............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sanremo by Undersun 

Гостиницы
4.3
160 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.3
160 оценок
АД
Анжелика Дамер10 отзывов
27 января 2024, отредактирован
r
rav1237 отзывов
20 апреля 2023
Справедливости ради скажу, что в отеле я не жила и оценить весь сервис не могу. Однако, фраза, что театр начинается с вешалки кажется мне разумной. В Сочи я пробыла неделю по делам, сегодня был последний день и я решила поужинать в красивом месте с видом на море. Приехала я сразу с чемоданом и зная, что проход к ресторану через отель, надеялась оставить на ресепшене свой чемодан и пойти на ужин спокойно. За стойкой никого не оказалось, я подождала минуты три и потом догадалась, что надо позвонить в колокольчик чтобы появился администратор. Минут через 5 после звонка сверху спустилась девушка, на груди у неё был бейдж с именем и должностью. Я обратилась к Наталье с просьбой оставить чемодан у стойки или в комнате хранения, так как спускать его в ресторан надо было на три пролёта лестницы, а лифта в здании нет. Наталья сказала, что так сделать нельзя, правила не позволяют. Я объяснила что с текущим положением моего здоровья мне будет тяжело спускать и поднимать чемодан и предложила подумать какое может быть решение для этой ситуации. Наталья ответила, что она мне «все сказала». Я спросила может быть есть мужчины в штате, которые смогут помочь. Наталья сказала, что мужчин нет и вообще ресторан и отель - это разное. Я обратила ее внимание, что названия одинаковые у отеля и ресторана, но дело не в этом, конечно, а в том, что может кто-то сможет мне все же помочь, я отблагодарю. Наталья сообщила мне, что она здесь главная и «че она непонятно сказала?». На всякий случай скажу, что я не совсем уж глупый человек, пятый десяток идёт, приглашенный профессор в университете. Последнее такое «че?» я слышала где-то на трассе, когда нас с мужем посетила идея остановиться в придорожном кафе. Забавно было услышать такое в отеле, который располагается на первой линии у моря, сейчас вот зашла на сайт и посмотрела стоимость номера самого дешевого 7 800 за сутки (Сочи довольно дорогой город, я тоже жила за 7 000 руб в сутки, но мне больше повезло в гостинице с администратором)). Я спросила может быть есть директор и он что-то придумает, но Наталья сказала что телефон директора она не даст мне, потому что не положено. Я поняла, что на помощь здесь мне не никто не придёт и смиренно снесла чемодан вниз к ресторану, удивленная тоном и общим ощущением равнодушия и недоброжелательности. Поужинала в ресторане, там, кстати, вполне себе вкусно, 4500 руб чек на человека - дороговато на мой взгляд получилось, но вид на море и спинки дельфинов стоил того. А все же интересно проводят ли владельцы отеля аудит сервиса, клиентоориентированность и прочие ценности? Буду верить, что что-то поменяется, не зря же недалеко от стойки ресепшн в рамочке висит красивое.
Читать целиком
СМ
Станислав Макарчук5 отзывов
28 февраля 2023
AC
Alex Coolride5 отзывов
30 января 2023, отредактирован
Пожить
Проживание от 6000 ₽3 звезды29 номеров
Дополнительно
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата через банкПеревод с картыОплата по QR-коду
Язык обслуживания
В справочнике
Здание
Транспорт
Цирк6 мин600 м
Черноморская, 13г2-4 этаж
Светлана м-н, Хостинский район, Сочи, Краснодарский край, 354002
5 этажей
Круглосуточно
+7 (861) 2...
Похожие организации
Грейс Наири, отель
Уютный отель с бассейном и сауной. Скидки при прямом бронировании
Посмотреть номера
Реклама
Hiloft Hotel, отель
Проживание от 5300 ₽ • 4 звезды • Коливинг • Пляж • Кондиционер в номерах • Сейф • Ski-room • Wi-Fi • Круглосуточная стойка регистрации • Душ
Подробнее
Dolphin Resort by Stellar Hotels Sochi, гостиница
3 звезды • Кондиционер в номерах • Хранение багажа • 32 номера • С подогревом • Для взрослых • Можно с детьми • Wi-Fi • Трансфер • Оплата по QR-коду
Подробнее
Гранд отель жемчужина, гостиничный комплекс
4 звезды • Сауны • Детский уголок • Конференц-зал • Своя парковка • Сейф • Можно с детьми • Открытый • До 500 человек • Кафе
Подробнее
Sea galaxy hotel congress&SPA
4 звезды • Завтрак • SPA • Можно с животными • Банкетный зал • Конференц-зал • Своя парковка • Сейф • До 300 человек • Кафе
Подробнее

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.