нашу искреннюю благодарность за такой тёплый и подробный отзыв. Особенно ц…
ОС
​Одинокий Странник​1 отзыв
Отличное место для отдыха на короткий или длительный срок. Персонал очень вежливый и дружелюбный, на любой вопрос или просьбу реагируют и помогают. К уборке и ее регулярности нареканий не было. Бассейны чистейшие. Шумоизоляция окон отличная. Номера очень просторные. Всего не перечесть! Было приятно, удивлён наличием всего.
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
3 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за столь развернутый и тёплый отзыв! 🌟 Мы невероятно рады, что Вы…
​Антон Гусев​2 отзыва
Потрясающее место, сервис на высоте,номера чистые,Ирина очень качественно выполняет свою работу и все тщательно разъясняет гостям, остались всем очень довольны 👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Arcadia by Provence, отель
3 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Антон! Благодарим Вас за столь высокую оценку нашего отеля и внимания к деталям! 🌟 Мы бе…
АК
​Александра Кошкарева​1 отзыв
Отель очень понравился! Удобное расположение, приветливый персонал, мгновенно отзываются, дружелюбны! Большой светлый и чистый номер с хорошей мебелью, белоснежным постельным бельём, уборка номера каждый день, качественная. Спа зона: есть большая джакузи, хаммам, русская баня и травяная сауна.
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
3 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Александра! Благодарим Вас за такой тёплый и подробный отзыв о нашем отеле! 🌟 Мы очень р…
​Елизавета Х​4 отзыва
Отель красивый и уютный, чистота номера на высоте, все необходимое есть! Ресепшен Ирина помогла заселиться и рассказала все про отель и про его спа и шведский стол, за что спасибо! Бассейн и спа центр на высоте👌
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Arcadia by Provence, отель
3 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Елизавета! Большое спасибо за Ваши тёплые слова! Мы искренне рады, что Вам понравилась атм…
​Evgenii Finozhenko​6 отзывов
Проживание с 24 сентября, отзыв скорее негативный: 1. Нестабильно работает wifi, особенно с утра. Рабочие звонки с Ноутбука проводить трудно, пришлось раздавать сеть со Смартфона; 2. При заезде из крана текла желто-коричневая вода. На ресепшене рекомендовали "слить" воду. Сливал в течение 15 минут; 3. Отсутствуют утюги в общем доступе. Только отпариватели, которые отдают в номера. В ответственный момент можете ожидать устройство от часа и более. Для отдыха отель подойдёт, для проживания в рамках командировки - нет. Upd: Дополняю отзыв. Спустя пару часов после оставленного отзыва со мной связалась девушка Ирина, представитель отеля. Смогли найти утюг и гладильную доску, в комнате разместили роутер для бесперебойного беспроводного соединения. Проверил, работает стабильно. Дополнительно предложили комплимент от Отеля. В целом, очень приятно, ценно внимание к клиентам и столь быстрая реакция. Вышеуказанные минусы были оперативно нивелировали, поэтому дополню отзыв достоинствами: * большие, просторные комнаты; * хорошее качество уборки номеров; * хороший завтрак на шведском столе. Блюда вкусные и разнообразные.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Все было отлично ,за исключением поведения девушки на ресепшене с татуировкой на шее, которая не в курсе ,что внутренние корпоративные разногласия нужно решать не при гостях. Девушка очень грубо и надменно общалась с молодым человеком в белой рубашке (сотрудник, который ,кстати, подсказывал и содействовал все последующие дни нашего пребывания). Самому отелю твёрдая пятёрка.
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
21 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку отеля. Приносим искренние извинения з…
​Semen Slyadnev​2 отзыва
сервиса нет. Номер грязный, джакузи сломана ., мастер починить не смог, сказал нет запчастей. вода как в фильме ужасов, грязная и ржавая.
Читать целиком
Arcadia by Provence, отель
10 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день,Спасибо за Ваш отзыв и что поделились деталями, нам важно понимать, где нужно улучшиться…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее