............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Аркадия by Provence 

​Отель
4.8
1163 оценки
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
В здании
6
Отзывы
752
Цены
Фото
348
4.8
1163 оценки
749 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Очень стильная и уютная гостиница, вкусные завтраки , очень понравилось
2 посещения
Бронирование Отелло
2 посещения и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
СК
​Светлана Крючкова​1 отзыв
Очень уютный, комфортный номер, очень очень понравился, всё прекрасно, спа отличные, отдых прошёл замечательно 🤗
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Очень приятное место, персонал приветливый. Я в восторге, спасибо
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
27 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за тёплые слова и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось…
Л.
​Л .​19 отзывов
Очень уютный и хороший отель. Номера чистые, красивые. Есть два бассейна, открытый и закрытый, есть спа. В спа бассейн, хамам, русская баня и сауна. Из минусов : заказали еду в номер из ресторана отеля, еда была ледяная, но не стали ворчать, просто потом сказали об этом девушке. Из душа идёт ржавая вода, пришлось подождать какое-то время, пока она спуститься. Ночевали только одну ночь. Завтрак был чудесным, большое разнообразие блюд. Думаю, вернёмся еще, только на ужин заказывать больше не будем)))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Валерия! Благодарим Вас за подробный отзыв и тёплые слова в адрес нашего отеля! Мы рады, ч…
MX
​Miss X​69 отзывов
пожить получилось в 2х категориях - делюкс и комфорт+. Плюсы: Хорошее расположение,вид, несмотря на близость дороги спать не шумно. Комфортная температура в номерах. Уличный бассейн и спа чистые и свежие. В номерах симпатичный интерьер. Достаточное количество подушек, удобные. 14.10 разрешили занести вещи в номер раньше. Минусы: *непонятная градация различий между категориями номеров, на сайте её нужно сделать более прозрачной. Делюкс по факту лучше комфорт плюс, но почему-то дешевле. *Сообщение что можно попросить не имеющиеся в ванной принадлежности запрятано от глаз и есть не в каждом номере. *Очень плохой сигнал вайфай начиная со 2го этажа и выше. *При предупреждении что я вернусь заселяться к 3м заселили в 3:45 без предварительного уведомления что нужно будет подождать. Причем в ультимативной форме «ну ваш номер не готов, сходите пока в спа.» С чемоданом? Спасибо. Также при заселении 13.10 озвучили что номер категории в которую я переезжаю на вторые сутки есть на 5м и на 2м этаже, я попросила на 5м, подтвердили. На следующий день когда пошла за ключом к другому администратору - оказалось что никакого 5го этажа мне не оставили, единственный номер что сегодня есть - на втором. Мелочь, а так как это обсуждали с другим администратором днем ранее - неприятно. *Для меня лично ОГРОМНЫЙ минус: изнутри не запираются двери и в номер, и в ванную комнату, защелки не поворачиваются. В 302 номере сперва удивлялись и передавали ответ техника что да да он знает именно об этой поломке её не исправить. В 206м же номере ситуация оказалось ровно такая же. *Завтрак с достаточным выбором, но по вкусу прямо посредственный. За 1000 р можно сходить в кафе. Особенно странно было 15.10- вывеска «блины с творогом». Возле этих несчастных блинов стоит девочка официант и говорит что это блины не с творогом,а с сюрпризом, начинка-сюрприз. Элегантно преподнести что все имеющиеся блины выложили вместе-не удалось.Человек может взять по вывеске, залить сгущенкой а там внутри ветчина.Сюрприз!)
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Е🤍
​Екатерина 🤍​14 отзывов
Отличный отель, однозначно рекомендую! Сразу на входе нас встретила очень вежливая и приятная девушка, рассказала что и где находится. Номер очень просторный и чистый (у нас был Комфорт +). Самым приятным оказалась большая мягкая кровать😌 после дороги самое то 👍🏻 В номере есть всё для комфортного отдыха, халаты, полотенца, зубной набор, телевизор, чайный набор, вода, холодильник, сейф, шкаф и тд. Очень порадовал спа-комплекс, есть хаммам, русская баня, травяная баня, бассейн и джакузи, всё также очень чисто и красиво. Единственное, хотелось, чтоб в отеле был спортзал, нам, как людям, которые занимаются регулярно, его не хватило) Если снова поедем на Красную Поляну, обязательно выберем Аркадию ❤️
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
11 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за такой тёплый и подробный отзыв о Вашем отдыхе в отеле «Аркади…
ОО
​Олеся Олеся​9 отзывов
Спасибо за качественный сервис и отношение к своим гостям 🤩 Нам все понравилось! Номера полностью оборудованы всем необходимым, чисто, комфортно. Огромный плюс- SPA 🔥 мы были с детьми, остались очень довольны 😊 Были приятно удивлены вечерним кинотеатром на территории бассейна 👍 Отзывчивые и приятные сотрудники на ресепшене, и девушки, которые поддерживают чистоту в номерах. С удовольствием вернемся еще 🤗
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
2 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Олеся! Огромное спасибо за такие тёплые слова! Нам безумно приятно, что вы оценили номера…
​Анна К​6 отзывов
Чистый, уютный отель. Радует наличие бассейна, сауны. Много интересных мест в шаговой доступности
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
22 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за тёплый отзыв! Мы очень рады, что Вы оценили чистоту отеля, нашу ин…
​Антон Гусев​2 отзыва
Потрясающее место, сервис на высоте,номера чистые,Ирина очень качественно выполняет свою работу и все тщательно разъясняет гостям, остались всем очень довольны 👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
3 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Антон! Благодарим Вас за столь высокую оценку нашего отеля и внимания к деталям! 🌟 Мы бе…
​И Асадов​1 отзыв
Словами не объяснить вкус еды в этом ресторане! Чтобы оценить его по достоинству, нужно обязательно прийти и попробовать — вы не пожалеете! Я не особо люблю ходить в рестораны, но 19 августа 2025 года я зашёл туда впервые — и теперь хожу каждый день! Можно очень много хорошего сказать об этом ресторане, но чтобы всё описать, мне понадобится семь месяцев! Это прекрасный ресторан с замечательными людьми! Начиная с управляющей — она просто замечательная!👍🏻👍🏻
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
11 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за такой эмоциональный и искренний отзыв о ресторане отеля «Аркадия…
КЖ
​Кристина Ж​9 отзывов
Отель идеальный по соотношению цены и качества 👌🏼 номер чистенький и просторный, спа зона с хаммамом и двумя видами бань. Уютный ресторан с завтраками. И совсем недалеко от подьемника 👌🏼 однозначно вернулись бы еще. Отдельное спасибо администратору Светлане за радушный прием ❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
10 марта 2026, официальный ответ
Уважаемая Кристина! Благодарим Вас за тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля. Рады, что Вы отме…
АК
​Андрей Кайсин​2 отзыва
Не было горячей воды. После посещения мокрой зоны, был дискомфорт, т.к не удалось помыться в душе
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ЕЛ
​Елена Любивая​1 отзыв
Отличный отель! 😊 Персонал очень дружелюбный, приветливый и всегда готов помочь. Номер чистый, убирают ежедневно, полотенца меняют каждый день. Бассейн просто идеальный — вода чистейшая. В ресторане вкусно готовят, а приятным бонусом стал бесплатный чай и освежающие напитки. Отель расположен в Эстосадке, рядом канатная дорога, множество ресторанов и магазинов — всё в шаговой доступности. Остались самые тёплые впечатления, обязательно вернёмся!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ОТ
​Ольга Толстопятова​4 отзыва
Шикарный отель, очень удобное расположение. Очень понравилось отдыхать)
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Искренне благодарим Вас за такой тёплый и позитивный отзыв о нашем отеле! Мы оч…
​Булат Ахмадеев​46 отзывов
Вежливый и приветливый персонал. Чистый и просторный номер. Отличное расположение: рядом кафе, рестораны, продуктовые магазины и канатка. Наличие хамама, бани и джакузи. Советую
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
3 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Булат! Благодарим Вас за тёплый отзыв и рекомендацию! Мы очень рады, что Вам понравились п…
​Алёна Григорьева​26 отзывов
Современный отель! Красивые стильные номера, чисто, обслуживание в номерах (вкусно!!!) есть спа (бассейн открытый, джакузи, баня русская, баня травяная, хамам) Приветливый персонал. Звукоизоляция. Советуем очень!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алена! Позвольте поблагодарить Вас доверие и за впечатления, которыми Вы поделились. М…
АШ
​Алина Шамсимухаметова​1 отзыв
Отель отличный, чисто, приятно пахнет, персонал приветливый. Очень довольны отелем и отдыхом, однозначно вернемся!!! 😊
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВИ
​Владислав Иванов​3 отзыва
Худший ресторан по любому из возможных критериев
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анатолий Бондарь​2 отзыва
Отличные номера и персонал. После отдыха остались только положительные эмоции.Спасибо!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
4 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Анатолий! Благодарим Вас за тёплые слова! Мы очень рады, что после отдыха у Вас остались п…
ЕП
​Елена Подымова​1 отзыв
Здравствуйте! В целом отель оставил очень положительные эмоции! Плюсы: +Удобное расположение +Очень милый и приветливый персонал, мгновенно отзываются, дружелюбны! + Большой светлый и чистый номер с хорошей мебелью, белоснежным постельным бельём! + Чистый ковролин, ходили босиком ноги чистые! + Чистый бассейн, есть всегда полотенца, если нет , то сразу подносят, следят! + Хороший спа, есть большая джакузи, хаммам, русская баня и травяная сауна. + Уборка каждый день, качественная. +Вода в номере есть, чай есть, если кончились, то сразу донесли. + Вполне приличные завтраки, и детей накормить и мужика! Предлагают игристое на завтрак) Однако огорчил один момент! Минусы- Не знаю проблема это именно отеля или водоканала. - Если переключить на душ, то очень слабая напор, так же бывает ржавая вода( Пожалуй это единственное, что напрягло. Мы жили в комфорте, номер очень хорош! При залеселение оказалось, что в ванной сломался переключатель душа. Починили в течение получаса, извинились бутылкой брюта . В целом всё понравилось, кроме водоснабжения.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
23 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Большое спасибо за такой подробный и тёплый отзыв о нашем отеле! Мы искренне ра…
ИМ
​Инесса М​1 отзыв
Отдыхали компанией по совету нашей подруги, это любовь с первых минут! Такие стильные уютные номера и приветливый персонал, как будто приезжаешь домой, где тебя ждут! Отдельно хочу отметить Ульяну и Полину - максимальное внимание к гостям. Вернёмся ещё не раз!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
30 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Инесса! Благодарим Вас за такой душевный отзыв и высокую оценку нашего отеля! Мы бесконечн…
​бобрёнок play​18 отзывов
Прекрасный удобный номер, с окнами на дорогу, но её не было слышно ночью, с закрытыми окнами. Шумоизоляция тоже на уровне. Звуков не было слышно. В Спа все отлично работало. Прекрасно отдохнули четыре дня. Спасибо всей команде отеля.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
19 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за тёплые слова в адрес нашей команды! Мы очень рады, что Вы оценили…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Отдыхали с мужем в этой прекрасной гостинице , номера уютные , бассейн вообще супер , а завтраки просто превосходные❤️ Почему люди обманывают что столы ужасные завтрак не вкусный ?! Вы по набираете жрачки и сидите до ужаса как свинюшки , что бедные официанты не знают что делать Здесь просто просто уютно , хочу пожелать всему персоналу огромное спасибо 😊, терпения вам Надеюсь что мы еще приедем
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
11 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Гость! Благодарим Вас за такой душевный отзыв и тёплые слова в адрес нашего отеля! Мы беск…
​Григорий М​26 отзывов
Хорошие номера большие, расположение, девушки на ресепшн приятные. Спа и бассейн норм, все чисто и приятно) Но друзья, вам нужно менять поваров или что-то делать с завтраками, есть их можно с трудом) деревянные булочки, не съедобная колбаса, каши не затолкать в рот при всем желании) один раз позавтракали на второй день пошли в кафе. Только из-за этого 4*. Останавливались на 2 дня, номер 504 (хороший, большой с двумя туалетами)) Кстати в СНЕГА, я так понимаю из вашей сетки отель, более приятные завтраки, хотя там тоже не без минусов) Удачи вам, подтягивайте качество еды, тогда будет все ок!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
11 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Григорий! Благодарим Вас за развернутый отзыв и высокую оценку номеров, расположения отеля…
​Лиза Куракина​36 отзывов
Начну с минусов, потому как их много. В номере сломан душ, в ванной не работает вытяжка, слив воды в душевой не справляется и вода стоит по всей ванной комнате, нет порожка в душевой кабине. Кровати и подушки очень жесткие, размер кровати 90 см, двуспальной кровати 180 см. Постельное белье не приятное к телу, состав 50% полиэстер, 50% хлопок. Одеяло заправленное в простынь грязное. Третье спальное место это раскладное кресло с тонким матрасом, через которое чувствуются перекладины. После проведённой ночи болит все тело и руки. Номер пыльный. Два Зеркала в номере очень темные, цвет полотна зеркала темно коричневый, накраситься нет возможности. Освещение в номере тусклое. В коридоре лампочки горят через одну. Холл встречает гостей тусклым освещением. При гостинице имеется парковка, которая закрыта шлагбаумом, что б заехать приходится ждать, позвонив по телефону. На пульте от телевизора нет регулирования звука громкости (мы не смогли найти 🤷🏼‍♀️) В номере беруши, т.к. шум от трассы и дискотеки. Плюсы: Большой номер есть все необходимое тапочки, беруши, шампунь, гель, шапочка для душа, фен. Заселялись в августе 2021.
Читать целиком
Аb
Аркадия by Provence, отель
2 марта 2026, официальный ответ
Добрый день, Елизавета. Спасибо за ваш отзыв. Мы изучили ваши комментарии, но, к сожалению, не смог…
​Алена О​5 отзывов
Номер был комфорт + В номере чисто, комфортно, с шикарных видом из окна. Вежливый и приветливый персонал, начиная с ресепшена. Обслуживание номера проводили регулярно, учъли все наши потребности. В спа зоне все понравилось, нас доброжелательно встречала Катрин, угощала вкусным чаем и с радостью консультировала по возникшим вопросам☺️ Отдых в отеле понравился, еще вернемся и будем рекомендовать знакомым 🌸
Читать целиком
Аb
Аркадия by Provence, отель
23 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Алёна! Благодарим Вас за такой тёплый и подробный отзыв! Мы бесконечно рады, что Вам понра…
АК
​Анна Косарева​1 отзыв
Отель хороший, удобный подъезд, вкусные завтраки, отзывчивый персонал, отдельная благодарность за отличную СПА зону Катрин (зелёный чай и аромат трав в травной)...♥️♥️♥️
Читать целиком
Аb
Аркадия by Provence, отель
17 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за такой тёплый отзыв и добрые слова в адрес нашей спа-зоны и персона…
ДД
​Дмитрий Данилов​1 отзыв
Все великолепно, чисто, теплый бассейн, фильмы по вечерам у бассейна, а пицца просто шедевр!!! Приедем еще и не один раз, спасибо!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
3 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Искренне тронуты Вашим восторженным отзывом! Особенно приятно, что оценили на…
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Отель понравился, номера чистые и уютные. Вежливый персонал, особенно спасибо администратору Ирине за отзывчивость😉 Вкусные завтраки
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
11 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля! Мы очень рады, что Ва…
​Елизавета Х​5 отзывов
Отель красивый и уютный, чистота номера на высоте, все необходимое есть! Ресепшен Ирина помогла заселиться и рассказала все про отель и про его спа и шведский стол, за что спасибо! Бассейн и спа центр на высоте👌
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
3 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Елизавета! Большое спасибо за Ваши тёплые слова! Мы искренне рады, что Вам понравилась атм…
​Evgenii Finozhenko​7 отзывов
Проживание с 24 сентября, отзыв скорее негативный: 1. Нестабильно работает wifi, особенно с утра. Рабочие звонки с Ноутбука проводить трудно, пришлось раздавать сеть со Смартфона; 2. При заезде из крана текла желто-коричневая вода. На ресепшене рекомендовали "слить" воду. Сливал в течение 15 минут; 3. Отсутствуют утюги в общем доступе. Только отпариватели, которые отдают в номера. В ответственный момент можете ожидать устройство от часа и более. Для отдыха отель подойдёт, для проживания в рамках командировки - нет. Upd: Дополняю отзыв. Спустя пару часов после оставленного отзыва со мной связалась девушка Ирина, представитель отеля. Смогли найти утюг и гладильную доску, в комнате разместили роутер для бесперебойного беспроводного соединения. Проверил, работает стабильно. Дополнительно предложили комплимент от Отеля. В целом, очень приятно, ценно внимание к клиентам и столь быстрая реакция. Вышеуказанные минусы были оперативно нивелировали, поэтому дополню отзыв достоинствами: * большие, просторные комнаты; * хорошее качество уборки номеров; * хороший завтрак на шведском столе. Блюда вкусные и разнообразные.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Алина​16 отзывов
Очень понравился отель. Шикарные номера, расположение (в доступности ТЦ), вид из окна, персонал, спа вообще лучшее в котором я была🙂 Рекомендую всем этот отель, однозначно вернусь еще
Читать целиком
Аb
Аркадия by Provence, отель
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время на отзыв! Очень п…
​Mary Vladimirovna​23 отзыва
Спасибо!Нам понравилось..хорошее джакузи,хамам,травяная баня и русская баня на уровне 👍 Чай,вода в спа зоне 👍 Халаты и тапочки даже детям 🫶 Номер большой и уютный Красиво 😍
Читать целиком
Аb
Аркадия by Provence, отель
4 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Мария! Благодарим Вас и Вашу семью за тёплый отзыв! Мы очень рады, что Вам понравился номе…
​Кристина Бабаян​5 отзывов
Ужасный сервис в плане клиентоориентированности!!!! Забронировали номер с 24.11 по 26.11. Приехали 24, нам говорят, что воды нет, ведутся технические работы Водоканала, будет в 18:00. Окей, спросили насчет отключения на следующей день, сказали все будет хорошо. Заселились, утром 25 проснувшись воды нет! Администраторы сами ничего не писали, не сообщали, воду не предлагали занести, пока я не написала им в чат с вопросом о воде, и тем, во сколько она будет! Это не нормально, что гости сами о себе заботятся, администраторы даже с учетом допустим не штатной ситуации должны проявить заботу о гостях и заведомо предотвратить конфликтную ситуацию!!!!! А не ждать, когда гости сами взорвутся!!!! Никаких комплиментов, бонусов или еще чего-то, никак никто не сглаживает ситуацию. Окей, это мы уже уяснили, но тут в Спа, которое работает и без воды, все мы туда греться грязные пошли и в бассейне- джакузи сидели, чтобы хоть как-то сейчас почувствовать себя «чистым», но вот общаясь с другими гостями отеля, мы узнали, что и до нашего приезда эти гостя вот так без воды уже два дня провели, и на сегодня 25 число это уже 4 день такой. Администратор не удосужилась это честно сказать, мы бы не остались и просто уехали домой, зачем нам оставаться там, где будет дискомфорт!!!!! Прикрепляю диалог тоже, не хотела писать отзыв, но так как собрав информацию которая поступила к нам, и отношение работников к гостям, видимо им надо заработать денег, и лишь бы не отменились гости! А мы ехали отдыхать и наслаждаться спа, а не купаться в номере с бутылок, про туалет вообще молчу, его не смыть просто! Весь день провели вне номера, пришли, а воды нет, и будет ли она в 00:00, как сказали, кто его знает! И вот мы попросили техническую воду, и спустя 20 минут нам еще ее не принесли! Жалко потраченных денег, испорчено настроение, отдых не удался!!!!!
Читать целиком
ВГ
​Вера Гирич​1 отзыв
все понравилось! в номере как всегда чисто и уютно , завтраки разнообразные. 👍
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Вера! Спасибо Вам за такой тёплый и душевный отзыв! Нам очень приятно, что вам вновь п…
АЯ
​Анна Якимчук​1 отзыв
Бронировали на 4 дня семейный номер (2 взрослых+ ребенок). Номер действительно удобно спроектирован для 3+ человек, достаточно места,есть все необходимое. Из плюсов: -вкусные разнообразные завтраки (игристое по бокалам тоже большой плюс) -чистая зона спа, есть и полотенца и косметика, зоны для парения -ежедневная уборка в номере,все заправляют,докладывают воду -халаты и тапочки для взрослых и детей Из минусов: -очень,очень сильно разочаровала ванная комната. Единственный непростительный минус,перечеркивающий все положительные впечатления об отеле. Ржавая вода. Сотрудники отеля сказали,что за пару часов до нашего заезда во всем эстосадке была авария,ее устранили,поэтому ржавая вода это временно,надо немножко ее слить. Мы сливали все 4 дня,не изменилось вообще ничего. Учитывая отзывы ниже на счет этой проблемы-ржавая вода это уже многолетняя рутина отеля. Ванная вся в разводах из-за ржавчины,застарелые разводы,ее только менять уже. При заселении сразу обратили внимание на кучу чужих волос в самой ванной,попросили помыть, персонал сразу отреагировал,убрали. Но осадочек остался. В этом во всем мыть ни себя, ни ребенка мы так и не отважились,мылись в душе в спа,там все в порядке и с водой и с чистотой - дизайнерский ремонт это здорово,но он уже изрядно поживший,диван в номере весь заляпанный,даже проженный от окурков. -не очень приветливые дамы на ресепшене,даже не поднимают головы,когда заходишь в отель (интересно как они так идентифицируют постоялец это или чужой человек). Претензий нет к сотруднику Вадиму: всегда предлагал помощь,приветлив, следил за комфортом гостей на 1 этаже и у бассейна,он молодец. -у одного из нас был день рождения, отель даже на сайте заявляет о комплементе в день рождения,но ничего подобного не было. Это не минус,в принципе, никто не переживал,но ,держа в руках паспорта гостей,как будто бы можно глянуть на дату и немножко проявить лояльность,особенно,если везде об этом заявляете Выбор пал на этот отель из-за наличия больших двухкомнатных номеров. Посещали ранее и другие отели Эстосадка, и они значительно чище и комфортнее. Не думаю,что повторно посетим именно этот отель
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
25 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Анна! Благодарим Вас за подробный отзыв и ценные замечания о пребывании в нашем отеле…
СС
​Станислав Стенькин​2 отзыва
Отель хороший, отдыхаем здесь третий раз! Сын в в восторге от Спа и в принципе от бассейна) всё хорошо, номера чистые, персонал вежливый, если встанет вопрос ещё раз приехать, то обязательно сделаю это) отдельно хочу поблагодарить Администраторов, Артура и Полину, люди правильные в своём деле.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
26 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Станислав! От всей души благодарим Вас за такой тёплый и подробный отзыв о нашем отеле…
А
​Аркадий​8 отзывов
Потрясающий отель! Полностью заслуживает свои 4* звезды. Открытый бассейн, крытый джакузи-бассейн, 3 вида парных (баня, травная баня и хаммам). Вкусные и разнообразные завтраки. Трансфер до моря по четным числам. Номера уровня Комфорт - очень чистые, просторные. Регулярная уборка. Ну и вода, чай, принадлежности для умывания, само собой. Хотелось бы в номерах конечно микроволновую печь иметь, ведь чайник то есть😊 А так - всё супер.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
3 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Аркадий! Благодарим Вас за такой тёплый и подробный отзыв! Мы очень рады, что Вам понр…
ЮК
​Юлия Карсакова​2 отзыва
Очень приятный небольшой отель. Сотрудники вежливые, помогающие, доброжелательные. Завтраки очень вкусные. Расположение удобное, близко к канатке и основным ресторанам
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
3 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно, что Вы оце…
​Kristina Antonova​6 отзывов
Здравствуйте! Отдыхали в отеле и остались очень довольны. Номера в хорошем состоянии, чисто, расположения отличное - всё рядом (рестораны, канатная дорога, торговый центр), персонал вежливый, спа - нам тоже понравилось. Что произвело на меня действительно впечатление в этом отели? Так это очень трепетное отношение к животным🥹 фото прилагаю)
Читать целиком
Аb
Аркадия by Provence, отель
25 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Кристина! Благодарим Вас за тёплый отзыв! Мы очень рады, что Вам понравились номера, распо…
ЕЗ
​Екатерина Загороднюк​2 отзыва
Очень красивый и стильный отель, большие номера, хороший спа центр ( две сауны, хаммам, бассейн с джакузи), есть уличный бассейн, подогреваемый. Девочки на ресепшене очень приятные, всегда готовы помочь. Отдельное спасибо ,генеральному менеджеру отеля Саввовой И.Е.,за комплимент от отеля на наш праздник.
Читать целиком
Аb
Аркадия by Provence, отель
22 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за такой тёплый отзыв и внимание к деталям! Мы очень рады, что В…
ДА
​Дарья Анисимова​5 отзывов
Классный отель, большие и чистые номера. Хороший спа центр, все рядом с отелем
Читать целиком
Аb
Аркадия by Provence, отель
30 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за тёплый отзыв! Мы очень рады, что Вам понравились просторные номер…
​Semen Slyadnev​2 отзыва
сервиса нет. Номер грязный, джакузи сломана ., мастер починить не смог, сказал нет запчастей. вода как в фильме ужасов, грязная и ржавая.
Читать целиком
Аb
Аркадия by Provence, отель
10 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день,Спасибо за Ваш отзыв и что поделились деталями, нам важно понимать, где нужно улучшиться…
EV
​Ekaterina Vinokurova​9 отзывов
Отдыхали в середине июня. Погода стояла дождливая, поэтому выбирали отель со спа и бассейном. Отель превзошел мои ожидания. Номер во втором корпусе был стильный, красивый, очень чистый. Вид был частично на горы. Номер был последний на этаже, мы не слышали никого. Спа небольшой, но уютный. Можно прямо в халате из номера спуститься в спа, там выдают полотенца. Температура в травяной сауне очень комфортная. Поплавали в уличном бассейне, вода там теплая. Отель очень понравился. Находится в центре, рядом столовые, рестораны. Очень достойный.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
19 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте Екатерина! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлениями от пребывания в наш…
MS
​MAI-BRAWL STARS​3 отзыва
Отдыхали с сыном в номере комфорт плюс отеля Аркадия в августе 2025 года. Понравилось все, начиная от встречи на ресепшене, заканчивая проводами. В отеле персонал очень доброжелательный, на все просьбы и вопросы реагируют быстро. Номер, номер заслуживает отдельного восхищения. Красивый, чистый, ремонт и обстановка... простор... Завтраки - довольно разнообразны, можно хорошо и вкусно поесть и детям, и взрослым. Если блюда заканчивались, их очень быстро обновляли. Резюмируя, могу с уверенностью сказать, что хочу вновь вернуться в этот отель.
Читать целиком
Аb
Аркадия by Provence, отель
13 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый гость! От имени всей команды отеля «Аркадия» и лично от себя благодарю Вас за такой тёплы…
​Мирослав Юрченко​5 отзывов
Остановились в отеле второй раз В целом, хороший отель, отличная СПА зона и зона лежаков,номер присвоили с хорошим видом. В номере более менее чисто, но отметили для себя минусы: 1. Изменилось оснащение номера. Уже нет приветственного комплимента, как было в прошлом году. В номере просто отвратительные тонкие застиранные подушки,вода в кране меняет свою температуру совершенно случайным образом каждые 20-30 секунд,моешься и крутишь ручку как диджей за пультом. 2. Сервис - его нет. Персонал безучастный, чувствуешь, что тебе тут не рады, будто ты мешаешь администратору на ресепшен сидеть в телефоне,ну это субъективщина,а вот что самое важное, приехали отмечать день рождения девушки - никакого поздравления не было, хотя писал об этом в бронировании,не было и комплимента в сам день рождения,специально не напоминал потому что дело не в бесплатном бюджетном шампанском а в отношении,в общем так и не дождались. На самом деле такое отношение персонала очень расстраивает, тем более есть с чем сравнить - в прошлом году было не все так плохо.
Читать целиком
Аb
Аркадия by Provence, отель
9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мирослав! Благодарим Вас за то, что вновь выбрали наш отель для отдыха и нашли время п…
ВШ
​Владимир Шум​1 отзыв
Отличный отель. Приветливый персонал, есть своя парковка, замечательный спа, шезлонги с бассейном и вкуснейшие блинчики на завтрак. Немного далековато до фуд-зоны, но нагулять аппетит, а после растрясти ужин перед сном - самое то! С радостью вернемся еще
Читать целиком
Аb
Аркадия by Provence, отель
29 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и теплые слова в наш адрес! Дл…
А.
​Алия .​6 отзывов
Отличное обслуживание, еда очень вкусная, приятное расположение. Вернемся еще не раз
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Аb
Аркадия by Provence, отель
25 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталия! Благодарим Вас за такой тёплый и позитивный отзыв о нашем отеле! Нам очень при…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее