............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.3
132 оценки
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы88

Цены

Фото20

2.3
132 оценки
ОМ
​Оксана Максимовна​7 отзывов
Руководство данного предприятия,Вы знаете что такое сервис?Хуже качества работы службы доставки не встречала и ещё нужно уточнить у эмиграционной службы легально ли у них работают иностранные граждане ,не владеющие русским языком!каждый заказ доставляется с трудом или вообще не доставляется по непонятным причинам!толку от Вашей тех поддержки тоже нет,абсолютно ни какой клиентоориентированности.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. 😞 Пожалуйста, свяжитесь с нашей служб…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Ужас просто, муж бегом успел в магазин в 21:57 , попросил пустышку , кортинку показал, мы заранее на сайте детский мир на этой адресе посмотрели что в наличии ,,, никто не помог быстро найти купить, вместо чтобы помоч мужчину, просто кассир сказала что касса не работает, мы закрылись,,,,,,,,муж не послушал А ведб магазин работает до 22:00, , поднялся искать , 3,4 минуты не смог найти, нервничал и ушел,,, Спасибо за НЕ грамотное обслуживание 👏 А как будут спать чужие дети, или будут целый ночь плакать, им плевать,,,,и это называется детский магазин, У кого нет детей , пусть не работают там, они не поймут кто такие дети..… И муж успел.. …
Читать целиком
ДК
​Дарья Калайджян​41 отзыв
Решили к покупке взять пакет подарочный. На Кассе их было 2 штуки. Цен на них нет😂 Спросила у кассира, ок за 89 беру. Первый ко мне был запачкан (пролили толи кофе, толи что). Второй за ним с одной каплей такой же. Достала его даю в руки продавцу, спрашиваю: «почему они у вас грязные?» продавец вместо ответа/замены пакета сказала мне: «так что я пробиваю???». Извините конечно, но с каких пор пакеты у нас с грязью продавать это нормально?????
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
КО
​Ксения О.​2 отзыва
Большой выбор товаров, доступные цены.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Анастасия Дадайкина​3 отзыва
Позор!!! Единственны большой магазин детских товаров в городе, а сервис ужасный. Уже не в первый раз сервис онлайн заказов подводит. То заказ сами отменят, в этот раз заказ собирали 5 ЧАСОВ !!!! Так и не доставили, а это магазин ДЕТСКИХ ТОВАРОВ!!! В чате ответили, мы скоро доставим, а через 15 минут, написали что ответ был некорректным и заказ смогут привести только завтра, хотя доставка была назначена на текущий день. Ужасная работа поддержки и сотрудников сборки и доставки заказа, отвратительное отношение к покупателям !
Читать целиком
​К. Л.​95 отзывов
Сделали заказ, приложение потребовало полную оплату заказа, даже провести его правильно не смогли, в итоге мы остались без своих денег и должны ждать десять дней, чтобы вернуть свои средства, а заказ вынуждены были оплатить повторно!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
СВ
​Сергеевна Владлена​5 отзывов
Это капец. Прилетели в Сочи . Срочно нужны были штаны на ребенка . Приехали а там пусто.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Пожалуйста, напишите нам на почту shop@detmir.ru с описан…
​Захар Шалыгин​78 отзывов
Огромные очереди 🤦 Руководство магазина обращайте внимание на своевременное открытие дополнительных касс магазина Кассиры на кассах вечно нечего не знают ( тут было другое слово 😀) долго пробивают товар и промокоды , научите их всему в конце концов Да и еще : бывает так что товара вообще нет в наличии а приложении показывает что есть / как итог приходишь в магазин 🏬 ищешь его на полке / потом просишь продавца посмотреть наличие товара чз собственное приложение и только потом узнаешь что товара нет 🤦 бред
Читать целиком
​Юлия Ковалёва​4 отзыва
Самый отвратительный магазин сети из всех, в которых я была. Консультантов нет, руководство отвечает, что это магазин самообслуживания, сотрудники злые, безучастные, покупателя не видят и на все вопросы не проронив ни слова убегают в глубь зала, измотанные и заняты сбором интернет-заказов без остановки. Ассортимент маленький, в магазине бардак, полная неразбериха... После посещения этого магазина полное отвращение к детскому миру, хотя раньше я любила эти магазины за большой ассортимент, демократичные цены и прекрасное обслуживание. Но сотрудники в этом магазине перечеркивают все плюсы своей безобразной работой и отвратительным поведением.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Apple User​69 отзывов
Фу фу и еще раз фу. Консультант в зале злая как жаба. Ассортимент никакой. Элементарного нет. Детских салфеток. Пятновыводителя для детской одежды тоже нет. Не потому что закончились ,а просто нет в ассортименте.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торговли для последующе…
ЭЭ
​Эс Эс​16 отзывов
Чистые аф»»»»ты. В сговоре с курьерами доставки, отдают им оплаченные заказы. Не довозят до места назначения, отменяя в процессе заказ. При выяснении причин где заказ и почему его не доставили, сообщают, чтобы ты разбирался со службой доставки «это же вы выбираете доставку». Денег нет, заказа нет. Курьер просто либо выкрал для своих детей, либо они в сговоре с магазином и занимаются перепродажей, а чужие деньги себе в карман. Месяц не могут разобраться с моим заказом, вернуть деньги и найти курьера… это дно.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
AB
​Aleksandra Balabaeva​8 отзывов
Персонал отвратительный. Помощи в выборе товара не дождаться, крупный товар в виде шезлонгов и прочего - бери с витрины и тащи на кассу, с учётом того, что такой товар находится на втором этаже магазина, куда не предусмотрен подъем с коляской, соответственно ты с грудным ребёнком на руках тащишь это все на кассу вниз. От товара выбрасывают коробки, еле как допросилась, чтобы товар замотали хотя-бы плёнкой, ибо тащить это все через весь город ну очень не удобно. Все ходят с лицами и отвечают на вопросы в манере "чё припёрлась сюда". Спросили консультанта о наличии товара, на что мне сказали смотрите наличие на сайте магазина... мне то не сложно посмотреть, но тогда у меня вопрос - для чего в магазине консультант?? Общение с покупателями просто хамское. И судя по отзывам ниже - администрация магазина ничего с этим не делает. Из плюсов - цены, но из-за такого отношения к покупателям, которые наминуточку несут вам свои деньги, приходить не хочется совсем.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Monika Shengelia​35 отзывов
Выбора мало очень, но а в целом все отлично)
​Анжела Богданова​7 отзывов
Доставка Отвратительная мало того что каждый раз они бросали пакет прям у лифта на этаже , в этот раз полный бред произошел : я за сутки сделала отмену а они все равно принесли заказ на 7т и бросили у двери и сейчас я должна исправлять их ошибку а иммено ехать и везти этот товар для сдачи в им в магазин. Хуже доставки и представить нельзя.мне повезло что сосед постучал в дверь и указал что пакет валяется наверно для нас , а если бы кто то присвоил его себе то я бы осталась еще и без денег по вине этого отвратительного сервиса
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
МР
​Мария Рыжова​6 отзывов
Просто капец какие черепахи работают🤦🏻‍♀️
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
ТГ
​Татьяна Грабова​1 отзыв
Хуже, чем этот магазин не встречала. Детский магазин, но для родителей с детьми нет условий. Приехала в магазин с грудным ребёнком (в коляске) а пройти нельзя, проход для колясок перекрыт. Оставляйте внизу и проходите. Что можно рассмотреть с ребёнком на руках????
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Оксана Самсонова​8 отзывов
Живу в другом городе и всегда пользуюсь доставкой из этого магазина. Но приехав в Миасс, доставку жду уже вторую неделю. В тех поддержке девочки отвечают готовыми фразами и не хотят разбираться в вопросах. Не звонят и не везут купленный и оплаченный уже товар. Отвратительное отношение к клиентам
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте,Оксана! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам н…
​Амелия Хасанова​19 отзывов
Покупала коляску , персонал ужасный !!! Вынесли Коляску не показали как складывать какие функции выполнят … просила консультанта , продавец на кассе с короткой стрижкой вся в тату грубо разговаривала , спустя время и возмущений пришел мужчина склада Уважаемые , давайте не будем хамить и будем добры , мы приходим к вам за покупками с маленькими чудами , и очень не хочется портить настроение с детского мира !!!! Расположение не удобное , с маленьким ребенком на руках иной раз не хочется подниматься !!! Доставки нет !
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Амелия! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ООО…
РБ
​Рузанна Барсегян​4 отзыва
Всегда хожу в детский мир , люблю этот магазин , хоть и не удобно, с коляской на второй этаж не поднимешься , хотя все нужные товары находятся там ! Но после вчерашнего посещения пропало всё желание ходить туда еще когда либо , кассир по чеку - Сазыкина К В вела себя так , как будто покупатели , а их была целая очередь , я стояла третья в очереди , ей что то должны , вела себя по хамски , стояла с таким лицом , что хотелось все бросить и уйти… кассир - это лицо магазина , это впечатление , которое магазин оставляет покупателю. Научите своих кассиров сервису, уважаемая администрация детского мира.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будуще…
​Анастасия Николаева​2 отзыва
Оформила интернет заказ, в магазине его потеряли. Оставила обращение на поиск, но магазин, вместо того, что бы найти - расформировал заказ по причине истечения срока хранения. Олигофрены, блин! Как я должна его была забрать, если вы - люди с растущими руками из заднего прохода, потеряли его??? В поддержке шаблонные ответы, от обращений толку нет. Худшая компания, я просто в шоке от такого отношения. Потраченное время и деньги
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
ОИ
​Ольга Иванова​19 отзывов
Сделала заказ. Оплатила экспресс доставку в течении 2-х часов. Прошло более 4-х часов заказ так и не был доставлен. Техподдержка - это просто название, где можно получить шаблонный ответ и ничего по сути вопроса. Решила написать в чат обратной связи вотсап, получила те же шаблонные ответы. Магазин оффлайн оставляет желать лучшего и по ассортименту и по работе кассиров (вечные очереди). Оказывается и магазин онлайн - не лучше! Возвращаться к вам нет никакого желания. Учитесь сервису.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Анастасия Захарова​47 отзывов
Максимально странный магазин. С коляской не подняться. Цен на многое нет. На полках бардак. Спросили у консультанта круг для шеи, сказала нету. Спросили у второй, показала нам их. 2 звезды только за то, что купили что надо. Больше не ногой.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сде…
​Александр Бульдоз​6 отзывов
Охранник на втором этаже подходил к ребёнку пока родителей не было рядом и заставлял убирать разбросанные по его словам уже два дня игрушки ! Осознаёте уровень отношения к детям? Прошу Роспотребнадзор и полицию обратить внимание на такое отношение к детям, что он там ещё мог бы ребёнку сказать ? Ужас ! Как такое допустимо!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Простите, что оставили такое впечатление. Напишите, пожалуйста, нам в форме…
​Екатерина Макарян​89 отзывов
Постоянные очереди
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Евгений Редько​22 отзыва
большой выбор
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Марат Насыбулин​94 отзыва
В отпуск подготовились к школе)
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
11 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за отзыв 😌 Будем стараться и дальше!
​Karen Sabonian​55 отзывов
Магазин ДМ в Сочи находится на 2 этаже, на который ведёт ступенчатый эскалатор. Коляску оставляешь внизу, достаёшь спящего ребёнка и на руках его носишь. Места на 1 этаже для коляски нет, они мешают всем. Много товара не купишь, т.к.магазин растянут, а тяжести на руках сложно таскать. Тележек нет. Кроме нас было ещё 2 покупателя . За нами ходили по пятам охранники . Зашли за детским питанием и подгузниками, цена высокая, выше чем в другом интернетмагазине с доставкой. Планировали купить на 6-7000, в итоге не купили на 2000. Это был последний наш поход в ДМ. Искали мяч ребёнку. 6 мячей на весь- магазин (6 штук !!!!) и сдутые. Стоит 5 видов стульчиков для кормления, 5 видов колясок. Скудный выбор. Поймала несколько недовольных взглядов продавцов. Поильники расположены на 4 разных стелажах. Я понимаю, что по фирмам. Но когда у тебя ребёнок на руках и ты мечешься между стелажами....Паутчей "Тёма" нет. На кассе не смогли привязать карту к телефону. Смс не пришла ни через 5 мин, ни через сутки, неделю. Охрана ходит по пятам, не напряжно, это их работа, пусть ходят. Но в чем проблема в игрушки микросхемы "антивор" установить? Работа мерчендайзеров видна, все аккуратно. Но менеджера и директора работы не видно. (Обратная связь - это решение вопросов покупателей, а не словесно ответить на отзыв, уже лет 6 отвечаете, а ситуация не изменилась). В зале продавцов почти нет, видать все на складе. В этот магазин одной с маленьким ребёнком нереально физически попасть, если нет папы рядом. Не заходили 5 лет, ещё столько же не пойдём. Разочерование, что ценников нет на самом товаре или он не соответствует. Требуется аппарат для проверки цены, как в нормальных магазинах. А продавцам ещё если и зарплату не платят....рыба как говориться г.....
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, Каролина. Благодарим Вас за обратную связь. Всю предоставленную Вами информацию направи…
​Оля Иванова​3 отзыва
Кассир рыжая женщина, с косичками, по чеку была Мещерякова,бейдж не было видно, так как стояла эта дама почти спиной к покупателю,общаться эта женщина не умеет, хамка, общается как будто я у нее ее личное время забираю и домой к ней пришла, манера и интонация общения человека не уважающего ни себя,ни покупателей, детский мир это называется , да..... Неприятно к вам заходить, эмоции не те дарите 30.03.23
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что данная ситуация доставила вам такие неудобства. Примите, пожалуй…
​Пабло Карпов​2 отзыва
Кажется детский мир маленьким, но основной детский мир находится на 2 этаже. Всё понравилось!
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Всегда Вам рады!
​Лучшая мама - это я​8 отзывов
Хорошие бывают скидки 🤝
ЗК
​Зарина Ким​1 отзыв
Была в магазине 1 раз и больше нет желания посетить данный магазин. Цены или не указаны или неправильные. А о том, как пойти на 2 этаж с малышом в коляске и выбрать одежду даже писать не хочу.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
MG
​Marina Gatilova​3 отзыва
Даже и 1 звезду жалко ставить. Вчера, 15.12.22 были всей семьей, пока я выбирала одежду для сына, папа с ребёнком выбирали игрушку (обещали что выберет что нравится если будет все спокойно мерить). Сыну понравился экскурсионный лайнер, написано на коробке что должен быть и свет и звук, на коробке был вырез под кнопочку, на которую можно было нажать чтобы проверить работает ли игрушка, при нажатии на кнопку ничего не работало, плюс насторожила порваная коробка, конечно папа наш долго крутил её в руках, так как были сомнения насчет исправности данного товара, но ребенок захотел именно эту игрушку. На кассе обозначили проблему и захотели проверить, девушка сказала что проверка после оплаты и если не устроит, то тут же сделают возврат. Все проверили, игрушка была прикручена к картонке и где батарейки был пластиковый разъединитель. Игрушку забрали, коробку выбросили там же и тут самое интересное. При выходе с магазина стояли 2 охранника, женщина и пожилой мужчина, попросили предъявить чек, показали. Попросили открыть папу рюкзак и вот тут я вошла в какой то шок что происходит то! Я сразу сказала что в пакете все вещи, что в чеке, игрушка в руках у ребёнка. И тут охранник сказал что папа наш подозрение на себя навел, так как пытался вскрыть игрушку! Вообще охренили ваши охранники! Эти 2 остолопа стояли перед магазином, видели что мы пробиваем на кассе, как проверяем игрушку на столе для проверки товара и что мы забрали ее, ладно проверили бы чек и отстали, увидев что в чеке игрушка есть. И выдали нам - мы не первый день здесь работаем! И всё это на глазах у нашего ребенка! Для меня все это было настолько неожиданным, что я даже растерялась, хотя надо было пригласить администратора для выяснения этой ситуации, да и при ребенке не хотелось всего этого с другой стороны! Не там блюдят ваши охраники, конечно мы понакупили кучу вещей, а на игрушку денег не хватило - украли. Позор таким охраникам, реально кто ворует не видят!Зато не первый день работают! Ни извините ни простите!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
30 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего разбирате…
Гл
​Городская легенда​1 отзыв
Читаю отзывы , это что то. Не сталкивалась с неприятности!!! Вчера столкнулись. Заказ онлайн, оплату сняли сразу. Пришла смс о том ,что заказ готов к выдачи ждёт на стойке А. Приехала с ребёнком для примерки 30 км туда 30 обратно. Ребёнок очень ждал жилет. Пришёл со школы сделал уроки и мы поехали в ожидании. В итоге взяли вещи, пошли померили, подошли к кассе. И тут у нас забирают вещи , отругали что мы их взяли и унесли в подсобку...ладно у меня шок. У ребёнка стресс....да детский мир для детей!!! И ни как не могут объяснить ни кто почему не отдают заказ?... и что мне делать дальше.... спасибо Операторы вообще решить что то или объяснить не могут! В чаще, такое ощущение робот с тобой объщается-то не поймёт вопрос то ждите.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего разбирате…
​Гузель Лазарева​7 отзывов
Второй раз приобрела здесь детскую обувь и опять разочаровалась. Качество ужасное, цена качества не соответствует, носка изделия хватает максимум на месяц. Такое ощущение, что товар подпольный, разваливается буквально на глазах. Не рекомендую данный магазин для покупок, т. к данная сеть наживается на простых покупателях, предлагая детские товары ненадлежащего качества. Получается: приобретаете "одноразовые" вещи и обувь по бешанной цене. 😞
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее