............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Строй Дом 

Строймаркет
3.6
16 оценок
3.6
16 оценок
ДЕ
Дарья Еремина1 отзыв
ЕК
Елена Кольчевская-Ботина1 отзыв
К сожалению сегодня 25/11/25 мы тоже столкнулись с хамским обращением кассира этого магазина, которая мало того, что некомпетента, а еще и совершенно не уважает клиентов. На просьбу вернуть им личинку от замка, купленную накануне, она ответила, что примерять личинку к замку надо было не снимая упаковки. На нашу просьбу вызвать руководителя хамски ответила, что он занят и что все равно нам никто ничего менять не будет. За последний месяц мы приобрели в этом магазине товаров на сумму болле 10 000 и были довольны обслуживанием и помощью всех продавцов, а вот наличие такой "работницы" нас полностью отвернуло от этого магазина. Вместо извинений эта мадам ответила что, им это все равно.Возможно она родственница хозяина и он вынужден ее терпеть. В магазине же Уста нам предложили перепробовать несколько личинок прямо в магазине и дали ряд толковых советов. Так что никому не желаем встретиться с таким обслуживанием.
Читать целиком
СД
Строй Дом, строймаркет
25 ноября 2025, официальный ответ
Возврат решается, через поставщиков, просто вы не дождались меня что бы я вам об этом информировал…
Олег Викторович13 отзывов
СД
Строй Дом, строймаркет
1 июля 2025, официальный ответ
Genius, добрый день! Благодарим за высокую оценку. Рады стараться.
АВ
Александр Васильев3 отзыва
Читать целиком
СД
Строй Дом, строймаркет
22 мая 2025, официальный ответ
Здраствуйте спасибо за ваш отзыв, не припомниться такой случай но мы всегда готовы решить проблемы н…
РК
Роман Кобылкин4 отзыва
История о том, как за 1000₽ продавцы и владельцы магазина готовы пожертвовать своим лицом, репутацией и лояльностью клиента. Купил два мешка штукатурки — товар в идеальном состоянии, с чеком, на следующий день привёз обратно. Продавцы начали откровенно врать, что «сыпучие смеси возврату не подлежат» якобы «по закону» + сказали «мы даже если хотели бы, по программе в терминале не смогли бы вернуть деньги за этот тип товара». На деле это — чистая дезинформация: закон даёт право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не использовался и сохранён товарный вид. Что, собственно, и было. Дело принципиальное, совершенно не в деньгах, поэтому я пошел до конца. На следующий день приехал туда с предсудебной претензией, забирать свой экземпляр и подписать на моем экземпляре информацию о том, что претензия принята продавец отказался. Пояснить на какой закон он ссылается не принимая назад мешки - тоже отказался. Он сфотографировал претензию и сказал на следующий день заехать за ответом. Я еще не сильно закипел к тому моменту и решил не входить в открытый конфликт и сказал «окей». Приехал на следующий день и слышу, следующий ГЕНИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ: «вы сейчас выгружаете мешки, оставляете их, мы их отправляем на завод и ждем ответа что с мешками все нормально» Я такого БРЕДА никогда в жизни не слышал. Тут я закипел и сказал «либо вы принимаете мешки, либо я обращаюсь в суд». На выходе мне крикнули «тащите мешки, сделаем возврат». На просьбу помочь мне вытащить мешки - мне отказали. Кстати, никаких проблем, о которых мне говорил продавец, в терминале при возврате не возникло. Никаких извинений так же я не услышал Ребята, все ваши действия совершенно не о бизнесе, за 1000₽ рублей вы оставили отвратительное ощущение о вас. Развивайтесь в плане клиентодоброжелательности.
Читать целиком
СД
Строй Дом, строймаркет
21 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте спасибо за ваш отзыв. Вопрос связанно с штукатуркой объясним способ процедуры возврата…
Алексей Химчистка Мебели56 отзывов
ЛА
Лейла Антонян3 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее