............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Панорама by Mercure Красная Поляна 

​Гостиницы
4.8
2480 оценок
Премия 2ГИС
Семейный отель с бассейном и макси-сервисами для детей
​Реклама

Контакты

Инфо

В здании10

Отзывы1365

Цены

Фото504

4.8
2480 оценок
​Виктория Прайнигсбергер​1 отзыв
Это великолепное место для отдыха! В октябре 2025 года отдыхала в нем снова и ранее останавливалась. Чудесные номера и интерьеры холлов, кухня отменная! Спа зона чудесная и работает целый день! Высокий уровень сервиса и очень доброжелательный и гостеприимный персонал! А вид просто великолепен, он находится в таком чудесном месте, перед отелем чудная поляна и потрясающий вид на горы так что я даже по утрам выходила встречать восход солнца с чашечкой кофе (хотя обычно я люблю спать в это время) все просто восхитительно!
Читать целиком
Панорама by Mercure Красная Поляна
21 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Виктория, Большое спасибо за такой тёплый и детальный отзыв! Нам очень приятно, что ваше…
​Сергей Беляев​2 отзыва
Очень уютно ❤️❤️❤️ привыкли оставаться!!!🥰🥰🥰 очень уютный номер😺
Читать целиком
Панорама by Mercure Красная Поляна
21 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый Сергей, Большое спасибо за такие тёплые слова! Мы очень рады, что вам уютно у нас и вы пр…
ЕР
​Елена Романова​4 отзыва
Были отдельно в СПА по подарочному сертификату, очень красивый отель. Вся зона СПА чистая, в бассейне просто кристальная вода! Хамам и паровая комната, финская сауна. Бассейн просторный, в детской зоне спасатель следит за детками, при входе раздаёт резинки для волос, кому надо. Девушки администраторы вежливые и улыбчивые. Выдают: тапочки, халат, полотенце.
Читать целиком
Панорама by Mercure Красная Поляна
9 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Елена, Спасибо за такой теплый и подробный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш С…
​Tanya​12 отзывов
Безумно классный отдых и великолепным видом на горы, уютные номера, бассейн🔥👌
Читать целиком
Панорама by Mercure Красная Поляна
7 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая Татьяна, Спасибо за такой яркий и вдохновляющий отзыв! Мы очень рады, что Вы получили без…
​Настя Киви​26 отзывов
Хорошенький отель средних цен. Номера просторные. Завтраки разнообразные. Отель лучше, чем пятерочный Мовенпик.
Читать целиком
Панорама by Mercure Красная Поляна
25 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Настя, Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравились про…
Ю
​Юрий​1 отзыв
Всё классно, покатались на канатке
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
23 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Юрий, Большое спасибо за Ваш короткий, но приятный отзыв! Рад слышать, что у Вас всё прош…
​E S T E T I K A​59 отзывов
Шикарный отель с потрясающими spa программами - рекомендую однозначно!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
20 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Большое спасибо за такую высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравился наш оте…
​Kseni4karr​23 отзыва
Все очень круто, поеду ещё раз наверное, СОЧИ+ ПАНОРАМА+АВГУСТ=ИДЕАЛЬНО Панормамма, я вас запомнила)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
9 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Ксения, Большое спасибо за такой яркий и позитивный отзыв! Мы очень рады, что ваше впечат…
КС
​Карине Сафарьянц​1 отзыв
Потрясающий отель, в который однозначно хочется вернуться! Классные номера , брали с двумя полуторными кроватями, отличного качества наборы и косметических средств, текстиль весь новенький, чистенький , мягкие тапочки и халаты, так же детям выдают. Бассейны понравились, особенно что крытые, с детьми это очень удобно Большую роль в положительной оценке и желании вернуться - оказал персонал отеля, все очень заботливые в самых мелочах, начиная от ресепшен (заселили раньше времени, выдали детям халаты маленькие) , в бассейне самой маленькой выдали малышовый круг ! На др мужа подучили приятный комплимент от отеля - мини тортик , ооочень вкусный 🥰 В общем понравилось - абсолютно всё! Всех благ и процветания отелю, а за невероятно классный, отзывчивый персонал - отдельное спасибо ☺️
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
​Надя 🌟​56 отзывов
Первый раз были 4 года назад, и решили посетить вновь. Ощущение что и сервис и обстановка имеет отрицательную динамику: ковровое покрытие на этажах протертое, в номере тоже сантехника заляпана, слив в раковине засорен. Номер достался со смежной дверью 🤦‍♀️ каждое слово соседей было слышно. Во время дождя обратились на ресепшн за зонтиком - сказали 2000 нужно внести задаток 🤦‍♀️ вот это забота о своем госте . Внесли - терминал не работает, платеж не прошел, гость идет без зонта. Честно я такое вижу в первый раз 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ Завтраки разнообразные, десерты как трава, фрукты деревянные. Бассейн и хамам хорошие , но тоже нужно выбирать время , когда очень много народу - неудобно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
7 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Надежда! Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что поделились своим опытом. Примите…
ДД
​Диана Ди​13 отзывов
Хороший отель. Отличные виды. Очень рекомендуем!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
4 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемая Диана, Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравились виды и наш отель…
​Елена 💎​16 отзывов
Лучшее место 😍 шикарные завтраки , удобное расположение
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
31 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Елена, Большое спасибо за такой приятный отзыв! Мы очень рады, что вам нравится наше место…
​Татьяна Шилина​16 отзывов
Отдыхали в отеле уже второй раз. Очень нравится, дети в восторге! Уютные номера, прекрасная шведская линия на завтрак, большой термальный комплекс, спорт зал с панорамными окнами на горы и возможность кататься на подъёмнике без ограничений. И конечно виды вокруг - это отдельное восхищение!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
26 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Татьяна, Большое спасибо за Ваш тёплый отзыв! Мы очень рады, что Ваши дети и Вы снова оста…
​Лена Мельникова​12 отзывов
Очень-очень понравилось ! Спа хороший, людей немного, всем хватает места на лежаках. А утром вообще мы одни плавали в бассейне! Завтраки-шиик! Очень много всего) Номера чистые, хорошие
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
26 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Елена, Большое спасибо за такой приятный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравился наш СПА…
​Ольга Гончарова​6 отзывов
💯 рекомендация любителям горного отдыха в Сочи. Отличный отель за свои деньги, удачное месторасположение ( до подъемников 3 минуты) рядом множество кафе и ресторанчиков. Завтраки просто бомбические, великолепный SPA с бассейном, номера с видом на горы просто 🔥 Спасибо за гостеприимство, вернемся к Вам обязательно, и не раз!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
27 февраля 2025, официальный ответ
Уважаемая Ольга, Благодарим Вас за выбор отеля "Панорама by Mercure Красная Поляна" и оставленный о…
ДГ
​Дина Григорьева​1 отзыв
Осталось негативное впечатление от отеля. Отдыхали в отеле 6 дней с 26.09-1.10. Понятие уборка как такового в отеле не существует. За 6 дней ни разу не помыли ванну, не пропылесосили, нигде не протерли пыль. Клининг приходил только к 6-7 вечера. Ни разу не дополнили чаем, кофе, сахаром, приходилось каждый раз звонить и просить. Отель топит за уменьшение пластиковых бутылок, но при этом присутствуют мини-пробники лосьона для тела и кондиционера для волос, поставьте уж тогда большую банку, чтобы не было лишнего пластика. Постель не меняли ни разу, полотенца через раз. Завтраки в целом нормальные, какое-никакое есть разнообразие. Постоянно дополняют. Из фруктов вкусным был только ананас, арбуз и дыня ни о чем, груши жесткие. Сырники, творог вкусные, запеканка не очень. Кроме круасанов выпечка не понравилась - сухая, десерты тоже не понравились на вкус. В комнате 2 стола и один стул-минус. Что касается спа-зоны - была один раз, больше желания там быть не наступало. Куча народа, хамам не работал, в итоге в сауну забилось большое количество человек плотно друг-другу, кто-то даже сидел на полу. Ну такое себе удовольствие. Можно было бы сделать посещение по времени. В бассейне спокойно не поплаваешь, я даже и не пыталась, думаю клининг там такой же как и в комнатах. Точно не вернусь еще раз.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
WD
​White Diamond​3 отзыва
Все хорошо в целом, но в спа зоне заставляют писать принудительно журнал, который полагаю должны вести сотрудники отеля. Это неуважительно по отношению к гостям. Гость не должен заполнять бумаги отчёта сотрудников.
Читать целиком
Панорама by Mercure Красная Поляна
11 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим за ваше мнение. Хотим пояснить, что заполнение журнала – это стандартна…
ЛО
​Леся О.​11 отзывов
Отличный отель, очень красивая локация, виды просто потрясающие!!😍 номера чистые! Хочу отметить отдельно, просто невероятный шведский стол!! Я такого выбора ни где не видела даже в Турции! Очень большой ассортимент блюд, и вкусно.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
12 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Леся, Благодарим Вас за такой замечательный отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили крас…
​Леонид​5 отзывов
Все было Супер👏
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
12 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Леонид, Спасибо большое за такой тёплый отзыв! Нас очень радует, что всё в Вашем пребыван…
ЕА
​Евгения Акопян​1 отзыв
Крайне не рекомендую отель для посещения. Заранее забронировали раннее заселение, при заезде оказалось, что у них в системе ошибка и из-за раннего заселения у них высветилась вчерашняя дата заселения и нашу бронь отменили. Несмотря на то, что ошибка была со стороны отеля, мы с 7 утра ждали, пока в 10 придет управляющая на работу и что-то решит, так как весь ресепшен кроме как смотреть в компьютер и говорить, что ошибка наша не может. В девять часов пришла девушка из отеля бронирования и хамским тоном предложила нам еще раз оплатить номер (хотя номера заказывало агенство и оплачивало тоже). По итогу мы с 7 утра злые, намокшие и голодные просто сидели и ждали чуда. За это время ни разу сотрудники не извинились, не предложили даже чай, а просто стояли и косо смотрели. Обслуживание со стороны персонала отвратительное, тщательно подумайте при выборе жилья, хотите ли вы потенциально столкнуться с проблемами со стороны отеля, которые решатся не будут.
Читать целиком
​Татьяна Казакова​22 отзыва
Просто максимально отвратительный сервис.3 человека на ресепшене стоят занимаются в одном компьютере одним вопросом. Ранее заселение? Документы? Ваучеры? Не, им плевать. Ждите в 9 утра отдел бронирования откроется и будет заниматься вашим вопросом. Ребята при диалоге просто развернулись и всё трое покинули ресепшен. Умение общаться? Вести диалог? Оказать сервис? Предложить варианты решения вопроса? Это вам точно не сюда. Потратить нервы и деньги - торопитесь!
Читать целиком
ЕП
​Екатерина Пауль​23 отзыва
В этом отеле прекрасно всё: воздух, вид на горы, отличный ресторан и бар, spa, это место в которое хочется вернуться 🫶
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
8 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина! Большое спасибо за тёплые слова и такую высокую оценку нашего отеля! Мы очень…
​Эльза Лопатина​3 отзыва
Отзыв об отеле «Панорама» на Красной Поляне Недавно мы провели незабываемые дни в отеле «Панорама» на Красной Поляне, и впечатления остались исключительно положительные! ✅ Расположение: Отель находится в живописнейшем месте, окруженный горными пейзажами и лесами. Вид из окон наших апартаментов открывался прямо на горы, создавая ощущение полной гармонии с природой. ✅ Комфорт номеров: Номер оказался просторным, чистым и уютным. Все необходимое было предусмотрено: удобная кровать, современная мебель, качественная сантехника и быстрый Wi-Fi. Особенное внимание заслуживает оформление интерьера, которое создает атмосферу домашнего тепла и комфорта. ✅ Сервис: Персонал отеля внимателен и доброжелателен. Всегда готовы прийти на помощь и решить любые возникающие вопросы. Приятно удивило быстрое обслуживание и готовность предложить рекомендации по экскурсиям и отдыху в окрестностях. ✅ Еда: Завтраки были вкусными и разнообразными, приготовлены свежими продуктами. Особенно понравились местные блюда, отражающие колорит региона. Вернувшись домой, мы поняли одно: Красная Поляна теперь наше любимое место отдыха, а отель «Панорама» стал идеальным выбором для комфортного проживания и прекрасного времяпровождения. Мы обязательно вернёмся сюда снова!
Читать целиком
Панорама by Mercure Красная Поляна
6 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Эльза! Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв о Вашем пребывании в отеле! Мы и…
​Степан Воеводин​263 отзыва
Мы останавливались здесь второй раз, и в целом остались довольны, но заметили, что уровень сервиса по сравнению с прошлым годом немного снизился. Плюсы: • Удобное расположение и потрясающий вид на горы. Хотя в этот раз мы пришли к выводу, что не обязательно переплачивать за "вид из окна": днём мы всё равно наслаждались горами с уличной смотровой площадки. • Отличные завтраки на первом этаже — вкусно и разнообразно. • Уютные номера с продуманной планировкой, хорошая шумоизоляция, комфортные кровати. Минусы: • Неисправные лампочки: одна мигала над кроватью, другая в ванной не работала и иногда сама включалась. • Пустой дозатор геля для душа и почти закончившееся мыло для рук — это было обнаружено после первой ночи. • Проблемы с кондиционером: окно выходило на солнечную сторону, в номере было очень жарко. Кондиционер сначала был выставлен на +5°C, но после обращения на ресепшен нам сказали, что в летний период нужно, наоборот, ставить на максимум (30°C), чтобы он охлаждал. В реальности ни один из режимов не справлялся — ночью приходилось открывать окно, чтобы как-то охладить помещение. Обо всех проблемах мы сообщили после первой ночи. Лампочки и средства гигиены исправили/пополнили, за это спасибо. Но вот кондиционер так и остался неэффективным на протяжении всего пребывания. Главное разочарование — ощущение, что персонал стал меньше следить за номерами, а мелкие неполадки просто не проверяются перед заселением. Это заставляет задуматься о смене гостиницы в будущем.
Читать целиком
Панорама by Mercure Красная Поляна
6 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемый Степан! Благодарим Вас за подробный и честный отзыв. Нам очень важно получать обратную св…
​Линуська Пруденко​8 отзывов
Очень красиво , для гостей был бесплатный подъемник
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
31 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Лина! Большое спасибо за такой приятный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилась красота…
АЕ
​Андрей Евсеев​4 отзыва
Классное место
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
31 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Андрей! Большое спасибо за короткий и приятный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось у…
​Марина Мазуренко​3 отзыва
Очень понравилось, тихое спокойное место, отличный сервис!! Спасибо за отдых))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
31 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Марина! Большое спасибо за такой приятный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравилось у нас…
МР
​Мила Р​4 отзыва
Спустя три года посетили данный отель! Все понравилось! Зона спа обновлена, все выглядит гармонично, бассейн теплый 29 градусов. Номер семейный 80 квадратов, удобные матрас, подушки и одеяла. Косметика в ванной вся парфюмированная. Завтрак очень вкусный, приятно удивил, так так были противоречивые отзывы. Кофе из кофемашины достойный, фрукты все свежие, спелые, большой выбор блюд от яиц и сырников до йогуртов с мюсли и мантов. Есть отдельно детский стол и игровая комната в ресторане. Красивые виды радуют глаз! Спасибо большое за отдых!!!
Читать целиком
Панорама by Mercure Красная Поляна
27 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Мила! Большое спасибо за такой подробный и положительный отзыв! Мы очень рады, что спустя…
​Ангелина Ангелина​4 отзыва
Добрый день. Подскажите, на каком основании при выселении просят еще доплачивать за номер, который был оплачен при заселении полностью? Хочу предупредить всех желающих посетить этот отель. Что та сумма, которую озвучивают на ресепшене и она будет вами уже оплачена, окажется, что при выселении программа допустила ошибку или сотрудник, и с вас буду требовать еще сумму и грозиться юристами, если вы ее не оплатите. Заселяясь в этот отель, есть шанс влететь на бабки.
Читать целиком
​Екатерина Сойма​2 отзыва
Я хочу поделиться своим крайне негативным опытом проживания в этом отеле, чтобы другие не наткнулись на такие же неприятности. 🍽️ Отсутствие еды и магазинов Первое, что стоит отметить — это полное отсутствие ресторанов и магазинов вблизи отеля. Мы столкнулись с серьезной проблемой, когда захотели поесть — никаких удобств не оказалось рядом! 💸 Дорогой трансфер Кроме того, трансфер оказался очень дорогим. Каждый раз, когда нам нужно было куда-то доехать, стоимость просто шокировала! Это добавляло ненужного стресса к нашему отдыху. 🛏️ Ужасное состояние номера Когда мы заехали в номер, нас ждал настоящий ужас. Уборка была сделана крайне неаккуратно, а в ванной части — плесень. Это просто недопустимо для отеля! Кровать оказалась ободранной по краям, а шторы были настолько застиранными, что в них были дырки. 🤢 🥐 Принудительное завтрака Мы даже не пользовались завтраками, но, к сожалению, за них все равно заплатили 4500 рублей с человека. На ресепшене нам отказались возвращать деньги, заявив, что у них «просто нет такого заселения». Каждый, похоже, обязан заказывать завтрак, независимо от желания. 💆‍♂️ Крайне завышенные цены Также не могу не отметить, что цены за обычный 30-минутный массаж составляют минимум 3500 рублей — это просто абсурд! 💔 Вывод В целом, это место не стоит ваших денег и времени. Ужасное обслуживание, неподходящие условия и завышенные цены делают этот отель абсолютно не рекомендованным. Берегите свои деньги и выбирайте более достойное место для отдыха!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
20 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Екатерина! Благодарю Вас за то, что нашли время поделиться своим честным и подробным отзыв…
SZ
​Svetlana Z​5 отзывов
Дважды были в этом отеле, достойное место. Завтраки разнообразные и вкусные.
Читать целиком
Панорама by Mercure Красная Поляна
16 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Светлана Благодарим Вас за повторный визит и за теплые слова! Мы очень рады, что Вам нрав…
​Светлана Шапиро​24 отзыва
Красивый ресепшен, вкусные завтраки, хорошие номера 👌 косметика Lia lab просто супер 🙌🏻 Бесплатный крытый бассейн 👌 обязательно вернусь и конечно рекомендую!
Читать целиком
Панорама by Mercure Красная Поляна
16 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Светлана, Большое спасибо за такой замечательный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравился…
​Мария 18​147 отзывов
Я сделала вывод, что нет смысла переплачивать за статус отеля, потому что обещенное СПА, из-за которого такая высокая цена, по факту даже хуже, чем в предыдущем отеле. Я хотела погреться в джакузи, а вместо него нашла только лягушатник для детей с теплой водой. Хамам вообще не грел. Большой бассейн был весь занят маленькими детьми, из-за которых невозможно проплыть весь бассейн, приходилось просто обходить каждого. Из плюсов: + консьерж, который носит твои вещи, а ты просто идешь налегке. + каждый номер прекрасен, даже самый простой без панорамного вида В общем если вы не любите многолюдные отели, то лучше здесь не останавливаться. Этот отель кишит семейными парами с детьми.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
​Мия​10 отзывов
Мое любимое место
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
13 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Мия! Большое спасибо за Ваш короткий, но очень приятный отзыв. Мы очень рады, что наше мес…
:
​:)​9 отзывов
Из плюсов: хорошие завтраки. Но как же грязно в самом отеле... Ковролин по пути в номер грязный, дырявый, местами лысый, весь в пятнах. В лифте тоже ГРЯЗЬ! На ресепшене грязные диваны. Спа вообще не впечатлил: тоже не особо чисто, да ещё и полно детей — совершенно недетское место, отдохнуть и расслабиться там сложно. Номер более менее, но хочется уже освежить ремонт в сан.узле и почистить слив в душе, вода уходит мин через 20.. С водой тоже какие то проблемы, то напор ни о чем, то долго нагревается.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Иван Барсуков​24 отзыва
Я жил после свежего ремонта, с чудесным видом
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
1 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Иван Барсуков! Благодарим Вас за выбор отеля "Панорама by Mercure Красная Поляна" и за ост…
​Роза Курбангалеева​19 отзывов
Шикарно. Другого и не скажешь. Обслуживание, питание, уборка все на высшем уровне. Отельной оценки достойная спа зона. Очень понравилось там.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
1 августа 2025, официальный ответ
Уважаемая Роза Курбангалеева! Примите нашу благодарность за выбор отеля "Панорама by Mercure Красная…
НБ
​Надежда Белошицкая​1 отзыв
Отель супер. По утрам солнце и саксофон. Идеально. Завтраки прекрасные. Рекомендую.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
26 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Надежда Белошицкая! Позвольте поблагодарить Вас за уделенное нам время на написание отзыва…
​Дмитрий Фролов​3 отзыва
Отель отличный, правда требует уже в номерах реновации, но а целом это впечатление не портит никак. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Выпечка, фрукты, да и все остальное в большом разнообразии. В общем хочется ещё раз сюда вернуться!
Читать целиком
1 посещение
Бронирование Отелло
1 посещение и бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
24 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий Фролов! Благодарим Вас за то, что выбрали отель «Panorama by Mercure» для своего о…
​Алиса Алиса​69 отзывов
Закончился мой отпуск в Сочи на красной поляне. Ну что сказать ,так я ждала этот отпуск, но ожидание и реальность не совпали. В прошлом году я отдыхала отеле Ри....с и КЦС( с королевским спа) на Красной поляне, это не просто слова это Правда! В этом году решила что хочу разнообразия и заехала в Panorama by Mercure. Посмотрела блогеров (кому верить нельзя) и отзывы ,отрицательные я не стала читать, а Надо было! Минусы: 1.Отель неуютный, грязный. Эти диваны, паласы на ресепшене как на заброшенной даче. Они кричат о химчистке. Тоже самое в лифтах, грязь на ковролине. Это не допустимо. 2. Ресепшен ни здравствуйте, ни досвидания. Все таки имидж отеля начинается с ресепшена.Ресепшен — «лицо» отеля, где начинается и заканчивается взаимодействие каждого гостя с персоналом. От дружелюбия сотрудников зависит первое впечатление, которое складывается у гостей. 3. Номер Люкс. Тоже самое номер грязный корволин,мебель. На засаленные кресла противно садиться. Ниразу не присела. Ванна с этой дурацкой перегородкой, это просто неудобно, и целесообразно. Она узкая, вода все равно попадает на пол. Лучше банальную штору повесили. Напор крана в раковине , никакой. Кафель грязный. 4.Завтраки посредственные ,ничего особенного. Обычные. 5. Спа , как в далекой совдепии. Освещения мало, обстановка 90-х. Две сауны которые забиты. Дети которое не закрывают сауны, орут и визжать в бассейне, это отдельный вид искусства. Нет никаких замечаний,что это общественное место и вести себя надо подобающе. И не пишите мне что это семейный отель, у нас все отели семейные. Вода в бассейне холодная,там даже не 28/29 градусов. Спа это релакс, тут вы его не получите. 6. Ресторан Рома неВкусно!!! Плюсы: 1. Уборка номера. 2. Сервис в номер. И нет я не придираюсь , мне есть с чем сравнивать. Отель на твердую 3.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
26 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Гузель Гуртовская! Мы искренне благодарим Вас за выбор отеля «Panorama by Mercure» для Ваш…
СШ
​Сергей Шведов​1 отзыв
Отель, в принципе, хороший. Но проблема с персоналом. Не обучен, на лояльность клиентов им все равно. Например дважды спрашивал на ресепшн и у консультанта по активностям как ездить на пляж красная поляна и никто не сказал, что надо брать карточки на полотенца в отеле. Узнали об этом только приехав на пляж. Полотенца не получили, хотя в описании услуги трансфера написано что полотенца предоставляются. На претензию отель никак не отреагировал, типа так и надо... подход к сервису теперь такой.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
24 июля 2025, официальный ответ
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель и нашли время поделиться своим подробн…
​Наталия Николаева​5 отзывов
Хорошая гостиница, отличный спа-комплекс, бассейн довольно большой, сауны и хамам. Очень достойный завтрак, шведский стол, выбор блюд очень хороший, можно найти все по вкусу даже самых взыскательных едоков — детей😀
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
24 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Наталия Николаева! Благодарим Вас за выбор отеля "Панорама by Mercure Красная Поляна" и за…
ОО
​Оксана Оксана​1 отзыв
Полностью совпало с нашими ожиданиями, даже больше. Отличные завтраки, ненавязчивый сервис, комфорт
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
24 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Оксана Оксана! Благодарим Вас за то, что выбрали отель «Panorama by Mercure» для своего от…
АР
​Александра Рудик​2 отзыва
Хочу поделиться отзывом о массаже в спа салоне. Была у мастера Альбины - хороший профессионал. С вниманием отнеслась к моим пожеланиям и массаж прошёл на высшем уровне. За хорошим отдыхом и сильной проработкой напряженных зон рекомендую к посещению.
Читать целиком
Панорама by Mercure Красная Поляна
1 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Александра! Благодарим Вас за выбор отеля Panorama by Mercure Красная Поляна и за оказанно…
..
​. .​5 отзывов
отличный отель. номера: большие кровати, вид на горы, в номерах есть все необходимое: вода, чайник, чай, кофе, горячий шоколад. кухня: вкусно готовят, большое разнообразие напитков и еды. бассейн теплый, бани и хамам чистые. прекрасный отель для проживания!
Читать целиком
Панорама by Mercure Красная Поляна
22 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Ирина! Благодарим вас за такой приятный и подробный отзыв! Мы очень рады, что вам понравил…
​Александр Окопов​33 отзыва
Отличный отель, замечательные завтраки, отзывчивый персонал
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
22 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Александра! Благодарим вас за положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравились наш…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее