............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пассаж 

Отель
4.3
236 оценок
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
135 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АА
Александр Александр2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
По
Пассаж, отель
4 июля 2025, официальный ответ
Александр, благодарим за оставленный отзыв, приезжайте снова. С уважением, администрация отеля "Пассаж"
Yana Zhilina8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
По
Пассаж, отель
17 августа 2025, официальный ответ
Яна, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Для вашего удобства наши администраторы работ…
Евгений52 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
По
Пассаж, отель
10 февраля 2025, официальный ответ
Евгений, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приезжайте снова. С уважением, админситрация отеля "Па…
Eva Spb21 отзыв
По
Пассаж, отель
16 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за осталвенный отзыв. Спасибо, что так высоко оценили локацию отеля. С уважением, администрация ГД "Пассаж"
Анастасия )8 отзывов
По
Пассаж, отель
8 января 2024, официальный ответ
Анастасия, добрый день! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что у вас сложилось неприятное впечатление о наш…
Катя5 отзывов
Приехав в гостевой дом «Пассаж», мы разочаровались с первых минут нахождения там. Изначально искали большой номер, потому что ехали компанией в 5 человек. По фотографиям, представленным на букинге, выбрали двухкомнатный номер, где должна была располагаться одна двуспальная кровать и 3 односпальные. Когда мы приехали, то администратор проводила нас к номеру, который полностью отличается от заявленного. По факту это оказалась маленькая комнатушка, где стояла двуспальная кровать и небольшой диван. Администратор с уверенностью сказала, что это номер на четверых, видимо она забыла, что нас 5 :) После нашего недовольства, администратор дала номер управляющей, которая оказалась тоже не очень дружелюбной. После ее приезда, она начала утверждать, что мы вообще можем уезжать отсюда и она не потеряет ничего, потому что букинг удержит 50% от оплаты, поэтому нам все равно пришлось остаться там. После данной ссоры в нашем малюсеньком номере появилась еще одна односпальная кровать. Что касается уборки в номере, ее практически нет. В договоре прописано «Смена постельного белья производится по запросу гостя, но не чаще, чем на 4 день проживания. Смена полотенец и уборка номера производится по запросу гостя», но постельное нам заменили только на 5 день и то со скандалом, а с полотенцами и уборкой все сложнее. Когда просишь, чтобы у вас убрались, то сразу находится миллион причин: то уборщица сегодня одна, то времени нет, то еще что-то. Такая же ситуация и с заменой полотенец, просили несколько раз поменять и каждый раз оказывалось, что сломана стиральная машинка и они не могут ничего поделать с этим. В номере была антисанитария, бегали тараканы, мокрицы и другие букашки. Когда подошли с этим вопрос на ресепшн, администратор вооружила нас антисептиком и сказала, что надо самим все опрыскать. Когда на следующий день подошли к уборщице с данной проблемой, она сказала, что ей не сообщили о живности у нас в номере и пообещала все обработать. К сожалению, ее обработка не помогла.Читать целиком
Эльмира Исмурзинова4 отзыва
По
Пассаж, отель
4 июля 2025, официальный ответ
Эльмира, здравствуйте! Спасибо, что уделили время на написание отзыва, что так высоко оценили работу…
Алина Барановская29 отзывов
По
Пассаж, отель
20 мая 2025, официальный ответ
Алина, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв, всегда Вам рады. С уважением, администрация отеля "Пассаж"
ИГ
Илина Гурская1 отзыв
Очень часто останавливалась в данном отеле, за последние полтора года раз 8 точно. Да, мебель не новая, номера не супер чистые но раньше у вас можно было хотя бы ОТДОХНУТЬ. Но то что произошло в последний раз это что то с чем то. Приехали из Абхазии с ребенком (8 месяцев), рано утром вылет было решено переночевать в Адлере. Переночевать громко сказано.. Дочка уснула в десятом часу, чуть позже и я задремала. Просыпаюсь от ‘прекрасных’ звуков кавказского фольклора за стеной. Я не знаю как подобрать слова чтобы это передать, наш типо сосед существо средних лет (мужчиной это я точно не назову), решил что его творчество в одиннадцатом часу вечера как нельзя кстати. Горланил так что голуби с крыши улетели и все это в припляску. Ну это ладно, ребенок не проснулся и слава богу. Но дальше больше, это недоразумение просто начал стучать всем что есть в номере дверью в туалет, чашкой по столу, стульями. Дочка начала просыпаться, пугаться. В 22:56 я постучала к нему он не открыл, я сказала что если он не перестанет будут приняты меры на что он распетушился ‘че сказала? Я это терпеть не буду, пошли к админу’ (кратко) и тд. Пришли на стойку ему было сказано нельзя шуметь, но нам же закон не писан ‘я такой же гость’ сказал он мне (уж не знаю к чему). После не продолжительного спора разошлись по номерам. Попыталась уснуть но почти сразу поняла что не судьба. Еще пол часа я терпела стуки, громкие разговоры по телефону, хлопание всем чем можно в итоге пол 12 ночи записала на диктофон всю ‘месть’ и пошла к админу. На что мужчина за стойкой сказал ‘я ему скажу’. Мер никаких не последовало всю ночь я слушала как он то блюет, то песни горланит, то стучит, то с кем то говорит. Утром проходя мимо стойки мне принесли извинения, спасибо добрые люди. Мне что с этими извинениями делать? Я два раза подходила просила принять меры, у вас админы декоративные? Для красоты сидят? Не придумывайте правила, исполнение которых, не можете контролировать!Читать целиком
АА
Ахмед А31 отзыв
По
Пассаж, отель
21 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Всегда вам рады. С уважением, администрация отеля "Пассаж"
ВМ
В М31 отзыв
По
Пассаж, отель
18 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв, мы учтем все ваши замечания в дальнейшей работе, н…
Юлия Вяткина2 отзыва
По
Пассаж, отель
26 сентября 2023, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Благодарим вас за уделенное время на написание отзыва. Мы очень рады, что вы ост…
НБ
Наталья Бурдакова4 отзыва
ГМ
Галина Марчик1 отзыв
По
Пассаж, отель
26 сентября 2023, официальный ответ
Галина, добрый день! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Очень приятно, что отдых у нас вам…
ЛЛ
Ли Ло1 отзыв
По
Пассаж, отель
16 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо Вам за выбор нашего гостевого дома. Всегда рады Вас видеть у нас. С уважением администрация…
🪄 🪄🪄🪄12 отзывов
И
Ирина1 отзыв
По
Пассаж, отель
16 ноября 2023, официальный ответ
Ирина, примите нашу искреннюю благодарность за отзыв, мы ценим каждое мнение! С уважением администра…
ГМ
Гнатюк Мария1 отзыв
По
Пассаж, отель
2 сентября 2023, официальный ответ
Мария, добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв. Приезжайте снова, всегда вам рады. С уважением, администрация ГД "Пассаж"
Светлана Власова1 отзыв
По
Пассаж, отель
6 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо большое, что выбрали нас!!! Мы рады, что вам всё понравилось ❤
Анастасия Ladynice17 отзывов
По
Пассаж, отель
26 марта 2023, официальный ответ
Анастасия. Огромное спасибо за добрые слова 😌 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиент…
Timon MurziK52 отзыва
По
Пассаж, отель
30 декабря 2022, официальный ответ
Timon! Спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь 😌 Ждём вас в гости снова!
Дарья Чужа9 отзывов
По
Пассаж, отель
21 декабря 2022, официальный ответ
Дарья, добрый день! Спасибо вам за отзыв. Мы всегда вам рады, приезжайте снова. С уважением, админис…
Сергей Данилюк4 отзыва
Отдыхали большой компанией (5 человек) остановились в этой гостинице, всем очень понравилось, отдельное спасибо хочется выразить администраторам Светлане и Наталье! С ними было ощущение что знакомы много лет. Всегда объяснят и расскажут о чем спросишь! Улыбка и вежливость приятно располагала! Номер у нас был двухкомнатный (409), все было чисто, всё работало) окна выходили в сторону где садились самолёты) приятная атмосфера вечерком) в номере убирают раз в 4 дня, но если нужно убрать раньше, то без проблем по запросу уберут. Терраса по вечерам это отдельный плюс, посидеть выпить, поговорить, обдувает ветерок) Расположение хорошее) в центре, до пляжа минут 10, в этом же здании есть столовая Олимп, там обычно мы обедали, средний чек 350₽ на чел, все очень вкусно) все в шаговой доступности! Спасибо за хорошее настроение!Читать целиком
По
Пассаж, отель
21 декабря 2022, официальный ответ
Сергей, добрый день! Благодарим вас за такой подробный отзыв. Нам очень приятно, что вы остались дов…
Marti5ha Adams186 отзывов
Пассаж просто не узнать. Есть с чем сравнивать, останавливаемся с 2015 года. Персонал просто 5+. Раньше, когда подходили к стойке администратора, администраторы сидели уткнувшись в телефон "лишь бы их не трогали". А сейчас, когда просто проходишь мимо к лифту, администраторы здороваются и улыбаются) честно, не ожидали такого отношения. Живем в двухкомнатном номере. Чисто, уютно, убираются каждый день. И очень тактично все спрашивают. Нет ни грубости ни хамства. В номере есть все для комфортного отдыха: 2 шкафа, большой нешумный холодильник, кондиционер, удобные кровати. На этаже есть столовая-кафе, можно самим готовить еду. Есть веранда. Конечно это самый центр, кому-то может быть шумно. Но при закрытых окнах ничего не слышно. И соседи у нас с маленькими детьми. Честно, никого не слышно. И на счет wi fi, в отеле есть несколько точек. Пассаж 1,2,3,4,5. На счет скорости, в номере живет 5 человек все подключены к wi fi пассаж 4, нет никаких проблем и перебоев. Смотрим онлайн фильмы, все нормально. В этот раз бронировали еще в марте) чтобы воспользоваться кэшбеком 20%. При заселении не было никаких проблем. За день позвонила, уточнила на счет заезда. В 7 часов утра заселили без дополнительной оплаты тк наш номер был свободен. Заботливо был включен кондиционер. Пишем отзыв с номера 417. Спасибо вам, отлично проводим время. Приедем еще. Отзыв честный, можете прочитать другие отзывы об отелях Адлера. Аркадия плюс, Бархатные сезоны Семейный квартал.Читать целиком
По
Пассаж, отель
13 июня 2022, официальный ответ
Александра, добрый день! Благодарим вас за такой душевный и подробный отзыв,спасибо, что оценили чис…
Yuli Golovanova13 отзывов
Люди, туристы и просто путешественники!!!! Обратите внимание на ОТЗЫВЫ!!!! Они правдивые!!!!!Ужасный гостевой дом только из-за того, что сама владелица ИП КАЛМЫКОВА алчная в прямом смысле слова , забронировали номер, оплатили через «101 отель»по интернету, заселились и просто разочаровались в обстановке и самом гостевом доме, попросили вернуть деньги, объяснили, что хотим покинуть заведение, нам отказали ссылаясь на то, что бронировали через интернет туда и звоните, позвонили на горячую линию, там ответил оператор и на столько удивлённо спросил ( видимо это повторялось не один раз, что именно ИП КАЛМЫКОВА никогда не идёт на компромис и деньги не возвращает): А АДМИНИСТРАТОР ОТЕЛЯ СОГЛАСИЛСЯ ВАМ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ???? Наш ответ на их вопрос был : Конечно да . В итоге нам перезвонила горячая линия и сказала, что отель КАТЕГОРИЧЕСКИ ПРОТИВ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ! В конечном итоге ИП ДАННОГО ОТЕЛЯ ПАССАЖ ССЫЛАЛАСЬ НА ТО ЧТО ДЕНЬГИ ЕЙ ЗА НАС НЕ ПЕРЕЧИСЛИЛИ И КОГДА ЭТО БУДЕТ НЕ ИЗВЕСТНО. В итоге ни компромисса , ни предложений , ни понимания не было с ее стороны. Мы просто заплатили за ,, тюрьму ,, в которой остались заложниками из-за того, что нам отказались вернуть деньги!!!!! В конечном итоге нам пришлось провести время в этой ужасной обстановке, где царит алчность и жадность!!!!!! Естественно мы съехали раньше времени не смотря на то, что деньги нам так и не вернули! Мы конечно не обеднеем, но а вы ГОСТИ данного города, а точнее Адлера и гостиницы Пассаж, читайте отзывы!!! И не в коем случае не оплачивайте наперёд !!!!Читать целиком
S
Shmelev1 отзыв