............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Юна Аqua Life 

​Гостиница
4.2
206 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы125

Цены

Фото118

4.3
206 оценок
​Ксения Рейм​7 отзывов
УЖАСНО! НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! Если не хотите испортить себе отдых, как это вышло у нас Бронировали с 3.01 по 5.01 еще в декабре, хотя отзывы были и негативные и хорошие, решили довериться и зря На ресепшене нас оставили на улице, пока заселяли других гостей, мы с дороги устали и замерзли, ЖДИТЕ, у нас такие правила, а точно ли они для людей?? Ладно, дальше просят залог 5к, в других гостиницах подобного не было Дальше нас заселили в холодный номер, где не было батарей, не работал теплый пол(это подтвердил их мастер), висел старый и пыльный сплит, который также не дал толку, на улице МОРОЗ, и открыто окно, сказали кто-то накурил!!! На наши возмущения и потерянное время, все таки предложили другой номер через два часа, заранее обогрели его сплитом, и это тепло ушло буквально за час через огромную балконную щель с холодным воздухом, теплый пол, вовсе не теплый, и бонус😅в душе еле теплая вода(не горячая)! Обогреватель нам не дали, хотя обещали, а админ сказала ничего не может сделать, тк уже не рабочее время! Вобщем день отдыха мы потеряли На след день мы уставшие от этого гемора, переехали в другой отель, в этом нам обещали вернуть бронь за не прожитые сутки, а после 10 дней сказали не вернут💁‍♀️это как??? Просто переобулись на ходу Руководство не компетентно, админы не вежливые, и все факты отрицают💁‍♀️ Будут говорить, что у них все работает, и что это вы такие, а не они😅 Вобщем, если не хотите испортить себе отдых и потерять деньги, лучше не ведитесь на стоимость! Хотя она не малая, 11тыс за номер с такими условиями и отношением это правда НИЗ!!! Админы будут говорить, что они обычные наемные сотрудники и ничего не решают, а руководства выше контакт вам не дадут, какой то замкнутый круг и чувствуется, что вас не плохо так ОБМАНЫВАЮТ…. Отель не заслуживает 4 звезд Только испортили отдых И деньги не вернули
Читать целиком
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте Ксения! Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что следующий визит в…
​Динара Юрова​9 отзывов
Концепция отеля очень интересная.Что мне не понравилось: в номере нет посуды, кроме кружек ,дорожки не чищенные,нет вайфая Персонал очень милый
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте Динара! Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы с Ва…
​Vlad N​5 отзывов
03.01.2025 был у нас заезд на два дня, бронировали заранее за месяц. Когда мы подошли на ресепшен, нам сказали подождать на улице, на холоде так как у них правила такие нельзя находиться внутри помещения без администратора который проводил других гостей, и тут я сразу понял что такое отношение не видел еще никогда, подождав на улице с сумками пока она заселит гостей, нам разрешили зайти на оформление. ( гостиница за 11 000 руб на минуточку) даже в хостеле мне кажется такого нет🤣 ладно, дальше проводили в номер, в котором было открыто окно при минусе на улице, зашли сразу сказали почему так холодно, пришел техник сказал что сломался подогрев полов, именно в этом номере, в моем понимании если ты отвечаешь за готовность номера надо наверное до приезда гостей проверить все ли там работает и все ли готово, что не было сделано, опять же уровень управления гостиницей халатное отношение, 4 звезды же 🤣 Итог, переселили в дугой номер спустя 2 часа, нагрели его сплит системой, вечером перед сном оказалось что дует с окна потому что дверь на балкон сломана и заклеена скотчем, и вода в душе теплая, а не горячая, после звонка администратору и просьбы как то решить проблемы в номере ничего не поменялось, потому что они не знают в чем причина, пришлось ночевать в холодной комнате с щелью в двери с которой дул холодный ветер ( на улице был минус).На следующий день написали заявление на возврат одного дня проживание и причины почему мы съезжали, со слов управляющей 10 дней на возврат. Съехали в другую гостиницу где к клиентам человеческое отношение , тепло в номере и тд. Да бы не портить себе отдых на праздники. Сложилось такое впечатление, что управляющая в какой то другой реальности себя ощущает, может курит что…Крайне не рекомендую - это дно дна наших реалий !!!!
Читать целиком
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте Владислав! Приносим извинения за доставленные неудобства. Хорошего дня!
ГС
​Гульмира Саттарова​3 отзыва
Довольны отелем, отдыхали на новогодних праздниках. Хорошее место, современный отель и нормальные номера, был вид на горы Есть отличная баня
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
10 января 2026, официальный ответ
Гульмира здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. Хорошего дня!
КД
​Ксения Досмухамбетова​1 отзыв
Хороший отель . Все есть необходимое для отдыха, полотенца, халаты, тапочки, мыльные принадлежности. Также доступны до гостей хамам/ баня, джакузи и бассейн . На ресепшен приветливый персонал .Рекомендую данный отель .
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
8 января 2026, официальный ответ
Ксения здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Очень рады, что Вы смогли по достоинству оценить все п…
​Яна Рудовская​14 отзывов
Норм , но не более , взяли депозит 5т о котором не было инфы, не работал кондиционер в номере, в номере на троих столик был с 2 стульями , чайник страшно в руки брать воняет пластмассой и горячая ручка когда он закипает . За такие деньги чуть лучше условия хотелось бы .
Читать целиком
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся…
​Лилия Аксенова​12 отзывов
Администр очень не приятная, язвит так будто к ним в отель не за деньги а бесплатно приехали О залоге не предупреждали
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Лилия! Приносим извинения за доставленные неудобства. Но очень жаль, что из за собствен…
ОМ
​Ольга Медведева​1 отзыв
Отличное место для отдыха! Номера новые,ухоженные.Большой теплый бассейн,джакузи,сауна,хамам. На территории есть мангальная зона!Вежливый,заботливый персонал,все вопросы решаемы🔥♥️ однозначно рекомендую!!!
Читать целиком
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
1 ноября 2025, официальный ответ
Ольга здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работе и за то, что вы по достоинству смо…
​Анжела Вл​165 отзывов
Шикарно, комфортно, суперская админ, милая добрая простая, можно с ней поболтать нормально, рядом пятерочка, аптека, и подъемник на красную поляну, а так же казино с бесплатным винишком для новичков, и автобусная остановка, все рядом все красиво, бассейн теплый, джакузи горячий, супер, хоть весь отпуск там проводи
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте Анжела! Приятно читать Ваш отзыв. Очень рады, что Вы по достоинству смогли оценить все…
АК
​Александр Кобзон​14 отзывов
Очень хороший отель , очень приятные девушки администраторы ресепшен. Начало было очень хорошее , но две звезды снимаем за двух некомпетентных работников , это горничная , которая заходит без какого либо спроса в наш номер и управляющая не уважающая не только гостей , которых я так понимаю в межсезонье не так уж и много но и своих сотрудников , тех , кто являются лицом вашего отеля которых вы должны ценить! Из за того что мы задержались на 10 минут во время выезда она по телефону орала как не адекватная , чтобы администратор оштрафовала нас всех по 3000 рублей, а нас было 3 семьи ( потому что все задержались на 10-15 минут) иначе она оштрафует ее. Но когда один из ребят взял трубку и пригласил управляющую подойти на место и самой это аргументировать она отказалась. Я считаю руководству нужно тщательнее подбирать персонал в управление , хотя предположу что собственники находится далеко от Сочи и понятия не имеет что за беспредел происходит. Открыт для обратной связи.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Александр! Спасибо, что нашли время для того, чтобы написать свой отзыв. Желаем Вам хор…
​Зураб Алимбеков​3 отзыва
Классный отель, спокойное уютное тихое место с шикарным видом! Спа зона, мангальная зона, бассейн, сауна , хамам все входит, круто отдохнуть с компанией. Администратор Кира очень приветлевая девушка, профессионал своего дела.
Читать целиком
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
7 июля 2025, официальный ответ
Зураб, здравствуйте. Огромное спасибо за добрые слова 🔥 Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле…
Cs
​City spirit​7 отзывов
Очень понравился отель, все было прекрасно. Тихо, спокойно. Все плюсы спа зоны в словах не описать. Места много, немноголюдно для посещения любой спа зоны. Рекомендую!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
16 июня 2025, официальный ответ
Ксения здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работе. Будем рады видеть Вас снова в на…
​Виктория Дедова​16 отзывов
Спокойное, уютное, красивое место с 🏔️бассейном на крыше, с видом на горы и центральную улицу Красной Поляны, что совершенно не мешает, поскольку отель находится в глубине улочек. Напротив завораживающий, сверкающий блеск казино Сочи. Были вдвоём с мужем. Остались довольны🥰Сауна и бассейн есть и внутри комплекса. Спортзал также на крыше. В номерах чисто, современно. У каждого номера первого этажа свой личный вход и лаундж-зона. Мы поселились на первом этаже и остались очень довольны. Одна сторона номера выходила на внутреннюю террасу и мы по утрам выносили столик, чтобы пить кофе и слушать пенье птиц. Иногда компанию нам составляла местная шикарная кошка☺️Дворик и сад отеля 🌺влюбляет с первого взгляда. Внутри есть парковка. К сожалению, в наше посещение не работал ресторанчик, представляю, как атмосферно было бы с ним🥰
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте Виктория! Благодарим Вас за отзыв и за то, что Вы по достоинству смогли оценить все пре…
​Петя Безухов​6 отзывов
Отдыхали 01.2025 Приезжали на ГЛК. Отель понравился. Баня , бассейн 25 м. , джакузи то что надо после горок) Всё новое и чистенько.
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте Петр! Благодарим Вас за обратную связь и за высокую оценку нашей работе! Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле! До новых встреч!
​Александра Сергеева​10 отзывов
офигеть. Я специально прилетела в Сочи на отдых, у меня ребенок 6 месяцев. Оплатила бронь еще в агусте. За один день до нового года мне звонят и отменяют бронь, якобы в номере канализация сломалась. Возврат денег только в течение 5 рабочих дне. Альтернативы не предложено. Где я 30 числа без денег и с ребенкгм найду жилье? Кошмар. Дополнение. Мы приехали в отель проверить номер. В нем живут другие люди. *бронировали конкрентый, в ваучере он указан
Читать целиком
​Sav Danvis​28 отзывов
Снимали отель на сутки. Доступность отеля хорошая. Но на этом плюсы заканчиваются. Селили час, не могли доступно объяснить, какие документы нужно предъявить при заселении. Были дети. Не предупредили про предъявление свидетельства (оригинала). Очень грубая и видимо не знающая своего дела хостес. Хамила. На территории два Бассейна. Уличный бассейн еле тёплый, хотя должен быть с хорошим подогревом. Бассейн внутри грязный, везде насекомые и пленка от ламп (подсветка Бассейна). Так как не работал ресторан, заказали еду через доставку. Доставщика не пустили на территорию, хотя заранее предупредили, что приедет еда и как позвонят в дверь, сообщите пожалуйста в номер. Доставщик 15 минут пытался дозвониться до ресепшн. В итоге по великой случайности, я вышла проверить машину и увидела за забором доставку. Девушка на ресепшн сделала вид, что ее это вообще никак не касается и делать она ничего не собиралась. В номере, все вроде красиво, чисто, НО, вся кровать была в пятнах, покрывало, одеяло. Выезжали за территорию один раз, вернулись в 20:50, до 9 вечера поставить на территорию машину есть возможность. Не пустили. Попросила открыть дверь, калитку, не пустили. Сказали нужно оплачивать 4000 рублей за то, чтобы попасть на территорию в номер, к которому была карточка гостя. Очень странное и похабное отношение к клиентам. Не рекомендую.
Читать целиком
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Sav Danvis! Благодарим Вас за отзыв. Желаем хорошего дня!
АЧ
​Анастасия Черникова​4 отзыва
В целом неплохой отель за свои деньги. Тренажерный зал на крыше, вид просто роскошный. Зона спа неплохая, длинный теплый бассейн, джакузи, хамам. Баню не включили, т.к было мало посетителей. Баня электрическая, не на дровах. Номера чистые, хорошие. Есть детская площадка, бассейн с теплой водой под открытым небом.
Читать целиком
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Анастасия! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле.
​Кристина 👑​2 отзыва
Рекомендую отель!!! Всё очень понравилось, чистенько везде, ухожено, уютно👌
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
28 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте Кристина! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работе. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле! До новых встреч!
AB
​Aram Bagdasaryan​1 отзыв
На данный момент нахожусь здесь, концепция отеля шикарная,персонал ужас , со входа встречают как будто ты должен им всю жизнь, за свои же деньги приходится чуть ли на колени, хотя не в первый раз здесь отдыхаю но сегодня уверен что последний раз, потому что последние два раза думал что то поменяется но нет не советую деньги тратить зря
Читать целиком
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Арам! Благодарим Вас за отзыв. Хорошего дня!
ЕP
​Евгения Potapova​1 отзыв
Прекрасное место для отдыха ❣️ дружелюбный персонал. Желаю удачи и успехов 👍🏻
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
20 августа 2024, официальный ответ
Евгения здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работе! Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. До новых встреч!
​Роман Бояркин​3 отзыва
Блокируют ключи до 12.00, поэтому если вы после 11.00 выйдете из номера, обратно в него не попадёте. В бассейн вы также не сможете попасть в 11.00, то есть даже если у вас выезд в 12.00 и даже нельзя задержаться на 5 минут, так как им нужно убраться до следующего заезда, то вы даже не сможете поплавать в бассейне, более того, вы и с 11 до 12 уже этого сделать не сможете. И да, то что не работает у них ресторан - нигде не написано. Предлагаю обновить фото ресторана на пустую барную стойку и надпись ЗАКРЫТО. Отель 4 звезды подразумевает какой-то сервис, в данном случае нет ни рум сервиса, ни даже ресторана в отеле. Как этому недоразумению дали 4 звезды не понятно. P.S. Администратор - хам.
Читать целиком
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
6 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте Роман! Благодарим вас за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Так рабо…
РР
​Роман Роман​7 отзывов
Отвратительно. В 11.00 заблокировали ключи. В бассейн не попасть. Ресторан не работает. Воду питьевую в номер не предоставляют. Парковку и ту кое как дали. Сказали месте нет, хотя пл итогу минимум 2 места было свободно. В 12.00 срочно покинуть территорию сразу после выезда. Отношение хамское. Нигде в отелях такого не встречал. Осталось только фото с ночной парковки... аля всё то у них занято.
Читать целиком
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
5 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте Роман! Благодарим Вас за отзыв. Сообщаем Вам о том, что стоянка на территории отеля рас…
ЕС
​Екатерина Сергеевна​10 отзывов
Корпуса отеля , сами номера нормальные , бассейн хороший , небольшая уютная территория . Но совсем отель не клиентоориентированный!!! Кое как запустили машину на территорию , хотя было много свободных мест , причем наблюдали в течении дня , так и много парковочных мест осталось до нашего выезда . Ресторан , бар ничего не работает , покушать негде . Около 11.00 часов отключают ключи , то есть в зону бассейна попасть нельзя , и к себе в номер в тоже , но это уже беспредел !!! Хотя выезд в 12.00 Попросили выезд на 15 минут позже, естественно отказали , либо 3000 рублей , нужно обязательно в 12.00 покинуть территорию . Честное слово, как клиенты остались недовольны таким отношением к себе , были во многих отелях курорта Красной поляны, с такими инцидентами столкнулись впервые , да и в целом клиентоориентированные отели всегда идут на встречу гостям , а не отключают ключи и доступы раньше времени!!! Больше никогда не выберем данный отель .
Читать целиком
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
5 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте Екатерина Сергеевна! Благодарим Вас за отзыв. Сообщаем Вам о том, что стоянка на террит…
РР
​Роман Роман​7 отзывов
Отвратительно. Блокируют ключи в 11.00. Не удалось сходить в бассейн. И даже нет извинений. После 12.00 строго покинуть территорию. Никогда не вернусь сюда.
Читать целиком
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Роман Роман! Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. На…
АЗ
​Алёна Зименкова​7 отзывов
Хочу оставить отзыв о нашем отдыхе в этом отеле. Номера чистые, бассейны, джакузи работали, но ресторан на территории был закрыт. При выселении администратор стала проверять номер, сразу побежала в туалет рассматривать полотенца, сказала, что они очень грязные, придется стирать с пятновыводителем и мы должны оплатить штраф 800 рублей, при этом полотенца для бассейна отдельно они не выдают, конечно они будут не чистые. Пошли на рецепшн выяснять данную ситуацию, а там стояли еще гости из других номеров с такой же проблемой! Сколько мы путешествовали, с таким сталкивались впервые, а это еще на минутку отель 4 звезды!В итоге заплатили эти 800 рублей, но полотенце забрали себе. Я его постирала дома на 60 градусах с обычным порошком (фото прилагаю) и оно без единого пятна. Короче полный разводняк, я считаю вам должно быть стыдно за такое!
Читать целиком
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
5 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте Алена! Благодарим Вас за обратную связь. Сообщаю Вам о том, что в нашем отеле очень дем…
​Алина Александрова​33 отзыва
Отель хорош зоной спа , в любое время года будет чем заняться , она большая , уютная , но в зоне нельзя не прыгать , не кушать , ничего приносить с собой , а зачем тогда зона со столиками, часть джакузи закрыто и сауна и хамам по часам. В отеле немного людей - комфортно , огромный минус нет завтраков , заселение по часам 14-00 и выезд ни на минуту позже , а так же после ожидаешь пока проверят все в номере, включая чистоту белья и полотенец … как правило в других отелях просто выезжаешь, ведь мы итак оставляем документы, номера телефонов … номер небольшой , чистый. Вид красивый это плюс, все рядом.
Читать целиком
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
9 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте Алина Александровна! Благодарим вас за отзыв! Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле…
АВ
​Анна Васильева​9 отзывов
Очень понравился отель. Шикарный вид на горы с лежаков и открытого бассейна, есть закрытый бассейн и несколько джакузи, сауна и много зон отдыха на улице. В номере всё новенькое, телик немного барахлил. А так прекрасно!
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
7 июня 2024, официальный ответ
Анна добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле.
​Alexey Nikeenkov​13 отзывов
Отличный отдых, спасибо!
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
7 июня 2024, официальный ответ
Алексей здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас снова в нашем отеле!
​Кристина Иванова​28 отзывов
Планировали хорошо отдохнуть в спа с видом на горы,в итоге:открытый бассейн закрыт,джакузи на веранде не работает,ресторан не работает,причем на сайтк нет информации(Хаммам и сауна хорошие,джакузи внутри,Бассейн чистили днём( На 4* не тянет:воды в номере питьевой нет,что мыло,что гель для душа одно и тоже(ни шампуня,ни кондиционера,носите всё с собой Расположение хорошее,рядом магазины есть.Стойка ресепшен круглосуточная
Читать целиком
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
7 июня 2024, официальный ответ
Добрый день Кристина! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим свои извинения за доставленный неуд…
​Елизавета М​3 отзыва
Пишу редко, но когда отдых испорчен, тяжело молчать. Тем более нас отправила писать его хамовитая администратор. Останавливалась однажды в этой гостинице, и решили приехать отдохнуть, покупаться в джакузи с подругой. Встретила нас недовольная менеджер, причитая как она устала, и сообщила что заселение в 14:00, гуляйте или платите 3000₽ за ранний заезд. Окей, оставили вещи, пошли погулять. Заселили нас в жутко грязный номер, который, видимо, убирали наскоро, потому что столько пыли, насекомых(пауков и тараканов), паутины я не видела давно. Ладно, закрыли глаза и на это. Подошли к администратору и попросили на вечер после 21:00 нам подогреть джакузи, тк вода в нем ледяная. Отмечу что вид прекрасный и приехали мы сюда в основном из-за джакузи. Приезжая ранее также сидели вечером с красивым видом на горы и решили повторить. Администратор сказала что все будет готово к нашему приезду. Вечером, поднявшись к джакузи за нами прибежал мужчина охранник и как школьниц отчитал нас, выгнав, сказав что отбой, никаких водных процедур вечером (ни джакузи, ни бассейна, на сауны - ни че го). Попытавшись разобраться как так вышло, что мы договаривались на одно, никто нас не предупреждал и более того ДНЯ НАС ПОДОГРЕЛИ этот джакузи, нас оставили без ответов, НЕЛЬЗЯ И ВСЕ. Не дали даже в выключенном джакузи посидеть. Позвонили администратору узнать почему она нас не предупредила и вообще согласилась подогреть и подготовить нам этот джакузи - ответ ВЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ЗНАТЬ, ВЫ ПОДПИСЫВАЛИ ДОГОВОР ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ. К слову, она сама поленилась нам его выдать на ознакомление и про договор мы услышали первый раз. «НЕ УСТРАИВАЕТ - ПИШИТЕ ОТЗЫВ. ВЫ ВРЕМЯ ВИДЕЛИ ВООБЩЕ?!» Если вы любитель хамского отношения, грязи и режима детского лагеря - волком.
Читать целиком
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
7 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Елизавета! Благодарим Вас за Ваш ответ. Все Ваши пожелания и замечания будут учтены. Пр…
ДН
​Дима Н​10 отзывов
Коротко:Отель хороший,бассейн и джакузи,открытый закрытый,номера отличные.Ресторан не работает,так что еду на заказ,в номере когда была уборка,вынесли мусор и заменили туалетную бумагу,всё остальное типо простынь,полотенца не были заменены.Это моя вторая поездка в один и тот-же номер и кстати комнату тоже)Скорее всего придётся искать что-то лучше.
Читать целиком
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
7 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте Дмитрий! Благодарим Вас за отзыв. Ваши замечания будут учтены. Приносим извинения за до…
МС
​Максим Савельев​3 отзыва
Позвонил, Валерия взяла трубку, сказала служба безопасности не разрешит нам остаться в номере, который рассчитан на 3 взрослых , хотя дети у нас спят с нами, тк им 3 и 5 лет. Предложила снять два номера, чтобы я с ребенком жил в одном номере, а супруга с мамой и другим ребенком в другом. Клиентоориентированность на высшем уровне. Итог: мы отказались…
Читать целиком
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
15 июля 2025, официальный ответ
Добрый день Максим! Благодарим Вас за отзыв. Желаем хорошего дня!
МН
​Мария Никонова​4 отзыва
Пишу со стороны наёмного сотрудника: Е.В. -как ‘руководитель’ не выполняющая своих обязательств от слова совсем При собеседование проговаривалось одно ,по факту совсем другое ИТОГ:отработав с 24мая по 5июня включительно По причине стала неудобной для ‘уверенности’ Елены,закончив свою рабочую смену, говорит собирайся мягко говоря (разговор записан) ОТРАБОТАВ 2недели, потратив своё драгоценное время - осталась без расчёта (фото учёт моих рабочих смен имеются) Персонала нет от слова совсем ,гостей нет-отель пустой, кругом грязь-это результат ‘руководителя’ Тк сейчас в запланированном отпуске-тишина, мимо ситуация данная не пройдёт по приезду в Сочи :трудовая инспекция, суд- гарантированы
Читать целиком
AU
​Apple User​17 отзывов
Выбирала отель по отзывам и это «ожидание-ожидание» 🤩 Расположение отеля от остановки минут 3, рядом есть и Магнит и Пятерочка. Ред арена через дорогу. Номер чистый, кровать большая удобная, еда из ресторана вкусная, цены приемлемые. Бассейн, джакузи, сауна и хамам все работает отлично. Летом вернемся 👍
Читать целиком
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
15 июля 2025, официальный ответ
Apple User здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку нашей работе. Будем рады видеть Вас снова…
ПД
​Полина Доброва​5 отзывов
Поставлю оценку 4 отелю за то, что заселение ровно в 14 00 и ни минутой ранее, несмотря на то, что ты летел несколько часов и очень устал. Проживание комфортное, номер хороший и самое главное работает все, что заявлено (баня, хамам и аква комплекс). Отдельно хочу написать про ресторан "Наполеон". Готовят неплохо, можно даже сказать вкусно, НО подача блюд и обслуживание оставляет желать лучшего. Пока дождешься блюда, будешь ждать приборы и напитки, итог- все холодное. Перед отъездом заказали омлет с креветками, получили с беконом).
Читать целиком
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Полина! Благодарим Вас за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства…
​Devil Tazmanian​12 отзывов
Я бы охарактеризовал этот отель фразой «Хорошо, но…» Потому, что бы вам не приглянулось, обязательно найдётся какое-то «но», которое подпортит или испортит общее впечатление. Например, ресторан есть, но он не работает. И есть какое-то неописуемо глупое правило, запрещающее приносить на территорию отеля еду и напитки. То есть у вас есть стол на улице, вы хотите попить кофе с утра, но НЕЛЬЗЯ!) Это настолько абсурдно, что смешно) Ресторан закрыт, хочешь есть-иди поешь где-нибудь, но не вздумай принести сюда хоть что-то. Есть кулер для воды, но нет диспансера со стаканчиками. Хочешь испить водицы, сходи в номер, возьми чашку, вернись к кулеру, насладишь водой и отнести кружку обратно. Не спорю, что можно и в бутылочку налить, но если у вас не оказалось бутылочки, то это прям целый квест получается. Есть джакузи, но вода в них ни разу не менялась. Возникает именно такое ощущение. Плавает какой-то мелкий мусор вместе с тобой, камушки мелкие. А аромат стоит такой от воды, что если закрыть глаза, то создаётся ощущение, что вы сидите в сточной яме. Выключатель в ванной комнате включает, одновременно, свет и вытяжку. Вроде это хорошо, но вытяжка когда включена работает кардинально наоборот от задуманного. При включении весь номер заполняется настолько сильными зловониями канализации, что становится тяжело там находится. В итоге мы решили ходить в туалет с фонариком, так как лучше так, чем в тошнотворных зловониях. И вишенкой на торте являются ключи от номера, которые блокируются в 11:30. То есть вы должны выселиться в 12:00, но после 11:30 вы не сможете попасть в номер и придётся звать администратора, которая придёт, откроет дверь и объявит это все там, что по их задумке я должен в 11:30 быть в номере и собираться. Но ничего я НЕ должен. Все вокруг тебе напоминает, что ты должен уйти. Но с какого, спрашивается, эти безумные правила? В общем у меня нет вопросов к ремонту, к чистоте. Но миллион вопросов к организации. Совком, в этом плане, не то что попахивает, а прям смердит.
Читать целиком
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Devil. Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Хорошего…
​Елена Владимировна​11 отзывов
Второй год подряд останавливаемся в этом отеле, конечно не 4 звёзды как заявлено, но цена качество себя оправдывает, хорошая спа зона, бассейн на улице, шикарный вид на горы.
Читать целиком
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Елена Владимировна! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле.
​Дарья Контуренко​11 отзывов
Мы в восторге ! Отель супер! Сауна,джакузи, бассейн , персонал На любую просьбу быстро реагировали Комфортное проживание Мы очень довольны отдыхом . Спасибо большое ❤️
Читать целиком
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
26 июля 2022, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
​Анастасия Наумова​15 отзывов
Отличный отель! На территории и в номерах чисто, отличные подогреваемые бассейны, сауна и хамам) Очень красивый вид с балкона!!!)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Анастасия! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. До новых встреч!
L
​Liudmila​1 отзыв
Понравилось: Отель спасает менеджер ресепшн, которая старается решить все вопросы. В бассейне не были - не скажу. В ресторане дико дорого, но вкусно. Мебель в номере свежая, отличная идея с сушильными шкафами для горнолыжного оборудования. Есть возможность припарковаться во дворе (4 машины максимум). Белье свежее, халаты есть, есть зубной и бритвенный набор. Приветственный чайный набор, который не обновляют. Не понравилось: Отель на твердую троечку. Ужасная звукоизоляция в номерах, двери входные и в туалет со стеклами, слышимость стекающей воды - будто в вашем номере кто-то ...сливает воду и капает. Причем это с шести утра напрягает. Расположение - третья линия от трассы, но шум от оборудования для бассейна слышен. Жарко в номере, открывали балкон и слышно было гул работающего насоса или котельной. Идти до ближайшего магазина минут 10, каналов ТВ 20. Гель для душа дико разбавлен, шампуня нет совсем. Из-за событий в Украине пришлось прервать отпуск на 2,5 дня раньше, так как рейсы отменяли, уехали раньше. Возвращать деньги за 2 ночи отказались, ссылаясь на условия договора. На мой взгляд неклиенториентированный подход. Вряд ли вернемся снова.
Читать целиком
​Артём Я​41 отзыв
Гостиница не является четверкой, даже до тройки не дотягиавает. Самое ужасное это ресторан и уборка в номере, остальное все более менее. Ресторан готовит невкусно, какая то заморозка и разогрев в микроволновке, дорого для такого заведения (придорожное кафе какое то, свет в туалете включи сам, сушка для рук не работает, бумаги вытереть руки нет). Официанка, она же бармен - максимально не доброжелательная и хамоватая личность, лучше туда вообще не заходить. Завтрак еще пойдет, но если написано яичница, сосиски, кофе или чай, 450руб. то кофе только черный, за сливки надо доплатить. Ресторан это максимально отвратительное место в этой гостинице Места на территории где можно посидеть в 4ом нету, кроме спа и ресторана. Теперь про уборку и саму концепцию отеля. 1. В номере нет бутылочек с водой, только кулер на др. этаже. 2. Полотенца меняют раз в 4 дня, если откровенно грязное кинуть на пол и оставить там, они его не меняют или так и оставят на полу или грязное повесят. 3. Постельное если оставить не заправленное, комком, вечером так и будет валяться - они не заправляют постельное. Звонил спрашивал почему не убирают, говорят мы только мусор и пыль убираем, постельное меняем раз в 4 дня., "кружки сами ребятки" мойте. 4. При заселении в номере есть несколько пакетиков с чаем и две кружки, кружки эти при уборке номера не моют, говорят, мойте сами - мыл 7 дней пальцем. 5. Набор для чистки зубов был только при заселении, больше его не приносили, хотя старый я использовал и выкинул. 6. Бутыльков с шампунем и гелем нет вообще, даже при заселении. Есть только диспенсер с каким то мылом в душе. 7. В душе нет шторок 8. Приборка у них это только смена мусорных пакетов, но говорят еще пол моют и пыль протирают, но пыль точно не протирают - посмотрите на надпись пылью на настольной лампе. 9. В номер входная дверь с матовым стеклом - если хотите спать в темноте - это не тот случай. 10. Шумоизоляция отсутствует, слышно любой диалог в соседнем номере. Напольное покрытие в номере - гл
Читать целиком
ЮА
Юна Аqua Life, гостиница
15 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Хорошего дня!
V
​Viktoriia​1 отзыв
за сутки за номер заплатили ~11400₽, своих денег этот отель точно не стоит, сервиса никакого, персонал ничего не предпри Понравилось: удобное месторасположение, спа зона внутри помещения Не понравилось: в нашей ванной комнате был очень сильный запах канализации, к сожалению, персонал ничем помочь не смог. уборка в номере плохая, постельное белье не совсем чистое, а плед на кровать в ужасном состоянии.
Читать целиком
E
​Ekaterina​1 отзыв
Сауна и бассейн – супер, номера средние, сервис до 4 звёзд не дотягивает. Понравилось: Круто, что сауна, джакузи, бассейн и хамам включены и работают всегда без всяких проблем. Красивые виды из окон и очень заботливый персонал. Не понравилось: Для катающихся – не очень удобное расположение. До ближайшей остановки минут 10 пешком, до ресторанов, магазинов также, минут 10-15. Высокие цены в ресторане. В туалете воняет. Очень холодно в номере, можно включить кондиционер на обогрев, но сидушка в туалете теплее не становится)) Возмутил разбавленный гель для душа в номерах и бассейне. В номерах нет шампуня с бальзамом, для 4 звёзд это ооооочень странно.
Читать целиком
A
​Alika​1 отзыв
в первую очередь поработайте над Кафе! к гостинице нет притензий ! Понравилось: очень чисто, приветливая , улыбчивая девушка на ресепшене☺️, комфортная кровать и подушки , чистое белое белье ! раз в три дня меняли белье и полотенце ! на все просьбы реагировали быстро) после катания на лыжах , сходить в хамам было круто! банька, джакузи, бассейн все норм! Не понравилось: 1 это ресторан или кафе при гостинице … ужасный персонал !!!! они с нами не здоровались даже, втыкают в телевизор ! цены мягко говоря высокие ! борщ 670, ходили в центр в рестораны , где цены даже меньше , но очень красиво и персонал на высоте! в это Кафе мы зашли один раз и больше желание не возникло! думаю , вам срочно надо менять персонал , не то так и будут они там постоянно сами смотреть телевизор))) и не удобно идти из номера в баню по улице , другого прохода нет, нет козырька и если дождь , то не очень прикольно! но терпимо))) а ещё оставили в лыжной комнате кроксы, а когда пришли их нет) почему - то уборщица решила отнести их к себе в подсобку😁
Читать целиком
А
​Александра​1 отзыв
остаться там на 1/2 ночи ещё терпимо… более длительное прибывание марально испортит вам отдых. Понравилось: Банный комплекс приятный! вывозит весь отель Не понравилось: Отсутствие шумоизоляции! догадались в номере зашумить ванную комнату, но незашумили фановую трубу… и все что спускают сверху по звуку будто спускают на тебя! ну и в целом идеально слышно всех соседей и тех кто ходит на улице . Очень маленькие номер, коварные углы у кровати, 100%отобьете себе пальцы на ногах ( проход реально но очень узкий)! Отсутствие в душевой перегородки или шторки делает пребывание не комфортным! все вокруг в воде, постоянная влажности, следовательно запах, вытяжка не справляется. Приходится постоянно дергать персонал по поводу смены постельного/полотенец. ( в ответ ещё можете услышать «а что вы раньше не сказали?!») Стеклянная (тонированная дверь) видно как кто-то проходит мимо, и попадает свет.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее