Администратор службы приема и размещения в Апартаменты (540 Красной Поляны)
Стань частью команды знаменитого горного курорта России!
Какие задачи необходимо решать:
– Встречать/принимать гостей на стойке приема и размещения
– Осуществлять процесс заселения/выселения гостей в соответствии с установленными процедурами
– Производить расчет с гостями, работать с кассой, оформлять финансовые документы, контролировать начисления
– Предоставлять информацию об отеле и курорте гостям
– Взаимодействовать со службами отеля и курорта для обеспечения комфортного пребывания гостей
– Предотвращать конфликтные ситуаций с гостями
Для решения этих задач требуется:
– Знание офисных программ MS Office
– Знание гостиничных программ Fidelio,Opera
– Знание английского языка (intermediate и выше)
– Опыт работы на аналогичной должности от 1 года в сетевом отеле 4-5*
– Грамотная речь
– Умение работать в режиме многозадачности с большим объёмом информации
– Наличие действующей медицинской книжки или готовность пройти медосмотр
Условия:
– Бесплатное/льготное проживание иногородним сотрудникам
– Работа на территории Курорта Красная Поляна
– Оформление по ТК РФ
– График работы: 2/2 с 08:00 до 20:00 (день/ночь), при работе в ночное время с 22:00 до 06:00 доплачивается надбавка в виде 20% по ТК РФ
– Стабильная заработная плата 2 раза в месяц
– Квартальная премия Upsell (8% от разницы между стоимостью ранее забронированных и фактически проданных номеров)
– Квартальная премия Walk-in (2,5% от стоимости не забронированного заранее номера)
– Квартальная премия "Кросс-продажи" в размере 8% от агентского вознаграждения
– Горячее питание в рабочие смены (обед + ужин)
– Бесплатный корпоративный трансфер из Сочи/Адлера
– Бесплатный пропуск на все канатные дороги Курорта Красная Поляна
– Предоставление скидок на услуги Курорта Красная Поляна в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах
– Работа на территории уникальной природной зоны
– Опыт работы в одной из самых крупных сетей отелей международного уровня
– Обучение высоким стандартам сервиса
– Корпоративные мероприятия для сотрудниковБлагодарим за интерес к нашей Компании!Просмотр отклика на вакансию означает, что резюме находится на рассмотрении, однако не является приглашением на собеседование.Если в течение 14 дней после отклика не поступает приглашение на собеседование, то Ваше резюме автоматически попадает в резервную базу кандидатов.Мы свяжемся с Вами при открытии более подходящей вакансии.С уважением,Группа по подбору персонала НАО «Красная поляна».