............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дагомыс 

Железнодорожный вокзал станции
4.6
297 оценок
4.6
297 оценок
МБ
Марина Баранова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НН
Надежда Новоселова2 отзыва
МХ
Марина Харламова4 отзыва
Александра …4 отзыва
Если бы не данный сотрудник, то с удовольствием поставила бы 5 звезд. Сотрудник Ольга Юрьевна Зобкова общается не просто грубо, а просто похамски. Ситуация была не единичная, то путь она не может подсказать - с надменным лицом сообщает, что нужно слушать громкоговоритель, то просто в манере отчитывания сообщает, что таких маршрутов нет, наводит смуту у пассажиров. Доехать нужно было с пересадкой в Адлере, я заранее посмотрела на сайте расписание, подошли купить билет, ответ - нет таких маршрутов. Называет совершенно другое время. Я опять проверяю на сайте, спрашиваю про конкретное время и маршрут, сама называю направления и пересадки, на что слышу - я вам тоже самое и говорила. Хотя нам просто озвучили, что нет возможности уехать по данному направлению и таких билетов нет. Билет с пересадкой это разве проблема?! Сложилось впечатление, что человек не хочет напрягаться и строить маршрут, либо быстро не может сообразить. Но в любом случае это прямая обязанность сотрудников построить маршрут и предложить удобный вариант следования, а также приветливо и доброжелательно доносить информацию. В Сочи жили долго, неоднократно покупали билеты с пересадками и без, и абсолютно на всех станциях все сотрудники крайне вежливо все объясняли, тут же просто неадекватное поведение. Почитала отзывы и вижу, что год назад на этого же сотрудника писали отзыв. Руководство, обратите внимание! Данный сотрудник портит все впечатление о месте, станция на самом деле хорошая и к другим сотрудникам вопросов нет!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕС
Елена Степанова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия Бабаева4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Евгения Мезенцева23 отзыва
ВА
Валерия Алексеева8 отзывов
TG
Tatyana Gerdt27 отзывов
1701oleg Медведев2 отзыва
Михаил Борисов15 отзывов
Данил Ходяков6 отзывов
ПП
Павел Пензилов9 отзывов
Вика Кудинова4 отзыва
ОГ
Ольга Га8 отзывов
Считаю, руководство должно провести беседу с данным сотрудником о ее прямых должностных обязанностях и этике поведения с пассажирами. Сегодня, 31.06.2024, в 11:04 опаздывая на пригородный поезд Дагомыс-Известия, до отправления которого оставалось 4 минуты, я обратилась к данному сотруднику с вопросом: с какого пути отправляется поезд? Ответ: я только дальние поезда обслуживаю. Идите в кассу. Я говорю: я опоздаю, мне нужно на путь, я куплю билет в вагоне. В кассу стоят люди. Ответ: вы все успеете, идите в кассу. Моя претензия: сотрудник станции обязан давать информацию по существу, на поставленный вопрос. Станция Дагомыс не большая и сказать путь прибывающего проезда - прямая обязанность сотрудника! Не советы раздавать успею/не успею. Более того, сотрудница общалась грубо и по-хамски. Я была с ребёнком. Требую провести беседу с ней! Так же, На станции Дагомыс, Краснодарский край, в здании вокзала на втором этаже, проход с платформы прибытия через здание загроможден огромными горшками с цветами. Это нарушает безопасность, перегораживает пути эвакуации и создаёт трудности для передвижения с багажом и детьми . Помещение вокзала - место для безопасных перевозок, а не бабушкина дача. Прошу провести проверку и устранить препятствие!
Читать целиком
ДЕ
Давид Ермоян4 отзыва
ЕН
Екатерина Назаренко1 отзыв
Лариса Позднякова2 отзыва
Олег Клепиков71 отзыв
Илья Харисов22 отзыва
Антон #18 отзывов
Анна Хомякова90 отзывов
Артем Воробьев16 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее