............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детская поликлиника 

​Детские поликлиники
3.6
19 оценок
ГБУЗ Городская больница №1
Контакты
Инфо
Отзывы
19
Цены
Фото
6
3.6
19 оценок
19 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Артур Нафиков​1 отзыв
Во время отдыха в Головинке заболели дети в разное время, поэтому пришлось несколько раз обратиться в данную детскую поликлинику. Остались очень довольны, каждый раз быстро оформляли, и очередей больших не было на приём. Фамилий педиатров не запомнил, но приём проводили качественно, без нытья о том что мы приезжие, в общем достойный коллектив в данной поликлинике
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​@ picnic coffee shop​3 отзыва
Отзыв в детскую поликлинику по обучению сотрудников регистратуры общению с пациентами по телефону Уважаемые сотрудники администрации детской поликлиники! Хотелось бы выразить благодарность за внимательное отношение к детям и родителям в вашей клинике. Однако есть одно важное пожелание касательно улучшения качества обслуживания именно в телефонных разговорах регистратора с родителями маленьких пациентов. Телефон является основным каналом связи родителей с медицинским учреждением. Именно в моменты обращения по телефону формируется первое впечатление о работе учреждения и уровне профессионализма персонала. К сожалению, зачастую родители сталкиваются с недостаточной информированностью сотрудников регистратуры либо некорректным отношением к пациентам. Для повышения уровня сервиса предлагаем организовать обучение работников регистратуры следующим аспектам: 1. **Четкость и ясность изложения**: Важно уметь ясно и понятно отвечать на вопросы родителей, избегать сложных медицинских терминов, давать исчерпывающие консультации по записи на прием, выдаче направлений и другим вопросам. 2. **Корректность и вежливость**: Сотрудники регистратуры должны демонстрировать доброжелательность, терпение и уважение ко всем звонящим независимо от возраста ребенка или ситуации. 3. **Профессиональная этика**: Обучение основам медицинской этики позволит сотрудникам лучше понимать психологическое состояние родителей и детей, особенно в стрессовых ситуациях. 4. **Повышение компетентности**: Регулярное повышение квалификации работников регистратуры позволит повысить уровень предоставляемых консультаций и снизит количество ошибок при обработке звонков. Будем признательны за внимание к нашему обращению и надеемся на улучшение качества взаимодействия с пациентами нашей любимой клиники. С уважением, Родители маленьких пациентов Вредя звонка было 15.01.2026 в 18:28
Читать целиком
МС
​Марина Сергеева​1 отзыв
Хотела сказать огромное спасибо этой детской поликлинике, мы были на отдыхе с ребенком 1 года, он подцепил какую то кишечную инфекцию , обратились в эту поликлинику , в регистратуре все вежливые , заполнили документы , задали вопросы и отправили к педиатру . Очереди не было вообще . Педиатр Гуцу М. М. И медсестра Очень добрые и понравились ребенку , все расспросили , осмотрели и назначили лечение . Спасибо этой больнице и врачу , за хорошее отношение , несмотря на то , что мы приезжие
Читать целиком
​Юля Андреева​20 отзывов
Отвратительное отношение. Две недели не можем пройти комиссию в сад. Заранее сдали платно анализы в другой организации. Но все зря. Отдельное «спасибо» каб 20 Гуцу Марина Михайловна. Даже не в состоянии ответить на вопросы. Грубит и хамит. Спустя 2 недели мы только узнали что нужно пройти и какие документы нужны. В сад до сих пор не пошли. Я буду писать жалобу дальше. Не думала что обычная медкомиссия в сад проходится месяц. Ужасно. Дай бог больше никогда не обратиться в данную поликлинику. Если хотите сохранить нервы то это в частную.
Читать целиком
​Юлия Потапенко​36 отзывов
Поликлиника хорошая и удобная. Запись заранее по времени. Проходили перед садом комиссию, ставили все прививки. Всё четко по времени, без задержек ко всем врачам. Жаль нет узких специалистов. Мне очень нравится наша учатковый педиатр Красильникова! Грамотный специалист! Огромное ей спасибо! Дети её любят! Но вот к дежурному врачу попадали пару раз к одной и той же . Это кошмар. Ничего не скажет даже на вопрос отмалчивается.
Читать целиком
​Ерануи Погосян (Карапетян)​1 отзыв
Неквалифицированные специалисты
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее