............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Кристалл 

​Отель
4.8
656 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы421

Цены

Фото136

4.8
656 оценок
ВС
​Виктория Семергей​2 отзыва
Обслуживание и отношение к гостям , это какое то безобразие Да, в России не приветливы везде , но с таким ужасным отношением я столкнулась впервые Начну сначала , приехали мы в отель в 8:30 утра , что то типо «добро пожаловать» «доброго времени суток» да хоть что нибудь от отеля , мы не услышали вообще , админы были на своей волне, мы занесли чемоданы , на нас даже не взглянули -окей у нас забронировано два номера на одном этаже , да въезд в 15:00 , я в курсе , но где бы я не была ранее всегда шли на уступки, да возможно не все давали номер сразу , но старались дать раньше, подготовить сразу с доп оплатой за сутки , дать другой категории номер с доп доплатой , в общем где бы я не была ранее проблем с этим не было Мы приехали 12 января , в то время когда все уехали после новогоднего ажиотажа Диалог с администратором (к ней я подошла сама с документами ) - а можно номер раньше ? (Я) - нет ну это нужно будет заплатить за сутки (админ) -ну хорошо, конечно, нам бы ребенка уложить в дневной сон, заплатим - хм ну сейчас будем смотреть (админ) -нет мест нет( админ) - вообще никакого номера нет ? Мы любой категории заплатим( я) - девушка у нас въезд с 15:00(админ) - а пораньше хотя бы подготовить номер(я) - нет, въезд в номер 15:00(админ) ЗАНАВЕС Отель вообще никак не пошел на уступки (ну ок , может мест не было, во что я никогда не поверю конечно, ну хорошо) Не предоставил альтернативу Вообще ничего Ок хорошо, завтраки , оказывается завтрак тоже после въезда в номер , то есть после 15:00 , классно да? И ниче тот факт что оплата происходит за сутки первые в полном объекте , то есть по тарифу с завтраками , нет , не факт , завтрака нет в первый день , ну вы же еще в номер не въехали , а в номер въедете после 15:00 Классно да ? Как вам такое отношение ? Хорошо, вай фай , сидим мы на ресепшене , он не подключается , подходу спрашивал - как вай фай подключить? Или он тоже только после 15:00 подключается ? «он не работает сейчас» Недовольно отвечает мне недоадмин В общем, сам отель может и не плох , завтраки тоже норм , местоположение тоже , но вот обслуживание да и в принципе отношение к своим гостям оставляет желать лучшего Приеду ли еще именно в этот отель? Скорее нет, чем да Отношение, общение - это очень важно , когда ты приезжаешь на отдых и чувствуешь что тебе не рады- это перечеркивает все плюсы э
Читать целиком
​Вера Гарбузова​3 отзыва
Очень душевненько. Гостиница понравилась, номера потрясающие большие , с панорамным видом. Брали улучшенный с лоджией, остались очень довольны. В самой гостинице много антикварных вещей, что создаёт теплую атмосферу. Вкусное кафе, еда понравилась.
Читать целиком
Ко
Кристалл, отель
13 октября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за замечательный и душевный отзыв! Нам чрезвычайно приятно узнать, что Вы остались до…
S5
​Sibiryk 54​13 отзывов
17.12.24 после аква парка с детьми заехали вечером вообще без проблем, номер супер, вид из окна просто огонь в ресторане нас встретила Анна рассказала про меню, все посоветовала, дети довольны, мы с женой тоже, разливное пиво 👍 чача 👍 завтрак тоже с вечера оформили утром остались довольны, РЕКОМЕНДУЮ, Анне огромное спасибо 👍👍👍 Добавляю☝️ Заселились 7 июня 25 года приехали потому что понравилось и нам и детям. Кухня такая же вкусная и такими же большими порциями. Сервис все так же на высшем уровне. Реально приятно вернуться и отдохнуть в спокойной обстановке. Заранее все забронировали, нас ждали, в общем рекомендую и советую и кстати вид на 4 этаже на балкончике просто шик🔥👍👍👍
Читать целиком
ЛК
​Лариса Кондратенко​4 отзыва
Очень удобное расположение, вкусно кормят! Приедем еще!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Всё Хорошо​36 отзывов
Волшебное место, без преувеличений. Скучаю
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВГ
​Владимир Гончаров​11 отзывов
Отель хороший, разместили быстро, персонал приятный, завтрак входит в стоимость номера, завтрак отличный, вид из окна был супер (на горы), хотя первоначально был предложен номер без какого-либо вида (стена горы в 5 метрах). Заменили номер без всяких проблем (т.к. были свободные номера), за это большой плюс. Почему поставил "4", только из-за устаревшего интерьера в самом номера и выцвевшего ковролина. Вообщем номер и сервис отличный, рекомендую 👍
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
​Алёна Онькина​9 отзывов
Очень вкусное кафе! Удачное расположение и очень приятный сервис.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЯ
​Анастасия Яковец​3 отзыва
Отличный отель, приветливый персонал)
АТ
​Андрей Тимофеев​1 отзыв
Хороший завтрак, большой номер, приветливый персонал
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ЕТ
​Елена Такмакова​1 отзыв
Прекрасный отель! Спасибо большое за гостеприимство! 1. Очень уютный и чистый номер, панорамные окна выходили на лес. 2. Белоснежные постель, одеяла, полотенца. 3. Холодильник + кофемашина в номере (необходимое для кофемашины можно приобрести в ресторане на 1 этаже) 4. Чистое помещение туалет+ванная! Очень чистое, спасибо большое. 5. Замечательный ресторан на 1 этаже, официантами в котором работают молодые ребята. Очень стараются!!! 6. Ресторан - эстетическое удовольствие. Советский антураж. Оооочень вкусно! И не очень дорого. 7. Очень вкусные завтраки (шведский стол + 2 индивидуальных блюда на человека) 8. На этаже кулер с гор и хол водой+гладилка. 9. Приятный администратор) Вроде бы ничего не забыла😁 Жалею только, что приехали на 1 сутки. Надо было бронировать минимум 2 ночи) До розы хутор на автобусе 10 минут. Остановка в 5 мин ходьбы от отеля, автобусы ходят часто. Очень рекомендую отель Кристалл!!!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Ко
Кристалл, отель
9 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Благодарим вас. Будем стараться и дальше 🌸 Приезжайте к нам еще!
ЕЧ
​Елена Чекунова​1 отзыв
Очень довольны отелем
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Ко
Кристалл, отель
23 июля 2024, официальный ответ
Елена. Огромное спасибо за высокую оценку ❤ Будем стараться и дальше 🙏🏼
ДВ
​Даша Водяницкая​4 отзыва
Отдыхали в июне 2024 г. Отличный отель, персонал, завтраки изумительные. Спасибо большое всему персоналу, только отличные воспоминания , в номере чистота , светло, уютно. Если коротко , все супер гуд. Спасибо большое за гостеприимство.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ко
Кристалл, отель
23 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за добрые слова о нашей работе 🙏👌 Рады работать для вас!
ДГ
​Дамир Гарипов​11 отзывов
За время путешествия посетили 4 отеля... Этот был самый лучший, просторный номер с шикарным видом, адекватные цены, кухня 👍персонал адекватный
Ко
Кристалл, отель
2 июля 2024, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Обязательно приезжайте к нам еще.
​Евгения Большакова​1 отзыв
Забронировали отель в мае, все было вроде хорошо. Бронь подтвердили да день. Приехали, как будто стройка какая-то. Дальше «лучше», заселили нас в номера один на солнечной стороне, второй на теневой. Ни а одном из номеров нет кондиционера. В солнечной стороне как с бане. Администратор не предупредил, что нет кондиционеров в наших номерах. Потом нас отказались переселить в номера с кондиционером, что все заняты. Я с ребенком 1,5 года. В кафе очень и очень долго готовят, пюре для ребенка обещали 10 минут, принесли через 30 и кипяток. Потом еще минут 7-5 ходили разбавляли холодным молоком. Официант вообще ужас, как будто все должны ему. Салат цезарь с заправкой из майонеза магазинного, жаркое невкусное, ждали в итоге еду около часа. Все от всего отпираются, никакого уважения и ответственности к гостям. Вообще не рекомендую. Уехали в дом Черепановых на Лунную 7. Отличный аутентичный гостевой дом
Читать целиком
Ко
Кристалл, отель
2 июля 2024, официальный ответ
Уважаемая Евгения! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что Ваше пребывание в нашем…
ДЕ
​Дима Евсеев​8 отзывов
Прекрасный отель, но уровень осознанности и клиентоориентированности 0!!! Забронировали номера заранее, еще не известны цены на июнь. Уверили в том, что можно забронировать сейчас, а позже позвонят и скажут цены за номер и можно будет оплатить бронирование. Сейчас же мне звонят и с «огромным сожалением» предупреждают, что номера все забронированы и для нас нет места. На вопрос « как это получилось?» мне сказали « не знаю» НИКОГДА не выбирайте ЭТОТ отель, если планируете ехать на курорт в конкретную дату!!!
Читать целиком
Вв
​Валюха в С​88 отзывов
Заранее бронировали номер с терассой ( 3 месяца до) выдали такой номер где терраса с видом на забор, в снежную погоду там находится будет очень опасно , просто сходит снег прям на стулья что стоят на терассе, из плюсов это кафе на первом этаже , все было восхитительно вкусно, есть свой прокат и там же можно прикупить скипасс, есть баня но мы ею не пользовались, парковка от отеля ( въезд на территорию газпромлауры ) оплачивается отдельно , около 200-300 р сутки , админы парни хамоваты, близко очень к подъемнику, из плюсов это все
Читать целиком
ЕП
​Елена Пузикова​2 отзыва
С таким хамством и беспределом как в Кристалле мы не сталкивались еще никогда! Не заселили в заранее заброниранный и оплаченный нами номер с террасой в виду отсутствия мест. Как выяснилось позже откровенно врали, что дело в площадке бронирования и вообще никак не решали нашу проблему и даже элементарно не пытались извиниться и предложить компромисс. Мария на ресепшене вела себя просто по хамски. Тк дело было поздно вечером, пришлось остаться не в нашем номере. Телефон руководства нам не давали, все телефоны на ресепшене не действительны, кроме основного. Утром вранье продолжилось и новым администратором и руководством в лице Вадима (который орал и защищал своего администратора будто они родственники) и бухгалтера. Кстати руководство мы вызвонили с большим трудом, увидев уголок потребителя на случайно открытой двери подсобки, которая всегда закрыта! в итоге поврав еще какое-то время Вадим предоставил новую версию -что Мария просто заселила в наш номер других людей, видимо по их просьбе, а может за доплату… это теперь загадка. Но все дружно утверждали, что цена за номера одинаковая и что они не отличаются, но при этом те гости захотели именно в наш номер, а не в свой. И разница огромная-жить на втором этаже с видом из кровати на шкаф, а из окна на стройку без балкона и без террасы. И жить на 4 этаже с террасой с видом из окна на лес! Другой номер в этой гостинице я бы даже не стала рассматривать. Вообщем потрепали нам нервы знатно, испортили часть отдыха. Очень печально, крайне не советую, тк не смотря на привлекательную цену и приличный вид отеля, сотрудники творят вот такие вещи и даже не пытаются разрешить ситуацию, видимо считают её нормой для своего отеля и качества предоставления услуг. А еще рядом стройка и с самого утра слышно сверление, а еще раньше сотрудники отеля прям под окнами громыхают железными стульями кафе, пытаясь прибраться в 7 утра
Читать целиком
​Юлия Иванова​7 отзывов
Хорошее расположение, номера 👍 завтраки огонь😍
KS
​Katya Syskova​8 отзывов
Отдыхали в августе 2023 года. Номер семейный улучшенный. Отель хороший за свои деньги. Удачное расположение, шикарный вид на горы (стройплощадка на которую жаловались в отзывах ниже никак не беспокоила, вид не портила и шума от нее было ноль). Персонал вежливый внимательный, уборка каждый день. Завтраки простые, но вкусные. Мы приехали раньше времени заселения, но в итоге нас и заселили чуть раньше, учитывая жару и усталось с дороги спасибо за такую возможность Из пожеланий: 1. Номера уже чутка уставшие, можно постепенно менять или перетягивать изголовья и борта кроватей, а то вид у них уже покоцанный 2. Поставьте пожалуйста в кафе на завтраки нормальную кофе-машину, которая варит кофе из зёрен! А не на растворимом... Кофеманы по утрам грустят
Читать целиком
ЕВ
​Екатерина Васильева​5 отзывов
Соответствует цена качеству
ip
​ip p​21 отзыв
Лучшее соотношение цена/качество. На 1 этаже кафе/бар, завтраки (и не только) шикарные, всё быстро, четко, очень вкусно и сытно! СПАСИБО! Замечательное отношение к гостям. Сушилка для снаряжения, стирка/сушка белья 👍🏻В номере уютно, чисто, отличная кровать, белье! Номер немного подуставший, но это никак не помешало насладиться отдыхом!
Читать целиком
Ко
Кристалл, отель
6 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выбираете нас 🙏 Приезжайте к нам ещё, всегда рады.
​Никита Акимов​64 отзыва
Если не смотреть на минусы, то можно увидеть много плюсов) + расположение, хорошая кухня (домашняя), приветливый персонал. - старенькие номера, не очень удобные матрацы. Мы жили в 201 номере, и там ужасно воняло куревом. Если туда заедут не курящие люди, что же, проветривайте как мы) Если персонал сможет за этим следить, то таких нюансов не будет. И, пожалую прокуренный номер, был самым большим минусом. Остальное это мелочи, которые легко рано или поздно исправят. Тем не менее, отель был забит! После катания в горах, пройтись 5 минут до отеля, это было только в кайф)
Читать целиком
Ко
Кристалл, отель
6 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Ваш 201 номер находился как раз над входом в отель. Там же у нас отведено место для ку…
​Танечка Шабурова​5 отзывов
Были в отеле с 27-29 сентября. Все хорошо, даже с учётом немного подуставших номеров. Ресторан вопреки ожиданиям (мало посадочных мест) имеет достойный уровень блюд. Заказывали мидии и пасту с лососем. Очень вкусно, да ещё и со скидкой 25%. Единственный, но серьёзный минус- протекающая в комнату (!!!!) ванна. Жили на пятом этаже. На фото видно пятно на ковролине.
Читать целиком
Ко
Кристалл, отель
6 февраля 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Татьяна, огромное спасибо за теплые слова 😌 Приходите ещё 💛
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее