............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Arcadia by Provence 

Отель
4.8
1145 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.8
1145 оценок
ВИ
Владислав Иванов3 отзыва
Владислава ВК37 отзывов
ПЛ
Павел Любин1 отзыв
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
23 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Павел! Благодарим Вас за такой тёплый и душевный отзыв! Мы бесконечно рады, что Ваш трёхдн…
КУ
Камиль Усупов21 отзыв
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
21 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Камиль! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы оценили удобное расположение отеля…
ЭЖ
Эльвира Журамина7 отзывов
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
20 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за такой душевный отзыв о Вашем отдыхе! Мы бесконечно рады, что ка…
ИР
Инга Родионова6 отзывов
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
20 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Инга! Благодарим Вас за отзыв и оценку нашего отеля! Мы очень рады, что Вам понравились уд…
Анжелика Рыбина4 отзыва
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
20 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за тёплый отзыв! Мы очень рады, что Вам понравились расположение…
ЕД
Елена Добролюбова28 отзывов
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
19 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за тёплый отзыв! Мы очень рады, что Вам понравились отель, завтраки…
ВК
Валерий Капустин11 отзывов
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
19 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Валерий! Благодарим Вас за тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля! Мы очень рады, что…
ПА
Полина Анисимова7 отзывов
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
17 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Полина! Благодарим Вас за тёплый отзыв! Мы очень рады, что Вы оценили максимально удобную…
КМ
Кирилл Морозов11 отзывов
АК
Анна Косарева1 отзыв
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
17 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за такой тёплый отзыв и добрые слова в адрес нашей спа-зоны и персона…
Глеб Бубнов14 отзывов
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
17 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Глеб! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку расположения нашего отеля! Мы очень рады, ч…
Алина17 отзывов
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
14 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время на отзыв! Очень п…
Булат Ахмадеев46 отзывов
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
3 января 2026, официальный ответ
Уважаемый Булат! Благодарим Вас за тёплый отзыв и рекомендацию! Мы очень рады, что Вам понравились п…
МС
Марина Соловьева14 отзывов
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
3 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за такой прекрасный отзыв! Мы бесконечно рады, что Вы оценили совре…
Ирина Киселева2 отзыва
АМ
Айдана Мамбетова14 отзывов
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
3 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Анастасия! Большое спасибо за такую высокую оценку и тёплые слова! Мы рады, что Вы отметил…
Виктория Берестова18 отзывов
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
3 января 2026, официальный ответ
Уважаемая Виктория! Благодарим Вас за такой тёплый отзыв! Мы очень рады, что Вас приятно удивил уров…
ГХ
Гулия Хибатуллина1 отзыв
Отзыв о «незабываемом» отдыхе в отеле «Arcadia by Provence» Ранее мы неоднократно останавливались в апарт-отеле Snega этой же сети и всегда оставались довольны — это действительно один из лучших отелей, где нам доводилось отдыхать. Увидев праздничную акцию, решили попробовать другую гостиницу сети. Номер категории «Комфорт» был забронирован на официальном сайте по новогоднему тарифу с заявленным включённым ужином. Мы ехали с праздничным настроением и ожидали достойный сервис. Однако реальность оказалась совсем иной. По прибытии выяснилось, что ужин в тариф не входит, а информация на сайте — «ошибка». Нам сообщили, что ужин якобы предусмотрен только в новогоднюю ночь, хотя при бронировании об этом не было сказано ни слова. Нас заселили в номер с невыносимо низкой температурой — из щелей постоянно дул холодный воздух. Попытка принять душ стала отдельным «сюрпризом»: из него текла ржавая вода. На ресепшн эту ситуацию прокомментировали крайне уклончиво, заявив, что это «нормально» и связано с подогревом воды. Вопрос с холодом также решать никто не спешил — вместо предложения сменить номер нам предложили дождаться техника, который, возможно, «что-нибудь придумает». Сомнительное решение для отеля, претендующего на высокий уровень сервиса Дополняет картину ледяное джакузи в сауне и сильная аллергическая реакция по всему телу после контакта с ржавой водой. Итог: крайне разочаровывающий опыт и полное несоответствие заявленного уровня сервиса реальности. Благодарим за столь «клиентоориентированный» отдых. Накидываю одну звезду сверху за предложенную бутылку шампанского Были в отели с 20 на 21 декабря. Номер 409 (2этаж)
Читать целиком
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
27 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за тёплые слова и высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось…
СК
Светлана Крючкова1 отзыв
АК
Андрей Кайсин2 отзыва
НУ
Никита Ульянов4 отзыва
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
11 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Никита! Спасибо за такие приятные слова о нашем отеле! Мы рады, что Вы оценили комфорт ном…
ЛШ
Лариса Шайхутдинова2 отзыва
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
4 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Лариса! Благодарим Вас за такой подробный и тёплый отзыв о Вашем ноябрьском отдыхе! Мы бес…
Анатолий Бондарь2 отзыва
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
4 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Анатолий! Благодарим Вас за тёплые слова! Мы очень рады, что после отдыха у Вас остались п…
Mary Vladimirovna23 отзыва
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
4 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Мария! Благодарим Вас и Вашу семью за тёплый отзыв! Мы очень рады, что Вам понравился номе…
В🌟
Валентина 🌟1 отзыв
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
30 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Валентина! Благодарим Вас за такой тёплый отзыв и рекомендацию! Мы очень рады, что Вы оцен…
Р
Рина12 отзывов
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
30 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Рина! Благодарим Вас за тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля! Мы очень рады, что Вам…
АБ
Александра Буряк2 отзыва
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
30 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Александра! Благодарим Вас за тёплый отзыв о Вашем летнем отдыхе в компании! Мы очень рады…
Кристина Бабаян5 отзывов
Ужасный сервис в плане клиентоориентированности!!!! Забронировали номер с 24.11 по 26.11. Приехали 24, нам говорят, что воды нет, ведутся технические работы Водоканала, будет в 18:00. Окей, спросили насчет отключения на следующей день, сказали все будет хорошо. Заселились, утром 25 проснувшись воды нет! Администраторы сами ничего не писали, не сообщали, воду не предлагали занести, пока я не написала им в чат с вопросом о воде, и тем, во сколько она будет! Это не нормально, что гости сами о себе заботятся, администраторы даже с учетом допустим не штатной ситуации должны проявить заботу о гостях и заведомо предотвратить конфликтную ситуацию!!!!! А не ждать, когда гости сами взорвутся!!!! Никаких комплиментов, бонусов или еще чего-то, никак никто не сглаживает ситуацию. Окей, это мы уже уяснили, но тут в Спа, которое работает и без воды, все мы туда греться грязные пошли и в бассейне- джакузи сидели, чтобы хоть как-то сейчас почувствовать себя «чистым», но вот общаясь с другими гостями отеля, мы узнали, что и до нашего приезда эти гостя вот так без воды уже два дня провели, и на сегодня 25 число это уже 4 день такой. Администратор не удосужилась это честно сказать, мы бы не остались и просто уехали домой, зачем нам оставаться там, где будет дискомфорт!!!!! Прикрепляю диалог тоже, не хотела писать отзыв, но так как собрав информацию которая поступила к нам, и отношение работников к гостям, видимо им надо заработать денег, и лишь бы не отменились гости! А мы ехали отдыхать и наслаждаться спа, а не купаться в номере с бутылок, про туалет вообще молчу, его не смыть просто! Весь день провели вне номера, пришли, а воды нет, и будет ли она в 00:00, как сказали, кто его знает! И вот мы попросили техническую воду, и спустя 20 минут нам еще ее не принесли! Жалко потраченных денег, испорчено настроение, отдых не удался!!!!!
Читать целиком
Алина Ольховка3 отзыва
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
23 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Алина! Благодарим Вас за такой душевный и подробный отзыв! Мы бесконечно рады, что Вы и Ва…
СГ
Сергей Галкин2 отзыва
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
18 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за подробный отзыв о Вашем отдыхе в ноябре 2025 года! Мы очень рады…
ИС
Ирина Сухомлинова1 отзыв
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
6 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за столь тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля! Мы бесконечно р…
НП
Наталья Плотникова2 отзыва
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
30 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за тёплый отзыв и высокую оценку нашего отеля! Мы очень рады, что…
ДА
Дарья Анисимова5 отзывов
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
30 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за тёплый отзыв! Мы очень рады, что Вам понравились просторные номер…
ИМ
Инесса М1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ab
Arcadia by Provence, отель
30 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Инесса! Благодарим Вас за такой душевный отзыв и высокую оценку нашего отеля! Мы бесконечн…
Огненная Лилия3 отзыва
Читать целиком
Ab
Arcadia by Provence, отель
25 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за постоянное доверие и такой тёплый отзыв! Мы очень ценим, что Вы о…
ВК
Владимир Кузнецов1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее