............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мелодия гор 

Отель
4.7
809 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.7
809 оценок
JC
Julia Chernyavskaya14 отзывов
Сотрудники службы приема и размещения, к сожалению, не умеют работать с гостями. Мы бронировали два номера в данном отеле: часть гостей приехала днем, а часть — ночью. Первым делом администратора почему-то заинтересовал вопрос, во сколько именно приедут гости, заселяющиеся поздно. Хочется напомнить: отель обязан работать круглосуточно, а значит, подобные вопросы неуместны. Гостей встречают тогда, когда им удобно приехать, а не наоборот. Более того, сотрудница в разговоре между делом уточнила, что если часть гостей все же не заедет, ей нужно «вывести номер в продажи». Это звучит абсурдно. Номер был полностью оплачен, и гости имеют право заехать в него в любое время. Складывается впечатление, что комфорт гостей персоналу неинтересен — важнее как можно скорее перепродать номер и заработать. Позднее заселение не обошлось без проблем: нас встретил сонный сотрудник без формы и бейджа, создавая ощущение, будто мы приехали к кому-то домой без приглашения, а не в отель. Также, мы задали вопрос: можно ли заменить одного гостя на другого в течение проживания? В ответ услышали категоричное «нет» и почему-то попытки предложить дополнительные номера. Но зачем? Мы сняли номер на троих, а по факту проживали вдвоем, и хотели лишь заменить одного постояльца другим. Когда мы пытались пояснить ситуацию, нас перебивали. В любом отеле такая замена возможна, здесь же о такой практике, похоже, не слышали. При этом наш номер был рассчитан на троих — мы даже могли бы подселить еще одного гостя без проблем. Очевидно, сотрудники руководствовались не логикой и здравым смыслом, а исключительно желанием продать лишний номер. Комплектация номера не порадовала: отсутствовали даже элементарные вещи вроде зубных щеток, полотенца за время проживания не менялись. К тому же номер оказался ужасно шумным. Днем невозможно было отдохнуть — с кухни на этаже доносился грохот посуды, громкий смех и разговоры сотрудников. Впечатление негативное. Мы понимаем что это 3 звезды, требовалось лишь гостеприимство
Читать целиком
Марина19 отзывов
В Самый первый плюс это расположение. Если дорога была не близкая, чемоданы и дети, то через 3 минуты оказаться в номере это сказка. Но тут нас встретил самый большой минус - отсутствие кондиционера!!! Неожиданно очень. Солнечная сторона, большие окна, сами понимаете какая стояла духота. Очень переживали, что ночью будет не уснуть, один вентилятор у стены с коротким проводом, розетки разболтаны вываливаются вилки. Окна выходят вплотную на бассейн, проветрить невозможно, отдохнуть с дороги не получится - крики детей у бассейна. Ну ок. Добавила детальки качества постельного, второй светильник у кровати некуда воткнуть, под кроватью у стены кладезь забытых вещей в пыли. Матрац с пружинами. А в душевой вода задерживается по щиколотку. Приятное впечатление от встречающей добродушной девушки-администратора и банщик Роман профессионал заставляет вернуться. В остальном вопросики.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СЛ
Слава Лихачев16 отзывов
АБ
Алена Бобкова4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Елена Иванова8 отзывов
СО
Сергей Орлов4 отзыва
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Ирина Хатипова31 отзыв
Дарья Стоянова7 отзывов
Отель классный, я осталась довольна. Самый главный плюс это расположение и бассейн и цена за это всё! Все рядом до жд станции 100 метров, в 11 часов идет прямая электричка на имеретинский пляж, в 18:34 обратно. Ехать всего 36 мин. До канатки Газпром Альпика 3 мин пешком, до Лауры 15 мин пешком. Красная поляна 20 мин пешком, Роза Хутор 20 мин пешком. До спорт зала 15 мин пешком, до магазина Перекресток 15 мин пешком. Бассейн теплый, есть баня и даже бывают дни с бесплатной баней для гостей отеля. На бассейне всегда есть свободные шезлонги, мы вообще там одни в основном были, такой кайф😄, персональный бассейн получился. Из минусов: 1. Наши окна выходили на реку и трассу спать было шумно, так как носится постоянно молодежь с приматоками на машинах и мотоциклах - это ужас, а в номере нет кондиционера, а с закрытым окном спать все же к утру становится душно. 2. В номере катастрофически не хватало розеток, у нас всего 2 свободных нашлось, одна в тройнике и одна в коридоре, а заряжать каждый день приходилось эпл вотч, 2 айфона, 2 пауэрбанка и 2 планшета. Короче это прям тот еще квест был, успеть все зарядить. 3. Были проблемы с завтраками, завтрак с 8-10 утра, в 8:10-8:30 приезжает всегда какая то группа, которая всё сметает да и занимает все столики, мы были в двоем с ребенком нам успеть к 8ми утра крайне сложно было, а если ровно в 8 не спустился значит уже можно и в 9:30 приходить уже там смысла торопиться нет, я все же ожидала что после групп должны столы пополнять.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Лия Каменская6 отзывов
Замечательное место: - Отличное расположение. Очень удобно приезжать, уезжать, близко к Розе и к Эсто-Садку - Все сотрудники относятся по-человечески, все вежливые. Как и должно быть. - Баня просто песня! Атмосферно. Попался грамотный банщик. Недорого и качественно. Все полотенца дают. Бассейн небольшой, но хватает. - Шведский стол на завтраки вкусный. Большой выбор был. Сначала переживала по поводу завтраков, так как прочитала в отзывах, что скудно. Наверно дело вкуса. Не ресторан мишлена конечно, но честно превзошли ожидания. - Номер брала улучшенный. Чистый. Свежий. Никаких запахов вообще. С окна вид на природу. Был туман все дни, поэтому гор особо не увидела. Звуки с РЖД не беспокоили. - Территория отеля ухоженная. Прям приятно, отгороженная. Один масюсенький минус есть - нет тапочек. Были с свои собой, поэтому мне было все равно. В следующий раз однозначно вернусь! Надеюсь цены сильно не поднимутся. Спасибо
Читать целиком
Николай Афанасьев17 отзывов
Ирина Бондарева143 отзыва
Выбрала отель по локации ближе к канатке Газпрома. До этого жили в Гала плаза пару лет назад. Общалась удаленно с администратором Дарьей, приятная и коммуникабельная и такая же при встрече👍. Бронировала на официальном сайте отеля, предварительно зарегистрировавшись в бонусной системе и сразу оплатив номер, поэтому получилось выгодно. В этот период акция-трехместный номер по цене двухместного, мы ей и воспользовались. Бронь сразу подтвердили письмом в почте. Заезд в 14, выезд в 12. Но мы приехали в 7.30. Переоделись в просторном чистом туалете, оставили вещи и заселились после каталки. Камеры хранения нет. В брони написаны часы работы бани и что включено в стоимость, поэтому отзывы в 2гис на эту тему сомнительны. Меня сразу предупредила Дарья, что этажность номера гарантировать не могут. Мы жили в номере 12 на 1 этаже. От номера дают один ключ (не карточки). Номер для своей цены отличный, просторный и светлый, с панорамными окнами на горы и ЖД вокзал. Расстояние между кроватями комфортное. Теплые полы по периметру, в ванной полотенцесушитель. Все быстро сохнет после катания👍 Есть фен, мыло, гель для душа, шампунь. Все чистое и светлое, напор воды отличный. Полотенца и постельное белье хорошего качества, матрац средней жёсткости. Единственное, мне не хватило упругости подушек. Банька 🔥, бассейн теплый, запаха хлорки нет. У нас в тариф включен завтрак шведский стол с 8 до 10.Обед и ужин по меню. Ужин до 20.0. Кулер на этаже. Канатка работает с 8.15 и мы успевали прокатить 2 дня по вельвету. Тв с тарелкой. Я прочла отзывы про шум от ЖД и плохую шумоизоляцию и взяла с собой беруши, они не понадобились, хоть мы и спали с приоткрытым окном в туалете. Соседей мы вообще не слышали. Если посмотреть расписание ЖД Роза хутор, то сейчас поездов мало, чтобы они могли как то мешать сну. Первый поезд прибывает в 8.19, и последний уходит в 21.10. Локация идеальная: рядом канатка, ЖД и автобусные остановки. Этот отель мне понравился больше, чем Гала плаза. Спасибо за отдых!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее