билайн

Офис обслуживания

2.3

62 оценки

Скоростной домашний интернет со скидкой до 50% на 2 месяца!

42 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ИБ

Инесса Барма17 отзывов

В принципе можно было скопировать последний отзыв и не писать свой 😂 про парня лентяя - это 💯 % аналогичная ситуация когда с 5 попытки в офисе ничего не смогли сделать с переоформлением номера, а в офисе на Навагинской и за 5 мин мне все прекрасно оформили.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

13 января 2025, официальный ответ

Инесса, добрый день! Подскажите, какого числа обращались в этот салон? Во сколько примерно?

АС

Антон Степанов1 отзыв

Девушка, что красит глаза оранжевым не смогла ответить на вопрос, какой командой, без приложения можно запросить последние 5 операций по счету... Позор такому подбору персонала и отношению. Если у кого такой же вопрос то вот - *122#Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

11 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что не удалось решить вопрос в офисе. Качеству обслуживания мы уделяем прист…

Александр Семерджян6 отзывов

Здравствуйте. О плюсах можно сказать, только вежливые сотрудники. Они вежливо отказались продать телефон без оформления сим карты. Очень интересная политика компании нарушать закон. Можно было бы и претензию составить, но лучшее наказание для компании это больше ничего не покупать у них!Читать целиком

билайн, офис обслуживания

10 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Приобрести телефон у нас можно и без оформления сим-карты — это совсем не обязательно…

ЕШ

Елена Ш.1 отзыв

За пару минут решили все наши вопросы. Выбрали идеальный номер, оформили и выдали симкарту.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЮС

Юлия С.1 отзыв

Очень приятный оператор, подсказал самый оптимальный для меня тариф, связь по пути из Сочи на поезде в Санкт-Петербург работала отлично

Т-Банк

Отзыв подтверждён

МА

Марина А.1 отзыв

Все понравилось, консультант спокойный вежливый молодой человек, все вопросы решил быстро.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Банзай, агентство недвижимости СЮМ6 отзывов

«Билайн — полное безразличие к абонентам. Худшая поддержка из всех, с кем приходилось сталкиваться. Я уже который день пытаюсь добиться ответа по вопросу задолженности по номеру +7 (963) 455-13-14, который мешает мне пользоваться услугами связи у другого оператора. Пишу в поддержку — меня игнорируют. Операторы недоступны, в чатах молчат. Никакой обратной связи — только пустые обещания. Напомню, что в соответствии со статьей 55 Федерального закона «О связи» : 1. Оператор обязан иметь книгу жалоб и выдавать ее по требованию . 2. Любая претензия должна быть зарегистрирована и рассмотрена в течение 30 дней . 3. Игнорирование абонента — это прямое нарушение законодательства, за которое предусмотрена ответственность вплоть до штрафов от Роскомнадзора . Ваше молчание говорит о том, что вы намеренно уклоняетесь от выполнения своих обязанностей. Это не просто плохой сервис — это неуважение к клиенту и нарушение закона. Сегодня я обращаюсь к вам в последний раз. Если ответа не будет, завтра я подаю жалобу в Роскомнадзор, а затем в суд за защиту прав потребителей и компенсацию морального вреда. У вас есть 24 часа. Это наглость и халатность высшего уровня. Надеюсь, надзорные органы оценят ваше "качество" работы по достоинству».Читать целиком

билайн, офис обслуживания

1 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Мы всегда готовы прийти на помощь 🙏 Хотим вместе с вами выяснить, почему появилась за…

Alik Sander14 отзывов

В воскресенье приехал а там закрыто👎

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

30 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! График офиса с 10:00 до 21:00. Уточните точную дату и время обращения в офис.

Тимур Тищенко8 отзывов

Билайн, вы че, сколько можно терпеть ваших сотрудников в данном офисе, обратите внимание на отзывы и примите меры. Сегодня пришёл обновить паспортные данные, они мне начали предлагать прейти на госуслуги и все сделать самому, я объяснил, что не выходит через приложение, сказали пробуйте, получаетс зря ехал из хосты? С их слов клиент не прав, так они не хотят этого делать, у них слишком много запросов по этому поводу и вообще "у вас было полгода"Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

21 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что не удалось решить вопрос в офисе. Качеству обслуживания мы уделяем прист…

СБ

Степан Безукладникова20 отзывов

Роман замечательный мужчина

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

14 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь!♥

Ada Ada2 отзыва

Хотела отправить перевод который занимает максимум минут 10, сотрудник парень 29 ноября сказал подойти через 40 минут и что занят пока. Подошли через час, сказал что сегодня вообще не работает и очень занят, отправил в другой офис.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

билайн, офис обслуживания

1 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что не получилось быстро решить вопрос, просим прощения за неудобства. Для н…

Андрей1 отзыв

Директор филиала лучший сотрудник смогла решить проблему , другие не моглиЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

11 августа 2026, официальный ответ

Андрей, здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку работы директора! Рады, что вопрос удалос…

ЭМ

Эльмира Мира3 отзыва

Сотрудник хамоватый и нервный, общается в пассивно-агрессивном тоне. Видимо, его раздражает его работа, не умеет общаться с клиентами Неприятный опыт обращения в это отделение, разберитесь с сотрудникомЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

23 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Эльмира! Нам очень жаль, что вам пришлось пройти через подобный опыт при обращении в о…

Екатерина Калинина32 отзыва

Единственный работающий офис в центре. Быстро оформила симкарту. Девушке которая сегодня работала, спасибо за оперативность.

билайн, офис обслуживания

23 июня 2026, официальный ответ

Спасибо, что поделились своим впечатлением! 😊 Рады, что всё прошло быстро и гладко. Желаем отличной связи и хорошего дня! 📶✨

СП

Светлана Пирожникова8 отзывов

Сегодня в офисе на Северной пыталась поменять тариф. Девушка с длинными вьющимися волосами долго изучала другие тарифы, в результате объявила, что изменить мне его не удастся. Попросила восстановить мне доступ в личный кабинет. Девушка пробовала это сделать несколько раз,в результате заблокировала всё, сказала,чтобы я попробовала через полчаса. Вторая девушка была занята со слов 'составлением срочного отчета',помочь не могла.Нет слов. Была сегодня 23 июня 2026 года,если это кому-то нужно(Читать целиком

билайн, офис обслуживания

23 июня 2026, официальный ответ

Светлана, добрый день! Мы понимаем, как важно своевременное решение вопроса. Хотели бы извинить, что…

ЛУ

Людмила Усачева2 отзыва

Ужасное обслуживание , долго и и предлагают платно поменять ( обновить) паспортные данные !!! Руководство этого офиса видимо , не решает ни чего , раз у них столько отрицательных отзывовЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

22 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Хотим подробнее разобраться в этой ситуации. Напишите в любой удобный канал, контакты…

ЛД

Лучия Д2 отзыва

Менеджер не решил проблему, я вижу ваш тариф но ничем помочь не могу, обратитесь в службу поддержки, тогда не понятно зачем он там сидит но ничего не решаетЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

13 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вопрос не удалось решить в офисе — мы стремимся к тому, чтобы кажд…

Irina B.13 отзывов

Я обратился к работнику офиса Билайн, который расположен по адресу: г.Сочи, улица Северная дом 6 ТЦ "Сан Сити" с просьбой отключить безлимитный интернет и подобрать мне другой тарифный план. На мою просьбу я получил отказ! Работник офиса объяснил свой отказ тем, что люди часто отказываются от безлимитного интернета, а потом снова просят подключить его. Вопрос: кто распоряжается моим тарифом , я или сотрудник офиса?! Прошу разобраться в данной ситуации и объяснить всем сотрудникам своих офисов, что это они для "Клиента", а не "Клиент" для них. Касаемо сотрудника вышеуказанного офиса (по имени Роман), его действие-бездействие вынуждают клиентов Билайна искать другого оператора связи. Обращение к Билайну: принимайте меры.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

31 октября 2025, официальный ответ

Ирина, здравствуйте! Простите, пожалуйста, не хотели вас расстроить и готовы разобраться в вопросе…

СК

Софья Куприян15 отзывов

Хотела купить телефон здесь. Сотрудники не смогли грамотно рассказать про акции. Сначала вообще не хотели ко мне подходить.

билайн, офис обслуживания

12 ноября 2021, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Проведем работу с сотрудниками данного офиса.

Darya Olegovna21 отзыв

Самое долгое обслуживание…Читать целиком

билайн, офис обслуживания

17 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья! Простите за неудобства, не хотели заставлять долго ждать. Замечания учтем. Хоти…

В7 отзывов

Прежде чем зайти в этот офис, прочитал отзывы. Да, действительно, персонал не хочет работать. Нужно было обновить qr-код для e-sim, сказали что у них код не печатаются! Как это понимать?Читать целиком

билайн, офис обслуживания

18 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что не удалось решить вопрос в офисе:( Качеству обслуживания мы уделяем прис…

Miriam Shemler18 отзывов

За обновление данных ( поменяла паспорт) потребовали деньги. Три раза была-не работала программа.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

13 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Обеспокоены случившимся в офисе, ведь обновление данных по действующему договору — бес…

А.Н. Сидоров10 отзывов

Менеджерам спасибо, но сама компания не особо радует, деньги просо так списываютЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

6 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerussiabot или личку сообщества VK (Найти…

Ayk Mangrsuzyan6 отзывов

Вчера заходил с дочкой, хотели купить телефон, мы поздоровались, на нас даже не посмотрели , начал задавать прямые вопросы интересующие для покупки, нам нехотя ответили , я конечно видел что они были немного чем то заняты , НО когда клиенты приходят покупать ,как бы совсем неприятно, что на тебя не обращают внимания, после я прям спросил ,- Вы заняты у вас нет времени , нам ответили ,- Да мы заняты и все )) кто этих людей взял на работу ???? Это было 2 октября , нам ответил молодой человек !Читать целиком

билайн, офис обслуживания

3 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Алик. Простите за поведение сотрудников и негативные впечатления. Нам важно, чтобы каж…

Павел Пушкарев8 отзывов

Ужастное отношение к клиентам, менеджер работать вообще не хочет. Пришёл в 9 утра по открытию, начал диалог с девушкой менеджером. Второй мужчина наглым образом перебил и выгнал. Повесив табличку 15 минут перерывЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

2 октября 2024, официальный ответ

Павел, здравствуйте! Извините за подобное поведение сотрудников, обязательно разберемся с этим и сд…

Евгения Карелина5 отзывов

Сотрудники глупые. Купили плёнку не за маленькие деньги, нам ее клеили час по итогу не наклеили и сделали возврат денег. Отвратительное отношение. Сотрудники хамят.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

29 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Евгения! Простите за неудобства, пожалуйста! Уделим качеству обслуживания больше внима…

Виктор Левенков1 отзыв

Пришёл с проблемой,работники быстро всё решили. В других не захотели помочь. Если понадобится телефон приду только сюда

билайн, офис обслуживания

14 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Виктор! Мы рады, что удалось быстро решить проблему. Благодарим за отзыв. 💛

24Karolzdes 🤫1 отзыв

Грубо общались сотрудники, это плохо для клиента👎

билайн, офис обслуживания

6 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Что случилось? Напишите подробнее, пожалуйста.

Жамшед Куйлибоев1 отзыв

Грубое отношения у сотрудников, это плохо 👎

билайн, офис обслуживания

6 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Что случилось? Напишите подробнее, пожалуйста.

Александр Автухов4 отзыва

По горячей линии сказали что ближайший ко мне офис ( живу в парке Горького) находится в сансити. Пришел туда, девушка очень удивилась, сказала что по телефону говорят чушь, два года не принимают оборудование у них, и что принимают из ближайшего только на МореМолл. Ну что, взял оборудование поехал в МореМолл и там мне говорят … что тоже не принимают оборудование. Очень круто мотаться по-всему городу чтобы сдать роутер. ДнищеЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

7 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Александр. Расстроены, что доставили вам неудобства. Подскажите, удалось решить вопрос…

Igor Pestov1 отзыв

Жалко нет оценки 0 или минус. Тупые,ещё и хамятЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

4 февраля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь! Приносим извинения от лица компании. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщен…

Екатерина Макарян95 отзывов

Все хорошо помогли

билайн, офис обслуживания

17 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, Екатерина! Приходите ещё! =)

Ксения Шемеш55 отзывов

Билайн, сенкью вэри мачь)

билайн, офис обслуживания

17 декабря 2021, официальный ответ

Здравствуйте. И Вам спасибо, что Вы с нами!)

Арина Скобелева3 отзыва

Отвратительный магазин. Обслуживание хамское, такое ощущение что я вам миллион должна. Хорошо что есть выбор и можно выбрать другие магазины , в Билайн больше не зайду, даже если срочно что-то нужно будет.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

16 декабря 2021, официальный ответ

Здравствуйте. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Проведем работу с сотрудниками дан…

Mi Lord25 отзывов

Сотрудники так себе. Один светленький (когда работал) вел себя не очень, будто мы друзья и личные вопросы это ок. А в другой раз темненький парень вел себя грубо. Удобное расположение, но заходить туда нет желанияЧитать целиком

билайн, офис обслуживания

11 октября 2021, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за отзыв, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Проведем допо…

Marucя .7 отзывов

Рыжий пацан сидит у Вас, Роман - грубиян, наглый, будем жаловаться менеджеру, но решили до этого написать отзыв. Нагрубил нашему дедушке, женщинам следующим очереди.Читать целиком

билайн, офис обслуживания

24 июня 2021, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Обязательно проведем работу с данным сотрудником. Приносим…

Dontmesswithme .31 отзыв

Всё быстро, вежливо и без лишних вопросов. Спасибо

Макс Симанов9 отзывов

25.10.2020 пришел в офис Билайна для корректировки платежа по домашнему интернету, В помощи отказали из за отсутствия принтера.

Sergey P5 отзывов

Работают непрофессиональные и наглые сотрудники. Есть у них Роман, такой светленький, обслуживал женщину ( брала кредит), весь такой обходительный, приветливый, потом выяснилось время тянет. Дошла до меня очередь, он меня вежливо послал ( сказал якобы не видит договор), ну ладно, спросил как быть по другому вопросу ( заплатил за интернет, хотя договор был расторгнут из за длительного простоя), тут начались встречные глупые вопросы, а потом вообще начал жизни меня учить. Типа сам дурак, сам виноват, деньги Билайн тебе не вернёт. На мое возмущение начал юлить и оказался выполнять свою работу. Хотя на горячей линии четко сказали, что это обязанность сотрудников офиса билайн. Короче если сдержался, что бы не вшатать ему. Рекомендую к Роману не обращаться.Читать целиком

АВ

Антон Васильев12 отзывов

Колоссально долго работают, очередь как в супермаркете, приём как поликлинике 30мин на человека, обновите компьютеры

Андрей Болотин1 отзыв

Пришел 27 июня 2020г чтобы расторгнуть договор домашнего интернета. Мне предложили прийти 1 июля 2020г. Т. К. Сегодня они не могут расторгнуть. А у меня вылет сегодня. Пошел в соседний офис, оформили без проблемЧитать целиком

Denis Walker1 отзыв

Стажёр Армен хотел обмануть и продать к модему сим карту которая шла к комплекте, нахамил нагрубил и сказал что ему пофиг

Карта

Сочи

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии