............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Белладжио 

СПА-отель
4.5
529 оценок
Отдохните с комфортом и уютом в семейном 4* спа-отеле
Реклама
4.5
529 оценок
375 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ОМ
Ольга Мокшина1 отзыв
На картинке все красиво, а по факту жесть. Перед тем как приехать я почитала хвалебные отзывы на 2гис и решила сразу забронировать номер, тут пометка была *место скопления людей, может быть шумно*, но то что ждало нас , ни с чем не сравнить. Над нашими головами был боулинг…🤡 Чтобы обменять номер, нужно было написать в Отелло об возврате и только тогда забронировать новый номер. Фиаско еще впереди. Ладно, свыклись с мыслью что боулинг над нами, ведь он до 12 ночи (спойлер нет, там суета была аж до 2 ночи). Спа, красивый , но травмоопасный. Администратора нет на месте, сиди и думай где вещи оставить. А еще сначала мое сказали , что халат и полотенце бесплатные, но увы и ах - бесплатный только сыр в мышиловке и полотенце)) травмоопасный, потому что воду не собирают, поскользнуться там очень легко. В бильярде вообще на тебя все ровно, администратор так и не подошел помочь и когда пришли оплачивать, он даже и не вспомнил о нас, хотя загруженность небольшая. По возвращению в номер , номер остыл как будто и было ну очень холодно, пришлось спасаться кондиционером. И уже в 8 утра началось что-то над нашими головами в боулинге. Должно быть время тишины, потому что могут проживать люди. Супер слышимость с коридора, при чем работников. Когда звонишь администратору первое что вы услышите - Я НЕ ЗНАЮ, ПОЗВОНИТЕ туда или туда. Супер, а вы на что? Еще нашли засохшего таракана. Вообще супер))) когда обратились в Отелло для возврата денег , ОТЕЛЬ дал отказ на возврат, но Отелло в рамках лояльности сделали возврат 50%. Огромное им спасибо! Ну и о плюсах: вкусная кухня! В общем, никогда и ни за какие деньги не едьте в этот отель, есть много классных отелей в Сочи, за такую же цену
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Женя Люшилина8 отзывов
Останавливались в этом отеле на Новый год. Все прошло замечательно, номера соответствует фото, телевизор со смарт тв, уборка каждый день, в номере все необходимое . На ресепшен приветливый персонал, учли пожелания при бронировании. Всегда доступная парковка. В номер можно заказать еду и напитки. Спа зона замечательная , большой теплей и чистый бассейн, джакузи, детский бассейн, хаммам супер🤩 выдаются полотенца , шкафчики с ключом , даже на Новый год когда много людей было очень комфортно и никто друг другу не мешал. Если планируете в холодное время года и часто посещать бассейн то лучше попросить номер в здании со спа, а то нам пришлось ходить туда по улице. В номере с балконом бывало прохладно, но сплит на обогрев решил проблему . Не очень хороший вай фай, почему то сейчас многие отели делают с авторизацией по номеру телефона и это ужасно не удобно , если несколько устройств, детям планшеты например уже не подключить , постоянно вылетает. А в целом отличный отель, рекомендуем👍
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Белладжио, СПА-отель
20 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв! Читать такие тёплые слова - настоящее удовольствие для всей н…
ОС
Ольга Савельева3 отзыва
Ужасное место, не рекомендую. Минусы: Номер люкс без лифта. Тащите чемоданы по лестнице. (Хотя чуть позже, когда шли в спа, в лифте увидели табличку с данными номерами. То ли администраторы не в курсе, то ли там невозможно пройти, выяснять не стали) Заменили номер на так называемый комфорт. Полуподвальное помещение. Окно на уровне асфальта. Запах сырости и плесени. Чтобы хоть как-то дышать, пришлось открывать окно и всю ночь слушать проезжающие по дороге машины. В 5 утра выключили воду. Не умыться, не зубы почистить... Собрали вещи, уехали в другой отель. Заявление на возврат денег за сутки написала. Но сказали, не раньше чем через месяц. Администраторы - отдельная история. Раньше такие на почте работали. С бассейном на фоне всего остального, повезло. Людей мало, вода чистая. Но.. В раздевалке пол залит водой, переодеть брюки - цирковой номер. Уборщица за все наше пребывание не появлялась.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Л
Ляйсан3 отзыва
Заехали В отель сразу же начались проблемы, хотели воспользоваться сейфом , а он закрыт, по инструкции не реагирует на кнопки Как нам сказали закрылся и сели батарейки Круто Открыли холодильник там было все в воде горничные оставили его размораживаться и положили полотенца все было в воде Пришел человек сказал нам а ну это размораживали Я такой и все ? А убирать кто это будет С недовольным лицом убрал Вроде думали на этом все Ну нет это только начало Кровать это просто бомба Лежишь и думаешь как бы в спину не выстрелила пружина Открыли простынь, на матрасе столько волос Вспоминать противно Один раз после уборки оставили дверь открытой это получается весь день дверь была на распашку заходи и бери , уборка в обед производится , возвращались домой не раньше 11-12 часов ночи , сказать что мы были в шоке это ничего не сказать Полы то ли моют то ли делают вид Полотенца грязные Они вроде стираные Но они грязные Не принесли набор зубных щеток и пасты На что нам ответили Он дается только на заезд Ммм как интересно А дальше пальцами видимо Приходилось бегать самому и выпрашивать (уровень де-люкс ) На счет спа и бассейна Мы бронировали через Яндекс путешествия Про то что они платные ничего не говорится По приезду все узнаете ) Короче говоря если бы это был бы стандартный номер то еще можно было на что то закрыть глаза Но де-люксом тут не пахнет
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Белладжио, СПА-отель
22 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились обратной связью. Сожалеем, если посещение нашего СПА-отеля оста…
C
Cибиряк8 отзывов
ЖР
Жёсткий Ру3 отзыва
Аа
Анастасия а4 отзыва
останавливались на два дня в номере комфорт, на второй день обнаружили плесень по всему подоконнику +обещали вид на город) но из вида было только то, что представлено на втором кадре также ночью перед выездом был обнаружен бегающий по полу таракан :) в целом отель хороший, плюсы тоже есть, очень приятный и комфортный интерьер в отеле есть ресторан и спа комплекс в который входит также бассейн, правда и то и то за отдельную плату, на каждом этаже есть кулер с водой, также есть кофейный автомат также есть трансфер к морю добраться легко тк отель находится рядом с остановкой, от пляжа ривьера на такси вышло недорого и быстро, около 15мин до моря пешком полчаса, на такси до пляжа около 10мин вокруг нет особо ничего интересного, кроме кондитерской, кофейни и бильярда в самом здании и просто выйти с отеля пойти гулять особо не вариант, только если пешком до пляжа
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Белладжио, СПА-отель
11 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились комментарием. Сожалеем, что посещение нашего СПА-отеля Вам не…
РМ
Равиль М4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Белладжио, СПА-отель
1 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Выражаем свою благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Непременн…
Виктория Кожевникова7 отзывов
Отель ужас. На фотографиях- один номер, с балконом, стиралкой, кухонной зоной. По факту- ничего из этого нет, информация не прописана. Заехали 2го числа, зашли и захотели плакать. Везде плесень, на стенах, в ванной на шторке, в душе несёт канализацией, землёй, слив смывается еле как. В душе окно, которые видимо мыть не нужно - ползает живность/пауки. Постельное поменяли 1 раз - снова на грязное (большие розовые пятна, непонятного происхождения, все пыльные в мелких ворсинках), подушки также в пятнах, на которых люди спят лицом. Кружки не меняются - просто протираются непонятной тряпкой, которой неизвестно что до этого протирали. Посуда изначально тоже грязная. Полы помыли, но лучше не стало. Чай не дополняют. Кондиционер еле дышит, плюётся. Тумбочки грязные внутри, снаружи, свет работает при определенной позиции выключателей, нужно выучить алгоритм. Зеркало в ванной с обломками - погрызанное по краям. В ресторан начитавшись отзывов - даже не стали заходить. Слышимость в отеле - кошмар. Слышали как в соседнем номере люди говорили шепотом, а над нами втроём сначала избили девушку, а ночью otbeбали, будто пятилитровыми бутылями, ощущение будто на нашей кровати. Прачка - 600р за 3кг, ответственности отель никакой не несёт, было бы не жалко отдавать такие деньги, если бы отель был нормальным, неизвестно какие там условия, если они даже номера в божеский вид привести не могут. В спа и на массаж даже не рискнули ходить, не ясно что можно там ожидать. Отзывы отеля явно накрученные, непонятно кому здесь может понравиться. Поставила доп. звезду только за водителя, который во время атаки на пляже - приехал раньше расписания и обошёл вдоль берега забрал всех и увёз, огромное ему спасибо. А отель в свою очередь- не эвакуировал никого и не переместил в безопасное место. В общем нет слов - одни негативные эмоции
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Белладжио, СПА-отель
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Сожалеем, что пребывание в нашем отеле оставило у вас неприятные впечатлени…
КК
Кирилл Курков5 отзывов
Останавливались в данном отеле с 25.07.2025 по 27.07.2025 (номер ДеЛюкс) Заехав в номер, очень сильно удивились т.к. номер не соответствует фотографиям на сайте ( нет диванчика и обычное окно, у которого отсутствовала одна тюль, с видом на соседнее здание), а на сайте большое панорамное окно с видом на город и море. Сказав об этом на ресепшене, девушка сказала, что они не могут в интернете публиковать фото всех номеров, про диван тактично промолчали, сказали, что все номера заняты и переселить нас некуда, ничего другого не предложили. Оставив вещи в номере, мы пошли гулять, по возвращению в номер, обнаружили большую лужу(потек кондиционер), около 21:20 сообщили на ресепшен, в ответ нам сказали, что никого нет, вот вам ведро. Оставшиеся 1,5 дня(когда мы были в номере) мы слушали звук падающих капель в ведро(кондиционер так и не починили). Из плюсов: 1. В номерах чисто, после первой ночи принесли чистые полотенца; 2. Удобные подушки.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Белладжио, СПА-отель
28 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились комментарием. Сожалеем, если при посещении нашего СПА-отеля Ва…
ББ
Биба Боба1 отзыв
Белладжио, СПА-отель
30 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Биба Боба за ваш лаконичный и греющий душу отзыв:) С уважением, команда СПА-отеля "Белладжио"
Ya Va23 отзыва
Приезжала в отпуск в июле 2025. Сразу с минусов: 1. Одеяла. Это ужас и кошмар. Из 2х штук, более менее оказалось только одно. Я конечно все понимаю, когда разворачиваешь одеяло и видишь на почти всей поверхности крупные растекшиеся желтые пятна, непонятного происхождения + прокуренное пятно (вероятнее всего от сигарет) и чьи-то черные волосы, это фиаско. Для отеля 4 звезды такое недопустимо. 2. Табуреты Отсутствие табурета или стула в номере. Так как нас 2е, элементарно попить чай за столом возможности нет. Пришлось делать мини перестановку и пододвигать к столу раскладное кресло на третью персону. 3. Халаты Отсутствие халатов в номере. Была в отелях на класс ниже и даже у них есть халаты для гостей. 4. Вода. На каждом этаже в коридоре стоит кулер. Если хочешь попить чистой воды, выходи из номера с кувшином и набирай. По нормальному в каждом номере должна стоять индивидуальная бутылка с негазированной водой и меняться в номере по мере необходимости. 5. Душевая В ней нет элементарных полок. не куда даже поставить мыльные принадлежности. Все на пол товарищи. Подтекают швы у кабинки. После душа видно как вода течет по полу из-за негерметичности. Это мы еще не успели добраться до бассейна. Чувствую звезд было бы еще меньше. Кто-то подумает, что докопалась, но я думаю, что когда ты платишь немалые деньги за качественный сервис, хочется чтобы он был на уровне. Это - не уровень.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Белладжио, СПА-отель
14 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что посещение нашего СПА-отеля Вам не понравил…
ЕД
Екатерина Дерягина2 отзыва
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Белладжио, СПА-отель
16 мая 2025, официальный ответ
Екатерина, благодарим вас за отзыв. Искренне сожалеем, что не смогли решить вашу проблему на месте…
АБ
Алиса Бичуцкая17 отзывов
Пожалуй, это будет самый честный отзыв, который вы увидите. Обычно я не пишу негативные отзывы, но Bellagio превзошел все мои ожидания в худшем смысле этого слова. 👎 Начнем с прекрасного: локация отличная, но это, пожалуй, единственный плюс. Теперь о минусах, и их, к сожалению, предостаточно: • Грязные окна – это просто визитная карточка отеля! Вид, конечно, красивый, но смотреть на него сквозь слои пыли и разводов - то еще удовольствие. 😒 • Везде пыль • Сломанный лифт – это просто издевательство! Мы тащили свои чемоданы на 4 этаж самостоятельно, и никто даже не предложил помочь. 💪 Спасибо за "фитнес", Bellagio! • Платный бассейн – это просто верх наглости) Нигде не было указано, что за пользование бассейном нужно платить отдельно! • Грязные полотенца – это просто отвратительно! Нам выдали полотенца с пятнами, и администрация даже не извинилась! • Не клиентоориентированность – это их кредо! 🙅‍♀️ На все наши жалобы мы получили один ответ: "Ничем помочь не можем". Серьезно?! 🤯 Я очень разочарована Bellagio и никому не рекомендую этот отель! 🚫 Можно найти гораздо более достойное место с чистыми номерами, работающим лифтом и бесплатным бассейном) Воды в номере тоже кстати нет 🤣 Но! Есть пустой графин) 4 звезды ⭐️ напоминаю Сейфа у нас вообще нет)
Читать целиком
Белладжио, СПА-отель
26 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Признательны Вам за мнение. Сожалеем, что у Вас остались подобные впечатления. Пожалуйс…
ВС
Ва Сви7 отзывов
Впервые в жизни , мы развернулись и уехали с отеля . Даже не приходя на ресепшен. Досталось нам настоящее чистилище , а не номер . Подвальное помещение , которое все ! Абсолютно все в плесени и грибках , вонища подвальная просто ужасная и как вишенка на торте вид на плесневелый угол . Мы приехали такие уставшие после ночного перелета , рухнули спать на 3-4 часа и сбежали от туда . Я даже не стала ругаться . А зачем ? Ругаться можно из за сломанного кондиционера , нечистой комнаты, сломанного душа , а тут ТОТАЛЬНОЕ неуважение к своим гостям , настолько наплевательское , что опуститься до их уровня у меня не получилось бы . Мы вернулись с роскошного отдыха с Турции , и не хотели портить себе настроение . Там есть новые корпуса . Но с такой концепцией , уверена и там есть проблемы . Слышимость сверху была потрясающей , слышно было все , как двигаются стулья , разговаривают и т.д Человек , который руководит этим адищем совершенно забыл о совести в погоне за деньгами . Так же как на фото выглядит его лицо и душа . Позор . В общем полно хороших мест , внимательно читайте отзывы
Читать целиком
Белладжио, СПА-отель
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились комментарием. Мы искренне озадачены содержанием Вашего отзыва…
Р.
Роберт .16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Белладжио, СПА-отель
18 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роберт! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась наша СПА-зона. Что касается…
КП
Карина Пронина2 отзыва
С самой первой минуты заселения все пошло не так. Очень долгое заселение (девушка только начала работать, все понимаем, вроде не страшно). Второе, нам перепутали номера, мы с подругой с огромными чемоданами и сумками носились по корпусам, в поисках нашего номера. В номере большинство розеток вообще не работает. По стандарту в номерах отеля от 3* должна быть бутилированная вода, позвонили на ресеп, чтобы узнать будет ли у нас вода, на что нам ответили «вода вашему номеру не предъявляется, в связи с тем, что номер без окна». Видимо номер без окна не относится к этому отелю). На следующий день мы решили, что продлим номер, думали, что не все так плохо и искать другой отель не будем. Но нет, нам отключили воду, когда все тело было в пене) смыв в уборной не работает. Заказали еду в другом ресторане, попросили администратора подсказать где есть микроволновка, сказали, что есть в бильярдной (он относится к отелю), поднялись и нас развернули, сказали, что «свое» не подогревают…пришлось идти в другое заведение, чтобы подогреть нашу еду. Клиентоориентированности ноль! Не понимаю за что им дали 4*, отзывы вероятно накрученные. Администраторы даже вид не делают, что хотят помочь! Никому не порекомендую этот отель, сами больше не вернемся.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Белладжио, СПА-отель
9 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне сожалеем, что в…
Яна Рудовская15 отзывов
Читать целиком
Белладжио, СПА-отель
25 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Яна! Благодарим за ваш отзыв, он стал для нас сигналом к внеочередной проверке процесс…
ЕЦ
Елена Цветкова3 отзыва
ДА
Дарья Александровна17 отзывов
Забронировали на 10 дней, хотели отдохнуть, а в итоге уехали на следующий день. 1. Сильно гудит вентиляция в туалете, даже с закрытой дверью слышно (отключить нельзя). Когда задали вопрос «Нормально ли это и как спать?», ответили «Ну у нас во всех номерах так.» Поменяли на номер в котором чуть меньше стоит гул.. 2. Шумоизоляции ноль. В 12 ночи услышали сильный шум, оказалось это так слышно как моются и смывают туалет соседи. 3. На двуспальную кровать постелили полуторное одеяло. Что за отношение к гостям? Почитала отзывы, поняла, что не только у нас так было. 4. На завтрак подавали кашу, яичницу и блины. Блины заветренные, не первой свежести явно. 5. Ну и по мелочи. Кабинка душевая без одного стекла, за окном строительный мусор какой-то. Номер в целом хороший, красивый, но все перечисленные проблемы портят впечатление, и оставаться совсем не захотелось. Спа хороший. Чистый бассейн и парные.
Читать целиком
Белладжио, СПА-отель
20 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш честный и подробный отзыв. Нам искренне жаль, что из‑за ряда недочётов…
Александр Сидорин15 отзывов
Разочаровало то что, постоянный гул вентиляции в санузле, а так же в санузле сломана кабинка - очень много воды попадает на пол. Запах канализации напоминающий кошачью мочу, он конечно проветрился со временем из спальной комнаты, но остался в санузеле. Шумоизоляция комнаты очень страдает. Слышно как за стенкой соседи ходят в туалет и пользуются душем. В час ночи, не очень приятно слышать когда хочешь выспаться. Шум боулинг клуба, тоже достаточно хорошо слышно, не знаю каково людям кто жил непосредственно под боулинг клубом. Территория за окном завалена мусорном, к которому просто так не подойти за исключением со стороны отеля. В цену были включены завтраки, блины подали очень заветрены, им явно не день, и возможно не два. Яишница была свежей, спасибо. Если отель позиционирует себя как 4*(на сайте Яндекс путешествия) халаты должны быть включены в стоимость проживания, а не за 500₽ на весь срок проживания. Хорошее впечатление оставил спа, вода чистая, чисто, приятно, уютно.
Читать целиком
Белладжио, СПА-отель
20 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день, Александр! Спасибо за ваш отзыв. Примите наши искренние извинения за неудобства, с кот…
Сж
Сергей житель1 отзыв
Гж
Городской житель31 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее