............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Поляна 1389 

​Гостиничный комплекс
4.6
456 оценок
Гостиничный комплекс в живописном месте
​Реклама

Контакты

Инфо

В здании13

Отзывы187

Цены1

Фото554

4.6
456 оценок
ИИ
​И И​108 отзывов
На данный момент нахожусь в отеле! Как постоялец отеля я шокирован от того что тут творится! Вчера вечером в спа (ВНУТРИ) компания просто достала ящик пива и бухала в спа!!! Маты,оры… дети купаются и тут крики-армен я твой рот …. Это жесть! 2 раза ходил на ресепшн,Персоналу плевать. Отель очень быстро превратился в помойку… еще Самое смешное это что тренажёрный зал платный!!! 3000р за час! Для постояльцев отеля)
Читать целиком
Поляна 1389, гостиничный комплекс
23 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль слышать о Вашем негативном опыте посещения…
​🫥 Moor​14 отзывов
Не первый раз отдыхаем тут. Раньше все было сильно лучше. Я не знаю, что произошло, но отношения к гостю - снизилось до критической отметки. Попросили новый халат - выдали рваный халат. Рваный халат,Карл!!! Это минус звезда сразу. с химчисткой (вместо уборки) постоянные проблемы. Вещи не забирают (хотя пакет с заполненным бланком прям у входа лежит). Персонал перекладывает пакет в шкаф и убирается. Замечаем это когда возвращаемся в номер(ближе к ночи), звоним, просим забрать- от этого увеличивается срок выполнения. К уборке и комплектации есть вопросы, то все в большем количестве (был доп.гость) , то элементарно зубных щеток нет. Просили три дня полотенце для ног - так и не дождались. Посуда не вымыта. Администраторы на ресепе одним ухом слушают. Персоналу передают неверную информацию, ко мне потом приходят и спрашивают какие вопросы по уборке. Менеджер Антон с которым я общалась- не сделал ничего, чтобы скрасить впечатления от проживания. Ни-че-го (произнести как Олег Тиньков) В спа как обычно никто не смотрит за поведением пьяных людей и безрассудных деток (за которыми и родители не смотрят). Приедем в поляну через месяц- точно тут не остановимся. Если вы готовы мириться с таким отношением в 5ти звездочном отеле - велком. А я пошла мыть бокалы и делать выводы. Upd: 😌 На утро, после написания отзыва вышла на связь Виктория- главный менеджер по работе с гостями(если в правильно запомнила). Она сама позвонила мне, чтобы разобраться в ситуации. Виктория не просто формально извинилась, а детально расспросила о всех проблемах, признала, что такое обслуживание недопустимо для отеля такого уровня, и предложила в качестве извинений комплимент. Отелю есть над чем работать в стандартах ежедневного обслуживания, но механизм «обратной связи» и работа таких менеджеров, как Виктория, работают отлично (я бы даже сказала превосходно) и спасают репутацию. Именно ее профессиональный и человеческий подход к решению конфликта позволил сгладить негатив. Спасибо!
Читать целиком
Поляна 1389, гостиничный комплекс
19 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим опытом в отеле "Поляна 1389…
​Машенька ❤​6 отзывов
Очень классно отдохнули, осталось много впечатлений,персонал очень вежливый, приезжали туда на мой день рождения и персонал меня поздравил, это было очень мило и трогательно
Читать целиком
Поляна 1389, гостиничный комплекс
11 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Мария! Искренне благодарим Вас за приятные комментарии в наш адрес! Мы очень рады, что на…
​K O​23 отзыва
Отличный отель, отличный банный комплекс с бассейном на улице с подогреваемой водой. Радом канатки включенные в стоимость отеля шикарные завтраки и ужины
Читать целиком
Поляна 1389, гостиничный комплекс
7 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вы выбр…
АИ
​Андрей Ивкин​2 отзыва
Плохая шумоизоляция между соседними номерами. Плохой запах в туалете в зоне душевой кабины был всегда. А в остальном это сказочное место, хотелось пожить там подольше, это другой мир и перезагрузка ❤️ Ресторан по меню тоже отличный, гармоничный, а вот ресторан шведский стол простоват выбором и маловат тк в одно время очень много народа хватают все.. вкуса не чувствуется.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
3 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Андрей! Спасибо за Ваш отзыв об отеле "Поляна 1389 Отель и Спа"! Мы рады слышать, что Вам…
ДЕ
​Дмитрий Ершов​6 отзывов
Неудобные кровати, скрипят и вместо одной большой (как бронировали) совместили две мелких. И спа почему-то бесплатно только до 18:30. Завтраки хорошие
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
30 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий! Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с неудобствами во время…
АД
​Александр Дьяченко​2 отзыва
Это лучший отель на высоте Для релакса и отдыха от суеты Воздух тишина Любимый отель В межсезонье не рабоиаю подьемник вообще не напрягает Можно целый день сидеть на высоте и наслаждаться горами Зимой после спусков тусовка но в номере тишина Подьемники не суеты не толп Даже на 30 местном подьемнике толтко своей компанией никтотне лезет не толкается Двоем сели и поехали. Ни суеты ни толп. На Роза Хутор на подьемники толпы, на переходах большие очереди Зимой вообще пробиваться нужно. Вернулся назад в отель тишина и покой В межсезонье вообще тишина возду. релакс Пешие прогулки в горах Для тусовок второй лучший отель Марр Красная Поляна Это два лучших отеля Красная Поляна Сочи Ращный формат Лучшие
Читать целиком
Поляна 1389, гостиничный комплекс
29 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Александр! Спешим поблагодарить Вас за оставленный отзыв о пребывании в ГК "Поляна 1389 О…
bb
​bicasik bicasik​1 отзыв
Отдыхала в межсезонье, наполняемость отеля минимальная, развлечений в отеле мало, а те которые есть - не особо продвигаются. Весь отель выглядит идеально. Великолепие дорогого отеля. Есть трансфер с хорошими машинами, вежливыми водителями и с прекрасными видами) Персонал отзывчивый. Есть бесплатный WiFi. Сотовая связь с перебоями. По номеру- всё чисто, новое. Если отказываетесь от уборки ( это не влияет на наполняемость косм.наборов, чая- воды) можно выбрать бесплатную химчистку, игру на бильярде, развлечения для детей. Шведский стол - нет особого разнообразия из дня в день. Много салат бара. Десерты большинство не понравились, в некоторых чувствуются сода. На завтрак брют хорошего качества, тут вопросов нет ни каких. Из развлечений входящих в пакет - бассейн в помещении переходящий в уличный, термованны на улице, сауны 3 вида, ледяные купели, разные души, гидромассаж ног, спортзал с разной направленностью свободного посещения (находится на -4 этаже, есть вопросы к вентиляции, 5 минут на дорожке и ты мокрый задыхаешься), иногда есть групповые занятия. Для групповых нужно записываться до или после на ресепшене спа - мы узнали об этом за день до отъезда(. Ходили на групповую зарядку и здоровая спина, вел занятия Владислав. Хорошо подобраны комплексы упражнений, заряжает на движение дальше, вернувшись домой - продолжаю делать зарядки)) Спасибо тренеру) Видно что профессионал, умеет вызвать доверие, спокойно объясняет, ненавязчиво корректирует, подбадривает. Из платного есть кинотеатр, массажи, скалодром, медицинский центр, индивидуальные тренировки под ваш запрос, возможно есть ещё что-то, но нам ни кто не рассказывал( По территории было приятно гулять, альпийская деревня) погода была прекрасная, утром иногда бегала по территории. Спасибо за спокойный отдых, возможно в сезоны всё бодрее, веселее и разнообразнее.
Читать целиком
Поляна 1389, гостиничный комплекс
25 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Гостья, Большое спасибо Вам за отзыв и за то, что нашли время поделиться своими впечатлен…
​Виктория Смагина​27 отзывов
Сюда хочется вернуться! Рекомендую отель, особенно тем, кто с детьми) Сейчас отдыхаем семьей в этом отеле. Читала отзывы о номере люкс и была готова, что вид будет не очень, но нас заселили в номер с шикарнейшим видом на горы словно мы живем в Альпах. Поэтому далеко не факт, что люкс — это плохо и как в любом отеле — номера разные. Номер просторный, вид прекрасный, спа и завтрак рядом. О завтраке: найдётся все, что хочется. Рыба, мясо, все виды сосисок, котлетки, омлет вам приготовят лично какой захочется, овощи, стол сладкого и самое прикольное — детская раздача. Ребенок сам себе бегает и с мини столов еду накладывает. Это мило и удобно)). Шампанское только сухое, а я люблю полусладкое. Вот все, к чему можно придраться :D Вкусно всё! Дети: есть клуб детский, где можно оставить поиграть в комнате, можно отвести к аниматору на занятия, можно на дискотеку вечером пойти и всё это включено в стоимость. Даже годовалого ребёнка можно оставить с няней, но это уже платно, что логично. Территория ухоженная. Тихо. Очень тихо и спокойно. Наблюдение: когда мы спускались в галактику обычно там было холоднее и как-то сыро, а у нас тепло. Заселил нас приятный молодой человек — Артём. Все рассказал, был вежлив. Горничные все улыбались, регулярно была уборка, простыни хрустящие, кровати удобные, температура в номере регулируется. Спа хорошее, с видом на горы) Честно, вот не знаю даже что ещё описать. Очень понравился отдых. Забота чувствуется во всех мелочах. Ложка дёгтя — это с коляской вообще гулять неудобно. Но оказывается есть отельный шатл до подъемников, если его использовать, то это облегчает жизнь. Так что однозначно отель 5 звезд и здесь они оправданы. Впервые я хочу вернуться вновь, а дочь 5 лет так вообще умоляет тут остаться жить))) Прекрасный отдых. Огромное спасибо.
Читать целиком
Поляна 1389, гостиничный комплекс
25 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Виктория! Благодарим Вас за замечательный отзыв и высокий балл! Мы очень рады узнать, что…
ВГ
​Владимир Гайдай​9 отзывов
Гостиничный Комплекс просто топ!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
21 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Владимир! Спасибо Вам за то, что остановили свой выбор на «Поляна 1389 Отель и СПА» и за…
​Александра Осипова​18 отзывов
Очень понравилось тут
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
18 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Александра! Спешим поблагодарить Вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями об о…
VН
​Vera Новохатняя​1 отзыв
Заселили в корпус D( чтобы добраться до ресторана, ресепшен, бассейна нужно идти минут 5 по бесконечным коридорам и два раза подниматься/ спускаться на лифте)по территории нет информации что и где находится, при заселении никакой информации об отеле не получили. Дали номер с одной кроватью, хотя видели что я отдыхала со взрослой дочерью. За бассейн и номер оценка, за все остальное 1.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
17 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Вера! Благодарим Вас за оставленный отзыв и уделённое время. Мы искренне сожалеем, что Ваш…
​Алиса В стране чудес​34 отзыва
Не берите номер "Люкс", это худшие номера в этом отеле, стоимость не соответствует никак самому номеру и его месторасположению. Нет вида на горы, а вид сбоку на хоз.постройки заброшенные, и самое ужасное, что Люксы все находятся прям над рестораном и в номерах запах столовой постоянно. Это неприятно, ещё и за такие деньги, когда номер должен быть лучшим. Много раз отдыхали в этом отеле, всегда брали стандарт с видом на горы, с общей терассой, или с балконом, и это лучшие номера, прекрасный вид, мебель, обстановка, но последний приезд взяли Люкс, зашли попросили поменять, поменяли, а минусы одни и те же, они все рядом. В целом мы любим сюда приезжать, тут отличное спа, теплый выплывной открытый бассейн с видом на горы, хороший лобби бар, прекрасные разнообразные завтраки с шампанским, подъемник для гостей хоть круглосуточно, включат даже ночью для одного, чтобы спуститься или подняться. Шикарные виды.
Читать целиком
Поляна 1389, гостиничный комплекс
14 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый гость! Благодарим Вас за отзыв и за то, что поделились своим опытом проживания в нашем от…
ВН
​Владимир Негодяев​1 отзыв
Это не передать словами, там обязательно нужно побывать 👍👍👍
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
11 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Владимир! Благодарим Вас за выбор ГК «Поляна 1389 Отель и СПА» местом своего отдыха в гор…
​Дарья Ширковская​6 отзывов
Потрясающее место, завораживающие виды, отзывчивый персонал, отдыхаем всей семьей не первый год
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
11 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Дарья! Благодарим Вас, что уделили время и поделились своими впечатлениями. Нам очень важ…
​Ольга Николаева​31 отзыв
Я вижу,что администрация читает,это радует!я отдохнула шикарно. Великолепная погода,отличное настроение,хороший отель. Уровень-класс, спа,еда территория-все отлично. Вопрос к уборке. Были неделю,постельное не меняли ни разу. Во втором туалете пол не протёрли ни разу. В одной из детских мусор забрали трижды из семи дней. Я не королева,не придираюсь,но вы сами задали уровень-держите его! Ещё вопрос, друзья были в корпусе D-у них был кофе,мы жили в номере 8402-у нас кофе не предусмотрен.мне просто любопытно почему так?) Ещё кстати,было бы неплохо,чтобы на ресепшене давали какую-то минимальную информацию о том,что, например, по нашим карточкам можем воспользоваться подъемниками за пределами территории или что такое Шатл,куда он ходит?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
9 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Ольга! Большое спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы прекрасно провели время в наше…
АФ
​Александр Федяев​3 отзыва
Арендовали коттедж, нам все очень понравилось, служба отеля работает круглосуточно,в независимости от времени суток, Бани, спа, а также детские комнаты- все на высшем уровне ! Спасибо за ваше внимание к мелочам !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
7 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Александр! Выражаем благодарность Вам за то, что нашли время поделиться впечатлениями об…
ЕП
​Евгения П.​22 отзыва
Отличное самое любимое место в горах.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
7 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Евгения! Позвольте поблагодарить Вас от лица команды «Поляна 1389 Отель и СПА» за Ваш отз…
ТМ
​Татьяна Михотина​2 отзыва
Поляна 1389 - это полный восторг!!! Шикарные виды из отеля! Очень комфортные номера! Вкусные завтраки! Восхитительный СПА с великолепным большим открытым бассейном! Дополнительный подарок от отеля - бесплатный проезд на канатных дорогах к Приюту Пихтовому и вершине Альпика. Виды захватывающие дух!!! Замечательная программа для детей на весь день! Ребёнок не хотел уезжать из отеля!) Обязательно приедем ещё и всем от души рекомендуем этот отель!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
6 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Татьяна! Позвольте поблагодарить Вас за положительный отзыв и высокую оценку! Нам очень п…
АН
​Александр Негодин​1 отзыв
СПА Поляна 1389 традиционный тайский массаж исполнен массажистом Биби в превосходной традиционной технике с аромамаслами нежными техничными движениями. В восторге, потрясающе.
Читать целиком
Поляна 1389, гостиничный комплекс
5 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Александр! Позвольте поблагодарить Вас от лица команды «Поляна 1389 Отель и СПА» за Ваш о…
ТК
​Тамара Купрадзе​1 отзыв
Отель очень хороший ! 🫶🏻 Спа супер ! А массаж просто вау 🔥Рекомендую ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Читать целиком
Поляна 1389, гостиничный комплекс
5 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Тамара! От лица команды ГК «Поляна 1389 Отель и СПА» благодарим Вас за уделённое время на…
АЛ
​Александр Луковников​5 отзывов
Это место просто вау! 😍 Отель поразил с первых минут — вид из номера нереально красивый: горы, рассветы, туман над долиной — просто как на открытке! Питание отличное — всё свежее, вкусное, чувствуется, что продукты качественные. А спа — отдельная любовь ❤️. Процедуры такие расслабляющие, что выходишь оттуда совершенно другим человеком. Персонал настоящий профессионал — внимательные, доброжелательные, чувствуется, что им действительно важно, чтобы тебе было комфортно. И, конечно, бассейн с видом на горы — это нечто! Купаешься, а вокруг только тишина и невероятная красота. Обязательно вернусь сюда ещё раз!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
5 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Александр! Спасибо за то, что Вы нашли время и оставили свой отзыв о пребывании в "Поляна…
​Papa Polin​10 отзывов
Такая красота, величие, маштабы гор! Спа, открытый бассейн с видом на горы, фитнес центр, ресторан, все шикарно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
3 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Спасибо за Ваш отзыв и выбор нашего отеля! Наша команда всегда стремится к тому, ч…
АМ
​Алексей Мурыгин​4 отзыва
Отличный отель, обслуживание на уровне, спа просто выше всяких похвал, рекомендую !
Читать целиком
Поляна 1389, гостиничный комплекс
3 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вы вы…
​Елена Дмитриева​3 отзыва
Очень красивое место, посетители могут каждый день кататься на канатных дорогах, прекрасная зона spa, но многое не работает, чувствуется износ. Видимо нужен ремонт этой зоны. Завтраки на 5+, номера 5, территория 5+, спа на 4, 2 года назад было на 5.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
3 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Елена! Спешим поблагодарить Вас за оставленный отзыв о пребывании в ГК "Поляна 1389 Отель…
Гж
​Городской житель​5 отзывов
Место где необходимо побывать. Есть для детей занятия от 2..3 ..до 15..16 лет...также взрослым есть ...спа...есть ресторация...лучше чем зона роза хутор и красная поляна...соотношение площади природной и гостей в разы выигрывает все остальные площадки. 5 звёзд. Это место притяжения. Место природы. Место взаимодействия с горами. Отдельное упоминание ..это бассейн...тёплый в любое время года. Место которое идеально вписано в природный ландшафт. Умиротворение ...в межсезонье лучше всего.
Читать целиком
Поляна 1389, гостиничный комплекс
31 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Спешим поблагодарить Вас за приятные комментарии в наш адрес! Мы очень рады, что н…
ДШ
​Денис Шевалдин​18 отзывов
Очень хороший отель
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
28 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Денис! Благодарим Вас за положительный отзыв! Искренне рады узнать, что Вы отлично провел…
АВ
​Антонина Валентиенко​6 отзывов
Шикарный отель! Горный воздух и прекрасный вид на горы! Отличная кухня. Настоятельно рекомендую погостить в нём!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
17 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Антонина! Благодарим Вас за положительный отзыв! Искренне рады узнать, что Вы отлично про…
ЕБ
​Евгений Бескончин​40 отзывов
Классное место, особенно виды в горах! Завтраки отличные, в номерах чисто и комфортно, персонал классный!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
11 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Евгений! Мы искренне рады, что оправдали Ваши ожидания и что пребывание в отеле «Поляна 1…
И7
​ИруЛан 72​3 отзыва
3 дня сказки в горах!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
11 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Ирулан! Благодарим Вас за выбор "Поляна 1389 Отель и СПА" местом Вашего отдыха и за уделе…
КЧ
​Кристина Черенчук​4 отзыва
Всех приветствую, только приехали из данного отеля, делюсь впечатлениями. Плюсы: хорошие номера с балконами, вкусный завтрак, хороший спа с бассейнами, саунами, парной, джакузи и хамамом, хорошее отношение персонала на ресепшене. Минусы: платная парковка, зона спа бесплатная только до 18.30, далее после 19.00 за отдельную плату. В 18.30 всех выгоняют из спа как собак. Очень неприятно. Нас поселили в корпус D, это очень далеко от спа, ресторана и ресепшена, чтобы добраться нужно пройти целый квест по этажам и лифтам. Побывали во многих отелях, есть с чем сравнить. В данный отель возвращаться желания нет!
Читать целиком
1 посещение
Бронирование Отелло
1 посещение и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
9 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Кристина! Благодарим Вас за то, что поделились своими впечатлениями о нашем отеле "1389 О…
ИР
​Ирина Руднева​1 отзыв
Прекрасный отель! Понравился и сервис, и локация, и спа, и шикарные завтраки. Один раз брали ужин-шведский стол. Дети до 5 лет бесплатно, взрослый 2750, очень было вкусно. На завтрак разные колбасы, сыры, рыба, горячее, выпечка как теперь начинать утро без шампанского😭😅Потрясный спа, бассейн и джакузи с видом на горы. Единственное, мало лежаков. У нас был номер без вида, но особо он нам и не нужен был, в номере были только вечером и ночью, когда уже ничего не видно)) Сервис на уровне-халат для ребенка, зонты в дождь, каждый из персонала при встрече здоровается. Обязательно вернемся в этот отель. Кстати, можно воспользоваться бассейнами и спа в Гранд поляне и неограниченно кататься на канатных дорогах Альпика и Лаура😊
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
30 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Ирина! Выражаем благодарность Вам за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отды…
АМ
​Алексей Модин​3 отзыва
Вопросов нет к ним. Всё шикарно.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
28 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Алексей! Спешим поблагодарить Вас за оставленный отзыв о пребывании в ГК "Поляна 1389 Оте…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Отдыхали в этом отеле с 17 по 27 сентября 2025г. По питанию все было прекрасно, выбор большой. Номер чистый, уборка ежедневно. Из минусов никаких развлечений для взрослых . Бассейн и спа прекрасно, если бы не одно но, был закрыт по 20 сентября и с 26 сентября. И время посещения постоянно менялось. И последнее огорчило при выезде: накануне попросили менеджера в ресторане положить в морозилку аккумуляторы льда заморозить, а утром их долго искали и оказалось, что их не заморозили. Было очень обидно.
Читать целиком
ВА
​Вера Александровна Болдырева​5 отзывов
Это наш любимый отель на Красной Поляне. Обслуживание, питание, Спа комплекс, канатные дороги вызывают только положительные эмоции. Благодарим руководство за то, что Поляна 1389 становится только лучше. Персоналу огромная благодарность за высокий сервис, за высокий профессинализм-сотрудникам ресторана, горничным, сотрудникам пропускных пунктов, сотрудникам на ресепшене. Поварам отдельное спасибо за вкусные блюда, разнообразное меню. Ну и конечно очень надеемся вернутся вновь, это рай на Земле. Место куда хочется возвращаться, природа на которую невозможно налюбоваться....
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
26 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Вера Александровна! Разрешите поблагодарить Вас за то, что нашли время поделиться впечатл…
​М.С. Б.​2 отзыва
Приезжаем уже не первый год, замечательный отель, вежливый персонал и очень вкусное питание! Хотели бы отметить улыбчивого повара Киру, всегда любезна и добра. Побольше таких сотрудников! Обязательно вернёмся снова!
Читать целиком
Поляна 1389, гостиничный комплекс
23 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Марина! Благодарим Вас, что уделили время и поделились своими впечатлениями о проживании…
​Alexandra Zhulay​2 отзыва
3 года подряд выбирала этот отель для отдыха. И в этом году отель полностью разочаровал своей работой с гостями. ⠀ Сняли аппарты с 19 по 21 сентября через Яндекс Путешествия. 18.09 мне поступил звонок от рецепции отеля с уведомлением, что 19.09 СПА в СПА отеле работать не будет. Очень приятно конечно, что это было сделано в день, когда уже нельзя отменить бронирование без возврата оплаты😡 при этом уточнили, что СПА закрыто на техобслуживание, но с 20.09 можно будет им полноценно пользоваться, либо посещать бассейны в соседнем отеле Гранд Поляна. Спрашивается, вы правда думаете, что я бронирую СПА отель Поляна 1389, чтобы ездить в СПА в другой отель, который находится не через дорогу, а в который надо ехать либо на автобусе по серпантину, либо на двух канатках?! ⠀ Наступает 20.09. Мы подходим на ресепшен в 10 утра с уточнением, работает ли СПА. Нам сообщают, что в СПА откроется через 1-1,5 часа. Чтобы не ждать и не терять время, решили погулять по территории и прийти в СПА ближе к вечеру. К слову, бесплатное посещение СПА предусмотрено до 18:30. Мы пришли 20 сентября в 16:55 и нас не пустили, сказав, что весь СПА закрыт на аренду! И тыкнули в лицо листком с расписанием аренды. О том, что СПА будет закрываться на аренду мне не сообщили ни по телефону, когда прозванивали и говорили о закрытом СПА 19.09, ни на ресепшен при заселении, ни уведомили по почте, ни оставили уведомление в номере во время уборки. Не было этого объявления на стойке ресепшен, в лифтах отеля, ни на КПП, где ездят и проходят все посетители. Да масса вариантов, как можно было оповестить гостей о таких неудобствах, но вы не посчитали нужным этого сделать! При этом в отеле было предусмотрено платное посещение СПА в вечернее время. Но и этого сделать нам не удалось. Аппараты, в которых мы жили, тоже уже уставшие и давно нуждаются в ремонте. Уже не тянут на 5 звезд. ⠀ Отвратительная работа администрации. На Красной поляне масса отелей с достойным отношением к гостям, но вы в их число явно не входите.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
22 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Александра! Пожалуйста, примите наши извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись в…
ЛМ
​Любовь М​1 отзыв
Останавливались в отеле с 16 сентября по 20. А потом продлили проживание до 22 сентября. Номер 507. Любим этот отель. Выражаю особую благодарность Анастасии (ресепшен). Все остались глухи к нашим просьбам. Только она оказалась чутким нежным человеком. Решила все наши проблемы. Отличный профессионал. Большое спасибо
Читать целиком
Поляна 1389, гостиничный комплекс
20 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Любовь! Спасибо за добрый комментарий и высокую оценку нашей работы. Мы рады узнать, что…
DA
​D. A.​31 отзыв
Ездим пятый год. Всегда были довольны . В этом году есть минусы : - пора поменять диваны в номерах ( за сутки 27000₽ и весь диван в пятнах) - заменить сковороды с обшарпанным тефлоном , которые не меняются Отличный завтрак , в ресторане еда отличная 🙌 На завтраке стали ходить помощники повара как надзиратели прямо по середине шведского стола 🤷🏼‍♀️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
10 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за оставленный отзыв! К сожалению, мы не смогли идентифицировать Ва…
AL
​Alex Li​8 отзывов
Очень хороший отель!! Все на высоте!!!))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
1 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Alex! Позвольте поблагодарить Вас от лица команды «Поляна 1389 Отель и СПА» за Ваш отзыв…
​Дмитрий Аман​23 отзыва
Прекрасный комплекс с разнообразнешими завтраками. Шикарные виды их окна на 🏔️ горы. Свежий воздух. Бассейны, спортзал 💪, детская комната, и тд и тп. Никому не советую: меньше народу - больше кислороду)))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
23 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий! Позвольте поблагодарить Вас от лица команды «Поляна 1389 Отель и СПА» за Ваш отз…
МК
​Мэри Ко​2 отзыва
Сам отель классный. Спа зона продумана до мелочей. Есть крытый и открытый бассейны, можно купаться до 23:00. Отличный гидромассаж. Питание в отеле тоже очень хорошее. Разнообразный шведский стол. Достаточно времени для приёма пищи. Постояльцы отеля могут кататься на разных маршрутах канатных дорог Газпрома. Номер был отличным, с балконом. Есть всё необходимое для проживания. Для детей развлекательная программа на целый день сразу в 2х игровых. Теперь минусы: ЛЕСТНИЦА! Для того, чтобы попасть в отель с чемоданами, придётся спуститься по лестнице. А она длинная. О том, что имеется шатл для гостей, мы не знали. Поэтому спускались по лестнице с двумя чемоданами. И так делали многие. С коляской выходить тоже неудобно. Поднимать коляску с ребёнком очень тяжело! Номер бронировали с видом на горы, в итоге был вид на КПП...хотите на горы, доплачивайте. В целом, отдых в отеле очень понравился! Приятный и вежливый весь персонал, возможность побывать в горах, вкусная еда и СПА.
Читать целиком
Поляна 1389, гостиничный комплекс
21 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый гость! Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады слышать, что Вам понравился отдых в нашем отеле "138…
​Татьяна гид по Сочи Швец​18 отзывов
это самый любимый курорт очень красивый вид
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
6 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за положительный отзыв! Искренне рады узнать, что Вы отлично пров…
СГ
​Светлана Гришманова​1 отзыв
Отдыхали в данном отеле с 1 по 3 июля 2025 года. больше отдыхать в этом отеле нет никакого желания. Во-первых, одну звезду снимаю за описание на сайте номеров отеля. Бронировали номер студио. В описании было написано "имеет отдельный выход на террасу". Отдельный выход имеется, но на ОБЩУЮ террасу. Поэтому нам было очень не комфортно, когда перед твоими панорамными окнами ходят люди. Вторую звезду сняла за персонал на ресепшене. Когда пришли на заселение, хотя бы кто-нибудь сделал вид, что им приятно видеть нас в их отеле (за деньги, которые платим за номер). При выезде, также никто не поинтересовался, как прошел отдых, какие есть пожелания. При заселении не выдается памятка, где и что находиться в отеле. Так как отель очень большой, тяжело запомнить устный обзор по отелю на ресепшене. Сначала ходишь как слепой котенок. Третью звезду сняла за отношение к гостям отеля. Когда нам при заезде не понравилось, что нас заселили на втором этаже и с выходом на ОБЩУЮ террасу, подошли на ресепшен и попросили поменять номер этажом выше или с отдельным балконом (по комфортности ниже). На что нам был дан очень интересный ответ. "Вы бронировали номер заранее. Сейчас таких цен нет. Поэтому мы можем поменять номер только с доплатой". Я так понимаю, политика отеля, если заранее бронируешь номер (по невозвратной цене у меня тоже есть свои риски), то ты имеешь право жить чуть ли не в подвале. Мы отдыхали во многих отелях, и на Роза Хутор (Green Flow, SKI INN SPA 4*), и на Красной Поляне (Novotel Resort & SPA Krasnaya Polyana 5*, Долина 960), нигде не видели такого безразличия к гостям отеля. По собственным наблюдениям за два дня пребывания, отель живет за счет субсидированных расчетов за тренировки паралимпийцев. Которых там очень много. Поэтому простые люди, которые отдыхают за свой счет, им безразличны. Больше не буду рассматривать варианты остановки в этом отеле. На Роза Хутор и Красной Поляне есть отели с лучшим видом и более приветливым персоналом.
Читать целиком
Поляна 1389, гостиничный комплекс
6 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас, что нашли время поделиться своим опытом пребывания в отеле "138…
ма
​мухтар абдурахманов​4 отзыва
Супер
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
29 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Мухтар! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вы выб…
​Vladislav Dracula​1 отзыв
Супер горы,супер отель
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
21 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Владислав! Благодарим Вас за позитивный отзыв и выбор ГК" Поляна 1389 Отель и СПА! Нам пр…
​Лилия​21 отзыв
Добрый день! Отдыхаем в отеле второй раз, впечатления сложились однозначные. Плюсы: 1. Вид из окна 2. Канатные дороги включены в стоимость 3. Приятный дизайн номера 4. Спа зона включена в стоимость (бассейн и банный комплекс до 18:00) 5. Уборка в номере. Приятный персонал, каждый день меняют банные принадлежности и воду. Минусы: 1. Еда. Выбор вроде бы неплохой, но все либо сухое, либо жирное. 2. Обслуживание. В ресторане зачастую не поймать официантов. Террасу не готовят вовремя после непогоды. На ресепшен никто с трех раз не берет трубку. 3. В номере не работает кондиционер, ползают муравьи. Написано «пользоваться окном с сеткой», сетки нет. Скрипит изголовье кровати. Подушки неудобные, словно тряпочки в наволочке, бесформенные. На балконе нет кресел, чтобы посидеть. Нет Smart-TV. Wi-fi работает через раз. 4. Для взрослых нет абсолютно никаких развлечений. 5. Недостаточно лежаков возле бассейна, и места в целом мало. Поблизости огромная терраса, которую можно задействовать. 6. По всей территории очень мало лавочек для отдыха в тишине.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
17 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Лилия! Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали наш отель "Поляна 1389 Отель и Спа" для…
ДА
​Диана Алексеевка​10 отзывов
Рай. Прекрасное место, прекрасные люди , персонал, шведский стол, Спа зона, теплые лежаки, бассейн….безумно красивые виды, чистая территория, номера. Я бы сказала - Все идеально!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
14 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Диана! От лица команды «Поляна 1389 Отель и СПА» благодарим Вас за уделённое время написа…
​Веласипе житель​8 отзывов
Место очень хорошее, мне все понравилось!! Надеюсь, нажал на 5 звезд, просто я не разбираюсь в гаджетах, натыкаю что-то, как обычно. 🤣🤣 🤘
Читать целиком
Поляна 1389, гостиничный комплекс
5 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за положительный отзыв! Искренне рады узнать, что Вы отлично провел…
ВЛ
​Валентин Лезин​7 отзывов
Красивое место.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Поляна 1389, гостиничный комплекс
1 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Валентин! Мы искренне рады, что оправдали Ваши ожидания и что пребывание в отеле «Поляна…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее