Гранд Отель Поляна

Гостиничный комплекс

4.5

866 оценок

Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо

Реклама0+. ООО «ДубльГИС».

4.5

866 оценок

365 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Дмитрий Фигушкин·7 отзывов

Понравилось

Пора обновить номера

2 посещения

Отзыв подтверждён

Den Mikhaylov·2 отзыва

В восторге

Отличный отельЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ГО

Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс

27 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемый Гость! Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, что отдых оставил только яркие эмоции…

Володя Кузнецов·6 отзывов

Понравилось

Сервис немного упал...шампанское на завтраке наливать приходится самому себе, а не тебе разливают...что произошло с сервисом обслуживания...уборка номеров тоже по сервису начала страдать, приходится ждать по 3-5 часов, пока номер уберут (вывесив табличку "прошу убрать номер" с утра когда идёшь на завтрак)Читать целиком

5 посещений

Отзыв подтверждён

ГО

Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс

24 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемый Владимир! Благодарим вас за обратную связь и за то, что поделились своими наблюдениями. Н…

Гж

Городской житель·2 отзыва

Совсем не понравилось

Уважаемое руководство отеля! Что вы творите? Вы портите отдых всем людям! Мы приехали сюда отдыхать, а что мы получаем вместо этого? Каждый день питаемся в разных залах, то сюда идите то туда. А сейчас вообще сообщили что самый большой ресторан в корпусе В закрывается до конца месяца. Но при этом завтраки остаются. (соответственно кормить людей в данном корпусе есть возможность). В корпусе А никак не разместить всех людей в ресторане, отдыхающих очень много, все с детьми, а вы нас загоняете туда чтобы мы были как «шпроты в банке» и чтобы люди с тарелками кружили над теми кто уже кушает и поторапливали их своими недовольными взглядами! Извините но это явно не 5 звезд, это просто ад! Так еще и в ресторане корпуса А сильно работать кондиционер, на просьбу выключить его, так как еще далеко не лето, говорят мы не можем! Весь отель с маленькими детьми и все они кашляют и соплями! Примите меры и верните людей в свои рестораны которые соответствуют их размещению! Если мы приехали отдыхать в межсезонье, то это не означает что нам можно не предоставлять все удобства которые положены. И так бассейн открытый закрыт на реконструкцию, процедуры которые хотел сделать и которые подоле получить нельзя, так как мест нет и все расписано!Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

ГО

Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс

17 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемый Гость! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что во время вашего пребывани…

ДТ

Дарья Тр·33 отзыва

Понравилось

Не понимаю многих негативных отзывов…В отеле мы отдыхаем уже второй раз. Мы жили с 30 марта по 3 апреля, номер возможно да устарел (поэтому и 4+), но отель ведет работы по ремонту. Например сейчас полностью в ремонте открытый бассейн, верю, что и номера скоро отремонтируют… Еда: выбор приличный, всегда есть что выбрать, кто пишет негатив про рис, гречку и т.д, наверно питаются лобстерами 🤷‍♀️ Завтраки-каши, омлеты, яичницы, молочка различная, сыры, колбасы, семга, шампанское ) Ужины: всегда выбор мясо, курица, рыба, овощи, салаты, гарниры…что вам еще надо? Всегда есть фрукты и десерты. Отдельно - детский стол. Номер просторный, в номере доска, утюг, что немаловажно. Чистые полотенца, халаты, вода, чай, кофе. Отношение персонала хорошее, если ты относишься с уважением, то и тебе также отвечают люди, мы ни разу не столкнулись с хамством. Мы остались довольны. Да, цена высокая, но за такой сервис и оправдана.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ГО

Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс

17 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемая Дарья! Благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв. Нам особенно приятно, что вы вно…

АШ

Анастасия Шульга·4 отзыва

Совсем не понравилось

Отель очень испортился. Ездим сюда не первый год, в этом году просто треш какой-то! Больше не приедем. «Уборка» приходит в 16-18 часов. Табличку с просьбой убрать номер что вешай, что не вешай, так она и болтается без дела на ручке двери. Номер за 10 дней ни разу не пылесосили и не мыли кафель в ванной, не протирали пыль. Унитаз, бидэ и раковину горничная помыла, когда уже сказали об этом. Ванну не помыла. Зеркала, и горизонтальные поверхности заросли пылью. Мыльницу не моют, в ванной ее вообще нет. Даже поднос для чайника и посуды ни разу не портером. Все грязное. Коврилин пора давно хорошо почистить! На нем жуткие пятна. Впечатление отвратительное! Из обшарпанной обналички торчат гвозди. Ужины очень бедные! Каждый день бульон, несколько видов картошки и спагетти или макароны, которые именуют «паста». Горячее курица каждый день почти, плов, ребра… Завтраки повеселее за счет творога и сухофруктов. На завтрак каждый день несколько видов блюд из яиц, фасоль в томате, помидоры на гриле, блины, сырники, венские вафли, смузи, творог… каша овсянка всегда, вторую меняют. Официантов не хватает. Сегодня подошла к хостес, когда с ней стоял и рассказывал анекдоты официант, и возмутилась, что со стола приходится убирать тарелки самой. Он ответил: «Я стою на баре». Развернулся и ушел. Это нормально вообще? К нашему столу за посудой он так и не подошел. Походил с гордым видом и опять ушел вести беседы к хостес. Касаемо официанта-бармена, если ты работаешь на баре, что нужно стоять и смотреть на столы заставленные грязными тарелками? У вас команда должна быть. Нет официанта, возьми и убери. Куда смотрит руководство?! Отдельная беда с wi-fi, который отваливается, если телефоном не пользуешься и не подключается автоматически. Каждый раз приходится заново подключать телефон. Не знаю, что случилось с отелем, но уровень обслуживания и в номерах и в ресторане ОЧЕНЬ сильно просел. При этом цены на проживание повысили. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Больше сюда не вернемся.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ГО

Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс

17 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемая Анастасия! Благодарим вас за обратную связь и за то, что на протяжении нескольких лет выб…

Alexander Kompanichenko·94 отзыва

Совсем не понравилось

Очень очень низкий сервис. Номер 3201Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ГО

Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс

17 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемый Александр! Нам искренне жаль, что уровень сервиса не оправдал ваших ожиданий. Благодарим…

АБ

Алёна Бузанова·1 отзыв

Не понравилось

Приехали на две ночи, отель не из дешевых! Но, сумки мы несли сами при заезде, нас никто не проводил в номер. Два взрослых два ребенка. Номер люкс обратите внимание. Спальное место готово на одного ребенка, в ванной комнате сумку детскую одну положили(в этой сумке на минуту зубная щетка и т.д.) Мы позвонили попросили застелить диван, ждали долго, пришла женщина зашла и удивленно спрашивает «А что вам не принесли постельное ну сейчас пойду принесу» Потом она долго пыталась понять что диван не открывается ладно так постелила. В ванной комнате джакузи стоит, которое ржавое вокруг форсунок, поломанное, ремонт дешевой плиткой, унитазы без крышки микролифт. Простите сколько стоит ночь без завтрака? И какой номер?! Это безобразие. Шторки вокруг ванны, из нее ещё попробуйте вылезти высокая. А чтобы детей купать нужно с ними залезть. Ок! Давайте дальше! Бар платный! За такую цену можно было бар включить в цену и добавить хотя бы шоколадки. Подушки сдутые неудобные, утром искали где находится ресторан с завтраками, то подниматься, то спускаться с детьми неудобно, у нас корпус С был. Завтраки вкусные хорошие, приходилось самим бегать занимать очередь на напитки . В нормальных гостиницах уже давно приносят их по заказу. В холле при выходе с лифта как был мусор мелкий на ковролине при заезде, так и остался при выезде. Ценник очень-очень завышен. Если хотите быть обманутыми на деньги приезжайте. Розетку возле кровати искала, в итоге шнур еле дотянулся, выключатели далеко нужно тянуться лежа чтобы дотянутьсяЧитать целиком

ГО

Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс

17 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемая Алена! Спасибо, что подробно описали Ваш опыт проживания. Нам искренне жаль, что отдых в…

УТ

Ульяна Трофименко·5 отзывов

Совсем не понравилось

Дно, днище. Хотели сэкономить, а в итоге люди это сила, рейтинг гуд бай 🥳

Артур Вафин·28 отзывов

В восторге

Отличный отель. Самые вкусный шведский стол, который я когда-либо ел! Также очень понравилась логистика до горнолыжки. В любое время можно вызвать карт и поехать с лыжами на курортЧитать целиком

6 посещений

Отзыв подтверждён

ГО

Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс

17 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемый Артур! Благодарим вас за такой тёплый отзыв! Нам очень приятно, что вы высоко оценили раз…

ЕС

Елена Смирнова·26 отзывов

В восторге

Супер отель! Все на 5! Ресторан, спа, номер)) описывать восторг долго. Отдыхали с мужем с 19.12 по 30.12. В спа ходили каждый день с утра. Ресторан отдельная песня на любой вкус. Спасибо за качественный отдых! Полный релакс)))басейн сказка, персонал приветливый, природа….Читать целиком

ГО

Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс

17 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемая Елена! Благодарим вас за такой вдохновляющий отзыв! Нам очень приятно, что отдых оставил…

Анастасия Иванова·17 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный отель и обслуживание ! В ванной грязно , на кухне тараканы. Отвечать надо за свои деяния, карма она такая

Iana·52 отзыва

Совсем не понравилось

Крайне не советую данный отель для проживания. Клиентоориентированность на нуле. Отказались вызвать кар на кпп, когда на улице шел проливной дождь, даже гостевой зонт не дали. В номере постоянно размагничивала карта. На завтраке невоспитанные дети брякают по клавишам пианино - хостес молчит. К номере уличные огромные клопы!Читать целиком

ГО

Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс

17 апреля 2026, официальный ответ

Уважаемый гость! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что отдельные моменты вашего…

klenShik klenShik·4 отзыва

Совсем не понравилось

Купил сезонный сакипас, там указано при получении предъявить документ удостоверяющий личность, какой именно документ не указано. Ни копия паспорта ни паспорт из госуслуг, ни водительские права их не устроили. В итоге сезонный скипас не выдали. Пришлось покупать дневной скипас. Из за плохой погоды было открыто всего две трассы, ну это ладно, НО почему при плохой погоде трассы были только те на которых открытый подъёмник?! Ужасно замёрз и промок. Не стоит ездить на этот курорт!Читать целиком

МШ

М Шамси·20 отзывов

В восторге

Я надеюсь приехать сюда ещё раз!Читать целиком

7 посещений

Отзыв подтверждён

ГО

Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс

23 декабря 2025, официальный ответ

Большое спасибо за Ваш отзыв! Для нашей команды нет большей награды, чем знать, что мы смогли создат…

Сж

София житель·2 отзыва

В восторге

Это очень круто и там даже двери открываются сами и вкусно 🤤Читать целиком

ГО

Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс

11 декабря 2025, официальный ответ

София, большое спасибо за такие живые и искренние эмоции. Ждём вас снова — двери (всё так же автомат…

НС

Надежда Синицина·4 отзыва

В восторге

Классное место, рекомендую 👍💥Читать целиком

ГО

Гранд Отель Поляна, гостиничный комплекс

11 декабря 2025, официальный ответ

Дорогая Надежда! Большое спасибо за ваши тёплые слова и рекомендацию! Мы очень рады, что вам у нас…

dmitri lebedev·14 отзывов

В восторге

Это супер отель, мы были уже два раза, очень нравится дочери, добрый и приветливый персонал, ну оооооочень всё вкусно, большой отель, супер природа, очень хорошее расположениеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мария·2 отзыва

В восторге

Прекрасное расположение, территория, обслуживание. Достаточное количество бассейнов с действительно комфортной температурой. Номерной фонд конечно подустали, необходимо отремонтировать, учитывая не самую бюджетную цену. Неплохой шведский стол: завтраки лучше ужинов. Ужин бывало хромал, бывало неплохо. То ли смены разные , либо еще что, на знаю. Но задуматься стоит о стабильно хорошем приготовлении блюд. Ну и просто смех, на одном из корпусов отвалилась буква, ее за три месяца никто не приделал. Вроде 5 звезд))).Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ДБ

Дмитрий Баянов·18 отзывов

В восторге

Отличное расположение отеля, комфортные номера, приятный персонал, питание очень радует, сауны, бассейны и спа на хорошем уровне.

Частый гость

Отзыв подтверждён

АК

Ангелина Кривошеева·38 отзывов

Понравилось

Отель хороший Но,большая проблема с парковкой.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Алексей Колесников·26 отзывов

Понравилось

Неоднократно был, но только по корпоративным программам. Очень классно, питание супер, бассейны, горы... Но если ехать за свой счет - на такие цены туретчина с перелетом и все включено однозначно выгоднее.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВС

Валентина Санько·13 отзывов

В восторге

Были несколько раз, нравится все! Великолепная огромная территория, разнообразное питание. И в восторге от детских комнат и программ.

1 посещение

Отзыв подтверждён

НМ

Наталья Мишина·1 отзыв

В восторге

По мимо красивых видов и чистейшего воздуха рекомендую посетить спа-центр! Попала к мастеру Ивану на спа-уход с применением косметики Thalgo. Это было волшебно! Благодарю от души!Читать целиком

АЛ

Алëна Логинова·7 отзывов

В восторге

Шикарно, чисто, вкусно, красиво, дороговато.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИФ

Имя Фамилия·13 отзывов

В восторге

Номер на 3,очень плохой . Завтраки на 5,единственное,атмосфера столовой 100% Бессейн норм,не предупредили,что открытый не ратотает . Своей цены точно не стоит ,везде идти далеко ,стоимость риксоса ,если вам от 18 до 40,выберите риксос,дешевле,но уровень выше намного . Гранд отель для бабушекЧитать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Дмитрий Деомид·2 отзыва

Было средне

О номере: светильники в пятнах, простыня порвана, в санузле периодически пахнет канализацией. Экран под ванной установлен неровно, как в сарае. Шланги ржавые, углы ванны грубо замазаны герметиком. Кнопка слива постоянно залипает, сливное отверстие в полу выглядит ужасно. Кондиционер работает только в одном режиме температуры. Защитный колпак торшера сломан. Письменный стол очень старый и покрыт буграми. Все без исключения двери в каждой комнате на всех этажах сильно стучат при закрывании из-за отсутствия уплотнителя в дверной раме. По всему отелю стоит постоянный грохот от дверей! И, хотя это мелочь, стоит упомянуть отсутствие плавного опускания сиденья унитаза. Общие помещения: в лифте сломаны рамки, пол потёрт, а на стенах наклеены старые информационные листовки скотчем! Практически все дверные коробки и звонки (на всех этажах и в номерах) испачканы краской. На межэтажных площадках развешаны картонные картины, которые разбухли и деформировались от сырости. Указатели направления — с отломанными углами. Территория: бассейны грязные, в душевых — плесень и водоросли. Напольная плитка повсюду потрескалась и отклеилась. Тротуарная плитка на центральном входе к ресепшну вся в выбоинах. Важное предупреждение: не вздумайте записываться на процедуры, связанные с вашим телом! Личный опыт: при записи на капельницу сначала перепутали корпус и время, а потом так называемый «врач» с трудно произносимой южной фамилией 15 минут не могла попасть в вену. На любые вопросы относительно процедуры она отвечала пугающими словами: «может быть», «наверно», «скорее всего» и т.д. Вывод: И это называют пятью звёздами? Это уровень пансионата на три звезды! На каждом шагу вы будете замечать мелочи, из которых складывается стойкое ощущение, что на вас здесь просто наплевать! Отель небезопасен для перемещения с детьми и для тех, кто на каблуках: территория и зона бассейна полны выбоин и отклеившейся плитки. Из плюсов: персонал отличный!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МК

Мария К·11 отзывов

Не понравилось

Отвратительное отношение сотрудниц администраторов ( Татьяна ) на стойке бронирования, не профессиональное и грубое .. На бассейнах администраторы дружелюбные и всегда помогутЧитать целиком

Анжелика Педченко·2 отзыва

В восторге

Всё понравилось! И кормят очень вкусно!

4 посещения

Отзыв подтверждён

Дмитрий Пороцкий·180 отзывов

В восторге

Потрясающий теплый бассейн 🔥❤️‍🔥🌊

МБ

Мария Б·10 отзывов

В восторге

Отзыв про бассейн и тренажерный зал. Для отдыхающих на Поляне в других отелях есть гостевой режим. Бассейн. Отдельно хочу отметить наличие инструктора - Егорова Инна. Многократная финалистка гонок типа АйронМен, чемпионка России по триатлону, видела Босфон изнутри. Считаю упущением молчание администрации отеля о таком персонале. Брала тренировку у Инны. Даже просто прикоснуться к такому человеку уже огромное удовольствие! И как человек и тренер она замечательная! Однозначно рекомендую с ней позаниматься! Хорошая техника плавания еще никому не повредит! А тем более от ТАКОГО специалиста! Тренажерный зал с базовым оборудованием. Для поддержания тренировочного плана на отдыхе более, чем достаточно. За 800 рэ вам дадут полотенце, будет кулер с водой, душ и комфортная температура в зале. Впечатление о самом отеле, территории самые положительные.Читать целиком

Оля Петровская·1 отзыв

В восторге

Место супер

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕП

Елена Пономаренко·9 отзывов

Совсем не понравилось

Приехали семьей на отдых с лечением, на следующий же день слегли с кишечной инфекцией, которую 100% подхватили в отеле, что подтверждало и то , что фармацевт в аптеке отеля поделилась информацией о том, что много гостей приходили за лекарствами от кишечной инфекции. Маленький ребенок и я лежали с температурой. Почти весь отпуск провели в номере вместо отдыха и лечения. От отеля почти какой помощи и обратной связи по кишечке в отеле. Предложили готовить персонально еду, так как нужна диета при инфекции, но при этом сотрудник на рум сервисе , который даже не внятно произносит сове имя, вроде бы как Василий, все время во всем отказывал! Менеджер по работе с клиентами так же никак ни это не повлиял! Что касается самого отеля, то он крайне устарел и никак не соответствует своим ценам и 5 звездам особенно. Шведская линия очень слабая, для 5 звезд так подавно. Есть нечего порой. Людям с диетой или особенным питанием, так и подавно. Детям так же нечего выбрать. В номер приносили еду в грязных тарелках! Так же жаловалась на это в рум сервис (как тут не быть кишечной инфекции). Много странных правил из разряда : в термальную зону с детьми нельзя! Детские комнаты и анимация - одно название. В детской комнате делать нечего. За ребенком следила женщина в возрасте, которая даже при родителях НЕ РАЗРЕШАЛА НИЧЕГО БРАТЬ! Ребенку нельзя было брать игрушки со шкафов, видимо что бы ей не пришлось потом убирать. В общем из хороших впечатлений об отеле - ничего. Не рекомендую к выбору, если не хотите испортить свой отпуск.Читать целиком

ДО

Д О·19 отзывов

В восторге

1 посещение

Отзыв подтверждён

МЛ

Марат Л.·14 отзывов

В восторге

Топовый отель. От уютных номеров до шикарной территории, ощущение что живешь в лесу. Одним словом отель на все 5 звезд

1 посещение

Отзыв подтверждён

Вадим Пентелейчук·2 отзыва

Совсем не понравилось

Предлагаю просто посмотреть на фото номера Делюкс кингсайз корпуса В. Напомню что это один из самых если не самый дорогой отель 5* (самый дешевый номер 35 т.р. в сутки).Читать целиком

ИЛ

Ирина Люсина·22 отзыва

Понравилось

Приехали 3 раз за год с ноябрем разница разительная! Сложилось впечатление, что сменилось руководство и у руля теперь кто-то жадный и глупый. Бросился в глаза провал по питанию, в ноябре сутки стоили 18, приемы пищи проходили в корпусе А за круглыми столами, покрытыми белоснежными скатертями, на обед подавали стейки форели, язык, каре барашка, запеченные тушки форели и что сейчас за 33 тыс сутки. Питание в корпусе В куда набили маленьких столов БЕЗ СКАТЕРТЕЙ с многоразовыми пластиковыми салфетками. Ребята, да вы позиционируете себя, как одну из лучших пятерок на курорте. Столы маленькие, посуда не входит, салфеток постоянно нет, официанты не справляются ну и еда в пятерке какая-то «мешанина» курица с овощами тушеная, курица с картошкой тушеная, морковь тушеная, фасоль тушеная, перловка, Вам не стыдно? Картофельное пюре за неделю было дважды, еда однообразная изо дня в день практически одна курица, рыба только белая и свинина в виде засушенных стейков карбонада. На раздаче вечно 2 хохочущих молодюсеньких повара с бородами и в колпаках, чего мы хотим тогда, если в 5 звездочном отеле теперь готовят местные выпускники из кулинарного техникума. Салата стали всегда с перемешанными листьями поэтому выглядят неэстетично.Много фруктов, вкусной выпечки, которая одинаковая изо дня в день, а когда ты живешь неделю получается так, что накануне отъезда я положила только овощи и заправку. Про то, что в номере потолок был в рыжих разводах я уже молчу. Шикарные канатки, очень удобные электрокары, виды дух захватывают. Сама территория прекрасна, аква-зоны выше всяких похвал, персонал старается, но не справляется, горничные порой убирают только к вечеру после просьбы, но не удивительно, женщины приятные, но возрастные им физически тяжело. И еще жуткий стойкий неприятный запах в детском клубе корпуса В. P.S. Когда наша 5 летняя дочь после детского клуба вернулась на ужин и взяла творожное кольцо, цербер на выходе её развернула, а мы питание ребенка оплачивали! Это называется жлобство.Читать целиком

МТ

Марина Тюрина·5 отзывов

Понравилось

Невнимательный персонал.Не прислушиваются к пожеланиям клиента, поэтому 1,5 дня ожидания по обмену номера коту под хвост. Уборка очень поздно(приходим около 16,17-00), приходиться ждать в коридоре.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕП

Елена Петрова·1 отзыв

Понравилось

Отдыхали 3 раз в этом году, отель замечательный, сотрудники доброжелательные. Отдали в этом году 380 тысяч за 6 ночей, за троих! Цена такая завышенная я бы сказала. В сравнении с прошлыми годами, сервис стал хуже. А именно - нет воды на первом этаже, раньше была и не просто вода, а с какими-то добавками (яблоко, лимон). Жили в корпусе В. Фармацевт в аптеке в этом корпусе не понравилась, молодая. Общается отвратительно, не знает элементарных вещей, посоветовать ничего не может. Также хочу отметить ресторан «Охотчиний зал». Мы конечно наедались и было что выбрать. НО в 2023,2024 году было намного вкуснее и разнообразнее! В этом году однотипные блюда каждый день. Бывало даже, что подают на завтрак, то и на ужин. За такие бешеные деньги - это бред. Официанты протирают все столы одной вонючей тряпкой и салфетки, которые «под вилки и ножи» протирают этими же тряпками. Мерзко, никогда не уверен, что приборы чистые.Читать целиком

ЕБ

Екатерина Б·15 отзывов

Было средне

Отдыхали в середине августа, мансардный номер делюкс на 5 этаже, называют его «с хорошим видом», вид там на территорию и дальше забор и дорога. Что понравилось: 4 бассейна, прогулочный на канатку на каждый день, очень вежливый персонал, большая территория, есть где погулять. Достойные завтраки, большой выбор, правда довольно много людей было в ресторане, в 9 утра почти все столы были заняты, в 10 было посвободнее. Номер практически без нареканий, понравилась косметика для волос и тела, хорошая сантехника grohe в ванных, один момент не поняла, почему то залеплен слив в полу возле ванны (номер 2511), налили воды случайно, пришлось убирать полотенцем. Из минусов: спа не входит в стоимость номера и работает только до 21 часа. Крытые бассейны тоже до 21, уличные до 22. А после что делать? Постоянно отваливается вай фай. Каждые 10 минут приходится подключать заново. У фена очень короткий провод и находится он с левой стороны, я правша, мне пользоваться было не удобно, разбитая дорожка от входа к парковке. Плесень в бассейне. Межплиточные швы в бассейне промазаны каким-то резиноподобным хз чем, это что-то отваливается и плавает в детских бассейнах. Не приятно. Халат дырявый. Заметили поздно, не стали просить замену. В общем и целом денег своих не стоит, есть достойные альтернативы. Но разок побывать хотелось.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр Виноградов·33 отзыва

В восторге

Отдыхали с семьёй в гранд Отель поляне в июле месяце!Покупали два номера с лечением! Всё на высшем уровне! Красота вокруг отеля восхищает и очень трогает! Условия проживания на супер высшем уровне,питание(шведский стол), лечение, анимация,развлечения, огонь 🔥🔥🔥! Я бы поставил 6 звезду! Очень много бассейнов крытых и открытых! И хотелось бы пожелать руководству отеля ,переоборудовать , и модернизировать тренажерные залы! Бесплатные канатные дороги 1 раз в день для отдыхающих,виды потрясающие! Цены конечно немножко завышены,но как говорится дороговато но и богато! Мне отдых очень понравился, много где отдыхал, но этот отель положительно оставил след в памяти нашей семьи! Всем рекомендую данный отель к посещению, не пожалеете! Спасибо всем причастным к отелю!!! Развития и процветания!Читать целиком

Максим Бугаев·322 отзыва

В восторге

Отзыв и оценка только про бассейн (в отеле не был) — он действительно классный: 50 метров, 6-8 дорожек, глубина от 1,8 м до 2,2 м, количество лежаков вполне достаточное. Девушка на ресепшен аквазоны мило и подробно всё рассказала. Единственный не очень понятный для меня как не постояльца отеля момент — в бассейне периодически проводятся тренировки детей по плаванию, из-за чего большая часть дорожек недоступна, но в целом все равно оставалось достаточно места для непрофессионального неспортивного плавания) На ресепшен бассейна можно обнулить парковочную карту и выехать по ней бесплатно в течение 30 минут после обнуления (авто можно ставить на парковке у входа в отель, она в 2ГИС отмечена).Читать целиком

Imran AIK·9 отзывов

В восторге

Все было очень круто!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дмитрий Аглиев·23 отзыва

Совсем не понравилось

Заканчивайте свою историю с допусками, парковка платная, система полный бред, позвоните туда чтобы вас пропустили здесь 🤦

Александр Григорьевич·23 отзыва

В восторге

Отличный Отель, отличные условия проживания, вкуснейший шведский стол, есть где пристроить ребенка, чтоб он интересно провел время! Прекрасный приветливый персонал. Единственное жалко, что бассейны уличные закрываются относительно рано и не работают в плохую погоду. В летний дождь купаться в теплом бассейне было бы супер.Читать целиком

НМ

Наталья Майорова·8 отзывов

В восторге

Великолепная территория! 4 бассейна. Шикарный вид на горы. Прекрасный завтрак. Очень приятное обслуживание. Остались очень довольны! Единственный нюанс - интерьеры уже несколько несовременные.Читать целиком

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

Анастасия·8 отзывов

Было средне

За что интересно премия 2гис,если рейтинг 4,6?Номера уже устарели

Анна Иванова·19 отзывов

Было средне

Заезд с 15:00, но нас любезно заселили с 14:00. Детскую кроватку смогли найти только к ночи, хотя в брони было указано, что с ребенком до года. Думала, номер будет винтажный, как на сайте, но нет. Номер чистый, убирали каждый день. У бассейна 50 м не работает бар. Маленький бассейн на улице ОЧЕНЬ теплый, отлично подходит для детей. Берите с собой зонт, в номере их нет, на ресепшен быстро разобрали ранним утром. Завтраки: большинство блюд в жирном масле, мало что вкусно. Омлет без молока не готовят, только если заказывать через официанта и то не всегда соглашаются (первый раз принесли, второй раз приготовили с молоком, в третий отказали, я настойчиво попросила, потому что ребенку 9 месяцев есть было нечего, принесли горелый). Ужины: большой выбор мясо, достойный выбор гарнира, овощей, колбас, сыра. Десерты великолепны. По закрытой территории отеля с бешеной скоростью ездят машины, там, где гуляют дети и мамы с колясками. В отеле 4 бассейна: 2 на улице, 2 в помещении, работала только одна сауна. Предлагают спа платный, также с бассейном и саунами в корпусе С на -1 этаже. Ставлю три звезды: одну за вид из окна, вторую за вежливость персонала, третью за открытый бассейн в корпусе С.Читать целиком

Андрей·1 отзыв

В восторге

Хороший отель. Все очень дорого, но если есть возможность, приезжаем именно туда.

Бронирование Отелло

Отзыв подтверждён

ИО

Инна Островская·55 отзывов

В восторге

Очень хороший отель. Отдыхали раннее наверху , также остались в восторге , сейчас здесь , все понравилось ! Прекрасное питание , чистые номера с видом на горную реку , огромная , заповедная территория - очень удобно с ребенком и с коляской. Отель семейный , спокойный , все отлично. Очень рекомендую с ребенком , особенно маленькимЧитать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее