............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Кристалл

Отель

4.9

672 оценки

Бронируйте жильё со скидкой по промокоду «2GIS-1500»*

РекламаООО «Яндекс.Вертикали». *До 31.07.26. Условия промокодов, ограничения на https://yandex.ru/legal/travel_promocode/ru.

428 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АН

Артём Нурманбаев2 отзыва

Очень колоритное место,вид из окон,большие номера,идеальные постельные принадлежности,белоснежные полотенца,хорошие матрасы и диваны. Нам это очень важно чтобы спалось крепко и тишина,вдали от дорог и трасс,но в тоже время все рядом в доступности подъемники,трц галактика с аквапарком. Особенно понравилось кафе,кормят так что голодным не останешься,шведский стол,завтраки выбираешь все очень достойно,блины,омлеты,каши,запеканки,приветливый персонал,все наши обращения быстро помогали решить,отдельное внимание интерьер отеля,это настоящий музей старинных и антикварных вещей,каждый раз заходя в гостиницу мы изучали содержимое шкафов и витрин это очень интересно. Вернусь ли я ещё?да и ещё раз даЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ко

Кристалл, отель

19 октября 2026, официальный ответ

уважаемый Артем! От всей души благодарим вас за такой чудесный и вдохновляющий отзыв! Мы искренне ра…

АВ

Александр Волегов4 отзыва

Классный отель. Были там семьёй! Номера очень просторные оснащены всем необходимым. Виды на горы завораживают. Снимали там же баню на первом этаже. Это просто шик! За отелем мангальная зона где можно хорошо разместиться и пожарить самому шашлычок! Перед отелем парковка машин на 15-20 бесплатная. Вкусные завтраки включены в стоимость номера. Теперь поедем туда зимой обязательно! Всем рекомендую посетить этот прекрасный отель!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕП

Егор Патрушев2 отзыва

Очень удобная локация для тех, кто катается на Лауре. Номера простые и немного прохладно. Но очень приветливый персонал и вкусная домашняя кухня. Спасибо!Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

АШ

Анна Шевченко1 отзыв

Остались очень приятные впечатления от отеля: - Номер комфортный с террасой и видом на горы. - Персонал вежливый. - Вкусный сытный завтрак. - В пешей доступности автобусная остановка. Желаю отелю процветания!Читать целиком

СК

Светлана Кондратова2 отзыва

Хороший отель. Хорошее расположение. замечательные администраторы. Хорошее кафе. отдыхала 14 ночей. все понравилось 👍

2 посещения

Отзыв подтверждён

Сергей Андреев4 отзыва

Отличное местоположение, отличная кухня, есть ски-сервис и прокат, до подъемника метров 300. Останавливался второй раз зимой с коллегой, всё нравится. Вид из окна потрясающий, если не на гору...Читать целиком

Людмила Александровна50 отзывов

Нам всё понравилось!!! Завтрак включён!!! Запеканка бесподобная!!! Администратор очень приятная, тактичная, вежливая, само обаяние!!! К сожалению, не запомнила имя. Номер комфортный, чисто, уютно!!! В холле и кафе отеля имеется мини-музей старинных вещей, что тоже нам понравилось. Это отличает от других одинаково безликих отелей. Однозначно рекомендую.Читать целиком

Sveta S25 отзывов

Был мега крутой домашний отель, сейчас на ресепшене чернявая дама с поджатыми губами, хамит гостям персоналу, в присутствии гостей сообщает, что хозяин не умный человек потребовал почистить снег, а он и так растаетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДК

Дарья Крупина2 отзыва

Хороший, уютный отель. Просторный номер с видом на горы) Вкусные завтраки, и ресторан при отеле, без проблем можно пообедать и поужинать. Так же есть прокат лыж и всего необходимого сразу в отеле, что так же очень удобно)Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

ЕТ

Елена Такмакова1 отзыв

Прекрасный отель! Спасибо большое за гостеприимство! 1. Очень уютный и чистый номер, панорамные окна выходили на лес. 2. Белоснежные постель, одеяла, полотенца. 3. Холодильник + кофемашина в номере (необходимое для кофемашины можно приобрести в ресторане на 1 этаже) 4. Чистое помещение туалет+ванная! Очень чистое, спасибо большое. 5. Замечательный ресторан на 1 этаже, официантами в котором работают молодые ребята. Очень стараются!!! 6. Ресторан - эстетическое удовольствие. Советский антураж. Оооочень вкусно! И не очень дорого. 7. Очень вкусные завтраки (шведский стол + 2 индивидуальных блюда на человека) 8. На этаже кулер с гор и хол водой+гладилка. 9. Приятный администратор) Вроде бы ничего не забыла😁 Жалею только, что приехали на 1 сутки. Надо было бронировать минимум 2 ночи) До розы хутор на автобусе 10 минут. Остановка в 5 мин ходьбы от отеля, автобусы ходят часто. Очень рекомендую отель Кристалл!!!Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Ко

Кристалл, отель

9 августа 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Благодарим вас. Будем стараться и дальше 🌸 Приезжайте к нам еще!

ВГ

Владимир Гончаров13 отзывов

Отель хороший, разместили быстро, персонал приятный, завтрак входит в стоимость номера, завтрак отличный, вид из окна был супер (на горы), хотя первоначально был предложен номер без какого-либо вида (стена горы в 5 метрах). Заменили номер без всяких проблем (т.к. были свободные номера), за это большой плюс. Почему поставил "4", только из-за устаревшего интерьера в самом номера и выцвевшего ковролина. Вообщем номер и сервис отличный, рекомендую 👍Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

АТ

Андрей Трофимов3 отзыва

Хороший завтрак, большой номер, приветливый персонал

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

ЕС

Екатерина Стрелец2 отзыва

Уютный отель. Отличные завтраки. Удачное расположение. Вежливый и внимательный персонал. Из минусов: отсутствие кондиционера (обещали исправить) и уже подуставший ковролин в номере. В целом: отель понравился. С удовольствием вернёмся снова.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

ЕЧ

Елена Чекунова2 отзыва

Очень довольны отелем

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Ко

Кристалл, отель

23 июля 2024, официальный ответ

Елена. Огромное спасибо за высокую оценку ❤ Будем стараться и дальше 🙏🏼

Ниджат Велиев18 отзывов

Классный отель со всеми удобствами! Завтраки вкусные, виды красивые, номера уютные. Всем советую!

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛК

Лариса Кондратенко4 отзыва

Очень удобное расположение, вкусно кормят! Приедем еще!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Светлана Черных28 отзывов

Работала администратором в данном отеле! Идеально убранный горничными-пчелками, тихий, с наличием проката и рестораном(с поварами от Бога) Всем советую тут останавливаться, а заранее заказанный трансфер отвезет Вас куда надо!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СП

Сергей Панин14 отзывов

Отличный отель, расположение, виды из окна. Хорошие завтраки на выбор. Однозначно рекомендую по соотношению цены.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Всё Хорошо34 отзыва

Волшебное место, без преувеличений. Скучаю

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕШ

Елена Шубина13 отзывов

Нам в отеле очень понравилось! Я люблю сочетание цены и качества, здесь разумно присутствует и то и другое. Номер предоставили согласно нашим требованиям, все чисто и по своему уютно. Услуги ресторана тоже порадовали. Отдельно хочется поблагодарить за прекрасный завтрак на наш выбор! Всё было замечательно, до новых встреч!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Юлия Иванова9 отзывов

Понравилось расположение, цена. Не могу сказать пока что ничего о номерах, но внутри отеля, на ресепшене довольно уютно и красиво. Вежливый и приветливый администратор.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

City spirit4 отзыва

уютные номера,хорошее обслуживание ресторан при отеле,очень удобно цены ниже ,чем где-либо повар 👍🏻

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алёна Онькина12 отзывов

Очень вкусное кафе! Удачное расположение и очень приятный сервис.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДВ

Даша Водяницкая4 отзыва

Отдыхали в июне 2024 г. Отличный отель, персонал, завтраки изумительные. Спасибо большое всему персоналу, только отличные воспоминания , в номере чистота , светло, уютно. Если коротко , все супер гуд. Спасибо большое за гостеприимство.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ко

Кристалл, отель

23 июля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, благодарим за добрые слова о нашей работе 🙏👌 Рады работать для вас!

Елена Яппарова58 отзывов

Хотим поблагодарить отель Кристал за наш офигенный отдых! Были семьей с 2 января по 8 января. Персонал очень хороший приятный на общение !Номера убирали каждый день !В отели чувствовали себя как дома! Завтраки вкусные и вообще меню нам понравилось 🥰 Вид с номера потрясающий! До подъемника 5 мин ! Уютный отель ! Спасибо за наш прекрасный отдых! Вернемся к вам еще!Читать целиком

Attiva Morph21 отзыв

Для летнего отдыха цена/качество - супер! Завтраки, кондиционер в номере. Номер выглядел чуточку уставшим, но это не повлияло на общее впечатление

Sibiryk 5413 отзывов

17.12.24 после аква парка с детьми заехали вечером вообще без проблем, номер супер, вид из окна просто огонь в ресторане нас встретила Анна рассказала про меню, все посоветовала, дети довольны, мы с женой тоже, разливное пиво 👍 чача 👍 завтрак тоже с вечера оформили утром остались довольны, РЕКОМЕНДУЮ, Анне огромное спасибо 👍👍👍 Добавляю☝️ Заселились 7 июня 25 года приехали потому что понравилось и нам и детям. Кухня такая же вкусная и такими же большими порциями. Сервис все так же на высшем уровне. Реально приятно вернуться и отдохнуть в спокойной обстановке. Заранее все забронировали, нас ждали, в общем рекомендую и советую и кстати вид на 4 этаже на балкончике просто шик🔥👍👍👍Читать целиком

ДГ

Дамир Гарипов11 отзывов

За время путешествия посетили 4 отеля... Этот был самый лучший, просторный номер с шикарным видом, адекватные цены, кухня 👍персонал адекватный

Ко

Кристалл, отель

2 июля 2024, официальный ответ

Благодарим Вас за отзыв! Обязательно приезжайте к нам еще.

Танечка Шабурова5 отзывов

Были в отеле с 27-29 сентября. Все хорошо, даже с учётом немного подуставших номеров. Ресторан вопреки ожиданиям (мало посадочных мест) имеет достойный уровень блюд. Заказывали мидии и пасту с лососем. Очень вкусно, да ещё и со скидкой 25%. Единственный, но серьёзный минус- протекающая в комнату (!!!!) ванна. Жили на пятом этаже. На фото видно пятно на ковролине.Читать целиком

Ко

Кристалл, отель

6 февраля 2023, официальный ответ

Добрый вечер, Татьяна, огромное спасибо за теплые слова 😌 Приходите ещё 💛

АС

Анастасия Сердюк15 отзывов

Приветливый персонал! Уютный номер! Вкусный завтрак! Ванна в номере! Скромный, но очень приятный отель. Да, есть в номерах недостатки, если сильно придираться. Но в общем , очень приятные впечатления об отели! Нам всё понравилось! Интерьер оформлен тоже здорово.Читать целиком

Ко

Кристалл, отель

6 февраля 2023, официальный ответ

Анастасия. Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь! Были рады Вашему визиту❤

Лёлик М18 отзывов

Отель нормальный, но требует ремонта. Стены в плачевностей состоянии. А так чисто, хороший вежливый персонал. Вид на горы шикарный, но рядом стоит какой-то завод и от него идёт звук неприятный. Брали номер с завтраком, еда порадовала. Цены средние)Читать целиком

ВС

Виктория Семергей1 отзыв

Обслуживание и отношение к гостям , это какое то безобразие Да, в России не приветливы везде , но с таким ужасным отношением я столкнулась впервые Начну сначала , приехали мы в отель в 8:30 утра , что то типо «добро пожаловать» «доброго времени суток» да хоть что нибудь от отеля , мы не услышали вообще , админы были на своей волне, мы занесли чемоданы , на нас даже не взглянули -окей у нас забронировано два номера на одном этаже , да въезд в 15:00 , я в курсе , но где бы я не была ранее всегда шли на уступки, да возможно не все давали номер сразу , но старались дать раньше, подготовить сразу с доп оплатой за сутки , дать другой категории номер с доп доплатой , в общем где бы я не была ранее проблем с этим не было Мы приехали 12 января , в то время когда все уехали после новогоднего ажиотажа Диалог с администратором (к ней я подошла сама с документами ) - а можно номер раньше ? (Я) - нет ну это нужно будет заплатить за сутки (админ) -ну хорошо, конечно, нам бы ребенка уложить в дневной сон, заплатим - хм ну сейчас будем смотреть (админ) -нет мест нет( админ) - вообще никакого номера нет ? Мы любой категории заплатим( я) - девушка у нас въезд с 15:00(админ) - а пораньше хотя бы подготовить номер(я) - нет, въезд в номер 15:00(админ) ЗАНАВЕС Отель вообще никак не пошел на уступки (ну ок , может мест не было, во что я никогда не поверю конечно, ну хорошо) Не предоставил альтернативу Вообще ничего Ок хорошо, завтраки , оказывается завтрак тоже после въезда в номер , то есть после 15:00 , классно да? И ниче тот факт что оплата происходит за сутки первые в полном объекте , то есть по тарифу с завтраками , нет , не факт , завтрака нет в первый день , ну вы же еще в номер не въехали , а в номер въедете после 15:00 Классно да ? Как вам такое отношение ? Хорошо, вай фай , сидим мы на ресепшене , он не подключается , подходу спрашивал - как вай фай подключить? Или он тоже только после 15:00 подключается ? «он не работает сейчас» Недовольно отвечает мне недоадмин В общем, сам отель может и не плох , завтраки тоже норм , местоположение тоже , но вот обслуживание да и в принципе отношение к своим гостям оставляет желать лучшего Приеду ли еще именно в этот отель? Скорее нет, чем да Отношение, общение - это очень важно , когда ты приезжаешь на отдых и чувствуешь что тебе не рады- это перечеркивает все плюсы эЧитать целиком

Goodin Eugene58 отзывов

Заселили нас в самый позорный номер с ужасным ремонтом на каком то чердаке , максимально холодный, куча жуков, никаких принадлежностей, обогреватель так и не дождались. Съехали сразу же в редвуд. Не позортесь сдавать такой номер, это прям позор.Читать целиком

АЩ

Алёнушка Щучкина54 отзыва

Впервые жили в грязном номере! Заселились вечером просто переночевать, не охото было разбираться. Но ковровое покрытие было очень грязное, такое чувство что забыли убраться вообще. Куски еды, пластилин, крошки, пятна. Номер просторный, неплохой вид из окна. Но всё изрядно-потрепано: сломанные полки в шкафу, грязная штора в душе, много пятен на ковровом покрытие, жёлтые пятна на одеяле. При этом отличный завтрак, на 1 этаже огромное количество антикварных вещей - можно разглядывать бесконечно, вежливый персонал, стоимость недорогая, хороший вид из окна.Читать целиком

Вера Гарбузова3 отзыва

Очень душевненько. Гостиница понравилась, номера потрясающие большие , с панорамным видом. Брали улучшенный с лоджией, остались очень довольны. В самой гостинице много антикварных вещей, что создаёт теплую атмосферу. Вкусное кафе, еда понравилась.Читать целиком

Ко

Кристалл, отель

13 октября 2025, официальный ответ

Благодарим Вас за замечательный и душевный отзыв! Нам чрезвычайно приятно узнать, что Вы остались до…

Лена Жукова19 отзывов

Номер очень уставший, вода течет через стену, потому что сделана не понятно из чего, из за этого покрытие на полу мокрое, завтрак тоже был не вау, не советую данное местоЧитать целиком

ПБ

Пётр Батраков21 отзыв

Хорошее место, как еду на красную поляну всегда там остаёмся ночевать, цена-качество полное соответствие

ЭШ

Эльвира Шагалиева8 отзывов

Все понравилось-и место расположение, и сам отедь. Комнаты большие, места много. И ресторан есть, завтрак входит в стоимость. Автобусная остановка рядом, Галактика тоже, подьемникиЧитать целиком

Юлия Тихонова37 отзывов

Очень понравился отель, и самое главное - можно с собакой 😍

АЯ

Анастасия Яковец3 отзыва

Отличный отель, приветливый персонал)

СИМА ⠀⠀⠀⠀89 отзывов

Очень хороший отель, достойная стоимость. Номера чистые и просторные, завтраки вкусные.

Евгения Большакова1 отзыв

Забронировали отель в мае, все было вроде хорошо. Бронь подтвердили да день. Приехали, как будто стройка какая-то. Дальше «лучше», заселили нас в номера один на солнечной стороне, второй на теневой. Ни а одном из номеров нет кондиционера. В солнечной стороне как с бане. Администратор не предупредил, что нет кондиционеров в наших номерах. Потом нас отказались переселить в номера с кондиционером, что все заняты. Я с ребенком 1,5 года. В кафе очень и очень долго готовят, пюре для ребенка обещали 10 минут, принесли через 30 и кипяток. Потом еще минут 7-5 ходили разбавляли холодным молоком. Официант вообще ужас, как будто все должны ему. Салат цезарь с заправкой из майонеза магазинного, жаркое невкусное, ждали в итоге еду около часа. Все от всего отпираются, никакого уважения и ответственности к гостям. Вообще не рекомендую. Уехали в дом Черепановых на Лунную 7. Отличный аутентичный гостевой домЧитать целиком

Ко

Кристалл, отель

2 июля 2024, официальный ответ

Уважаемая Евгения! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Ваше пребывание в нашем…

ДЕ

Дима Евсеев8 отзывов

Прекрасный отель, но уровень осознанности и клиентоориентированности 0!!! Забронировали номера заранее, еще не известны цены на июнь. Уверили в том, что можно забронировать сейчас, а позже позвонят и скажут цены за номер и можно будет оплатить бронирование. Сейчас же мне звонят и с «огромным сожалением» предупреждают, что номера все забронированы и для нас нет места. На вопрос « как это получилось?» мне сказали « не знаю» НИКОГДА не выбирайте ЭТОТ отель, если планируете ехать на курорт в конкретную дату!!!Читать целиком

Анна Степанова29 отзывов

Место чудесное,рекомендуем всем! И поняли сами,почему оценка высокая такая стоит. Во-первых ценовая доступность номеров, во-вторых прекрасные, чистые, уютные и большие номера с нереальным видом из окна, в-третьих вежливый и приветливый персонал, в-четвёртых вкусная кухня. Спасибо большое, в следующий раз приедем к Вам обязательно)Читать целиком

Вв

Валюха в С82 отзыва

Заранее бронировали номер с терассой ( 3 месяца до) выдали такой номер где терраса с видом на забор, в снежную погоду там находится будет очень опасно , просто сходит снег прям на стулья что стоят на терассе, из плюсов это кафе на первом этаже , все было восхитительно вкусно, есть свой прокат и там же можно прикупить скипасс, есть баня но мы ею не пользовались, парковка от отеля ( въезд на территорию газпромлауры ) оплачивается отдельно , около 200-300 р сутки , админы парни хамоваты, близко очень к подъемнику, из плюсов это всеЧитать целиком

Айсылу Сулейманова21 отзыв

Очень понравилось чисто, уютно. Есть кухня, холодильник, ванная комната, вождём все что необходимо. Заселяют в любое время, что очень радует.

АГ

Анастасия Голубевв2 отзыва

Просторные номера, прекрасный вид , удобное расположение, чистота, хорошие завтраки, заселяла администратор Мария,улыбчивая, приветливая, всё объяснила, показала, рассказала. Отелем и обслуживанием довольна. Приеду ещё!Читать целиком

ЕП

Елена Пузикова2 отзыва

С таким хамством и беспределом как в Кристалле мы не сталкивались еще никогда! Не заселили в заранее заброниранный и оплаченный нами номер с террасой в виду отсутствия мест. Как выяснилось позже откровенно врали, что дело в площадке бронирования и вообще никак не решали нашу проблему и даже элементарно не пытались извиниться и предложить компромисс. Мария на ресепшене вела себя просто по хамски. Тк дело было поздно вечером, пришлось остаться не в нашем номере. Телефон руководства нам не давали, все телефоны на ресепшене не действительны, кроме основного. Утром вранье продолжилось и новым администратором и руководством в лице Вадима (который орал и защищал своего администратора будто они родственники) и бухгалтера. Кстати руководство мы вызвонили с большим трудом, увидев уголок потребителя на случайно открытой двери подсобки, которая всегда закрыта! в итоге поврав еще какое-то время Вадим предоставил новую версию -что Мария просто заселила в наш номер других людей, видимо по их просьбе, а может за доплату… это теперь загадка. Но все дружно утверждали, что цена за номера одинаковая и что они не отличаются, но при этом те гости захотели именно в наш номер, а не в свой. И разница огромная-жить на втором этаже с видом из кровати на шкаф, а из окна на стройку без балкона и без террасы. И жить на 4 этаже с террасой с видом из окна на лес! Другой номер в этой гостинице я бы даже не стала рассматривать. Вообщем потрепали нам нервы знатно, испортили часть отдыха. Очень печально, крайне не советую, тк не смотря на привлекательную цену и приличный вид отеля, сотрудники творят вот такие вещи и даже не пытаются разрешить ситуацию, видимо считают её нормой для своего отеля и качества предоставления услуг. А еще рядом стройка и с самого утра слышно сверление, а еще раньше сотрудники отеля прям под окнами громыхают железными стульями кафе, пытаясь прибраться в 7 утраЧитать целиком

Alexei Romanov2 отзыва

Обманывают с номерами!!!! Бронировали номер с террасой, селят в номер даже без балкона с видом на забор! Администратор хамит и врёт что им пришла такая бронь, итоге распечатала наше бронирование с правильным номером. Врала сразу, очевидно, знала о кидалове. Покрывает руководство отказывается звонить или как-то заглаладить вину отеля. Даже не предложили вернуть деньги!!!Читать целиком

ГФ

Галина Фомина30 отзывов

В номере есть все что нужно в т.ч фен. Удобная кровать, мягкая и чистая. Номера достаточно большие. Напротив кровати большой телевизор Хорошие завтраки, можно сделать себе кофеЧитать целиком

Карта

Сочи

Гостиницы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии