............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Панорама by Mercure Красная Поляна 

Гостиницы
4.9
2719 оценок
Ски-пасс для всех проживающих — бесплатно и безлимитно!
Реклама
Контакты
Инфо
В здании
12
Отзывы
1453
Цены
Фото
693
1450 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Леди Натали27 отзывов
Наша любовь. Хотелось немного разгрузить обстановку. И влюбились в это место. Сам отель 5 звёзд. Хотя наслышаны что он немного подумал. Но если ты приезжаешь первый раз это никак не бросается в глаза. Сервис на 5+( очень вежливый персонал,в номер можно заказать все нужное для малыша ,,кроватку ,манеж халат и тапочки ванночку и другое) для нас для родителей это очень важно.номера шикарные кровать просто бомба. У нас выход из окна были на горы и это просто сказка. Единственное чего нам не хватило это балкона. Но вроде тут их не было совсем. Еда 5+все очень вкусно Есть бассейн,сауна хамам спорт зал игровая все что нужно что бы спокойно и классно провести время в горах Особенно если хочется расслабиться и не спешить. Обязательно вернёмся. Спасибо большое за шикарный отдыхЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
18 сентября 2026, официальный ответ
Уважаемая Натали! Благодарим Вас за такой тёплый и подробный отзыв — он для нас особенно ценен. Оче…
АВ
Антон Волков2 отзыва
Отдых прошел отлично, сотрудники отеля делали всё возможное, чтобы решить проблемы в трудный период, чтобы качество отдыха осталось на высоте!Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
19 октября 2026, официальный ответ
Уважаемый Антон! Благодарим за тёплые слова! Очень радостно, что даже в трудный период наша команда…
Татьяна Полякова31 отзыв
замечательный отель, посетили впервые и впечатления самые положительные, комфортное заселение, очень отзывчивые внимательные сотрудники ресепшен, просторные уютные номера, очень чисто удобные матрасы постельное как облако - спали как младенцы) завтраки восхитительны !!! Очень разнообразные блюда на любой вкус. Спа с бассейном это еще один супер бонус этого отеля, погреться поплавать после долгих прогулок было потрясающе ! Брали в спа программу на двоих остались в восторге- Иван и Гульнара чудесные массажисты очень рекомендую, Гульнара как чувствовала где и как нужно надавить промять и тд я как на крыльях от нее улетела 🤗 Впервые жили в горах, насыщенно провели время и 4 дня были как полноценный отпуск 😍 вернемся точно спасибо 🙏Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
7 октября 2026, официальный ответ
Уважаемая Татьяна, Благодарим за подробный отзыв! Мы счастливы, что Ваш первый отдых в горах прошел…
Татьяна Быкова14 отзывов
Наша компания снимала здесь номера для сотрудников. Всё прекрасно, сервис на высшем уровне. Кухня с потрясающим количеством вкусных блюд. И, конечно, завораживающие виды на горы!Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
7 октября 2026, официальный ответ
Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас за выбор нашего отеля для размещения сотрудников Вашей компании! Н…
С Т29 отзывов
Мой любимый отель с 2021 года ❤️ прекрасные сотрудники, красивый отель, чистые уютные номера, классный СПА и невероятные виды😍😍 я просто влюблена и ещё не раз вернусь сюда ❤️Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
2 октября 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за тёплые слова и за преданность нашему отелю с 2021 года! Знать, чт…
Алена Маскальская21 отзыв
Прекрасное место для отдыха с семьей. Вкусные завтраки, шикарные виды, СПА и очень внимательный персонал ❤️ Приятно, что есть бонусы для детей и гостей отеля Вернемся снова!)Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
17 сентября 2026, официальный ответ
Уважаемая Алена, Благодарим Вас за чудесный отзыв и высокую оценку! Нам невероятно приятно, что «Пан…
МБ
Максим Бунько2 отзыва
Прекрасный и чистый отель, спа превосходный, теплый бассейн и невероятно вкусные завтраки. Николай на ресепшен сделал наш отдых невероятно приятным, такой заботы о своих гостях не во всех 5 звездах можно получить, желаем всех благ ему! Мы отдохнули и душой и телом😊 15 минут сна в релакс зоне, делает день намного приятнее. Если сравнивать с отелями на высоте 960 , я бы еще раз вернулась в Панораму! Были почти во всех отелях на этой высоте. Спасибо за поздравления в честь нашей годовщины свадьбы!Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
17 октября 2026, официальный ответ
Уважаемый Максим! Благодарим за такой подробный и тёплый отзыв! Нам очень приятно, что Вы оценили ч…
ЕЗ
Елена Заплатина4 отзыва
Были в этом отеле 5 раз. И ещё планируем приезжать. Сюда хочется возвращаться!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
1 октября 2026, официальный ответ
Уважаемая Елена! Благодарим за Ваши тёплые слова! Для нас огромная честь, что Вы уже в пятый раз вы…
ЮУ
Юлия Ушакова2 отзыва
Хороший отель. Номер чистый, просторный. Большая двуспальная кровать. С хорошим боковым видом на горы. Разнообразные вкусные завтраки. Соответствует описанию. Номер уже не такой современный, немного "уставший"). Подтекает душевой поддон. Очень удивило, что даже за доп.плату нет возможности поставить дополнительное спальное место для ребенка. Отель рекомендую. Остались довольны.Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
30 октября 2026, официальный ответ
Уважаемый Юлия! Благодарим Вас за отзыв - он помогает нам видеть сильные стороны и зоны для развити…
НМ
Надежда Мешавкина1 отзыв
Место невероятное и атмосферное. Благодарю отель Панорама за теплый прием, вкусные завтраки и красивые виды. Однозначно рекомендую и вернусь к вам при первой возможности.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
17 октября 2026, официальный ответ
Уважаемая Надежда! Благодарим за отзыв и рекомендацию! Очень приятно, что Вы оценили атмосферу отел…
ОЧ
Оксана Чижова3 отзыва
Отличный отель. Были с дочкой 9 лет. Брала номер с разными кроватями. На фото казались небольшими, да и сам номер казался маленьким, но когда приехали были приятно удивлены. Достаточно просторный номер. 2 большие кровати и еще достаточно места. Приехали в 13.00, заселили сразу. Все самое необходимое в номере есть. Уборка номера отличная. На завтрак лучше ходить или рано утром или уже в 10.00. Т.к если придешь в 9.00, то места за столиком может и не быть. Завтраки скромные, но самое простое, каша, яичница, блинчики и сосиски есть. Голодными не уходили. Очень красивые виды при выходе из отеля. Рекомендую однозначно!Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
15 октября 2026, официальный ответ
Уважаемая Оксана, Благодарим Вас за доверие и подробный отзыв! Мы очень рады, что реальность превзош…
ЕС
Елена Смирнова6 отзывов
Посещаю отель второй раз, каждый раз восхищает территория, обслуживание. Номера просторные, чистые, уютные. Завтраки невероятные, огромный выбор, все вкусно! Спа и спортзал тоже понравились. Рекомендую!Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
13 октября 2026, официальный ответ
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за тёплые слова и за то, что вновь выбрали наш отель. Очень рады, ч…
ОК
Олеся Климантова4 отзыва
Добрый вечер, я осталась в приятном восторге, начиная с очень приветливых и дружелюбных сотрудников ресепшена, которые организовали пирожное в номер, спа-комплекс тоже оставил положительные впечатления, очень чисто и красиво, номера очень ухоженные и уютные, цена-качество очень оправдывают ожидания. Как говорится все для людей, все детали очень продуманы до мелочей Вы огромные молодцы, благодарю за прекрасный отдых!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
29 сентября 2026, официальный ответ
Уважаемая Олеся! Благодарим Вас за отзыв и тёплые слова. Очень рады, что Вы отметили работу сотрудн…
МП
Марина Пашукова3 отзыва
Отель замечательный: удобное лобби, красивый ресепшн, бассейн, персонал следит за термальной зоной, добавляют аромасла в сауну и хамам, внимательно относятся к просьбам. В отеле чисто внутри и вокруг, отличное пастельное бельё, полотенца, уборка. Ресторан Roma - вечером прекрасная кухня. Но, завтрак - при всём изобилии очень скудный. Кроме скрэмбла, прозрачных 0,1 мм ломтиков масляной рыбы …мало что можно положить на тарелку из здоровой пищи. Не говорю про блины из смеси и жирные продукты, обветренные овощи… Официанты очень часто не убирают столы на террасе летом, всё заставлено грязной посудой. В зале чистый стол найти можно, но часто без приборов. Стол на террасе убрали сразу, когда отловили официанта в дальнем углу зала. В отель можно вернуться только из-за его прекрасных видов на горы, хорошего номерного фонда. Ресторанов вокруг отеля много, готовят по разному.))Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
9 сентября 2026, официальный ответ
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за такой подробный и честный отзыв. Очень рады, что вы по достоинс…
Александр36 отзывов
Отличный отель, вкусная еда, удобное расположение, чистые просторные номера. Адекватные цены. Есть всё что нужно от бассейна до проката горнолыжный оборудования.Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
10 октября 2026, официальный ответ
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за прекрасный отзыв и высокую оценку Panorama by Mercure! Нам о…
АЗ
Аделия Закирова4 отзыва
Очень красиво!!! Спасибо персоналу за чистоту и порядок!!! Вернусь к вам снова Горничная Дина очень вежливая, приятно было после её уборки в комнате!Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
16 июля 2026, официальный ответ
Уважаемая Аделия! Благодарим Вас за Ваш тёплый отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вы остали…
ВС
Виктория Сергеева13 отзывов
Отличный отель для семейного отдыха! Обалденно вкусные и многообразные завтраки с потрясающим видом. У сына был день рождения, отель оставил поздравление-десерт с персональной открыткой - очень благодарны. В классическом номере чистенько, но очень простенько. Есть к чему придраться, например, к пятнам в коридоре на ковре, но не будем вдаваться в такие детали. В улучшенном номере супер красиво, ново, чисто. Во всех номерах всё есть для комфортного пребывания: от халатов до зубных щёток. В СПА зоне понравилось: чисто и приятно. На ресепшене работают замечательные ребята, особенно парни. Им отдельная благодарность за внимание и отзывчивость! Спасибо за отличные выходные!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
4 сентября 2026, официальный ответ
Уважаемая Виктория ! Благодарим за такой тёплый и подробный отзыв — очень рады, что выходные получил…
Наталья Зунтер7 отзывов
Ну что сказать, отель супер!!! Обслуживание отличное, все чисто, комфортабельно, нареканий нет, встретили лучше некуда, бронировала номер комфорт, при заселении поселили в номер с балконом и видом на горы, очень приятный сюрприз 👍, завтраки супер, спа, местоположение все на уровне 👍, рекомендую!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
24 сентября 2026, официальный ответ
Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за невероятно теплый отзыв и высший балл! Нам очень приятно, что В…
СН
Софья Николаенко3 отзыва
Удобная кровать, отличный завтрак! Номер чистый, просторный, высокие потолки. Приветливый и внимательный персонал. Спасибо парню с ресепшен за водичку в дорогу! Мы еще вернемся. Спасибо!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
5 сентября 2026, официальный ответ
Уважаемая Софья! Спасибо за Ваш тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно, что Вы отметили удобну…
AF
Alex Fedorov15 отзывов
Заехали в отель впервые. Да и саму локацию посетили в первый раз. Наше потрясение за день (взрыв за спиной БЭКа в морпорту, ошибка в маршруте и поездка на высоту 1000счемто с обратным спуском на фуникулёре, посадка на нужный фуникулер и зависание на полпути в кабинке, ввиду какой то неисправности) нивелировало заселение в данный отель. Всё понравилось. Отличное здание, великолепный интерьер. Бассейн, сауна присутствуют. Шикарный шведский стол. При повторном посещении этих мест, непременно забронируемся сюда же.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
4 сентября 2026, официальный ответ
Уважаемые гости! Спасибо за отзыв и за то, что поделились этой насыщенной историей — понимаем, како…
Оксана Бушмелева2 отзыва
Отель замечательный! Персонал очень отзывчивый и проявляет заботу к гостям! Спасибо большое за отличную профессиональную работу сотруднику ресепшен (стойки приема и размещения) Ивану! Иван подошел со всей ответственностью к нашей просьбе, помог в нашем вопросе оперативно и с высоким профессионализмом. Огромное спасибо сотруднику ресторана Ксении💕 - очень заботливая, прекрасная девушка! Ксения буквально окутала нас с дочкой заботой во время завтрака, очень отзывчивая! 🥰 Завтраки в такой уютной атмосфере и заботе сотрудников были превосходны! Мы остались очень довольны, обожаем Панораму by Mercure❤️ Сотрудники всегда идут навстречу, предлагая наиболее подходящий вариант🔥 Постоянно при каждой возможности посещаем этот отель, и каждый раз нас радует отличный профессионализм сотрудников, комплименты от отеля, красота интерьеров и великолепный спа комплекс в отеле🥰 Молодцы! Руководящему составу и всем сотрудникам огромное спасибо за высший уровень профессионализма и действительно отличному отдыху в вашем отеле! 🫶 Я здесь действительно ОТДЫХАЮ, наслаждаюсь отдыхом🥰Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ЭР
Элла Ракивина6 отзывов
Прекрасный отель, сервис. В номере есть все необходимое , шторы блэкаут, шумоизоляция, кондиционер, тв, вайфай, рабочий стол, удобная кровать. Отель учел все пожелания при бронировании, поздравили с днем рождения, что очень порадовало. Тренажерный зал небольшой, но тренировку можно полноценную провести, виды из окон прекрасные. В спа зоне есть сауна , большой бассейн, отдельный бассейн для детей. Хаммам не работал. Завтраки разнообразные (с 6:30 утра!), от каши и яиц, до семги с курицей, фрукты, десерты, овощи, йогурты, соки ( напиток можно взять с собой) . Парковка и подъемники на 960 для гостей предоставляются бесплатно, что очень удобно и не требует дополнительных расходов и заморочек с передвижением. Спасибо за прекрасный отдых! Мы остались довольны.Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
1 августа 2026, официальный ответ
Уважаемая Элла! Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв! Очень рады, что вы по достоинству…
Лея житель1 отзыв
Галвдвьсдцбьснвзыжядвнлыь тадудчжбсЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
27 октября 2026, официальный ответ
Уважаемая Лея, Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля! Нам очень приятно знать, что Вы постав…
ИГ
Инна Герасимова1 отзыв
Отлично отдохнули, рекомендуюЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
7 октября 2026, официальный ответ
Уважаемая Инна, Благодарим за высший балл и рекомендацию! Искренне рады, что Вы отлично отдохнули. С…
ILIA VOLCHENKOV🛬✈️👨‍✈️ 🛫12 отзывов
Очень хороший отель, есть прокат горных лыж, шлемы если и очки для катания, также дают ски-пасс на подъёмнике, рекомендую всем🔥🔥Читать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
27 июня 2026, официальный ответ
Уважаемый Илья! Благодарим за прекрасный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш отель и инфра…
Анастасия Королева12 отзывов
Отель с шикарным видом, вкусными и разнообразными завтраками, уютным спа-центром и отличным расположением! Персонал как и во всем Сочи частично супер)Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
29 мая 2026, официальный ответ
Уважаемая Анастасия! Благодарим за ваш отзыв — нам очень приятно, что вам понравились вид из окна…
Полина L25 отзывов
Шикарный отель, номера красивые,чистые, виды потрясные, хочеться вернуться сюда еще! Спа зона тоже хорошая, каждый день убираються и меняют все!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
20 августа 2026, официальный ответ
Уважаемая Полина, Благодарим за такой тёплый отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили красот…
ВК
Виктор Козлов2 отзыва
Прекрасный отель и удобнейший сервис приложения, благодарю за помощь с поиском отеля, вернусь сюда снова
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
МГ
Марина Галкина10 отзывов
Хороший отель для своей цены. Плюс попали в акцию, где подьемники до 2200 были в подарок. Останавливаемся в этом отеле не первый раз, с последнего раза видно, что в отеле провели реконструкцию холла и ресепшн. Из плюсов - дали номер сразу по приезду, в 12 часов вместо 15ч положенных. Понравилось, что сейчас в отеле нет пластиковых бутылок с водой в номере, вместо этого есть графин, который можно набрать в любой момент в холле очень вкусной водой. Зона спа неплохая, две сауны, хаммам, достаточно большой бассейн. Вечером много народа, но это неудивительно - у отеля большой номерной фонд. Хотелось бы большего релакса, но это не тот вариант) Завтраки достойные, без изысков, но можно что-то найти по вкусу, голодными сложно остаться. В последний день пребывания была какая то проблема с обслуживанием в ресторане - официантов почти не было, куча столов с неубранной посудой…надеемся, это был временный сбойЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
1 августа 2026, официальный ответ
Уважаемая Марина! Благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв — читать его было настоящим удов…
vikki 677 отзывов
крутой отель, пожалуй самый лучший на высоте 960, тут очень вкусные завтраки и прекрасные номера вернемся сюда ещё!Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
19 августа 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за отзыв! Очень приятно, что Вы считаете наш отель лучшим на высоте…
Полина З7 отзывов
Удобное расположение, хороший номер, завтрак и бассейн. Спасибо за ранее заселение 🤝Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
20 июля 2026, официальный ответ
Уважаемая Полина! Благодарим Вас за отзыв и тёплые слова! Мы очень рады, что Вы оценили удобное рас…
Роман Беличев180 отзывов
Останавливались в отеле Панорама by Mercure в Красной Поляне и остались в полном восторге. Отель оправдывает своё название: из номера и с территории открываются потрясающие панорамные виды на горы, особенно красиво по утрам и на закате. Номер просторный, очень чистый и уютный, с удобной кроватью и всем необходимым для комфортного отдыха. Отдельно хочется отметить работу персонала — сотрудники вежливые, внимательные и всегда готовы помочь, создают ощущение настоящей заботы. Завтраки шикарные: большой выбор блюд на любой вкус, всё свежее и вкусное, спокойно можно не думать о еде до обеда. СПА‑зона и бассейн оставляют приятное впечатление: есть сауна, хаммам, большой бассейн и отдельный тёплый детский, после катания или прогулок это прямо спасение. Расположение тоже очень удобное — отель находится наверху, рядом с подъёмниками и основными трассами, при этом можно уехать и вернуться на шаттле. В итоге отдых в Панорама by Mercure получился действительно комфортным и запоминающимся: отличная комбинация вида, сервиса, еды и расположения в горах. С удовольствием вернёмся ещё и можем смело рекомендовать этот отель тем, кто планирует поездку в Красную Поляну.Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
9 июня 2026, официальный ответ
Уважаемый Роман ! Благодарим Вас за столь подробный, душевный и вдохновляющий отзыв! Мы искренне ра…
Анастасия Павлюченко6 отзывов
Благодарю команду отеля за чудесный отдых) Останавливались в номере с прекрасным видом на горы При заселении администратор Алёна рассказала всё подробно об отеле, сервис службы приема и размещения на высоком уровне! Замечательный спа-комплекс, в пешей доступности крутой ресторан «Птицы Захмелели» Обязательно приедем снова♥️Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
2 мая 2026, официальный ответ
Уважаемая Анастасия! Большое спасибо за такой искренний и тёплый отзыв! Мы очень рады, что Ваше преб…
ПИ
Платон Иванов2 отзыва
👌Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
28 сентября 2026, официальный ответ
Уважаемый Платон, Благодарим Вас за высокую оценку! Рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем о…
Марфа Ивановна7 отзывов
Вид из окон потрясающий. Были в мае с 23 по 28. Обслуживание на уровне. 👍 Номер брали с видом на горы. Шикарный номер с видами , отличным матрасом . В отеле есть спа, ресторан, рядом смотровая площадка. Канатка, правда, не работала , но был трансфер до уровня 540 и обратно .Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
5 июня 2026, официальный ответ
Уважаемая Марфа! Большое спасибо за столь подробный и душевный отзыв! Мы искренне рады, что Вы по д…
ЛМ
Лилия Мухорина2 отзыва
Отдыхали семьей в сентябре 2026 года. Все прошло великолепно, отель на все 5 звезд, все возникающие вопросы решались быстро. Особо порадовало дополнительные 2 часа, которые нам разрешили провести в номере в связи поздним вылетом. Благодарим администрацию отеля за наши замечательные выходныеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
3 сентября 2026, официальный ответ
Уважаемая Лилия! Благодарим за отзыв и высокую оценку - для нас важно, что вы отметили скорость реш…
Данил Родионенко2 отзыва
К сожалению, в этот раз отдых оставил неприятное впечатление. Это был наш второй визит в этот отель. После первого раза остались очень хорошие воспоминания, поэтому с удовольствием решили вернуться. Но, к сожалению, второй опыт оказался совершенно другим. Первое, что бросилось в глаза, отношение персонала. Практически все сотрудники выглядели напряженными, были неприветливы и не стремились помочь. Даже охранник на входе ни разу не поздоровался и не улыбнулся, хотя в хороших отелях именно такие мелочи создают ощущение гостеприимства. Мы приехали с собакой, так как отель позиционирует себя как dog-friendly. Однако по приезде выяснилось, что нам не могут предоставить даже элементарные миски для воды и еды. Пришлось обращаться на ресепшен, а затем приглашать управляющего. Нам долго отказывали, ссылаясь на документ, который мы подписали при заселении. При этом при бронировании никакой информации о подобных ограничениях не было. Только после продолжительного разговора нам нашли старую, битую суповую тарелку, чтобы собака хотя бы могла попить воды. Для отеля, который заявляет о дружелюбии к гостям с питомцами, такая ситуация выглядит крайне странно. Также хочется отметить, что номера уже заметно устали. Уборка перед заселением была выполнена посредственно: в углах оставалась пыль, общее впечатление примерно на 3+. Из плюсов завтраки. Они по-прежнему отличные: большой выбор, вкусная еда, к кухне никаких претензий нет. Но именно отношение персонала и ситуация с собакой полностью испортили впечатление от отдыха. Самое неприятное никто даже не попытался сгладить конфликт, извиниться или предложить какое-либо решение. Сервис и клиентоориентированность, к сожалению, практически отсутствуют. Очень жаль, что после прекрасного первого визита мы столкнулись с таким отношением. Из-за этой ситуации мы всерьез рассматривали возможность сменить отель уже во время отдыха. К сожалению, возвращаться сюда больше не планируем.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SA
Serrginho A.1 отзыв
Усталость от новостей, работы и бесконечной суеты накопилась настолько, что душа просила лишь об одном: тишины и покоя))Хотелось встретить что-то по-настоящему величественное, почувствовать дыхание гор, замереть перед их красотой и вновь поверить, что этот мир удивительно прекрасен. Я мечтал о том, как утром, с чашкой кофе в руках, встречу рассвет среди горных вершин. И во многом благодаря душевному сервису отеля Панорама by Mercure эта мечта сбылась, а я снова почувствовал себя счастливым. Приезжали с девушкой на три дня. На ресепшене нас встретила Алёна: чуткий, эмпатичный профессионал своего дела, что особенно важно в этой работе. Она предоставила нам потрясающий номер с видом на горы. Так-же на первом этаже есть ресепшн, для проведения активного отдыха, со скидкой от отеля. Мы поднимались в горы и на этом сэкономили. Питание было включено в проживание, и оно очень понравилось: прекрасный ресторан, вкусно и разнообразно. Рекомендую завтракать на веранде с видом на горы. Хороший бассейн, сауна, отзывчивый персонал. Из-за нештатной ситуации с обратным трансфером нам разрешили остаться в отеле до конца дня и предоставили всё необходимое для комфортного ожидания. За это отдельное спасибо. От всей души благодарю отель и персонал, а Алёне отдельное спасибо, вы чудо! Вы сделали наши три дня очень комфортными и приятными. Обязательно вернёмся в ноябре-декабре.Читать целиком
Панорама by Mercure Красная Поляна
1 октября 2026, официальный ответ
Уважаемый гость! Благодарим Вас за такой искренний и вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно, что в…
АБ
Александр Бакулин5 отзывов
Были в начале июня. В восхищении от всего! Приветливый персонал, отличное СПА, бесподобная столовая! Удобный, чистый, комфортный, обеспеченный всем необходимым номер! Понравилось всë, отдохнули по полной! Классное расположение отеля, шикарные виды!!! Спасибо Вам за отдых!!!Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
9 июня 2026, официальный ответ
Уважаемый Александр ! Благодарим Вас за столь эмоциональный и позитивный отзыв! Мы искренне рады, ч…
Дамир Садаров2 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу отеля за незабываемый отдых. Атмосфера здесь действительно особенная: уютно, чисто и очень гостеприимно. Но главное богатство этого места — это люди, которые делают всё возможное, чтобы гости чувствовали себя как дома. Отдельное спасибо хочу сказать администратору главного ресепшена **Николаю**. Это настоящий профессионал своего дела! Его внимательность, оперативность в решении любых вопросов и неизменно доброжелательная улыбка задают тон всему пребыванию в отеле. С Николаем всегда легко и приятно общаться, чувствуется, что ему небезразличен комфорт каждого гостя. Также хочу отметить администраторов **Любу** и **Тамару**. Девушки невероятно отзывчивые и чуткие. Они всегда готовы подсказать, помочь с организацией досуга или просто поддержать беседу. Их теплое отношение и забота сделали наш stay еще более комфортным. И, конечно, отдельная благодарность спасателю **Александру**. Спасибо за вашу бдительность, ответственность и позитивный настрой! Приятно знать, что на территории бассейна находится такой внимательный специалист, который следит за безопасностью и при этом остается вежливым и открытым человеком.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
18 мая 2026, официальный ответ
Уважаемый Дамир! Позвольте от лица всего коллектива Панорама by Mercure выразить Вам искреннюю благо…
ЛС
Л С60 отзывов
Халаты белоснежные, отлично было в спа ! Завтраки слабые на мой взгляд, но голодными точно не уйдете , номера отличные, вид супер! Персонал отличный , и самое главное матрасы , во многих отелях не могу спать, а тут как нужно в меру жесткий и очень удобные подушки ( тоже вещь не маловажная) спала как младенец:) спасибо ☺️Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
21 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемый гость! Благодарим за ваш отзыв! Рады, что вам понравились белоснежные халаты, номера и ос…
ВМ
Василисса Максимова2 отзыва
Крутой персонал) Крутой номер) Виды шикарные и очень вкусный завтрак! СпасибоЧитать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
22 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемая Василисса! ❤️⛰️ Огромное спасибо за такой яркий и позитивный отзыв! Мы искренне рады, что…
АИ
Андрей Ивкин6 отзывов
В итоге я по фильтрам 3 человека искал предложения на Отелло, и выбрал этот отель, а по приезду оказалось что номер оплаченный за троих имеет всего две кровати!! Отелло продал номер в доп местом, на второго ребенка, а при заезде отель сказал что кровать прикручены и доп место поставить невозможно. Пришлось доплачивать на месте за другой номер дополнительно 50% от стоимости дня.. в итоге цена за день ушла в пятизвездочную категорию отелей. Отель не рекомендую, все кое как там.. ремонт так себе, от персонала куревом воняет при общении. Еду в номер лучше не заказывать тк приносят без столика или подноса.. еда не прикрыта фольгой. Доп места- это либо угаданный диван, либо раскладушка трясущаяся как холодец. Номер на 3 этаже был, часто пахло куревом от входа, вечером в 22 какой то котельной с дизельным запахом на полчаса. В час ночи кто-то коптер у входа запускал шумел, компания галдела, охрана не сказала чтобы тишину соблюдали. Локация у отеля хорошая, но лучше бы за эти деньги выбрать 5 звездочный другой.. компенсацию за доплату Отелло и отель отказались возмещать, в итоге я по фильтрам 3 человека искал предложения на Отелло, и выбрал этот отель, а по приезду оказалось что номер оплаченный за троих имеет всего две кровати!! Дополню, через 2 мес опять в этот отель заехали, но в улучшеный номер с видом на горы, на 5 этаже, ощущения совершенно другие, новый ремонт в номере и на этаже! Все ок. №1505 номер былЧитать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ИИ
Ии Ии5 отзывов
Отличный отель!!! Сервис на высшем уровне , спасибо девушке Алене на ресепшене!!!Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
18 мая 2026, официальный ответ
Уважаемый гость! Благодарим Вас за наивысшую оценку и такой эмоциональный отзыв. Мы искренне рады, ч…
Liza Volk🤘 🙌279 отзывов
🤝❤Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
3 мая 2026, официальный ответ
Уважаемая Елизавета! Большое спасибо за короткий и приятный отзыв! Рады, что место Вам понравилось…
СБ
Сергей Боровицкий3 отзыва
Останавливался в этом отеле на Красной Поляне и остался очень доволен. Разберу по пунктам, что особенно впечатлило: Персонал. Менеджеры реагируют на просьбы моментально, все вопросы решаются быстро и без лишних сложностей. Атмосфера доброжелательная, чувствуется, что гостям здесь рады. Спа‑комплекс. Отличное место для релакса после активного дня. Всё оборудовано на высоком уровне, поддерживается чистота. Завтраки. Порадовало разнообразие блюд — каждый день можно пробовать что‑то новое. Качество продуктов на высоте. Номера. Чистые, уютные, с продуманным интерьером. Создаётся ощущение домашнего комфорта. Итог: один из лучших отелей на Красной Поляне. Однозначно буду рекомендовать и сам вернусь снова!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
9 июня 2026, официальный ответ
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за столь подробный и искренний отзыв! Мы искренне рады, что Ваше п…
ИВ
Игорь Вишневский11 отзывов
Расположение отеля ( да и прочих отелей, что много находятся рядом) просто прекрасное: горы , вид на которые просто завораживает! К сожалению, подъемники не работают с 10 по 31 мая, так как проходят проверку, но ходят шаттлы для прогулок на уровнях ниже нашего Месторасположения. Завтраки вкусные и разнообразные. Есть спортзал и бассейн, плюс спа-зона. Чистота и порядок в отеле. Все для семейного отдыха, есть комната для развития детей.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
26 мая 2026, официальный ответ
Уважаемый Игорь! Благодарю Вас за подробный отзыв и выбор Панорама by Mercure для Вашего семейного о…
ЭЭ
Э Э15 отзывов
Отзывчивый персонал. Чистые номера. Хороший сервисЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Панорама by Mercure Красная Поляна
29 июня 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за Ваш теплый отзыв о нашем отеле! Мы очень рады слышать, что Вы ост…
Денис Филиповский3 отзыва
Хороший отель с прекрасным видом, просторное лобби, спа с бассейном. И роскошный воздух, конечно на высоте 960м на уровнем моря.Читать целиком
Панорама by Mercure Красная Поляна
4 сентября 2026, официальный ответ
Уважаемый Денис! Благодарим за отзыв и за то, что отметили наши главные «фишки» — вид, просторное л…
Антон М3 отзыва
Прекрасный отель! Все очень понравилось. Персонал приветливый и высококвалифицированный, всегда готов помочь. Завтраки и ужины отличные — все очень вкусно. В номерах ежедневная уборка, всегда чисто и приятно. Территория великолепная и тихая, есть отличный спа. Отдых удался. Ожидание/реальность 100 из 100. Рекомендую!Читать целиком
Панорама by Mercure Красная Поляна
27 октября 2026, официальный ответ
Уважаемый Антон, Благодарим Вас за прекрасную оценку и доверие! Мы очень рады, что наш персонал, орг…
Карта
Сочи
Гостиницы
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии