............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

City Stars 

Кинотеатр
2.3
411 оценок
2.3
411 оценок
АО
Алексей Орлов15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Евгений Пуценко2 отзыва
СЛ
Светлана Лупанова2 отзыва
25 сентября мы решили провести вечер в кинотеатре «Сити Плаза» на улице Кирова, выбрав последний сеанс фильма «Долгая прогулка». Однако наше посещение оказалось настолько негативным, что мы покинули кинотеатр в самом плохом настроении. Во-первых, зная, что стоимость продуктов и напитков в местном кафе завышена, мы предпочли приобрести еду вне кинотеатра. Но тут возникли серьезные проблемы: сотрудник, осуществляющий пропуск в зал заявил, что приносить свою еду и напитки внутрь запрещено. Мы указали на положения российского законодательства («Закон о защите прав потребителей»), которое запрещает заведениям навязывать дополнительные услуги, включая обязательную покупку еды в собственных заведениях. Тем не менее, сотрудники проигнорировали наши аргументы. А кассир заявил, что доступ к просмотру закрыт вовсе. Если процитировать: "Все, их значит не пускай, билеты не продадим" Как итог: испорченное напрочь настроение, испорченный вечер и зря потраченные деньги на такси. Подобное поведение персонала демонстрирует полное пренебрежение правами клиентов и создает впечатление, что руководство учреждения не заботится о комфорте и законности взаимодействия с посетителями. Такое откровенное нарушение законов недопустимо ни в одном заведении культуры и отдыха. На мой взгляд, подобные инциденты способствуют ухудшению ситуации с киноиндустрией в целом, ведь подобные проявления равнодушия и агрессии лишь отталкивают потенциальных зрителей. Просьба администрации обратить особое внимание на работу своего персонала и обеспечить соблюдение законных норм обслуживания гостей. Надеюсь, данный отзыв привлечет внимание к данной проблеме. И просьба связаться со мной, чтобы разрешить конфликт в кратчайшие сроки.
Читать целиком
н
ната2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Андрей Калугин15 отзывов
ДМ
Дмитрий Млашаб1 отзыв
Михаил Подольский7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
CS
City Stars, кинотеатр
10 июля 2025, официальный ответ
Добрый день, Михаил! Спасибо за Ваш отзыв. Ждем Вас в нашем кинотеатре.
L
L8 отзывов
Остались очень неприятные впечатления от работницы кинотеатра «City Stars Plaza» Мы были на фильме «как приручить дракона» 24 июня. Сеанс этого фильма был последним в этот день, начинался где-то в 18:30. 2 кинозал. Изначально все было замечательно,но как только фильм закончился, начались титры с музыкой и открывками из самого фильма, которые обычно во всех нормальных кинотеатрах МОЖНО досмотреть СПОКОЙНО. Как только начались титры, потихоньку включили в зале свет, мы продолжили сидеть, чтобы досмотреть отрывки. Постепенно мы начали собирать свои вещи, чтобы к концу просмотра, мы могли быстро взять свои вещи и выйти из кинозала. К сожалению, в этот момент, мы СЛУЧАЙНО рассыпали попкорн на пол. Как вдруг из угла выскочила разъяренная сотрудница и начала выражать свое недовольство касаемо произошедшего: «ну все же было хорошо, как вы так!??» Мы в свою очередь вежливо принесли извинения, продолжая улыбаться ей в ответ и объяснять, что хотели бы досмотреть титры, после чего мы аккуратно все обойдем и выйдем из зала. Но сотруднице было все равно на наши попытки мирно поговорить, она продолжала возмущаться и хамить, лезла прямо под ноги веником, говорила крайне неприятные слова в наш адрес. Делала все для того, чтобы мы скорее ушли из зала. Я не запомнила имени сотрудницы, но у нее были черные волосы, стрижка под каре, очень взрослая женщина, лет 45-50. Все можно понять, все мы люди, лично я очень ценю чужой труд. Но почему нельзя было спокойно подойти к нам и сказать, чтобы мы после просмотра титров аккуратно обошли попкорн на полу? Обязательно нужно было мешать досматреть? Обязательно было грубить и лезть под ноги? Из-за всей сложившейся ситуации, все впечатления были испорчены. Очень надеемся, что с сотрудницей проведут профилактическую беседу.
Читать целиком
О?
Ольга ???????10 отзывов
ВИ
Владимир Итальевич5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Катюшка Пчельникова24 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
L5
LeFE 5\ Laki D6 отзывов
Виктор Шурыгин29 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Nataliya В88 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кирилл С2 отзыва
Lusya Muselimyan5 отзывов
Отвратительнейшие контролеры билетов(стоящие на входе в кинозал), таких людей нельзя пускать на работу! История : Продали нам билеты на сеанс в 16:40, хотя мы много раз повторили «шесть сорок», билеты были куплены утром. При входе в зал «замечательная» контролерша проверила билеты (которые были в идеальном состоянии, было видно, что с ними никто в кино еще не ходил!!) впустила в зал. Когда начался сеанс, оказалось что мы сидим на месте людей, которым продали билеты уже нормально. Когда пришли контролеры , посмотрели наши билеты, и вместо того , чтобы попробовать решить проблему, мы с друзьями услышали «ваш сеанс окончен, выметайтесь»!! Я вышла решить проблему с администратором спокойно, без конфликта. Попросила посмотреть видеокамеры и посмотреть, кто же не прав. И все это время «замечательные» работники подходили и тявкали на высоком тоне передо мной, хотя я даже с ними не разговаривала! Благо администратор оказалось нормальной девушкой, поняла ситуацию и просто поменяла нам билеты! Отвратительнейшие работники стоят на контроле, таким нельзя работать, обиженные жизнью женщины, считающие , что могут разговаривать грубо и на высоких тонах со взрослыми людьми! Жаль, не сфотографировала или даже не посмотрела на бейдж. Надеюсь, когда-нибудь их заменят на нормальных, порядочных и приветливых работников. Испортили все удовольствие от просмотра кино и оставили плохой осадок на весь вечер!
Читать целиком
ЕС
Екатерина Сергеева6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее