............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Гранд Отель Поляна 

Гостиничный комплекс
4.9
1083 оценки
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
Контакты
Отзывы
443
Бронирование
В здании
2
Цены
Фото
531
Инфо
Службы
415 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Николай25 отзывов
Все отлично , кормят вкусно, весь персонал добр и отзывчив , бармен Влад отличный парень, дайте ему премию. Уборка каждый день , все идеально в общем, советую !)Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
26 сентября 2026, официальный ответ
Уважаемый Николай! Благодарим вас за такой теплый отзыв! Очень приятно знать, что вы остались доволь…
АП
Анна П.9 отзывов
Заехали 31 мая. Мы в полном восторге! Сам отель стоит своих 5* За окном шумит горная речка Лаура, а вдали из окна нашего номера видны снежные вершины Кавказского хребта. В нашем двухместном номере есть всё, что должно быть в 5 * отеле. Чайник, фен. Каждый день приносят много воды в номер. Понравилось как делают уборку. Персонал приветливый и гостеприимный. Обращались с личными просьбами-- сразу решили вопросы. Цена конечно не маленькая-- но за качество приходится платитьЧитать целиком
9 посещений
9 посещений
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
5 июня 2026, официальный ответ
Уважаемая Анна! Благодарим вас за такой теплый и вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно, что ваш от…
Алик Замсин12 отзывов
Хороший отель. Соответствует 5 *. Доброжелательный персонал. Кухня на высоком уровне, отдельный респект кондитеру.Читать целиком
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
31 октября 2026, официальный ответ
Уважаемый Алик! Большущее спасибо Вам за отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вы сочли наш от…
oB
o.n.belova Belova1 отзыв
Отлично всё, от питания до обслуживания Отель так же находится в месте с потрясающим видом на горы. Очень хорошо организован досуг для маленьких детей: бассейн, игровая комната, кинотеатр, аниматоры и т. д. Взрослым тоже есть чем заняться! Тренажерный зал, бассейн, сауна, кинотеатр, а так же можно сходить в медицинский центр на физио процедуры (это после посещения врача конечно же). Персонал вежливый, работают как пчёлки, не покладая рукЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
7 ноября 2026, официальный ответ
Уважаемая г-жа Белова! Благодарим Вас за столь подробный и тёплый отзыв! Мы искренне рады, что Вы о…
ЕМ
Елена М21 отзыв
Вид на миллион долларовЧитать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
3 ноября 2026, официальный ответ
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за прекрасный отзыв! Очень приятно, что Вы оценили великолепный вид…
Сафина Гумерова19 отзывов
дорого богатоЧитать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
19 октября 2026, официальный ответ
Уважаемая Сафина! Благодарим Вас за высокую оценку и приятный отзыв! Нам очень приятно, что Ваши вп…
АШ
Анастасия Швец11 отзывов
Шикарный отель, достойная 5☆ Огромная ухоженная территория, вкусные завтраки, но хотелось бы побольше разнообразия, спустя неделю уже не хочется ничего есть. А так всё классноЧитать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Светлана Веселова54 отзыва
Мой новый фаворит в Поляне. Классика никогда не надоедает, особенно с высококлассным обслуживанием, начиная от ресепшена и заканчивая обычными работниками спа. Да - не новый, да - немного уставший. Но постель и текстиль на твёрдую 5. Завтрак - респект. Территория огонь. Спа на любой вкус.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
31 октября 2026, официальный ответ
Уважаемая Светлана! Благодарим вас за замечательный и подробный отзыв о нашем отеле! Нам очень прия…
КАТЯ .15 отзывов
Крутооо еда вкусная бассейн чистый))) 5 звезд))Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
9 октября 2026, официальный ответ
Уважаемая Катя! Благодарим вас за такой отзыв. Очень рады, что вам понравились еда и бассейн — стара…
ОО
Обмен Опытом33 отзыва
100/10. Но хотелось бы как то освежить спортзал в корпусе А, а то как будто весь старый инвентарь собрали, даже гриф кривой, но на тренировку не влияет. Просто спортзал не соответствует отелю. Далее, научите пожалуйста бармена в корпусе В, что возде бассейна, наливать правильно напитки. Берет пальцами стакан в зону соприкосновения губ, при наливе прислоняет бутылку к краю стакана, это очень не стерильно выглядит. В остальном все супер, отдельное спасибо поварам и уборщицамЧитать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
13 сентября 2026, официальный ответ
Уважаемый гость! Благодарим Вас за высокую оценку и за то, что поделились замечаниями. Очень приятн…
EP
Elena Polyakova8 отзывов
Отдыхали в августе 2026 (2 детей, 2 взрослых) нам очень понравилось! Хочу поблагодарить весь персонал за чистоту и отзывчивость! Особая благодарность поварам! Все очень вкусно!!! Территория шикарная, ухоженная!!! Детские клубы в каждом корпусе. Место, в котором, действительно отдыхаешь душой и телом!!! Спасибо за замечательный отпуск!!! 🙏🫶Читать целиком
8 посещений
8 посещений
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
30 августа 2026, официальный ответ
Уважаемая Елена! Спасибо за отзыв и за то, что провели отпуск у нас! Очень рады, что отдых получилс…
Евгений Нестеренко1 отзыв
Отличное место в 2026 году многие косяки поправили. Молодцы! До этого был пять лет назад, думал больше ездить не буду, но сейчас скажу до новой встречи!Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
3 августа 2026, официальный ответ
Уважаемый Евгений! Благодарим вас за столь ценный отзыв и за то, что вновь выбрали наш отель! Нам о…
ИГ
Илья Горный12 отзывов
Прекрасный отель сервис на высшем уровнеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
3 ноября 2026, официальный ответ
Уважаемый Илья! Благодарим Вас за такой приятный отзыв и высокую оценку нашего отеля! Нам очень рад…
Гога Гога5 отзывов
Офигенно круто. Рекомендую!!!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
8 октября 2026, официальный ответ
Уважаемы гость! Благодарим вас за такой замечательный отзыв! Будем рады снова видеть вас в нашем от…
ЛМ
Людмила Мочалова3 отзыва
Идеальное место для отдыха.Ухоженая и красивая парковая зона.Территория огорожена и охраняется. Вид с балкона на горы.Читать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
4 июня 2026, официальный ответ
Уважаемая Людмила! Благодарим вас за прекрасный отзыв и высокую оценку нашего отеля! Нам очень прия…
АБ
Алексей Бродников15 отзывов
5 звёзд! А как они могут по другому!?Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
3 августа 2026, официальный ответ
Уважаемый Алексей! Благодарим вас за отзыв! Мы искренне рады, что вы так высоко оценили наш сервис…
sm
sauya musakaeva12 отзывов
«Гранд Отель Поляна» — отдых в сердце Кавказских гор. Панорамные виды, роскошные номера, изысканные рестораны и спа‑ритуалы — всё, чтобы замедлиться и вдохнуть полной грудью целебный горный воздух.Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
8 июля 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость! Спасибо за теплые слова и высокую оценку нашего отеля! Нам очень приятно, что отды…
СК
Сергей Кравченко9 отзывов
Отличное место для отдыха. Были летом несколько раз. Питание великолепное. Хочешь мясо (свинина, говядина, баранина, курица, утка), хочешь рыба, хочешь овощи, множество нарезок (мясные, рыбные, сырные). Свежие фрукты. А какие десерты… это же ум отъешь :). Классные открытые бассейны. Комфортные номера. Можно было бы добавить развлекательной составляющей на территории отеля. По ключу от номера можно посетить канатную дорогу один раз в день.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
16 сентября 2026, официальный ответ
Уважаемый Сергей! Большое спасибо за такой подробный и душевный отзыв! Нам особенно приятно, что вы…
Наталья Фатькова7 отзывов
Лучшее место для отдыха.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
30 августа 2026, официальный ответ
Уважаемая Наталья! Благодарим за отзыв! Очень рады, что отдых вам понравился — будем ждать вас снов…
МВ
Михаил Волченков5 отзывов
Устлое место. Сервис не соответствует уровню заведения.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
12 августа 2026, официальный ответ
Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что посещение отеля оставило…
И
Игорь2 отзыва
Отличный подогреваемый бассейн и ещё много чегоЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
3 августа 2026, официальный ответ
Уважаемый Игорь! Благодарим вас за высокую оценку и добрые слова! Нам очень приятно узнать, что вы…
ВН
Вероника Ника4 отзыва
Не первый раз приезжаю в этот отель. Впервые приехала в 2021, все было просто вау. Территория, питание, досуг. Каждый год приезжала. Да, сейчас не самое легкое время…Но в этот раз самый худший. Бронировала в феврале 2026. Заезд с 03 июня. Бассейн работает только маленький открытый. Лежаков было настолько мало на всех отдыхающих, что обращались к администратору с просьбой увеличить количество лежаков, их просто не хватало. Администратор ответила, что увеличивать их не намерены. В итоге, многие отдыхающие вынуждены были расположиться на газоне. Погода стояла солнечная впервые за долгое время. При заезде администратор как принято рассказывал о канатных дорогах, о шатле, который доставит отдыхающих до «Альпики». Как итог, сначала отправились на канатную дорогу «Лаура», а она на ремонте. На другой день отправились на шатле гостиницы к канатной дороге «Альптка», а она тоже на ремонте. При этом отель рассылает рекламу с приглашением на ОТДЫХ В ГОРАХ! Но никаких гор нет! И администрация гостиницы не сообщает тем, кто в ближайшее время должен заехать о том, что бассейн большой не работает, что две самые интересные канатные дороги не работают! Вот Вам и отдых в горах. Отдых это: битва за лежаки у одного бассейна, и отсутствие возможности посетить горы. Остается лежать в номере. Кроме того, в номере два дня просьб не могут «включить телевизор»! На территории отеля (очень красивая, ухоженная территория) нет мест, где можно наслаждаться природой и дышать горным воздухом. Лавочки только у корпуса А. Жителям корпуса В немного в тени их поставили, но совсем мало. А для жителей корпуса С лавочки только на солнце! Жарьтесь на солнце! Очень хочется вечером посидеть среди ухоженных растений, но не где! Стой или ходи! Как итог, отпуск без добрых эмоций. Как бы не старались искать позитив, но это сложно. Если бы была рассылка о нерабочем бассейне, канатных дорогах, мы бы скорректировали заезд. Выбор данной гостиницы сделан из приятных воспоминаний, не по путевке с работы.Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
8 июня 2026, официальный ответ
Уважаемая Вероника! Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что на протяжении многих лет выбирае…
СФ
Сергей Феофантов30 отзывов
Рад что у нас в стране есть такое место, откуда не хочется уезжать. Большое спасибо всем работникам за их труд!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
24 мая 2026, официальный ответ
Уважаемый Сергей! Благодарим вас за такие искренние и тёплые слова! Для всей нашей команды большая…
ЕБ
Елена Бадалян4 отзыва
Добрый день. Уважаемое руководство отеля, хочу обратить внимание на факт вопиющего кощунства – включение Гимна Российской Федерации во время ужина 8 мая в корпусе Б. Совсем не то время и место выбрали для его исполнения! Это государственный символ, во время звучания Гимна положено стоят и испытывать гордость за страну, а не сидеть, есть и смеяться. Это называется обесценивание государственного символа, да ещё и накануне дня Великой Победы. И ни у кого не ёкнуло выключить – Гимн играл до конца как рядовая фоновая музыка. Это ложка дёгтя, но она вызвала волну возмущения людей, для которых Гимн России – святыня.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
10 мая 2026, официальный ответ
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обратную связь и за то, что поделились своим мнением. Мы с уваже…
Den Mikhaylov2 отзыва
Отличный отельЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
27 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что отдых оставил только яркие эмоции…
Дмитрий Фигушкин6 отзывов
Пора обновить номераЧитать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
2 мая 2026, официальный ответ
Уважаемый Дмитрий! Благодарим вас за обратную связь и за то, что поделились своим мнением. Мы поним…
Ghost Face4 отзыва
Могу оставить впечатления только с внешней стороны, т.к жив в другом отеле ( Поляна 1389), но не раз судя спускался. Прекрасные пейзажи на горы, уютные и красивые прогулочные тропы с хвойными деревьев. Особенно завораживает природа, ощущаешь себя часть её (когда перед тобой бегают медведи 🐻) Интересный парк перед входом на территорию, с видом на реку. Есть бесплатный трансфер для гостей, спа зоны, открытый бассейн, детские площадки, тропинки для прогулки , беговые и велодорожки. Возможно, в следующий раз остановлюсь тут)Читать целиком
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
13 сентября 2026, официальный ответ
Уважаемый гость! Благодарим за отзыв и за то, что, даже проживая в другом отеле, Вы находили время…
Hanna Pavlovna23 отзыва
Вежливый персонал, красивый отель, уютные и чистые номера, вкусные завтраки и ужины! Были в период теплых бассейнов - рядом есть бар))) Бассейны теплые, чистые! Люблю всем сердцем газпром поляну! Спасибо за физический, психологический, душевный отдых! Место, где хочется быть! ❤️❤️❤️Читать целиком
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
2 ноября 2026, официальный ответ
Уважаемая Hannа! Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что ваше пребывание на…
Гж
Городской житель2 отзыва
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о лучшем тренере по плаванию Егоровой Инне. Здесь в прекрасном месте Гранд отель Поляна мы решили привить своей доченьке любовь к плаванию и пообщавшись с Инной, полностью доверили своего несговорчивого пупса в её профессиональные руки. Инна очень бережно и деликатно вошла в доверие ребёнка и с первой тренировки случилась любовь и ушёл страх воды. С каждым занятием всё виднее стал прогресс и спустя 3 занятия доченька поплыла под водой. Затем они оттачивали технику плавания, ныряли на глубину, у Инны много ярких игрушек - ребёнку интересно было вылавливать и доставать на дне рыбок, шарики и др. Сейчас ребёнка не уговорить выйти из бассейна, оттачивает навыки, полученные на тренировках. Благодарю Инну за профессионализм, любовь к детям, чуткость, внимательность и индивидуальный подход к каждомк ребёнку! Успехов Вам и всего самого наилучшего!Читать целиком
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
25 сентября 2026, официальный ответ
Уважаемый гость! Большое спасибо за такой тёплый, подробный и искренний отзыв! Нам невероятно прият…
ДБ
Дмитрий Б18 отзывов
Отличное расположение отеля, комфортные номера, приятный персонал, питание очень радует, сауны, бассейны и спа на хорошем уровне.
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
ЗМ
З М3 отзыва
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🤩
Володя Кузнецов16 отзывов
Сервис немного упал...шампанское на завтраке наливать приходится самому себе, а не тебе разливают...что произошло с сервисом обслуживания...уборка номеров тоже по сервису начала страдать, приходится ждать по 3-5 часов, пока номер уберут (вывесив табличку "прошу убрать номер" с утра когда идёшь на завтрак)Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
24 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемый Владимир! Благодарим вас за обратную связь и за то, что поделились своими наблюдениями. Н…
Артур Вафин31 отзыв
Отличный отель. Самые вкусный шведский стол, который я когда-либо ел! Также очень понравилась логистика до горнолыжки. В любое время можно вызвать карт и поехать с лыжами на курортЧитать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
17 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемый Артур! Благодарим вас за такой тёплый отзыв! Нам очень приятно, что вы высоко оценили раз…
МШ
М Шамси29 отзывов
Я надеюсь приехать сюда ещё раз!Читать целиком
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
23 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за Ваш отзыв! Для нашей команды нет большей награды, чем знать, что мы смогли создат…
Александр Корыстин19 отзывов
Шикарно провели отпуск 2025. Сервис отличный, инфраструктура всё необходимое для отдыха имеет. Еда разнообразная и вкусная. В 10 минутах красная поляна. Время пролетело не заметно, однозначно вернутся сюда есть желание. Пару раз выезжали на море, но бассейны отеля понравились больше и поняли что на море только время потратили зря))).Читать целиком
ДТ
Дарья Тр44 отзыва
Не понимаю многих негативных отзывов…В отеле мы отдыхаем уже второй раз. Мы жили с 30 марта по 3 апреля, номер возможно да устарел (поэтому и 4+), но отель ведет работы по ремонту. Например сейчас полностью в ремонте открытый бассейн, верю, что и номера скоро отремонтируют… Еда: выбор приличный, всегда есть что выбрать, кто пишет негатив про рис, гречку и т.д, наверно питаются лобстерами 🤷‍♀️ Завтраки-каши, омлеты, яичницы, молочка различная, сыры, колбасы, семга, шампанское ) Ужины: всегда выбор мясо, курица, рыба, овощи, салаты, гарниры…что вам еще надо? Всегда есть фрукты и десерты. Отдельно - детский стол. Номер просторный, в номере доска, утюг, что немаловажно. Чистые полотенца, халаты, вода, чай, кофе. Отношение персонала хорошее, если ты относишься с уважением, то и тебе также отвечают люди, мы ни разу не столкнулись с хамством. Мы остались довольны. Да, цена высокая, но за такой сервис и оправдана.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
17 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемая Дарья! Благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв. Нам особенно приятно, что вы вно…
НС
Наталия С.1 отзыв
Прекрасный отель, отзывчивый менеджер Галина, помогшая решить насущный вопрос, отлично подготовленные склоны, классный сервис. Все на высоте! Расстроил ремонт открытого бассейна. Но в апреле обещают открыть.Читать целиком
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Дмитрий Деомид3 отзыва
О номере: светильники в пятнах, простыня порвана, в санузле периодически пахнет канализацией. Экран под ванной установлен неровно, как в сарае. Шланги ржавые, углы ванны грубо замазаны герметиком. Кнопка слива постоянно залипает, сливное отверстие в полу выглядит ужасно. Кондиционер работает только в одном режиме температуры. Защитный колпак торшера сломан. Письменный стол очень старый и покрыт буграми. Все без исключения двери в каждой комнате на всех этажах сильно стучат при закрывании из-за отсутствия уплотнителя в дверной раме. По всему отелю стоит постоянный грохот от дверей! И, хотя это мелочь, стоит упомянуть отсутствие плавного опускания сиденья унитаза. Общие помещения: в лифте сломаны рамки, пол потёрт, а на стенах наклеены старые информационные листовки скотчем! Практически все дверные коробки и звонки (на всех этажах и в номерах) испачканы краской. На межэтажных площадках развешаны картонные картины, которые разбухли и деформировались от сырости. Указатели направления — с отломанными углами. Территория: бассейны грязные, в душевых — плесень и водоросли. Напольная плитка повсюду потрескалась и отклеилась. Тротуарная плитка на центральном входе к ресепшну вся в выбоинах. Важное предупреждение: не вздумайте записываться на процедуры, связанные с вашим телом! Личный опыт: при записи на капельницу сначала перепутали корпус и время, а потом так называемый «врач» с трудно произносимой южной фамилией 15 минут не могла попасть в вену. На любые вопросы относительно процедуры она отвечала пугающими словами: «может быть», «наверно», «скорее всего» и т.д. Вывод: И это называют пятью звёздами? Это уровень пансионата на три звезды! На каждом шагу вы будете замечать мелочи, из которых складывается стойкое ощущение, что на вас здесь просто наплевать! Отель небезопасен для перемещения с детьми и для тех, кто на каблуках: территория и зона бассейна полны выбоин и отклеившейся плитки. Из плюсов: персонал отличный!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
М
Мария2 отзыва
Прекрасное расположение, территория, обслуживание. Достаточное количество бассейнов с действительно комфортной температурой. Номерной фонд конечно подустали, необходимо отремонтировать, учитывая не самую бюджетную цену. Неплохой шведский стол: завтраки лучше ужинов. Ужин бывало хромал, бывало неплохо. То ли смены разные , либо еще что, на знаю. Но задуматься стоит о стабильно хорошем приготовлении блюд. Ну и просто смех, на одном из корпусов отвалилась буква, ее за три месяца никто не приделал. Вроде 5 звезд))).Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
AK
Alexander Kompanichenko114 отзывов
Очень очень низкий сервис. Номер 3201Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
17 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемый Александр! Нам искренне жаль, что уровень сервиса не оправдал ваших ожиданий. Благодарим…
dmitri lebedev14 отзывов
Это супер отель, мы были уже два раза, очень нравится дочери, добрый и приветливый персонал, ну оооооочень всё вкусно, большой отель, супер природа, очень хорошее расположениеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Алексей Колесников28 отзывов
Неоднократно был, но только по корпоративным программам. Очень классно, питание супер, бассейны, горы... Но если ехать за свой счет - на такие цены туретчина с перелетом и все включено однозначно выгоднее.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВС
Валентина Санько12 отзывов
Были несколько раз, нравится все! Великолепная огромная территория, разнообразное питание. И в восторге от детских комнат и программ.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
Городской житель2 отзыва
Уважаемое руководство отеля! Что вы творите? Вы портите отдых всем людям! Мы приехали сюда отдыхать, а что мы получаем вместо этого? Каждый день питаемся в разных залах, то сюда идите то туда. А сейчас вообще сообщили что самый большой ресторан в корпусе В закрывается до конца месяца. Но при этом завтраки остаются. (соответственно кормить людей в данном корпусе есть возможность). В корпусе А никак не разместить всех людей в ресторане, отдыхающих очень много, все с детьми, а вы нас загоняете туда чтобы мы были как «шпроты в банке» и чтобы люди с тарелками кружили над теми кто уже кушает и поторапливали их своими недовольными взглядами! Извините но это явно не 5 звезд, это просто ад! Так еще и в ресторане корпуса А сильно работать кондиционер, на просьбу выключить его, так как еще далеко не лето, говорят мы не можем! Весь отель с маленькими детьми и все они кашляют и соплями! Примите меры и верните людей в свои рестораны которые соответствуют их размещению! Если мы приехали отдыхать в межсезонье, то это не означает что нам можно не предоставлять все удобства которые положены. И так бассейн открытый закрыт на реконструкцию, процедуры которые хотел сделать и которые подоле получить нельзя, так как мест нет и все расписано!Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
17 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемый Гость! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что во время вашего пребывани…
АШ
Анастасия Шульга4 отзыва
Отель очень испортился. Ездим сюда не первый год, в этом году просто треш какой-то! Больше не приедем. «Уборка» приходит в 16-18 часов. Табличку с просьбой убрать номер что вешай, что не вешай, так она и болтается без дела на ручке двери. Номер за 10 дней ни разу не пылесосили и не мыли кафель в ванной, не протирали пыль. Унитаз, бидэ и раковину горничная помыла, когда уже сказали об этом. Ванну не помыла. Зеркала, и горизонтальные поверхности заросли пылью. Мыльницу не моют, в ванной ее вообще нет. Даже поднос для чайника и посуды ни разу не портером. Все грязное. Коврилин пора давно хорошо почистить! На нем жуткие пятна. Впечатление отвратительное! Из обшарпанной обналички торчат гвозди. Ужины очень бедные! Каждый день бульон, несколько видов картошки и спагетти или макароны, которые именуют «паста». Горячее курица каждый день почти, плов, ребра… Завтраки повеселее за счет творога и сухофруктов. На завтрак каждый день несколько видов блюд из яиц, фасоль в томате, помидоры на гриле, блины, сырники, венские вафли, смузи, творог… каша овсянка всегда, вторую меняют. Официантов не хватает. Сегодня подошла к хостес, когда с ней стоял и рассказывал анекдоты официант, и возмутилась, что со стола приходится убирать тарелки самой. Он ответил: «Я стою на баре». Развернулся и ушел. Это нормально вообще? К нашему столу за посудой он так и не подошел. Походил с гордым видом и опять ушел вести беседы к хостес. Касаемо официанта-бармена, если ты работаешь на баре, что нужно стоять и смотреть на столы заставленные грязными тарелками? У вас команда должна быть. Нет официанта, возьми и убери. Куда смотрит руководство?! Отдельная беда с wi-fi, который отваливается, если телефоном не пользуешься и не подключается автоматически. Каждый раз приходится заново подключать телефон. Не знаю, что случилось с отелем, но уровень обслуживания и в номерах и в ресторане ОЧЕНЬ сильно просел. При этом цены на проживание повысили. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Больше сюда не вернемся.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
17 апреля 2026, официальный ответ
Уважаемая Анастасия! Благодарим вас за обратную связь и за то, что на протяжении нескольких лет выб…
Ангелина Кузьмина51 отзыв
Отель хороший Но,большая проблема с парковкой.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ED
ELena Doroshenko85 отзывов
Отдыхали конец октября - начало ноября 2023 года . Изумительно красивая золотая осень в горах. Просыпаешься с лучами солнца и понимаешь, что жизнь удалась , если ты здесь! Шикарные завтраки неспешно длятся не менее часа - ведь все хочется перепробовать , насладиться воздушными сырниками и блинами , выпить пару чашек шикарного кофе и конечно же начать утро с бокала шампанского! Ведь на юге можно и нужно пить с утра ! Далее идешь в бассейн открытый с подогревом, нежишься в шезлонге , и потом присоединяешься к пловцам в 50 метровом бассейне на фоне гор припорошенных первым снегом , далее можно подняться на канатике в горы , и нагуляв аппетит, спуститься к ужину . А ужин - это всегда - шедевр . Десерты от которых невозможно отказаться , южные фрукты - и поверьте , что никаких лишних кг не наберете. Ибо / позитив и много активностей в отеле - спорт - наше все ! Посетила еще весной этого года - с погодой не повезло- шли дожди. Но зато питание и сервис оставили самое благоприятное впечатление- не надо мне заграницы , когда есть такие места у нас . Это пока единственное место, где твердые пять звезд !Читать целиком
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
4 июля 2026, официальный ответ
Уважаемая Елена! Благодарим вас за такой душевный и вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно, что вы…
ИО
Ирина Опарина6 отзывов
В целом отдых понравился. Первые впечатления когда попали в холл отеля: дорого-богато. В номере есть небольшие недочёты: ковролин в пятнах, на мебели сколы, видно что ремонт уже устарел. Полотенце, халаты и постельное белье чистое, но застелили пододеяльник с дырками. Я упорно его застрелила дырками во внутрь, но гоничная приходила и как нарочно перестилала эти дырки на видное место. На пятый день отдыха в сан.узле запахло канализацией. Ну на секунду это отель 5 звёзд. При бронировании двухместного номера просили одну большую кровать, в итоге кровати две и разные по высоте матрасы. Питание было разнообразное и вкусное. В ресторане большинство официантов забирают приборы практически не давая доесть тот или иной продукт. Бассейны, сауны очень понравились. Проживала в корпусе А, этаж пятый. Вид с балкона был на горы, просто шикарен.Читать целиком
ГО
Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс
1 июня 2026, официальный ответ
Уважаемая Ирина! Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о п…
Драник5 отзывов
Меня всегда восхищал данный отель, Обслуживание шикарное! Весь персонал вежливый, улыбчивый, приятный. Ниже отзывы пишут про ГК Альпика или ГК Лаура, ТЦ Галактика-но к Отелю это не имеет никакого отношения. Шведский стол каждый день с шампанским, большим выбором завтрака, кофе. Есть свое лыжехранилеще, детские комнаты (бесплатно), Ски-пассы можно купить прям на ресепешн. Есть правда некоторые минусы: Иногда делают завтраки ( в основном из корпуса А ) в других корпусах (Чаще всего в В). Постоянное кол-во жуков, даже когда окно закрыто они из вентиляции выползают. ( Отель находится на территории Кавказского Заповедника) Непредвиденные ситуации и ужасно дорогие цены: Например 26 марта в корпусе А был пожар Зашел 28 марта купить колы в бар.. За 0,2 колы-350 рублей! Цены все-таки пониже надо сделать.. А вообще я каждый год мечтаю поскорее бы поехать в этот отель, покататься на Альпике. В общем любимое место ❤️‍🔥Читать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
Анжелика Педченко2 отзыва
Всё понравилось! И кормят очень вкусно!
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Карта
Сочи
Гостиницы
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии