............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Esse house

Гостевой дом

2.8

16 оценок

Контакты

10 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АЭ

Анастасия Эванс3 отзыва

После бронирования на Островке мы получили сообщение от «Астории» с вопросом, во сколько планируем приехать. Заранее договорились о более раннем заезде. Однако по приезде около получаса просидели на первом этаже в ожидании администратора, которая при этом сбрасывала наши звонки. Когда она наконец подошла, началось какое-то странное выяснение, на чьё имя оформлено бронирование. Хотя перед ней находились: а) мой паспорт б) бронирование в их системе в) я сама показывала подтверждение бронирования в телефоне При этом на вопрос о том, на чьё имя заезд, я ответила несколько раз, но администратор продолжала переспрашивать это с явно недовольным тоном. В целом общение было очень пренебрежительным. При нас к администратору подошла женщина из другого номера, чтобы что-то уточнить, и в ответ услышала грубое: «Вы же видите, я тут не просто сижу». После такого приветствия нам уже совершенно не хотелось ни о чём спрашивать и что-либо уточнять. Даже не стали узнавать как здесь всё устроено, потому что просто не хотелось продолжать диалог с данным персоналом. Особенно жаль тех, кто приезжает в Сочи впервые. У нас настроение и желание оставаться здесь практически пропали уже на пороге. При этом сами номера за свои деньги вполне хорошие: просторные, красивый вид, до пляжа рукой подать, рядом множество кафе, столовых, ресторанов и ярмарка. Отдельно хочется отметить уборку. При заезде мы наблюдали картину «идеальной уборки» — полы были настолько грязными, что я, честно говоря, даже в самом дешёвом хостеле такого не видела. За состояние уборки — 0/10. Волосы на полотенцах и грязные стаканы, на шкафу и вовсе стояла недопитая бутылка крепкого напитка, которую прекрасно видно, но видимо администратор решила что она убралась. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на работу персонала и найдёт администратора, который умеет нормально и уважительно общаться с гостями. Потому что при нынешнем отношении желание приехать сюда ещё раз полностью пропадаетЧитать целиком

Ляйсан Исмагилова8 отзывов

Круто,что этот гостевой дом прямо на рынке по которому мы обожали гулять 😍🎊🫰 Ну и по обстановке ничуть не уступает более дорогим гостевым домам и отелем. Зачем переплачивать, когда можно не переплачивать 😀Читать целиком

ДП

Диана П1 отзыв

Бронировала через агрегатора (Бронь: 489158564), там же начиталась положительных отзывов, а зря. Приехала на заселение по брони в 16ч, администратора не было, несколько раз звонила - абонент занят. Уточнила у жильца, проходящего мимо, не знает ли он, где администратор, предложили позвонить - на меня сразу наорали по телефону. В итоге она (Юлия) куда-то уехала с рабочего места. Меня этот гость проводил в комнату и сказал - ждите, прождала 3 часа. Когда я пожаловалась в поддержку, что нет администратора, Юлия через другого гостя позвонила и наорала на меня матом. В итоге прождала до 19ч, она пришла лично и снова на меня наорала. Когда разбирались с поддержкой и я отменяла бронь за такое хамское отношение, эта дама соврала, что я ее толкнула, пугала меня штрафами, хотя этого не было (на всякий случай напоминаю владельцам, что клевета - это статья), на очной ставке в звонке с поддержкой она начала юлить и выкручивать, что я не ее задела, а вообще кого-то другого. В общем, дама отвратительная, как и сам отель. Сбежала оттуда в соседний хостел. Не рекомендую, за свои же деньги вымотают все нервы. Если вы видите положительные отзывы, то это явно накручено - не верьте. Очень печальный опыт, никому не советую.Читать целиком

СП

Сергей Плужников1 отзыв

Не бронируйте! Бронь подтвердили, по приезду всё занято, но есть номера теже по другой цене,+1000-1500

Е

Евгений2 отзыва

Нам дали не тот номер телевизор забрали, посуды нет, кухни тоже нет мебель грязная, а места стекла мешок... Не приезжайте сюда пожалуйста 🥺

Саша З26 отзывов

Само здание ничего, старенькое, но еще постоит, особенно если в него вложить. Другое дело, что администрация размещением занимается кое как, а персонал конечно хамоватый, тут ничего не поделаешьЧитать целиком

ИД

Иван Долматов4 отзыва

Все отлично, был там уже третий раз, все что нужно для комфортного проживания.

Kari Q45 отзывов

Удобное месторасположение. Чисто. Рекомендую

Nadya Vetoshnikova40 отзывов

Заселили на первом этаже, окно с выходом на стену, темно( При бронировании на букинге одна цена, при заселении на 400 руб. дороже вышло( номер этих денег не стоит( не рекомендую( ещё просят отменить бронирование на букинге чтоб потом не смогли написать им отзывЧитать целиком

Екатерина Блукач1 отзыв

чисто,уютно,есть всё необходимое,до моря 4 минуты пешком,легко уехать во все стороны

Аренда коттеджей / гостевых домов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии