............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ла-манча 

Гостиница
4.6
13 оценок
4.6
13 оценок
ViaGraI .16 отзывов
Отдыхаем сейчас в Ла Манче. 4.раз. И, скорее всего, в следующем году выберем другое место. Причины две, по большей части : - равнодушие персонала и постепенное запустение гостиницы. 1. Цены подняли, но качество обслуживания ухудшилось. 2. В гостинице 2 администратора. К сожалению, не знаю имен. Светленькая женщина отзывчивая и приветливая. Всегда выполняла наши просьбы. Но вторая темненькая, это просто хамка. Т.к, и это понятно, администраторы не всегда находятся в офисе. Быстрее написать им в мессенджер, если чтото нужно. Как раз дежурила темненькая. Застала её у офиса. Попросила сменить мусорный пакет. Начала ныть, что гостиница переполнена, она занята, меняйте сами, мусорка там то. Хотя оаньше они меняли сами ежедневно.Ок. Где тогда пакеты внутри номера? Второй случай просто добил! Не застала в офисе, написала в мессенджер, что нам нужна туалетная бумага. Ответ. Им некогда, спускайтесь сами. Психанула. Сказала, что их "сервис" мне понятен. Через 10 минут поднялась. Принесла сама и начала на меня наезжать в прямом смысле. Цитирую - "Что за капризы?!" И далее рассказ о том, что переполнена гостиница. Я предложила увеличить количество персонала. В ответ резко - "Вы не правы!". Общение с клиентами на "уровне. Я ответила, что мне не до выяснения и закрыла дверь. Она продолжила за закрытой дверью ещё чтото мне говорить. 3. Уборка. Сразу минус! Задержали выселение на час. Девушка горничная новенькая. Ну ладно. Бывает. Заходим в номер. Унитаз грязный. Туалетной бумаги нет. Штора разорвана. За бумагой пришлось идти отдельно. Извинились, выдали. И штору сняли на следующий день. Тут вопрос исчерпан. Но надо быть внимательнее. Уборку обещали раз в 4 дня. Сегодня 6 день. Уборки не видели. Полотенца попросила на замену сама. Принесли быстро. На ручке горничная обратила внимание, что висит табличка - прошу убрать номер. Дело было утром. Смеркалось. Мы вернулись в номер. Уборки так и не было. Забила. Послезавтра уезжать. 4. Кухня одна. Микроволновка одна.полурабочая. Неудобно.
Читать целиком
Лг
Ла-манча, гостиница
16 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Будем работать с Викторией (это тёмненькая). Приношу извинения, конечно я плотностью с…
Танюша Гаврилова1 отзыв
Читать целиком
Лг
Ла-манча, гостиница
19 августа 2022, официальный ответ
Танюша, добрый день! Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 💛 будем рады видеть ва…
Маргарита Халимон18 отзывов
Лг
Ла-манча, гостиница
4 декабря 2019, официальный ответ
спасибо !!!!
🍪
Мы используем cookies подробнее