............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Гранд Отель Поляна 

​Гостиничный комплекс
4.6
754 оценки
Премия 2ГИС
Гостиничный комплекс в живописном месте
​Реклама

Контакты

Инфо

В здании11

Отзывы352

Цены

Фото432

Службы

4.6
754 оценки
kk
​klenShik klenShik​4 отзыва
Купил сезонный сакипас, там указано при получении предъявить документ удостоверяющий личность, какой именно документ не указано. Ни копия паспорта ни паспорт из госуслуг, ни водительские права их не устроили. В итоге сезонный скипас не выдали. Пришлось покупать дневной скипас. Из за плохой погоды было открыто всего две трассы, ну это ладно, НО почему при плохой погоде трассы были только те на которых открытый подъёмник?! Ужасно замёрз и промок. Не стоит ездить на этот курорт!
Читать целиком
МШ
​М Шамси​17 отзывов
Я надеюсь приехать сюда ещё раз!
Читать целиком
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
23 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за Ваш отзыв! Для нашей команды нет большей награды, чем знать, что мы смогли создат…
Сж
​София житель​2 отзыва
Это очень круто и там даже двери открываются сами и вкусно 🤤
Читать целиком
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
11 декабря 2025, официальный ответ
София, большое спасибо за такие живые и искренние эмоции. Ждём вас снова — двери (всё так же автомат…
НС
​Надежда Синицина​4 отзыва
Классное место, рекомендую 👍💥
Читать целиком
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
11 декабря 2025, официальный ответ
Дорогая Надежда! Большое спасибо за ваши тёплые слова и рекомендацию! Мы очень рады, что вам у нас…
М
​Мария​2 отзыва
Прекрасное расположение, территория, обслуживание. Достаточное количество бассейнов с действительно комфортной температурой. Номерной фонд конечно подустали, необходимо отремонтировать, учитывая не самую бюджетную цену. Неплохой шведский стол: завтраки лучше ужинов. Ужин бывало хромал, бывало неплохо. То ли смены разные , либо еще что, на знаю. Но задуматься стоит о стабильно хорошем приготовлении блюд. Ну и просто смех, на одном из корпусов отвалилась буква, ее за три месяца никто не приделал. Вроде 5 звезд))).
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Ангелина Кривошеева​38 отзывов
Отель хороший Но,большая проблема с парковкой.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЛ
​Алëна Логинова​7 отзывов
Шикарно, чисто, вкусно, красиво, дороговато.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгений Анатольевич​5 отзывов
О номере: светильники в пятнах, простыня порвана, в санузле периодически пахнет канализацией. Экран под ванной установлен неровно, как в сарае. Шланги ржавые, углы ванны грубо замазаны герметиком. Кнопка слива постоянно залипает, сливное отверстие в полу выглядит ужасно. Кондиционер работает только в одном режиме температуры. Защитный колпак торшера сломан. Письменный стол очень старый и покрыт буграми. Все без исключения двери в каждой комнате на всех этажах сильно стучат при закрывании из-за отсутствия уплотнителя в дверной раме. По всему отелю стоит постоянный грохот от дверей! И, хотя это мелочь, стоит упомянуть отсутствие плавного опускания сиденья унитаза. Общие помещения: в лифте сломаны рамки, пол потёрт, а на стенах наклеены старые информационные листовки скотчем! Практически все дверные коробки и звонки (на всех этажах и в номерах) испачканы краской. На межэтажных площадках развешаны картонные картины, которые разбухли и деформировались от сырости. Указатели направления — с отломанными углами. Территория: бассейны грязные, в душевых — плесень и водоросли. Напольная плитка повсюду потрескалась и отклеилась. Тротуарная плитка на центральном входе к ресепшну вся в выбоинах. Важное предупреждение: не вздумайте записываться на процедуры, связанные с вашим телом! Личный опыт: при записи на капельницу сначала перепутали корпус и время, а потом так называемый «врач» с трудно произносимой южной фамилией 15 минут не могла попасть в вену. На любые вопросы относительно процедуры она отвечала пугающими словами: «может быть», «наверно», «скорее всего» и т.д. Вывод: И это называют пятью звёздами? Это уровень пансионата на три звезды! На каждом шагу вы будете замечать мелочи, из которых складывается стойкое ощущение, что на вас здесь просто наплевать! Отель небезопасен для перемещения с детьми и для тех, кто на каблуках: территория и зона бассейна полны выбоин и отклеившейся плитки. Из плюсов: персонал отличный!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анжелика Педченко​2 отзыва
Всё понравилось! И кормят очень вкусно!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дмитрий Пороцкий​177 отзывов
Потрясающий теплый бассейн 🔥❤️‍🔥🌊
МБ
​Мария Б​8 отзывов
Отзыв про бассейн и тренажерный зал. Для отдыхающих на Поляне в других отелях есть гостевой режим. Бассейн. Отдельно хочу отметить наличие инструктора - Егорова Инна. Многократная финалистка гонок типа АйронМен, чемпионка России по триатлону, видела Босфон изнутри. Считаю упущением молчание администрации отеля о таком персонале. Брала тренировку у Инны. Даже просто прикоснуться к такому человеку уже огромное удовольствие! И как человек и тренер она замечательная! Однозначно рекомендую с ней позаниматься! Хорошая техника плавания еще никому не повредит! А тем более от ТАКОГО специалиста! Тренажерный зал с базовым оборудованием. Для поддержания тренировочного плана на отдыхе более, чем достаточно. За 800 рэ вам дадут полотенце, будет кулер с водой, душ и комфортная температура в зале. Впечатление о самом отеле, территории самые положительные.
Читать целиком
​Оля Петровская​1 отзыв
Место супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕП
​Елена Пономаренко​8 отзывов
Приехали семьей на отдых с лечением, на следующий же день слегли с кишечной инфекцией, которую 100% подхватили в отеле, что подтверждало и то , что фармацевт в аптеке отеля поделилась информацией о том, что много гостей приходили за лекарствами от кишечной инфекции. Маленький ребенок и я лежали с температурой. Почти весь отпуск провели в номере вместо отдыха и лечения. От отеля почти какой помощи и обратной связи по кишечке в отеле. Предложили готовить персонально еду, так как нужна диета при инфекции, но при этом сотрудник на рум сервисе , который даже не внятно произносит сове имя, вроде бы как Василий, все время во всем отказывал! Менеджер по работе с клиентами так же никак ни это не повлиял! Что касается самого отеля, то он крайне устарел и никак не соответствует своим ценам и 5 звездам особенно. Шведская линия очень слабая, для 5 звезд так подавно. Есть нечего порой. Людям с диетой или особенным питанием, так и подавно. Детям так же нечего выбрать. В номер приносили еду в грязных тарелках! Так же жаловалась на это в рум сервис (как тут не быть кишечной инфекции). Много странных правил из разряда : в термальную зону с детьми нельзя! Детские комнаты и анимация - одно название. В детской комнате делать нечего. За ребенком следила женщина в возрасте, которая даже при родителях НЕ РАЗРЕШАЛА НИЧЕГО БРАТЬ! Ребенку нельзя было брать игрушки со шкафов, видимо что бы ей не пришлось потом убирать. В общем из хороших впечатлений об отеле - ничего. Не рекомендую к выбору, если не хотите испортить свой отпуск.
Читать целиком
ИЛ
​Ирина Люсина​22 отзыва
Приехали 3 раз за год с ноябрем разница разительная! Сложилось впечатление, что сменилось руководство и у руля теперь кто-то жадный и глупый. Бросился в глаза провал по питанию, в ноябре сутки стоили 18, приемы пищи проходили в корпусе А за круглыми столами, покрытыми белоснежными скатертями, на обед подавали стейки форели, язык, каре барашка, запеченные тушки форели и что сейчас за 33 тыс сутки. Питание в корпусе В куда набили маленьких столов БЕЗ СКАТЕРТЕЙ с многоразовыми пластиковыми салфетками. Ребята, да вы позиционируете себя, как одну из лучших пятерок на курорте. Столы маленькие, посуда не входит, салфеток постоянно нет, официанты не справляются ну и еда в пятерке какая-то «мешанина» курица с овощами тушеная, курица с картошкой тушеная, морковь тушеная, фасоль тушеная, перловка, Вам не стыдно? Картофельное пюре за неделю было дважды, еда однообразная изо дня в день практически одна курица, рыба только белая и свинина в виде засушенных стейков карбонада. На раздаче вечно 2 хохочущих молодюсеньких повара с бородами и в колпаках, чего мы хотим тогда, если в 5 звездочном отеле теперь готовят местные выпускники из кулинарного техникума. Салата стали всегда с перемешанными листьями поэтому выглядят неэстетично.Много фруктов, вкусной выпечки, которая одинаковая изо дня в день, а когда ты живешь неделю получается так, что накануне отъезда я положила только овощи и заправку. Про то, что в номере потолок был в рыжих разводах я уже молчу. Шикарные канатки, очень удобные электрокары, виды дух захватывают. Сама территория прекрасна, аква-зоны выше всяких похвал, персонал старается, но не справляется, горничные порой убирают только к вечеру после просьбы, но не удивительно, женщины приятные, но возрастные им физически тяжело. И еще жуткий стойкий неприятный запах в детском клубе корпуса В. P.S. Когда наша 5 летняя дочь после детского клуба вернулась на ужин и взяла творожное кольцо, цербер на выходе её развернула, а мы питание ребенка оплачивали! Это называется жлобство.
Читать целиком
ЕП
​Елена Петрова​1 отзыв
Отдыхали 3 раз в этом году, отель замечательный, сотрудники доброжелательные. Отдали в этом году 380 тысяч за 6 ночей, за троих! Цена такая завышенная я бы сказала. В сравнении с прошлыми годами, сервис стал хуже. А именно - нет воды на первом этаже, раньше была и не просто вода, а с какими-то добавками (яблоко, лимон). Жили в корпусе В. Фармацевт в аптеке в этом корпусе не понравилась, молодая. Общается отвратительно, не знает элементарных вещей, посоветовать ничего не может. Также хочу отметить ресторан «Охотчиний зал». Мы конечно наедались и было что выбрать. НО в 2023,2024 году было намного вкуснее и разнообразнее! В этом году однотипные блюда каждый день. Бывало даже, что подают на завтрак, то и на ужин. За такие бешеные деньги - это бред. Официанты протирают все столы одной вонючей тряпкой и салфетки, которые «под вилки и ножи» протирают этими же тряпками. Мерзко, никогда не уверен, что приборы чистые.
Читать целиком
ЕБ
​Екатерина Б​14 отзывов
Отдыхали в середине августа, мансардный номер делюкс на 5 этаже, называют его «с хорошим видом», вид там на территорию и дальше забор и дорога. Что понравилось: 4 бассейна, прогулочный на канатку на каждый день, очень вежливый персонал, большая территория, есть где погулять. Достойные завтраки, большой выбор, правда довольно много людей было в ресторане, в 9 утра почти все столы были заняты, в 10 было посвободнее. Номер практически без нареканий, понравилась косметика для волос и тела, хорошая сантехника grohe в ванных, один момент не поняла, почему то залеплен слив в полу возле ванны (номер 2511), налили воды случайно, пришлось убирать полотенцем. Из минусов: спа не входит в стоимость номера и работает только до 21 часа. Крытые бассейны тоже до 21, уличные до 22. А после что делать? Постоянно отваливается вай фай. Каждые 10 минут приходится подключать заново. У фена очень короткий провод и находится он с левой стороны, я правша, мне пользоваться было не удобно, разбитая дорожка от входа к парковке. Плесень в бассейне. Межплиточные швы в бассейне промазаны каким-то резиноподобным хз чем, это что-то отваливается и плавает в детских бассейнах. Не приятно. Халат дырявый. Заметили поздно, не стали просить замену. В общем и целом денег своих не стоит, есть достойные альтернативы. Но разок побывать хотелось.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Виноградов​33 отзыва
Отдыхали с семьёй в гранд Отель поляне в июле месяце!Покупали два номера с лечением! Всё на высшем уровне! Красота вокруг отеля восхищает и очень трогает! Условия проживания на супер высшем уровне,питание(шведский стол), лечение, анимация,развлечения, огонь 🔥🔥🔥! Я бы поставил 6 звезду! Очень много бассейнов крытых и открытых! И хотелось бы пожелать руководству отеля ,переоборудовать , и модернизировать тренажерные залы! Бесплатные канатные дороги 1 раз в день для отдыхающих,виды потрясающие! Цены конечно немножко завышены,но как говорится дороговато но и богато! Мне отдых очень понравился, много где отдыхал, но этот отель положительно оставил след в памяти нашей семьи! Всем рекомендую данный отель к посещению, не пожалеете! Спасибо всем причастным к отелю!!! Развития и процветания!
Читать целиком
​Максим Бугаев​329 отзывов
Отзыв и оценка только про бассейн (в отеле не был) — он действительно классный: 50 метров, 6-8 дорожек, глубина от 1,8 м до 2,2 м, количество лежаков вполне достаточное. Девушка на ресепшен аквазоны мило и подробно всё рассказала. Единственный не очень понятный для меня как не постояльца отеля момент — в бассейне периодически проводятся тренировки детей по плаванию, из-за чего большая часть дорожек недоступна, но в целом все равно оставалось достаточно места для непрофессионального неспортивного плавания) На ресепшен бассейна можно обнулить парковочную карту и выехать по ней бесплатно в течение 30 минут после обнуления (авто можно ставить на парковке у входа в отель, она в 2ГИС отмечена).
Читать целиком
​Imran AIK​9 отзывов
Все было очень круто!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анна Иванова​19 отзывов
Заезд с 15:00, но нас любезно заселили с 14:00. Детскую кроватку смогли найти только к ночи, хотя в брони было указано, что с ребенком до года. Думала, номер будет винтажный, как на сайте, но нет. Номер чистый, убирали каждый день. У бассейна 50 м не работает бар. Маленький бассейн на улице ОЧЕНЬ теплый, отлично подходит для детей. Берите с собой зонт, в номере их нет, на ресепшен быстро разобрали ранним утром. Завтраки: большинство блюд в жирном масле, мало что вкусно. Омлет без молока не готовят, только если заказывать через официанта и то не всегда соглашаются (первый раз принесли, второй раз приготовили с молоком, в третий отказали, я настойчиво попросила, потому что ребенку 9 месяцев есть было нечего, принесли горелый). Ужины: большой выбор мясо, достойный выбор гарнира, овощей, колбас, сыра. Десерты великолепны. По закрытой территории отеля с бешеной скоростью ездят машины, там, где гуляют дети и мамы с колясками. В отеле 4 бассейна: 2 на улице, 2 в помещении, работала только одна сауна. Предлагают спа платный, также с бассейном и саунами в корпусе С на -1 этаже. Ставлю три звезды: одну за вид из окна, вторую за вежливость персонала, третью за открытый бассейн в корпусе С.
Читать целиком
А
​Андрей​1 отзыв
Хороший отель. Все очень дорого, но если есть возможность, приезжаем именно туда.
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
МИ
​Михаил Иконников​14 отзывов
Как насчет покататься по все еще снежным горным склонам 🏔️ и затем сразу окунуться в теплый бассейн? ✅ Done. 🙋‍♂️ Такое возможно на горнолыжном курорте "Газпром" в Красной поляне. 🌟 Гора "Альпика" находится в пешей доступности от шикарного бассейна в Гранд-отеля (в составе единого ГЛК). Про гору я уже рассказывал ранее, расскажу теперь вкратце про бассейн: 💸 Стоимость визита : 1000 руб после 17 часов (после Каталки, идеально!), 2000 руб днем в остальное время. Время посещения не ограничено. 💡 Ньюанс: гостю выдается полотенце, но тапки и купальник нужно брать с собой свои, заранее; шапочка и очки - необязательны, но желательны, для комфортного плавания. Мои впечатления : 👍 Классный бассейн! Я проплыл в нем 1000 метров, примерно за ~часик времени , с перерывами на отдых в горячей ванне. Да, бассейна тут два: основной, 50-метровый, с водой с температурой 28 градусов, и детская неглубокая ванна-бассейн с горячей водой в 33 градуса. 🔥 Если в первом - бодрые олимпийские условия , то второй мини- бассейн хорош для полного релакса (как джакузи). 🧖‍♂️ Купаешься на спине, любуешься видами заснеженных гор вокруг ... В итоге за 2 часа я накупался здесь вдоволь (хотя мог плавать ещё целый час, до закрытия). 👋 Я давно хотел попробовать именно такой формат : с гор - в горячую ванну, и в этот раз это получилось! 🌟 Замечу, что прямо по соседству с бассейном находится аквапарк Галактика, так же относящийся к курорту. Там , помимо открытого бассейна, есть разные виды саун и разные горки 🎢 для катания. Купался там ранее также , неоднократно. Рекомендую тем, кто хочет хорошо расслабиться после напряжённой каталки по "ушатанным" весенним трассам курорта. 🌟 #грандОтельПоляна #Sochi #ski 💧 #бассейнПоляна #sochitrip2024 🏂 #grandHotelPolyana #miTrips #trip 🌊 #бассейнСочи #спаКраснаяПоляна #Mishaikon #sochitrip #miSochi #❄️
Читать целиком
​Elena Z​35 отзывов
Удивительно как с таким сервисом отель получил 5 звезд? 1. На респепшене все хорошо, подскажут помогут. Но не дозвониться вообще. 2. Номера. 4* Неудобные кровати. Грязный ковролин. Ванна, полотенца все чисто. 3. В игровую, где есть PS не разрешают 10летнему, несмотря что свободно- видите ли можно только с 12ти лет. Неужели 10летний это малыш который может что-то сломать? Странная политика 4. Почему от уличного бассейна нет прямого входа в сауны? После открытого бассейна приходится делать целый квест по лестницам и корпусам, чтобы дойти до сауны. Бассейн замечательный, виды шикарные. 5.Но самое ужасное это ресторан: Сотрудники ресторана совсем не здороваются.Ведут себя как будто к ним домой пришли.При брони сказали,что можно на месте доплатить за ужин. На месте хостес вообще отказала принимать оплату и впускать и выдала: Вы не можете сюда проходить. Что? Пришлось идти на ресепшен там платить и доказывать хостесу, что мы имеем право ужинать.С недовольным лицом впустила,не сказав ни слова извинения или приятного аппетита.Зачем ставить хостеса который ни с кем не здоровается и никому не пожелает ни приятного аппетита, ни хорошего дня, об улыбке на лице вообще молчу. Поставили максимально негативного человека. Шведская линия как будто 3-4 * отеля. Посуда только красивая. Кофеавтомат выдает пережженный кофе, нет тостера, нет в свободном доступе вилок (сидел ел, пошел за чаем, вернулся нет тарелки вилок, да там лежали вещи видно было что не ушли. На вопрос где взять вилки - ответ: у вас на столах должны быть. Пришлось идти брать с другого столика вилку, никто чистую не предложил. Соки наливают дешевые «Любимый». Листья салата только пекинская капуста 🤣 Але? Это же вроде 5 звезд. На завтраках нет игристого, сказали закончилось неделю назад. В целом, то что есть- вкусно: повара стараются готовить из того,что есть видимо. Красной рыбы не видели (хотя в Богатыре который 4 звезды было каждое утро). Яичница готовится не по желанию - а холодная лежит на общей линии.
Читать целиком
​Драник​5 отзывов
Меня всегда восхищал данный отель, Обслуживание шикарное! Весь персонал вежливый, улыбчивый, приятный. Ниже отзывы пишут про ГК Альпика или ГК Лаура, ТЦ Галактика-но к Отелю это не имеет никакого отношения. Шведский стол каждый день с шампанским, большим выбором завтрака, кофе. Есть свое лыжехранилеще, детские комнаты (бесплатно), Ски-пассы можно купить прям на ресепешн. Есть правда некоторые минусы: Иногда делают завтраки ( в основном из корпуса А ) в других корпусах (Чаще всего в В). Постоянное кол-во жуков, даже когда окно закрыто они из вентиляции выползают. ( Отель находится на территории Кавказского Заповедника) Непредвиденные ситуации и ужасно дорогие цены: Например 26 марта в корпусе А был пожар Зашел 28 марта купить колы в бар.. За 0,2 колы-350 рублей! Цены все-таки пониже надо сделать.. А вообще я каждый год мечтаю поскорее бы поехать в этот отель, покататься на Альпике. В общем любимое место ❤️‍🔥
Читать целиком
​Ирина Мещерякова​2 отзыва
Все на высшем уровне, сервис на отлично👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОЗ
​Ольга Зачем Вам Моя Фамилия​40 отзывов
Номер отличный. Бассейны великолепные. Питание выше всяких похвал. Отель действительно уровня 5⭐️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СЛ
​Станислав Лепишко​2 отзыва
Что,что,а этот "Газпром" на высшем уровне был и остаётся!! Единственный Газпром,куда хочется возвращаться снова и снова ;) Но и цена соответствующая... Внимательный, доброжелательный персонал,ресторан высший уровень,всегда огромный выбор блюд! Всегда поздравляют презентиком от шеф-повара и отеля,в этот раз мы были на медовый месяц) Десерт и клубничка были очень вкусными и приятными!😘
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
MU
​MasteR Ufa​20 отзывов
Отлично отдохнули в октябре 2024 года. Соответствует 5*. Рекомендую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Юлия Самыкина​1 отзыв
Супер-отель ю, отличная инфраструктура!
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее