............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Санремо
Апарт-отель
4.7
261 оценка
Реклама
0+. ООО «ДубльГИС».
Забронировать
Контакты
Инфо
В здании
6
Отзывы
135
Цены
Фото
133
4.7
261 оценка
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
VC
Vera Chistyakova
36 отзывов
Отдыхали с 7 по 10 декабря 2025. Уже четвертый раз в этом отеле! Абсолютная любовь!💙 Прекрасное месторасположение, засыпаешь и просыпаешься под шум моря, просторные комнаты со всем необходимым! Уборка ежедневная, качественная. Менеджеру Ирине отдельная благодарность за отзывчивость и профессионализм! Помогла выбрать прекрасный номер с учетом пожеланий. За все четыре посещения отеля - это самый теплый прием! Хочется возвращаться к вам снова и снова не только из-за прекрасных видов на море но и из-за уютной атмосферы, которые создают работники отеля!
Читать целиком
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
29 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Вера! Большое спасибо за Ваш замечательный отзыв! Мы невероятно рады, что Вы выбрали наш о…
Кирилл Александрович
10 отзывов
Отдыхали с 29.11 по 03.12, остались очень довольны, чистый просторный номер, такого вида на море наверное больше нигде нет, оно плескаться практически под балконом, неплохой шведский стол на завтраки, с удовольствием вернёмся в это место!
Читать целиком
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
21 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Кирилл! Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель для Вашего отдыха с 29 ноября по 3 дек…
ДД
Динар Динар
13 отзывов
Отдыхали с 3 по 7 декабря. Прекрасный отель. Прекрасный персонал. При первом звонке перед бронью тепло ответили на все вопросы. Гостеприимно встретили. И про ребенка не забыли кроватку установили. Заселили за 10 секунд. Что очень ценно ведь мы с ребенком 1.7. завтраки обалденные. Отдельное спасибо и привет ресепшн Сереже за быстрое заселение и быстрое решение любых вопросов. 👍 до скорых встреч дай бог приедем еще 🙏
Читать целиком
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
10 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Динар! Благодарим вас за тёплый и вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно узнать, что вы ос…
ВС
Варвара Сачук
1 отзыв
отличненькое место!
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
8 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Варвара! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку ! Будем ждать Вас снова !
ИИ
Игорь Игорь
5 отзывов
На ресепшене х а м л о сидит. Задали простой вопрос, как пройти в ресторан. Высокомерие зашкаливает…
Полезно
0
ЮП
Юлия Пегасова
2 отзыва
Прекрасный ресторан!!! Твёрдые 5 звёзд!!! И меню, и персонал, и уют внутри, и вид на море-сказка!!! Рекомендую всем
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Денис Абрамов
11 отзывов
Все понравилось. Просторный, чистый, удобный номер, есть все необходимое. Вежливый персонал.
Читать целиком
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
8 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Денис! Благодарим вас за высокую оценку и добрые слова. Рады, что простор и чистота номера…
СМ
Светлана Магомедова
10 отзывов
Очень чисто в номере, красиво, есть всё необходимое Так рада что нашла такой отель, удобное расположение.
Читать целиком
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
5 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Светлана, благодарим вас за выбор нашего отеля и за такой добрый отзыв! Очень приятно зна…
СЕ
Серега Елисеев
14 отзывов
Соотношение цена/качество, крутое расположение. Рекомендую для командировки или небольшой поездки.
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
2 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Сергей ! Благодарим Вас за высокую оценку отдыха в отеле Санремо! Нам очень приятно что вы остались довольны. 🔥 Ждём вас снова ❤
ВТ
Виктория Ткачук
2 отзыва
Очень красиво, кухня и сервис на 5+
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
2 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Виктория! Нам очень приятно получить высокую оценку вашего отдыха в отеле Санремо! Ждем Вас снова
ИН
Инна Новикова
11 отзывов
Все очень понравилось, приезжаю не первый раз, очень рекомендую💯
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
1 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Инна , благодарим Вас за высокую оценку . Нам очень приятно что вы выбираете отель Санремо и рекомендуете его! Ждем Вас снова .
ДК
Дина Кравцова
19 отзывов
Отличные номера и нормальные цены! В следующий раз обязательно только к вам! Чисто, аккуратно и все рядом в доступе! Спасибо большое!
Читать целиком
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
1 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Дина! Большое спасибо за ваш приятный отзыв! Нам очень приятно знать, что вы остались дово…
ЖД
Женя Данилов
10 отзывов
Чисто, хороший новый ремонт, есть все необходимое чтобы остановиться на долгий срок. Мне очень понравилось.
Читать целиком
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
28 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Женя! Благодарим вас за теплые слова и что нашли время поделиться своими впечатлениями! Мы…
Толян Калашников
13 отзывов
Отличная гостиница. В номере есть все необходимое для автономного комфортного проживания (кухня, микроволновка, чайник, кондиционер, гладильная дска, сейф, фен). Спасибо сотрудникам!
Читать целиком
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
27 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый гость! Благодарим вас за добрые слова и за то, что поделились впечатлениями о пребывании у…
МБ
Маша Белоусова
7 отзывов
Хороший номер, соответствует описанию. Коммуникабельный персонал.
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
27 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Мария! Благодарим Вас за высокую оценку отдыха в отеле Санремо! Ждем Вас снова!
КН
Карен Никулин
8 отзывов
прекрасно все! спасибо большое, очень гостеприимный персонал, шикарный район, чистые номера
Читать целиком
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
26 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Карен! Нам очень приятно знать, что вы остались довольны своим пребыванием и высоко оценил…
ОР
Ольга Резанова
1 отзыв
Доброго времени суток! Отдыхали с 2-х летним сыночком, практически 2 недели… и остались бы ещё, настолько нам понравился этот отель, но нужно было возвращаться домой. Сначала забронировали на 8 ночей, но когда заселились в номер и увидели всю красоту и удобство отеля, продлили ещё на 4 ночи. Перед прилётом, накануне, я звонила на ресепшен, и просила нам организовать номер с видом на море, потому что у сыночка день рождения. Спасибо большое работникам ресепшена, вид с балкона был действительно потрясающий!!! Номер очень просторный, всё необходимое есть. Завтраки в отеле очень вкусные, еда как домашняя. Большое разнообразие блюд. Есть и красная рыба на бутерброд, и вкусные арбузы на десерт, и домашние пышные сырники, и много всего другого, не менее вкусного. Голодным, точно никто не останется. Отдельно, хочу поблагодарить бармена (администратора) Анну, за доброжелательное отношение к гостям отеля, за внимание, понимание и быстрое решение любого вопроса. Ребята на ресепшене, тоже молодцы. Моментально реагируют на любой вопрос или проблему. Всё проблемы решались мгновенно. До пляжа 2 минуты, спуститься по лестнице на 15 ступенек. Лежаки пластиковые, матрасы чистые. Лежаки всегда есть в наличии. Никогда не возникало никаких трудностей. Вход в море удобный, пологий. Месторасположение самого отеля очень удачное. Рядом многие достопримечательности города, такие как Дендрарий, Зимний театр, прогулочная набережная и др. Отель находится почти в конце прогулочной набережной, поэтому вечером, после 21 часа, около отеля спокойно. Музыка доносится только в выходные, с ресторана КИТ. Отель нам очень понравился, своим уютом, доброжелательным персоналом, удачным месторасположением, хорошим пляжем, прекрасным видом из номера. Этот отель я рекомендую. И думаю, что ещё не раз в него вернусь! Всем сотрудникам отеля, огромное спасибо за прекрасный отдых!!!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
18 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за подробный ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ САНРЕМО! Нам очень приятно, что Вы с реб…
ВВ
Влада Вернигора
9 отзывов
Отдыхали с марте ,номер замечательный ,первая линия ,французский балкон,было здорово
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Виктория Шаронова
15 отзывов
Снимали частные апартеиды, очень милые, шум волн по ночам просто завораживает, есть платны завтрак, всегда есть что выбрать, кормят вкусно))
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Марина Маркова
11 отзывов
Это... Коллапс, на первой линии с видом на море такое убожество. Номер с кроватью и кухней с убогим туалетным столиком... Хозяева отеля не заморачиваются...
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
12 мая 2025, официальный ответ
Уважаемая Марина, благодарим Вас за отзыв, вы не были гостем в отеле Санремо, скорее всего вы прожив…
Валентин Янко
28 отзывов
Обалденный отель Все чисто ,уютно Вид из окна как в раю 😻 Мы попали как раз в момент ремонта и сбора мебели,нас предупредили,но на наш отдых это никак не повлияло В номере все пахнет новой мебелью Очень удобные матрасы Приветливый персонал Из минусов немного прохладно в номере И нет теплого пола в ванной плитка холодная Но за эти деньги плюсы перевешивают минусы
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
16 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый Валентин! Большое спасибо за ваш теплый отзыв и за то, что выбрали наш отель для отдыха! М…
НУ
Наталья Уфаева
7 отзывов
Отличный апарт- отель. Возникли небольшие трудности при заселении, оперативно были решены с хорошим подарком для нас. Спасибо! Приедем сюда ещё)
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
9 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас снова.
МГ
Мария Гусева
1 отзыв
Прекрасный отдых на новогодние праздники- огромные чистые номера с видом на море, подарки от отеля были неожиданно приятны))))вкусные завтраки, хороший сервис, самый центр города !
Читать целиком
Полезно
0
АТ
Артем Туз
7 отзывов
Отвратительные номера , полное не соответствие цене … сняли номер 6000р номер не понравился попросили поменять номер , так и не по меняли , деньги не вернули ! На ресепшене сидит грубоватое существо Не советую данную дыру !
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Са
Санремо, апарт-отель
7 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемый Артем! Мы осведомлены о ситуации которая с вами произошла. После проведения нескольких час…
КВ
Кирилл Валентинович
1 отзыв
Всем советую ресторан Sanremo! Отличный вид из ресторана на море — незабываемо! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам и отметить из меню том ям — он здесь великолепный. Большое спасибо ресторану за прекрасный вечер!
Читать целиком
Полезно
0
Хадижат Магомедова
1 отзыв
Всем однозначно рекомендую, Sanremo самая вкусная еда, отзывчивый персонал, всë очень чисто, аккуратно, вид просто шикарный. Вернусь сюда ещё не раз😍
Полезно
0
ИК
Иван Кеков
17 отзывов
Вид шикарный, но: Сплит старый, трещит даже спустя 3 часа после выключения, ДА ТРЕЩИТ ТАК, ЧТО Я УСНУЛ ТОЛЬКО В 3-4 НОЧИ, внутри пыльный и грязный настолько, будто его не чистили 2 года. Сверху на нем несколькослойноя пыль, шкафы хлипкие, сломанные. «Уборку», за которую у вас сверху попросят 1500, видимо делают просто пылесосом. Пытался объяснить, что мне было дискомфортно ночью, но навстречу не идут, так что вот честный отзыв. А так, канеш, 7к за ночь в не сезон… вид решает, но не полностью 21 комната, хозяйка послала лесом, ну ловите отзыв🙃
Читать целиком
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
4 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемый Иван, мы очень расстроены что Вы остались недовольны отдыхом. Но данный отзыв не относится…
ЭХ
Эвелина Ховрина
5 отзывов
Красивый ресторан с видом на море, удивляет своим дизайнерским решением- песок на полу. Спасибо менеждерам Сергею и Алине, которые помогли организовать как вечерний ужин, так и день рождения. Большим плюсом было то, что действует скидка в честь дня рождения ресторана, а так как мы отмечали день рождения то нам подали бесплатный десерт. Спасибо официантам Андрею и Татьяне, что проявили терпеливость. Все блюда из морепродуктов, были абсолютно свежие. Очень рекомендую этот ресторан
Читать целиком
Полезно
0
Р
Роман
3 отзыва
Все класно!! Персонал огонь! Еда на высшем уровне, советую морепродукты, сибирякам советую!)
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ДШ
Дарина Шарифуллина
7 отзывов
Выбрала Smart-номер для одиночного отдыха. Несмотря на отсутствие балкона, вид на море из панорамного окна компенсировал всё. Кровать комфортная, номер просторный. Оценила наличие качественной косметики в ванной. Пляжная зона организована грамотно, с навесами и шезлонгами.
Читать целиком
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
4 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемая Дарина! Благодарим Вас за отзыв, нам очень приятно что Вы остались довольны отдыхом в отел…
НН
Надежда Нефедова
5 отзывов
Останавливались в апартаментах на неделю. Диван в гостиной удобный, на балконе проводили все вечера. Море прямо перед глазами. В номере есть всё для комфортного проживания. Пляж оборудованный, места всегда хватает. Персонал работает четко, без суеты.
Читать целиком
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
4 декабря 2024, официальный ответ
Уважаемая Надежда! Очень приятно что Вам понравился отдых в отеле. Ждем Вас снова.
ЮО
Юлия Осипова
5 отзывов
Бронировала стандартный номер на выходные. Кровать удобная, белье свежее и приятное. Балкон с видом на море - главное преимущество. По утрам наблюдала рассветы, засыпала под шум прибоя. Пляж близко, чистый, с удобными лежаками. Вернусь в следующем сезоне.
Читать целиком
Полезно
0
АК
Анжелика Кучугурова
5 отзывов
Провели отпуск в семейных апартаментах всей семьей - мы с женой и двое детей. Три комнаты позволили каждому иметь свое пространство. Дети в восторге от пляжа, мы от комфорта в номере. Отдельное спасибо за бутилированную воду и краснодарский чай - приятная забота о гостях. Косметика в ванной достойного качества.
Читать целиком
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
15 ноября 2024, официальный ответ
Уважаемая Анжелика ! Благодарим вас за отзыв . Нам очень приятно что вы и ваша семья остались доволь…
ОК
Ольга Курышева
6 отзывов
Отдыхали с мужем в апартаментах премиум неделю. Балкон просторный - утром пили кофе с видом на море, красота! Две ванные комнаты - это реально удобно, не нужно ждать друг друга. Кухня оборудована всем необходимым, готовили сами, когда хотелось. Пляж оборудованный, лежаки включены в стоимость - это большой плюс.
Читать целиком
Полезно
0
АЗ
Алсу Зайниева
1 отзыв
Отдыхали полторы сутки, зарегистрировали быстро, заселили. Еда на завтраках достаточно разнообразная, голодными не уходили- завтракали с видом на море, будьте осторожны с птицами- могут напасть на вашу еду. Пляж узкий, шезлонги и зонтики были, периодически на пляже проходили спасатели и проверяли, из отеля ли мы. После первой проверки вернулись на ресепшн- забрать браслет и полотенца для пляжа- сразу почему-то не выдали. На пляже также были и не посетители отеля, немного это смущало- рядом был муниципальный оборудованный пляж, но там еще больше народа, видимо поэтому выходят на отельный пляж. На пляже нет душа- это большой минус. Номер нам выдали во втором корпусе на 3 этаже без лифта- и на 3ем этаже номера без балконов- учтите при бронировании, вид отличный, балкон был бы очень кстати. Мебель подуставшая, как и сантехника, но функцию выполняют. Вид из окна прекрасный, вечером и днем практически не шумно, здорово слушать прибой. В принципе, отель неплохой, но за 18к в сутки ожидался повыше уровень- мебель и сервис.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
20 августа 2024, официальный ответ
Алсу, благодарим .вас за отзыв об отеле. Нам очень приятно что вы остались довольны пребыванием в ап…
Евгения Срухова
6 отзывов
Очень классный отель. Первый раз мы туда попали в 2021 году в феврале , выбирали так чтобы слушать шум моря с балкона. Он оказался единственным отелем от которого до моря буквально два метра. В этом отеле все номера с видом на море.Теперь он наш фаворит, мы каждый год приезжаем именно туда. Номера всегда чистые, уютные, уборка ежедневная. Отдельно хочу выделить персонал, приветливые, вежливые, отзывчивые, молодцы! Завтраки всегда вкусные и разнообразные. Ну и ,конечно ,стоит отметить ресторан. По мне он просто идеальный. Начитались отзывы о том, что люди травятся в разных кафе и решили кушать только там, и не пожалели. Средний чек около 3000 рублей, но это тоже в зависимости что кушать. Рекомендую, не пожалеете!
Читать целиком
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
19 августа 2024, официальный ответ
Уважаемая Евгения , благодарим Вас за высокую оценку отдыха в отеле. Нам очень приятно что вы выбира…
АК
Анна Костякова
9 отзывов
Я в восторге! Отель по моим ощущениям на все 10 звезд! И завтрак вкусный, хоть всего по чуть чуть и лучше приходить к открытию, и вид из номера потрясающий, на балконе шезлонг:) первая линия, можно прям из окна в море прыгать! Номер просторный, приятный, санузел прилично выглядит, в стоимость шезлонг на пляже входит. Спасибо персоналу, заселили быстро!
Читать целиком
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
19 августа 2024, официальный ответ
Уважаемая Анна , благодарим Вас за высокую оценку отдыха в отеле. Нам очень приятно что вы остались…
НЗ
Никита Зеров
5 отзывов
Решили ехать в Сочи последний момент - с пятницы по воскресенье. Поэтому где проживать особо не выбирали. Главный путь был возле моря. Поселили нас здесь без проблем. Номер чистенько, подготовлено новое бельё и полотенца. Кушали мы в ресторане.
Читать целиком
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
19 августа 2024, официальный ответ
Уважаемый Никита , благодарим Вас за высокую оценку отдыха в отеле. Нам очень приятно что вы осталис…
КД
Карина Дерябина
9 отзывов
Остались довольны выбором. Вид из окна был самым лучшим - море. Я просыпалась и видела море, ложилась спать смотрела на море. Самый идеальный мой отдых. Кушали здесь редко, так как чаще гуляли и питались в городе. Условия проживания вполне комфортные
Читать целиком
Полезно
0
Са
Санремо, апарт-отель
8 октября 2024, официальный ответ
Уважаемая Карина ! Нам очень приятно , что Вы остались довольны отдыхом в отеле . Ждем Вас снова и г…
МС
Марина Седухина
5 отзывов
Приезжали отдохнуть из Новосибирска. Выбрали эту гостиницу, так как открывается прекрасный вид на море. Условия в гостинице нормальные. Не люкс, довольно комфортно. Мы проживали здесь неделю. Остались довольны. Уборка номера была включена в стоимость.
Читать целиком
Полезно
0
Светлана 🍀
16 отзывов
Бронировала только из-за вида, читала отзывы и заселилась без иллюзий. Номер чистенький, но бедненький 😉 С другой стороны, возможно мы-приезжие, особенно из Москвы, просто привыкли к более высоким стандартам. А тут Сочи, это другой мир) Надо приехать, снять бренды и надеть треники) Одно удивило, в день рождения не получила комплимент от отеля, такое впервые у меня) В общем, нужен хороший хозяин этому отелю и будет конфетка
Читать целиком
Полезно
2
Юлия Чежина
3 отзыва
Замечательный ресторан, уютно, вежливый персонал, красивая подача. Заказывала хачапури. Обалденный!😊
Полезно
0
ДЛ
Даниил Лабынцев
4 отзыва
Пришел сюда позавтракать семьей поели очень вкусно ,завтрак вышел не дорого очень вкусно и презентабельно для подачи ,с прекрасным видом
Полезно
0
Юлия Деньгина
33 отзыва
Первая линия у моря. Чистые просторные апартаменты с видом на море. Есть кухня, холодильник, стиральная машина, утюг. Удобное расположение практически в центре Сочи.
Читать целиком
Полезно
1
Ирина Никулина
40 отзывов
Выбрали этот отель только из-за месторасположения. Все выходные наслаждались видом на море. Персонал старается сделать отель уютным не смотря на подуставший ремонт.
Читать целиком
Полезно
1
Анжелика Дамер
13 отзывов
Цена=качество
Полезно
0
Якин Гард
32 отзыва
Худший отель в котором мы побывали, во время путешествия по Сочи с Абхазией. До него были в отеле в олимпийской деревне, за цену дешевле был и завтрак, и офигенный ужин, и лакшери номер, где всегда было идеально убрано, в том числе термальный комплекс) В сан ремо же.. За те же 17к только завтрак, при этом буээ прям, бесплатная вода в номере только в день заселения, есть конечно кулер общественный, но кто в своем уме будет этим пользоваться. В номере сломанный диван, обшарпанный ковер, кровать с комками пыли и грязи за матрасом, ванная комната, в которой герметиком все измазано, при этом неаккуратно. Кухонный гарнитур как с помойки. Ресторан на прилегающей территории санрем это отдельная песня.
Читать целиком
Полезно
2
ВН
Владислав Николаев
15 отзывов
Живем тут уже с неделю , хорошее место. В номере поддерживают чистоту, с утра хорошо кормят, без повода не беспокоят. Шикарный вид из окна на бесконечно синее море. С интернетом тяжеловато , но хоть зрение восстановится не без помощи местной голубики.) Вообщем - рекомендую.
Читать целиком
Полезно
0
ЛЛ
Любовь Любовь
9 отзывов
Отель полный треш! цена за одну ночь 24 тысячи, при условии, что: 1. Номер был не чистым: полотенца потрепаны, простынь и покрывала с пятнами 2. Весь балкон был "обкакан" чайками и голубями, балкон там вообще не моют, отвратительно, фото прилагаю. 3. Отвратительные завтраки, каша с комочками, омлет тоже был не вкусным. В итоге завтракали в кафе рядом. 4. Мыла не было, на 4 человек 2 маленьких пакетика шампуня и 1 пакетик геля для душа. 5. Душ грязный, очень маленький, не развернуться. Никому не рекомендую этот отель, вид из моря не стоит 24к, при условии, что номер грязный и побитый!
Читать целиком
Полезно
5
rav123
6 отзывов
Справедливости ради скажу, что в отеле я не жила и оценить весь сервис не могу. Однако, фраза, что театр начинается с вешалки кажется мне разумной. В Сочи я пробыла неделю по делам, сегодня был последний день и я решила поужинать в красивом месте с видом на море. Приехала я сразу с чемоданом и зная, что проход к ресторану через отель, надеялась оставить на ресепшене свой чемодан и пойти на ужин спокойно. За стойкой никого не оказалось, я подождала минуты три и потом догадалась, что надо позвонить в колокольчик чтобы появился администратор. Минут через 5 после звонка сверху спустилась девушка, на груди у неё был бейдж с именем и должностью. Я обратилась к Наталье с просьбой оставить чемодан у стойки или в комнате хранения, так как спускать его в ресторан надо было на три пролёта лестницы, а лифта в здании нет. Наталья сказала, что так сделать нельзя, правила не позволяют. Я объяснила что с текущим положением моего здоровья мне будет тяжело спускать и поднимать чемодан и предложила подумать какое может быть решение для этой ситуации. Наталья ответила, что она мне «все сказала». Я спросила может быть есть мужчины в штате, которые смогут помочь. Наталья сказала, что мужчин нет и вообще ресторан и отель - это разное. Я обратила ее внимание, что названия одинаковые у отеля и ресторана, но дело не в этом, конечно, а в том, что может кто-то сможет мне все же помочь, я отблагодарю. Наталья сообщила мне, что она здесь главная и «че она непонятно сказала?». На всякий случай скажу, что я не совсем уж глупый человек, пятый десяток идёт, приглашенный профессор в университете. Последнее такое «че?» я слышала где-то на трассе, когда нас с мужем посетила идея остановиться в придорожном кафе. Забавно было услышать такое в отеле, который располагается на первой линии у моря, сейчас вот зашла на сайт и посмотрела стоимость номера самого дешевого 7 800 за сутки (Сочи довольно дорогой город, я тоже жила за 7 000 руб в сутки, но мне больше повезло в гостинице с администратором)). Я спросила может быть есть директор и он что-то придумает, но Наталья сказала что телефон директора она не даст мне, потому что не положено. Я поняла, что на помощь здесь мне не никто не придёт и смиренно снесла чемодан вниз к ресторану, удивленная тоном и общим ощущением равнодушия и недоброжелательности. Поужинала в ресторане, там, кстати, вполне себе вкусно, 4500 руб чек на человека - дороговато на мой взгляд получилось, но вид на море и спинки дельфинов стоил того. А все же интересно проводят ли владельцы отеля аудит сервиса, клиентоориентированность и прочие ценности? Буду верить, что что-то поменяется, не зря же недалеко от стойки ресепшн в рамочке висит красивое.
Читать целиком
Полезно
7
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее