Белладжио

СПА-отель

4.4

573 оценки

Отдохните с комфортом и уютом в семейном 4* спа-отеле

392 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ВК

Валерия Куркина5 отзывов

Приехала в Сочи по работе, отель выбирала рандомно и не прогадала🫰🏻 Да, номера небольшие, но это минус, который превращается в плюс: здесь чисто, уютно, просторный балкон с открывающимся видом на город, утопающий в огнях ночью и зелени днем, выпить утренний кофе и поработать в компьютере было в кайф! Шикарная, удобная королевская кровать) Спалось великолепно. Самое главное впечатление — территория. Это не просто отель, а сказочный сад! Всё утопает в зелени и цветах, ухоженные растения радуют глаз, гипсовые фигурки создают атмосфере, чувствуешь себя где-то в райском уголке, все сделано с такой большой любовью🤎 Завтраки — отдельное спасибо: очень вкусные, сытные достаточно разнообразно, до обеда были сытыми Но сердце отеля — это спа-комплекс 👏. Из него реально не хочется уходить. Отдельно выделю бесподобный хамам — не спешите уходить, дайте себе время прогреться. Также отлично поработали сауна и джакузи. Бассейн шикарный, большой, а то, что есть отдельная зона для детей — огромный плюс для родителей и других отдыхающих😉 Вечерами развлечения на любой вкус: можно пойти в боулинг или посидеть в уютном ресторане на территории. Всё работает слаженно, персонал вежливый, предупредительный и ненавязчивый🫰🏻 Очень советую тем, кто ценит атмосферу, чистоту и качественный релакс. Вернемся снова)Читать целиком

Отзыв выбран компанией

Хозяин41 отзыв

Все супер! Цены ресторана ужасно дорого! Готовят вкусно! В номерах в душевых,установите крючки под вещи когда идёшь мыться! Цена за одну стирку 600р очень дорого и еще и до 3кг( это только шорты майку и трусы закинуть!) НЕ СЕРЬЕЗНО! Я понимаю 600 р и загрузка 6-7кг пересмотрите цены на стирку и ресторан для гостей которые проживают у вас! Оплата за завтра для детей маленьких 100% взрослый то на 1500 не на ест, а ребенок тем более(ну только если с такими ценами на ресторан то да! Также замените кружки в номерах на более большие под кофе/чай из мензурок не удобно пить ! Администрация улучшите не дочеты вышеуказанные и будет все супер ! А так очень хороший отель , персонал вежливый!Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

АН

Алексей Никишин3 отзыва

Классная гостиница , очень чистый и опрятный номер , качественная уборка , шикарный вид из окна на город. Очень вкусные завтраки , вернусь сюда обязательно 🔥🔥🔥🔥🔥Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Белладжио, СПА-отель

21 октября 2026, официальный ответ

Спасибо большое за отзыв и высокую оценку 🙏 Рады видеть вас снова! С уважением, команда спа-отеля…

Елизавета Кропивка7 отзывов

Проживали в данном отеле 9 ночей и остались вполне довольны! Завтраки 10/10 Спа 10/10 Номер 8/10 Местоположение 5/10, очень далеко до моря

Частый гость

Отзыв подтверждён

Виктория Алексеевна4 отзыва

К сожалению впечатление об отеле не очень! Бронировали два номера, поселили на разных этажах, в одном номере не было фена, принесли только на 3 день. Средства личной гигиены всего 3 шт дают на 4 дня на троих, маленькие пакетированные пробники. Открыли окно проветрить, в итоге пришли вечером вся комната была в каких-то мошках, вместо того чтобы укладывать маленького ребенка, мы сначала убивали мошкару! ( зная, что что-то летает, можно и сетки поставить) Шведский стол однообразный каждый день и очень скудный. Единственный плюс это спа, и то на второй день пошли утром а вода холодная ( в детском бассейне была холоднее, чем во взрослом) Фото мошкары при заселении, вечером было всё облеплено ими.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ПЗ

Полина Золотарева5 отзывов

К сожалению, отдых в этом отеле оказался полным разочарованием. Мы заселились в стандартный номер с балконом, и с первых минут стало понятно, что номер находится в неудовлетворительном состоянии. Унитаз был сломан, раковина постоянно подтекала, из-за чего на полу образовывались лужи. Обои по всей комнате отклеиваются, что сразу бросается в глаза. Над кроватью установлены торшеры, которые едва держатся на креплениях и выглядят небезопасно. Отдельно хочется отметить вид с балкона. Вместо красивого пейзажа — заросли и частный дом. Никакого удовольствия от такого вида. Вечером мы с супругом хотели посидеть на балконе, выпить чай, специально купили сладости, но оказалось, что на балконе нет даже элементарного освещения. В полной темноте пользоваться им невозможно. Самой большой проблемой стал шум от кондиционера. Всю ночь внешний блок кондиционера сверху громко капал на крышу под нашим балконом. Звук был настолько сильным, что спать было практически невозможно. Открыть балкон нельзя из-за постоянного грохота капель, а закрыть и включить кондиционер для меня тоже не вариант — в душном помещении сразу закладывает нос. В итоге всю ночь я практически не спала. Отдельно удивило, что при двухместном размещении в номере было всего одно маленькое одеяло. Когда я спросила на ресепшен, где второе, мне ответили:«Сейчас лето, жарко». Такой ответ считаю абсолютно непрофессиональным. Если номер рассчитан на двоих гостей, комплект постельных принадлежностей также должен быть рассчитан на двоих, независимо от времени года. Вместо отдыха мы получили бессонную ночь, постоянный дискомфорт и полное безразличие персонала к проблемам гостей. Сломанная сантехника, плохая уборка, пыль и паутина, отклеивающиеся обои, небезопасно закреплённые торшеры, отсутствие света на балконе, неработающий телефон и шум от кондиционера — всё это совершенно не соответствует нормальному уровню проживания.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Ek Ss15 отзывов

это просто суперский отель,вежливый персонал,все очень здорово,мы в восторге! Завтраки очень вкусные! Если вы начитавшись негативных отзывов думаете ехать или нет,езжайте не пожалеете!!! Отель супер!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЛЩ

Лина Щел9 отзывов

Хаммам и сауна НЕ РАБОТАЮТ. Ремонтировать они не собираются. Температура там в которой находится либо не возможно, либо не имеет смысла. Оплата получается только за бассейн.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Софья Бутенко22 отзыва

Спа зона идеальная. Большой бассейн комфортной температуры, есть все необходимое: большой красивый хамам, сауна, джакузи, 2 тропических душа в аква-зоне. Тут же кафе. Выдают халаты, полотенца, тапочки. В номере тоже все хорошо, кроме того, что от предыдущих гостей плохо убрали. Брали номер с завтраком, очень вкусно и уютно в ресторане. Посетители также боулинг. Шумно, многолюдно, но в целом неплохоЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

СП

Серёжа Писарев2 отзыва

Отель отличный, бассейн, качество обслуживания, чистота... Номера удобные.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Lililililiya Aya3 отзыва

Недавно останавливалась в этом отеле. Брала стандартный номер с балконом. При заселении администратор, кажется Сабина, посоветовала именно этот вариант, и это было отличное решение. Вид с балкона оказался просто потрясающий, особенно вечером. Сам номер чистый, уютный, всё было в порядке. Отдельно хочется поблагодарить персонал. Все очень вежливые и приветливые, всегда отвечали на вопросы и помогали. Остались только приятные впечатления от отдыха. Если снова приеду, с удовольствием остановлюсь здесь еще раз.✨❤️‍🩹Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Иван Гуриев15 отзывов

Просто чудесно работающий клининг!) живу в 3 корпусе отеля, несколько дней уже, каждый раз возвращаюсь и радуюсь) Чисто убрано, новое постельное, сами работники тоже очень вежливые и приятные, спасибо за заботу!)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КК

Камилла Каримова15 отзывов

Впервые посетили этот спа-центр и остались в полном восторге 🧖‍♀️😍 Еще по телефону администратор очень подробно всё рассказал,ответил на все вопросы и помог с выбором. Это сразу оставило приятное впечатление. 😇 По приезде нам предоставили всё необходимое тапочки, халаты и полотенца — очень удобно. Бассейн чистый, вода комфортной температуры, вокруг всё аккуратно и ухоженно. Атмосфера спокойная и располагает к настоящему отдыху. Спасибо за отличный сервис и приятные эмоции! Очень рада, что выбрала именно этот спа-центр. Обязательно придем к вам снова!🩷🩷Читать целиком

Женя Л10 отзывов

Останавливались в этом отеле на Новый год. Все прошло замечательно, номера соответствует фото, телевизор со смарт тв, уборка каждый день, в номере все необходимое . На ресепшен приветливый персонал, учли пожелания при бронировании. Всегда доступная парковка. В номер можно заказать еду и напитки. Спа зона замечательная , большой теплей и чистый бассейн, джакузи, детский бассейн, хаммам супер🤩 выдаются полотенца , шкафчики с ключом , даже на Новый год когда много людей было очень комфортно и никто друг другу не мешал. Если планируете в холодное время года и часто посещать бассейн то лучше попросить номер в здании со спа, а то нам пришлось ходить туда по улице. В номере с балконом бывало прохладно, но сплит на обогрев решил проблему . Не очень хороший вай фай, почему то сейчас многие отели делают с авторизацией по номеру телефона и это ужасно не удобно , если несколько устройств, детям планшеты например уже не подключить , постоянно вылетает. А в целом отличный отель, рекомендуем👍Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

Белладжио, СПА-отель

20 февраля 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Читать такие тёплые слова - настоящее удовольствие для всей н…

ОС

Ольга Савельева3 отзыва

Ужасное место, не рекомендую. Минусы: Номер люкс без лифта. Тащите чемоданы по лестнице. (Хотя чуть позже, когда шли в спа, в лифте увидели табличку с данными номерами. То ли администраторы не в курсе, то ли там невозможно пройти, выяснять не стали) Заменили номер на так называемый комфорт. Полуподвальное помещение. Окно на уровне асфальта. Запах сырости и плесени. Чтобы хоть как-то дышать, пришлось открывать окно и всю ночь слушать проезжающие по дороге машины. В 5 утра выключили воду. Не умыться, не зубы почистить... Собрали вещи, уехали в другой отель. Заявление на возврат денег за сутки написала. Но сказали, не раньше чем через месяц. Администраторы - отдельная история. Раньше такие на почте работали. С бассейном на фоне всего остального, повезло. Людей мало, вода чистая. Но.. В раздевалке пол залит водой, переодеть брюки - цирковой номер. Уборщица за все наше пребывание не появлялась.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

КК

Константин Кун27 отзывов

Месторасположение- далеко от центра Номер немного устал Завтрак- посредственный в мрачном помещении Из плюсов - теплый бассейн и джакузи/ сауна и хаммамЧитать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Ирина Лебедева2 отзыва

Ужасный отель, сервиса 0. Заселились сначала в эконом (тк не было свободных номеров), 2 ночи подряд слушали катание шаров по потолку до 2х часов ночи) Попытались у администратора исправить ситуацию, на что равнодушно получили «ничем не могу помочь»))) Переехали в де-люкс, ночью пришлось выпрашивать одеяла, тк в номере их не оказалось😁 Ну и торчащие штыри у изголовья кровати-верх апогея)) Все какое-то поцопанное, поломанное. В общем,больше сюда ни ногой. Расположение неудобное.Читать целиком

4 посещения

Отзыв подтверждён

ОМ

Ольга Мокшина1 отзыв

На картинке все красиво, а по факту жесть. Перед тем как приехать я почитала хвалебные отзывы на 2гис и решила сразу забронировать номер, тут пометка была *место скопления людей, может быть шумно*, но то что ждало нас , ни с чем не сравнить. Над нашими головами был боулинг…🤡 Чтобы обменять номер, нужно было написать в Отелло об возврате и только тогда забронировать новый номер. Фиаско еще впереди. Ладно, свыклись с мыслью что боулинг над нами, ведь он до 12 ночи (спойлер нет, там суета была аж до 2 ночи). Спа, красивый , но травмоопасный. Администратора нет на месте, сиди и думай где вещи оставить. А еще сначала мое сказали , что халат и полотенце бесплатные, но увы и ах - бесплатный только сыр в мышиловке и полотенце)) травмоопасный, потому что воду не собирают, поскользнуться там очень легко. В бильярде вообще на тебя все ровно, администратор так и не подошел помочь и когда пришли оплачивать, он даже и не вспомнил о нас, хотя загруженность небольшая. По возвращению в номер , номер остыл как будто и было ну очень холодно, пришлось спасаться кондиционером. И уже в 8 утра началось что-то над нашими головами в боулинге. Должно быть время тишины, потому что могут проживать люди. Супер слышимость с коридора, при чем работников. Когда звонишь администратору первое что вы услышите - Я НЕ ЗНАЮ, ПОЗВОНИТЕ туда или туда. Супер, а вы на что? Еще нашли засохшего таракана. Вообще супер))) когда обратились в Отелло для возврата денег , ОТЕЛЬ дал отказ на возврат, но Отелло в рамках лояльности сделали возврат 50%. Огромное им спасибо! Ну и о плюсах: вкусная кухня! В общем, никогда и ни за какие деньги не едьте в этот отель, есть много классных отелей в Сочи, за такую же ценуЧитать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

ЛС

Лилит Саакян3 отзыва

Отдыхали в отеле с 18 августа по 19 августа 2026 года. Заселились с ребёнком 2 лет и сестрой. При заселении сотрудники ресепшена устно предупредили: в большом бассейне купаться категорически нельзя (ведутся работы, вода не очищена). Мы, как законопослушные гости, купались только в детском бассейне и джакузи. К вечеру, когда поднялись в номер у дочки появилось сильное покраснение на шее, бёдрах и руках. Всю ночь она плакала, кашляла, был насморк. В бассейне переизбыток химии. Наши купальники (чёрный и цвета «арктик») вымокли до неузнаваемости — цвет просто «съело» химией. Это при том, что мы не были в запрещённом бассейне! Кожа до сих пор сухая, волосы жёсткие, сохраняется запах хлорки. Нарушение СанПиН: явное превышение содержания хлора в воде. Утром мы обратились на ресепшн, показали ребёнка и купальники. Сотрудники попросили скинуть фото в мессенджер и пообещали ответить. Вместо извинений через 3 часа нам написали, что «вода соответствует нормам, а претензии необоснованны» — переложили вину на нас. Только после моего звонка принесли формальные извинения, но вопрос так и не решили. В большом бассейне в этот день купались десятки гостей (видео есть на камерах). Администрация это допускала! Никаких табличек «нельзя» не было. Когда я спросила, почему так, мне ответили: «Купание допускалось, но не разрешалось». То есть вы сознательно разрешали людям лезть в неочищенную воду с кучей химии? Если вы тоже отдыхали там 18.08.2026 и заметили тоже самое, пожалуйста, напишите мне на почту: liliya060696@mail.ru . Мне очень важно понять, сколько людей пострадало. Я написала им досудебную претензию. Берегите себя и детей! Отель — полное разочарование, управляющие — безответственные.Читать целиком

ВС

Виталий Сергеевич5 отзывов

Не советую 3ий корпус. Будите слушать как играют в боулинг до часу ночи. (И по рассвету тоже кто-то любит покатать шары). Не советую!

2 посещения

Отзыв подтверждён

ЖР

Жёсткий Ру3 отзыва

Центр города, удобная парковка, приветливый персонал. Чисто и комфортно в номере.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ляйсан4 отзыва

Заехали В отель сразу же начались проблемы, хотели воспользоваться сейфом , а он закрыт, по инструкции не реагирует на кнопки Как нам сказали закрылся и сели батарейки Круто Открыли холодильник там было все в воде горничные оставили его размораживаться и положили полотенца все было в воде Пришел человек сказал нам а ну это размораживали Я такой и все ? А убирать кто это будет С недовольным лицом убрал Вроде думали на этом все Ну нет это только начало Кровать это просто бомба Лежишь и думаешь как бы в спину не выстрелила пружина Открыли простынь, на матрасе столько волос Вспоминать противно Один раз после уборки оставили дверь открытой это получается весь день дверь была на распашку заходи и бери , уборка в обед производится , возвращались домой не раньше 11-12 часов ночи , сказать что мы были в шоке это ничего не сказать Полы то ли моют то ли делают вид Полотенца грязные Они вроде стираные Но они грязные Не принесли набор зубных щеток и пасты На что нам ответили Он дается только на заезд Ммм как интересно А дальше пальцами видимо Приходилось бегать самому и выпрашивать (уровень де-люкс ) На счет спа и бассейна Мы бронировали через Яндекс путешествия Про то что они платные ничего не говорится По приезду все узнаете ) Короче говоря если бы это был бы стандартный номер то еще можно было на что то закрыть глаза Но де-люксом тут не пахнетЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Белладжио, СПА-отель

22 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо, что поделились обратной связью. Сожалеем, если посещение нашего СПА-отеля оста…

Cибиряк8 отзывов

Не понравилось, НЕ советую. Это моё частное личное мнение

3 посещения

Отзыв подтверждён

Нж

Н.В житель1 отзыв

Отдыхала в Этом отеле в том году и в этом году выбрала этот отель!! Но Одно разочарование увы и ах ! Выбрала номер стандарт с балконом : сразу с минусов начну -запах с душевой 🤢🤢🤢,волосы валяются видно уборка не контролируется как Раньше !!!, душевая кабинка плохо работает и вся в разводах ,постельное бельё серого цвета с пятнами , полотенца пахнут не свежестью, поставили халаты которые мятые, над столешницей зеркало в разводах , под кроватью тоже крошки валяются!!!! Над изголовье кровати бра не работает и шатаются………..текущая уборка тоже так себе делают 👎, Я бы хотела отметить По сравнению с прошлым отдыхом одно разочарование!! поменяли администратора , не помню как зовут девушку не русская была метиска была вот при ней всё чисто и аккуратно было ,с какой проблемой не обращалась к ней всё знала и всё решала, жаль что таких сотрудниц не ценил руководство, у горничной спросила которая еле -еле разговаривала на русском про неё сказала что уволилась !!! Короче руководству стоило бы обратить внимание ‼️ на своих администраторов!!! Завтраки вкусные вполне нормально голодные не останетесь. Спа великолепный!! Жаль что этот отель оставил только лишь одно разочарование на счёт чистоты:неопрятный. Запах с канализации, пыль , паутинаЧитать целиком

ГА

Григорий А6 отзывов

С первых минут наше пребывание оказалось максимально комфортным и приятным. Профессионализм и вежливость администратора Кристины способствовали этому. Рассказала показала номера, рекомендовала достопримечательности и помогла разобраться что где находится в отеле и в городе. В номере было тоже чисто и уютно. В целом пребывание оказалось уютным и комфортным. Будем рады вернуться снова! СпасибоЧитать целиком

Белладжио, СПА-отель

21 октября 2026, официальный ответ

Григорий, спасибо большое за добрые слова о нашей работе! Будем ждать вас в гости снова! 💛 С уваже…

КК

Кирилл Курков5 отзывов

Останавливались в данном отеле с 25.07.2025 по 27.07.2025 (номер ДеЛюкс) Заехав в номер, очень сильно удивились т.к. номер не соответствует фотографиям на сайте ( нет диванчика и обычное окно, у которого отсутствовала одна тюль, с видом на соседнее здание), а на сайте большое панорамное окно с видом на город и море. Сказав об этом на ресепшене, девушка сказала, что они не могут в интернете публиковать фото всех номеров, про диван тактично промолчали, сказали, что все номера заняты и переселить нас некуда, ничего другого не предложили. Оставив вещи в номере, мы пошли гулять, по возвращению в номер, обнаружили большую лужу(потек кондиционер), около 21:20 сообщили на ресепшен, в ответ нам сказали, что никого нет, вот вам ведро. Оставшиеся 1,5 дня(когда мы были в номере) мы слушали звук падающих капель в ведро(кондиционер так и не починили). Из плюсов: 1. В номерах чисто, после первой ночи принесли чистые полотенца; 2. Удобные подушки.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Белладжио, СПА-отель

28 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились комментарием. Сожалеем, если при посещении нашего СПА-отеля Ва…

ВП

Валерия Перец2 отзыва

Отель в целом не плохой . Смутили тараканы на шведском столе , аппетит пропал моментально . Спа бассейн большой просторный 1500 р стоит с человека это доп услуга , имейте это ввиду ибо нас не предупредили об этом . В остальном , комфортное проживание , в номере каждый день убираются . Вид с окна на город и горы . На такую стоимость , пойдет , но тараканы оставили самое приятное впечатление)Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Белладжио, СПА-отель

16 мая 2025, официальный ответ

Валерия, добрый день! Большое спасибо за отзыв. Нам приятно, что вы оценили чистоту номеров, комфор…

Сочи Сочи14 отзывов

Пришли утром, людей почти не было. Нам понравилось, заказали пиццу и попили вкусного чая. Много купались и сидели в сауне.

1 посещение

Отзыв подтверждён

АМ

Андрей Макаренко6 отзывов

Отелю ⭐⭐⭐⭐⭐5 звёзд приложению Отелло 1⭐ на сайте приложения Отелло фотография номера не соответствует заявленной

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Аа

Анастасия а5 отзывов

останавливались на два дня в номере комфорт, на второй день обнаружили плесень по всему подоконнику +обещали вид на город) но из вида было только то, что представлено на втором кадре также ночью перед выездом был обнаружен бегающий по полу таракан :) в целом отель хороший, плюсы тоже есть, очень приятный и комфортный интерьер в отеле есть ресторан и спа комплекс в который входит также бассейн, правда и то и то за отдельную плату, на каждом этаже есть кулер с водой, также есть кофейный автомат также есть трансфер к морю добраться легко тк отель находится рядом с остановкой, от пляжа ривьера на такси вышло недорого и быстро, около 15мин до моря пешком полчаса, на такси до пляжа около 10мин вокруг нет особо ничего интересного, кроме кондитерской, кофейни и бильярда в самом здании и просто выйти с отеля пойти гулять особо не вариант, только если пешком до пляжаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Белладжио, СПА-отель

11 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились комментарием. Сожалеем, что посещение нашего СПА-отеля Вам не…

РМ

Равиль М4 отзыва

отличное заведении. кальянщик Карен всё чётко забил и объяснил преимущества того или иного табака. однозначно рекомендую.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Белладжио, СПА-отель

1 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Выражаем свою благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременн…

ММ

Марсель Муллагалин1 отзыв

Хороший отель за свои деньги.Из минуса нету балкона, прачечная не принимает нижнее белье и носки, нету комнаты для сушки одежды.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Белладжио, СПА-отель

30 сентября 2024, официальный ответ

Марсель, здравствуйте. Мы благодарим Вас за отзыв! Ваши замечания приняты во внимание и будут учтены…

Anna 🦋47 отзывов

Я хочу тут жить

ЕД

Екатерина Дерягина2 отзыва

Ужасный отель, откуда 4 звезды не понятно, обычный хостел. Фотографии на сайте не соответствуют действительности. Номера в жутком состоянии, грязные, обшарпанные, матрасы порваны. Хотели заселиться пораньше и пойти на завтрак, но завтрак проходит в бильярдной в которой стоит отвратительный запах, там не то что кушать, там находиться противно. Администратор видимо устала от вечных претензий гостей, поэтому ко всем претензиям безразлична. Пробыли в отеле ровно 2 часа и решили не оставаться, так как номер поменять нам отказались. Деньги до сих пор не вернули. Буду обращаться в суд и роспортебнадзор, дело принципа. Такое отношение к гостям не допустимо!Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Белладжио, СПА-отель

16 мая 2025, официальный ответ

Екатерина, благодарим вас за отзыв. Искренне сожалеем, что не смогли решить вашу проблему на месте…

Ya Va24 отзыва

Приезжала в отпуск в июле 2025. Сразу с минусов: 1. Одеяла. Это ужас и кошмар. Из 2х штук, более менее оказалось только одно. Я конечно все понимаю, когда разворачиваешь одеяло и видишь на почти всей поверхности крупные растекшиеся желтые пятна, непонятного происхождения + прокуренное пятно (вероятнее всего от сигарет) и чьи-то черные волосы, это фиаско. Для отеля 4 звезды такое недопустимо. 2. Табуреты Отсутствие табурета или стула в номере. Так как нас 2е, элементарно попить чай за столом возможности нет. Пришлось делать мини перестановку и пододвигать к столу раскладное кресло на третью персону. 3. Халаты Отсутствие халатов в номере. Была в отелях на класс ниже и даже у них есть халаты для гостей. 4. Вода. На каждом этаже в коридоре стоит кулер. Если хочешь попить чистой воды, выходи из номера с кувшином и набирай. По нормальному в каждом номере должна стоять индивидуальная бутылка с негазированной водой и меняться в номере по мере необходимости. 5. Душевая В ней нет элементарных полок. не куда даже поставить мыльные принадлежности. Все на пол товарищи. Подтекают швы у кабинки. После душа видно как вода течет по полу из-за негерметичности. Это мы еще не успели добраться до бассейна. Чувствую звезд было бы еще меньше. Кто-то подумает, что докопалась, но я думаю, что когда ты платишь немалые деньги за качественный сервис, хочется чтобы он был на уровне. Это - не уровень.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Белладжио, СПА-отель

14 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что посещение нашего СПА-отеля Вам не понравил…

Диана35 отзывов

Отель оставил не очень хорошие впечатления , номерам нужен ремонт и уборка , начнем с грязных штор , сантехники , про душевую кабину вообще молчу , приложила фото , покоцанные обои ,от полотенец ужасно пахло хлоркой , звукоизоляции в номерах 0 , проснулись в 5 утра от того что в соседний номер вернулись постояльцы видимо не особо трезвые , которые 10 минут хлопали дверью и выключателем , и на всю громкость включили тв , так - же в ванной комнате ужасная вонь , зато вытяжку выключить невозможно она работала и шумела постоянно , хоть и толку от нее не было .Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Белладжио, СПА-отель

1 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Сожалеем, если Ваши впечатления от посещения нашего СПА…

Р.

Роберт .17 отзывов

СПА зона отличная, но не понимаю к чему эта дуристика с шапочками одноразовыми? Экономия на фильтрации бассейна? Совсем неудобно плавать в нихЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Белладжио, СПА-отель

18 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Роберт! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась наша СПА-зона. Что касается…

Виктория Кожевникова9 отзывов

Отель ужас. На фотографиях- один номер, с балконом, стиралкой, кухонной зоной. По факту- ничего из этого нет, информация не прописана. Заехали 2го числа, зашли и захотели плакать. Везде плесень, на стенах, в ванной на шторке, в душе несёт канализацией, землёй, слив смывается еле как. В душе окно, которые видимо мыть не нужно - ползает живность/пауки. Постельное поменяли 1 раз - снова на грязное (большие розовые пятна, непонятного происхождения, все пыльные в мелких ворсинках), подушки также в пятнах, на которых люди спят лицом. Кружки не меняются - просто протираются непонятной тряпкой, которой неизвестно что до этого протирали. Посуда изначально тоже грязная. Полы помыли, но лучше не стало. Чай не дополняют. Кондиционер еле дышит, плюётся. Тумбочки грязные внутри, снаружи, свет работает при определенной позиции выключателей, нужно выучить алгоритм. Зеркало в ванной с обломками - погрызанное по краям. В ресторан начитавшись отзывов - даже не стали заходить. Слышимость в отеле - кошмар. Слышали как в соседнем номере люди говорили шепотом, а над нами втроём сначала избили девушку, а ночью otbeбали, будто пятилитровыми бутылями, ощущение будто на нашей кровати. Прачка - 600р за 3кг, ответственности отель никакой не несёт, было бы не жалко отдавать такие деньги, если бы отель был нормальным, неизвестно какие там условия, если они даже номера в божеский вид привести не могут. В спа и на массаж даже не рискнули ходить, не ясно что можно там ожидать. Отзывы отеля явно накрученные, непонятно кому здесь может понравиться. Поставила доп. звезду только за водителя, который во время атаки на пляже - приехал раньше расписания и обошёл вдоль берега забрал всех и увёз, огромное ему спасибо. А отель в свою очередь- не эвакуировал никого и не переместил в безопасное место. В общем нет слов - одни негативные эмоцииЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Белладжио, СПА-отель

8 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Сожалеем, что пребывание в нашем отеле оставило у вас неприятные впечатлени…

КП

Карина Пронина2 отзыва

С самой первой минуты заселения все пошло не так. Очень долгое заселение (девушка только начала работать, все понимаем, вроде не страшно). Второе, нам перепутали номера, мы с подругой с огромными чемоданами и сумками носились по корпусам, в поисках нашего номера. В номере большинство розеток вообще не работает. По стандарту в номерах отеля от 3* должна быть бутилированная вода, позвонили на ресеп, чтобы узнать будет ли у нас вода, на что нам ответили «вода вашему номеру не предъявляется, в связи с тем, что номер без окна». Видимо номер без окна не относится к этому отелю). На следующий день мы решили, что продлим номер, думали, что не все так плохо и искать другой отель не будем. Но нет, нам отключили воду, когда все тело было в пене) смыв в уборной не работает. Заказали еду в другом ресторане, попросили администратора подсказать где есть микроволновка, сказали, что есть в бильярдной (он относится к отелю), поднялись и нас развернули, сказали, что «свое» не подогревают…пришлось идти в другое заведение, чтобы подогреть нашу еду. Клиентоориентированности ноль! Не понимаю за что им дали 4*, отзывы вероятно накрученные. Администраторы даже вид не делают, что хотят помочь! Никому не порекомендую этот отель, сами больше не вернемся.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Белладжио, СПА-отель

9 апреля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Карина! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что в…

Екатерина Куликова3 отзыва

Если захотите деньги вернуть не сможите ездили в апреле 2026 сейчас июнь деньги до сих пор не вернули за бронь Из матрасов торчат пружины На первом этаже гостиницы боулинг до утра слушали ор музыку и как каттают шары Слышимости номере - ночью слышно как в коридоре наливают воду из куллера Грязно, валяются волосы Администратор невоспитанное хамкаЧитать целиком

ПК

Петр Клепиков2 отзыва

Ужасный отель, заехали с супругой 10.04.2026 г. по 16.04.2026 г. заморали простынь немного, нам сразу выписали штраф три тысячи, пояснили что платить штраф нужно за весь комплект. Не кому не советую приезжать в этот отель, там мошенники, вас там обманут и заберут последние деньги, ценник за сутки бешанный, ещё и выписывают штрафы, прежде чем туда ехать читайте, отзывы. Я вот не прочитал, по рекомендации другого человека заехал и пожалел очень сильно. И администратор вам ни какие правила не расскажет, даст какие-то карточки написанные маленькими буквами, с правилами этого отеля, которые обычно ни кто не читает, и подписываете себе приговор, после чего вас они начнут штрафовать за всё. Побывав в этом отеле ты ни когда ни захочешь вернуться в него, персонал всё для этого сделает. На все ваши вопросы, вам ответят, что они ни чего не знают, нужно обращаться к руководству, администраторы там ни чего не решают, для чего они там сидят не понятно.Читать целиком

АБ

Алиса Бичуцкая15 отзывов

Пожалуй, это будет самый честный отзыв, который вы увидите. Обычно я не пишу негативные отзывы, но Bellagio превзошел все мои ожидания в худшем смысле этого слова. 👎 Начнем с прекрасного: локация отличная, но это, пожалуй, единственный плюс. Теперь о минусах, и их, к сожалению, предостаточно: • Грязные окна – это просто визитная карточка отеля! Вид, конечно, красивый, но смотреть на него сквозь слои пыли и разводов - то еще удовольствие. 😒 • Везде пыль • Сломанный лифт – это просто издевательство! Мы тащили свои чемоданы на 4 этаж самостоятельно, и никто даже не предложил помочь. 💪 Спасибо за "фитнес", Bellagio! • Платный бассейн – это просто верх наглости) Нигде не было указано, что за пользование бассейном нужно платить отдельно! • Грязные полотенца – это просто отвратительно! Нам выдали полотенца с пятнами, и администрация даже не извинилась! • Не клиентоориентированность – это их кредо! 🙅‍♀️ На все наши жалобы мы получили один ответ: "Ничем помочь не можем". Серьезно?! 🤯 Я очень разочарована Bellagio и никому не рекомендую этот отель! 🚫 Можно найти гораздо более достойное место с чистыми номерами, работающим лифтом и бесплатным бассейном) Воды в номере тоже кстати нет 🤣 Но! Есть пустой графин) 4 звезды ⭐️ напоминаю Сейфа у нас вообще нет)Читать целиком

Белладжио, СПА-отель

26 августа 2025, официальный ответ

Добрый день! Признательны Вам за мнение. Сожалеем, что у Вас остались подобные впечатления. Пожалуйс…

ВС

Ва Сви8 отзывов

Впервые в жизни , мы развернулись и уехали с отеля . Даже не приходя на ресепшен. Досталось нам настоящее чистилище , а не номер . Подвальное помещение , которое все ! Абсолютно все в плесени и грибках , вонища подвальная просто ужасная и как вишенка на торте вид на плесневелый угол . Мы приехали такие уставшие после ночного перелета , рухнули спать на 3-4 часа и сбежали от туда . Я даже не стала ругаться . А зачем ? Ругаться можно из за сломанного кондиционера , нечистой комнаты, сломанного душа , а тут ТОТАЛЬНОЕ неуважение к своим гостям , настолько наплевательское , что опуститься до их уровня у меня не получилось бы . Мы вернулись с роскошного отдыха с Турции , и не хотели портить себе настроение . Там есть новые корпуса . Но с такой концепцией , уверена и там есть проблемы . Слышимость сверху была потрясающей , слышно было все , как двигаются стулья , разговаривают и т.д Человек , который руководит этим адищем совершенно забыл о совести в погоне за деньгами . Так же как на фото выглядит его лицо и душа . Позор . В общем полно хороших мест , внимательно читайте отзывыЧитать целиком

Белладжио, СПА-отель

22 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что поделились комментарием. Мы искренне озадачены содержанием Вашего отзыва…

ЕЦ

Елена Цветкова3 отзыва

Понравилось все!начиная от заезда(большая стоянка для автомобилей) . Хорошие чистые номера, теплый большой бассейн, сауна, хамам. Завтрак в красивом ресторанчике, большой и вкусный ассортимент. Не выходя из отеля можно посетить бильярдную и боулинг)Обязательно приедем туда снова и не один раз!Читать целиком

Белладжио, СПА-отель

25 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо огромное! 😍 Хотим улыбнуться в ответ! Очень рады, что ваш заезд и пр…

Сж

Сергей житель1 отзыв

Хотим поблагодарить весь коллектив в целом,а в особенности Мехри за теплое отношение и качественное обслуживание! Отель и спа зона отличные,везде чистота и чувствуется забота о гостях комплекса! Непременно будем приезжать и впредь и конечно порекомендуем друзьям!✌️Читать целиком

Белладжио, СПА-отель

20 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! От всего сердца благодарим вас за отзыв! Читать такие тёплые слова - настояще…

ББ

Биба Боба1 отзыв

отлично отдазнули с семьей, игра, еда, атмосфера, обслуживание все на высшем уровне. спасибо придем еще

Белладжио, СПА-отель

30 сентября 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо Биба Боба за ваш лаконичный и греющий душу отзыв:) С уважением, команда СПА-отеля "Белладжио"

Anira Ruru2 отзыва

Удобное местоположение👍🏻 Завтраки не понравились конечно же . В ванной комнате были проблемы с краном,попросили на ресепшене девушку как то разобраться,она пообещала завтра все передать и сделать,а в итоге за 5 дней так и ничего не поменялось. Бассейн и бани отпадные!!😍 В целом проживание понравилось,но очень много минусов к сожалению🌹Читать целиком

Белладжио, СПА-отель

6 января 2025, официальный ответ

Anira, Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о вашем пребывании…

Oleg Sychev10 отзывов

Первый раз отдыхаем в г. Сочи и сразу угадали с отелем, всё на высшем уровне, прошу отметить клининг менеджера Наргис идеальная чистота, как в супер отелях. Интересно спроектирован отель как город в городе, обширная инфраструктура, очень советую отдыхать здесь.Читать целиком

Белладжио, СПА-отель

13 сентября 2024, официальный ответ

Олег, здравствуйте. Мы благодарим Вас за отзыв и признательны за то, что отмечаете чистоту и инфраст…

АГ

Альфия Галимьянова2 отзыва

Останавливалась тут в стандартом номере с балконом. Отличный вид! Любоваться на рассвет, горы, деревья! Отдыхала 2 ночи, голоса соседей были слышны, не так критично. Порадовал фитнес зал. Остальными услугами, такими как завтрак не пользовалась. Предлагают шведский или уже сформированный континентальный завтрак за 800₽. Номер понравился, чистый, тапочки есть. До моря на автобусе минут 20-25, на машине минут 15 (в зависимости от пробок). Пешком до отеля не ходила)) Номер 3213Читать целиком

Белладжио, СПА-отель

10 сентября 2024, официальный ответ

Альфия, здравствуйте. Мы благодарим Вас за отзыв и признательны за то, что отмечаете номер, видовые…

ИК

Игорь Климкин6 отзывов

Мы отдыхали в отеле в июле 2024 года.Все очень понравилось,доброжелательный персонал,чистые,уютные номера с кондиционером,холодильником,телевизором,чайником и чаем.Кулер с чистой питьевой водой в коридоре на этаже. До моря 5 мин езды на автобусе и есть трансфер от отеля до моря и обратно.Красиво оформлена арка отеля,летящие орлы,очень красиво и необычно! Мы остались очень довольны и по возможности приедем еще!Читать целиком

Белладжио, СПА-отель

19 августа 2024, официальный ответ

Игорь, здравствуйте. Мы благодарим Вас за отзыв и признательны за то, что отмечаете персонал, номер…

Карта

Сочи

Гостиницы

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии