............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Гранд отель Жемчужина 

Гостиничный комплекс
4.3
4076 оценок
Отель с видом на море
Реклама
4.3
4076 оценок
ОС
Олег Смолягин4 отзыва
Дилдар 14882 отзыва
АМ
Анна Мушникова1 отзыв
Заселились в гостиницу в связи с участием в VIII международном форуме SIFT 2025. Заселялись вместе с коллегой. Плюс: заселили быстро и рядом. На этом плюсы закончились, дальше пошли минусы. Гостиница сильно не соответствует заявленным 4 звездам. Комплектация номера: нет ни чая, ни кофе. Из мини косметики в наличии только шампунь, гель для душа, мыло и шапочка для душа. При заселении в номере не оказалось халата. Смена постельного белья один раз в ЧЕТЫРЕ дня. Сами номера подуставщие: тюль серая от пыли, ковролин в пятнах, кнопка смыва унитаза работает с четвертого раза. Постельное белье с пятнами. Пыталась сдать белье в стирку, к сожалению в прачечной никто трубку не взял. Несмотря на локацию отеля и хорошие завтраки, самостоятельно для отдыха я бы эту гостиницу не выбрала и никому не рекомендовала В дополнении: выехали 21.11 - за 5 дней белье не поменяли НИ РАЗУ. Полотенца тоже. Отдельно хотелось бы сказать про детей... В гостинице проходил конкурс КВН. ДЕТИ. И дети жили в соседнем номере. Спать было не возможно, они пытались войти в номер (путали двери), орали на балконе, орали в номере (слышно все). Впечаьление об отеле самое негативное
Читать целиком
Е
Елена1 отзыв
Не рекомендую.Отдыхали с 15 по 20 ноября 2025 года.Сегодня ,наконец-то,уезжаем.Единственный плюс-бассейн и расположение отеля,на что и повелась при выборе и бронировании.Буду объективной.На стойке регистрации персонал вежливый.У нас были завтраки,понравились.Был один нюанс,в каше попался посторонний предмет(металлический кусочек,как скрепка),не стали афишировать,чтобы не портить никому настроение,о чем жалею сейчас. Отель,естественно не 4 звезды,даже на 2 не тянет.Все старое и грязное.В номере ни разу не убрались.Спасибо что меняли полотенца,все в пятнах.Постель не меняли ,хотя мы бронировали 5 ночей.Воду ставили.Из туалетных принадлежностей гель для душа и шампунь,шапочка,что по наполнению не соответствует 4-х звездочному отелю.Но мы все равно старались не обращать внимание,ведь приехали ради морского воздуха,посетили Красную Поляну,Дендрарий и т.д.Но испортила все отношение к Жемчужине ситуация на пляже 19 ноября.Мы взяли кофе с собой в кафетерии(вкусный кофе,свежие десерты,адекватный бариста) и решили пойти на пляж на пуфики.На всем пляже ,замечу было человек 12,кто на лежаках,кто на диванчиках.Мы к сожалению решили расположиться на пуфиках (очень уставших,наполовину продавленных,внутри них пенопласт).Я человек возрастной,мне 60 лет.Решила взять второй пуфик,чтобы комфортней, повыше было сесть.Но вишенка на торте.Скучающий молодой сотрудник в куртке с надписью "Спасатель",все время ,играющий в телефоне,решил проявить рвение,считаю абсолютно некорректно зло прошипел мне "Что одни что ли на пляже?",типа забрала второй пуфик другим не достанется.Самое интересное,что практически никого и не было , и никто не появился пока мы там были.Не знаю почему,что произошло,я расплакалась,меня так обидел тон и отношение этого человека.Естественно,я убрала от себя эти драные пуфики,постелила себе куртку на бетон.Не хотелось уже ни кофе,ни Сочи... Для себя решила,как ездили в Крым и за границу,так и надо продолжать.Не думаю,что будет реакция хозяев и администрации этого отеля.
Читать целиком
Ирина Виноградова1 отзыв
Категория 4 звезды, о которой заявляет Гранд отель "Жемчужина" ооооочень завышена, по крайней мере не соответствие четверке очевидно. Заселились в данный отель, т.к на его территории проводился Туристический форум. Из плюсов: заселили с коллегой в соседние номера; завтраки хорошие; разнообразные; локация вблизи береговой линии, набережной. Далее о минусах: номерной фонд составляет около 900 номеров, принцип работы не качество, а количество; 6 лифтов не справляются с загрузкой, нам повезло мы жили на 2 этаже; при заселении в моем номере стояло доп. место, в виде раскладушки-убрали, после моей просьбы; комплектация номеров: халат, тапочки, шампунь, гель для душа, шапочка для душа, полотенца. Номера маленькие, шторы, тюль, постельное с пятнами. Зубного набора, косметического набора, кондиционера для волос и тем более лосьона для тела я не увидела, что обязательно для гостиниц категории 4*, через день при уборке номера мне положили чай и сахар, до этого не было. Когда я сказала, что постельное менять не нужно, на что мне ответили, что сегодня они не планировали это делать, смена белья происходит 1 раз в 4 дня. У меня вопрос, как вы проходите классификацию объекта??? Самостоятельно никогда не выберу этот отель для отдыха или работы. P.S. вишенкой на торте был гость, фото прилагаю.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Данил Мичурин9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ольга Кириченко3 отзыва
Отель Жемчужина г. Сочи. Это был наш лучший отдых в Сочи. Мы летали тур. оператором Пегас. Трансфер: великолепно. Гид: зря потратили 50 минут, нас разводили на экскурсии. Ваучеры никто не проверял. Отель: Заселение: быстро и чётко. В день прилёта мы вошли в отель в 20-20 и нас покормили ужином в ресторане, который работает до 20. Приятно ощущать заботу. После еды нас заселили: нам достался крошечный номер 1119 на 11м этаже с видом на морпорт. Душевая кабина жестоко протекала, вся ванная комната была в воде, если кто-то мылся в душе. Гиг. душа не было. Напор воды хороший, гели для душа, шампуни, мыло и шапочки нам носили исправно. Каждый день давали 3 бутвлки воды. Везде написано, сто можно пить из крана. Я не рисковала. Наш микрономер украшал большой балкон с креслами и столиком, куда по утрам прилетали с криком жирные чайки иногда в компании голубей. Весь балкон, простите, загажен, но детям очень весело. Его мыли для нас ежедневно. Уборка каждый день, смена полотенец каждый день, когда не хватало воды, нам выдавали дополнительные бутылочки, нареканий нет. Лифтов много, все работают, очередей нет. Однажды мы пошли пешком. Заглядывая на этажи выше, мы увидели, что там очень красиво, современно и свежий ремонт. У нас на 11м драный ковролин, но отдых это вообще не портит. В любом случае, туда можно было и не ходить. Просто факт. Еда: в столовой толпы народу, отель полный. Но кроме главного зала, открыты 2 дополнительных. Выбор еды тот же, а вид сильно лучше. Людей меньше, уютно и тихо. Шведский стол предлагает разнообразные блюда. Можно найти что-то прям вкусное, типа плова и жареных куриных запчастей, гречки с грибами в сливках. Есть и столовский ассортимент: котлеты курица+молоко+хлеб, куриные печеночные оладья. Есть чай, отвар шиповника и компот из сухофруктов. Стоят кофемашины и аппараты с разведенной химозной дрянью с сахаром, типа юпи. Дети в восторге. Прямо в столовой есть бар.
Читать целиком
OO
Oлег Oz13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕС
Екатерина Свйфуллина1 отзыв
Третье посещение данного отеля и полное разочарование. Цена совсем не соответствует качеству. Еда стала скромнее, выбор скудный- оценка 3. На весь ресторан Хрустальный три официанта и полный зал грязных столов, при этом сесть некуда, долго искали место. Чистота вообще на 2- отвратительно грязный ковролин в коридоре и номере! Номер 353. Везде пятна. В номере специально выбран коричневого оттенка ковер, чтоб не было видно грязи от плохой уборки и он весь в пятнах. Крышка унитаза с въевшимися желтыми (!!!) пятнами- отвратительно! Вода в раковине не уходит. Обои все ободранные. И это за 14тыс/сутки за номер. Совершенно не следят за порядком в номерах. Номер стандарт должен быть скромным, но не грязным и не облезлым. Про подарок имениннику в день рождения просто забыли, хотя пишут о нем аж на сайте. При вечернем посещении бассейна закончились полотенца и пришлось идти по улице в +8 в банном халате за ними и обратно также с мокрой головой за карточками. Итог- оценка 2. Больше не вернемся
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВИ
Вероника Иконникова9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АИ
Александр И1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЗЕ
Завен Ерицян5 отзывов
JU
J Us35 отзывов
Олеся Бал6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Светлана Г.42 отзыва
Из плюсов это, конечно, близость к морю, большой бассейн. Также хочется отметить, что практически всегда хватало шезлонгов. Небольшая, но ухоженная территория. Отлично, что часто менялись полотенца, постельное белье, всегда пополнялась вода. Проводились анимационные мероприятия у бассейна, вечерние программы развлечений. Из минусов, очень крошечные номера, почему-то совсем не убирался балкон, ни разу, голубиные прелести сама вытирала каждый день, переполненные лифты, из-за периодических банкетов, столовая переносилась в дальние залы и мест, не хватало. Любезность персонала, как повезет, сначала заселяла одна сотрудница, с каменным лицом и полным отсутствием желания помочь, когда подошли повторно, была другая очень милая и приветливая девушка, как и должно быть. Что нас сильно обескуражило, с таким я лично еще ни разу не сталкивалась, это некорректное поведение сотрудника, выдающего полотенца на пляже, который обвинил нас в умысле кражи полотенец!!!! А дело было только в том, что на наших картах гостя не стоял год (который ваши же сотрудники на рецепции и не поставили), в итоге он не отдавал нам карту и в течение 20 мин пытался связаться с рецепцией, при этом мы стояли на жаре в статусе преступников, за нами выстроилась очередь… как считаете это нормальная ситуация?! Ведь если бы в гостинице проводилась работа с персоналом, то можно было решить этот вопрос легко и непринужденно без унижения своих гостей (заметьте за немалые деньги, которые вы с нас берете за отдых). Жаль, что вот такие совковые моменты перечеркивают вашу же работу и заставляют нас говорить, ну наш юг, что с него взять…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НМ
Наталья Медведева2 отзыва
ДА
Денис Артемов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
Анастасия Бондаренкова2 отзыва
Столовая при отеле "Жемчужина". К сожалению, остались крайне неприятные впечатления от посещения этой столовой. Зашли перекусить во время отдыха, и вместо нормального обслуживания столкнулись с бестактным и унизительным поведением со стороны сотрудницы на раздаче. Я была одета в черный купальник, стилизованный под платье, без откровенных элементов. Однако работница столовой посчитала уместным сделать мне замечание по поводу внешнего вида, причем сделала это при всех присутствующих, что выглядело как публичный упрёк и вызвало чувство неловкости и унижения. Никаких правил дресс-кода на входе не указано, никаких табличек или уведомлений о требованиях к внешнему виду нет. Даже если у персонала есть какие-то пожелания к внешнему виду посетителей, подобные вопросы можно (и нужно) обсуждать в корректной форме, без хамства и унижения. Очень жаль, что такое отношение к клиентам считается допустимым.😔 В подобные места возвращаться желания нет, и другим не посоветую.
Читать целиком
Татьяна Андреевна5 отзывов
Отдыхи в этом отеле с супругом. За что тут стоят 4 звезды я не понимаю, на 3 то не тянет… Из положительного - расположение и комфортный бассейн Из отрицательного практически все.. 1. Когда заселились в номер первое впечатление - грязь и отсутствие нормального ремонта. В уборной повсюду были волосы, раздавленные тараканы. Мебель вся пошорканная, система освещения оставляла желать лучшего, ночью чтобы сходить в уборную приходилось включать свет на входе и будить тем самым мужа… иначе не работал. 2. Уборка после заселения была чисто формальной вещью, на деле ее не было практически вообще. Полотенца меняли крайне редко, один день психанув вытирались даже халатами, которые тоже никто в последующем менять не собирался… Прийдя в номер однажды обнаружили, что после «уборки» мусорный пакет благополучно завязанный стоял в номере из разряда - выкиньте сами. 3. Питание первые дни казалось неплохим, НО никакого разнообразия на протяжении 10 дней мы не заметили, салаты невкусные, из фруктов минимальный ассортимент, с середины отпуска ходить туда уже не хотелось совсем. 4. Работа персонала тоже огорчила, неоднократно сообщали, что уборка в номерах не проводится, мусор остается в номерах, однако были только жалкие комментарии на ресепшене звоните по номеру и сообщайте свои проблемы, по номеру ответа не было вообще. 5. Полотенца возле бассейна тоже были не всегда, быстро заканчивались и из-за этого были большие очереди на вход. Дополнительно мы приехали как молодожены сразу после свадьбы на отдых в «чудесный» отель «Жемчужина» о чем сообщили при бронировании и заселении. Знает ли персонал о том, что в нормальных отелях делают комплимент в таких случаях, мы поняли что нет. Приедем ли мы в этот отель еще раз - никогда и рекомендовать знакомым тоже его не будем. Отпуск спасло только расположение отеля и наш настрой.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гранд отель Жемчужина, гостиничный комплекс
27 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Татьяна. Спасибо Вам за оставленный комментарий. Нам жаль, что пребывание у нас в отеле…
Руслан Сафин29 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гранд отель Жемчужина, гостиничный комплекс
27 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Руслан. Нам очень приятно, что проживание в нашем отеле Вам понравилось и оставило искл…
СБ
Сергей Быстров1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гранд отель Жемчужина, гостиничный комплекс
27 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Сергей. Нам очень приятно, что Вам понравилось посещение открытого подогреваемого бассе…
МА
Марина Архипова1 отзыв
Детского меню просто не существует ,его просто нет. Дети просто зарыдали от того что для них вообще не было ни чего, хотя бы пюре или спагетти, да хоть макароны бы были или сосиски. пожалуй по питанию и цене худший отель среди 4 звезды, максимум 3 . Завтраки 4+. Обед ,Ужин 2 . Выбор еды минимален, салаты не вкусные ,из десертов одни печеньки и сушки, единственное что было приготовленное- шоколадная картошка. Чтобы поужинать нормально, нужно было приходить к открытию прям ужина, иначе еды не остается. Нет сейфа. Кавролин в коридор и номерах как будь-то ни когда не чистился. Обои в коридоре , как в общежитие, ободраные. Только в одной части отеля сделан ремонт. Полотенца не меняли вообще ни разу. уборка отвратительная, чисто формальность-убирали мусор. В пн- бассейн должны чистить, но была просто закрыта территория бассейна, никто даже не чистил ничего. До этого за день вырвало детей в бассейн . В бассейне плавают жуки, мухи, пчелы, фантики от конфет, так же отделяемое из носов... сливы фильтрационные в бассейне практически отсутствуют ... и те 2, которые мы нашли в абсолютно забитом состоянии... полотенец бывает тоже нет для бассейна.. персонал около бассейна грубый , о правилах этикета персонала , видимо вообще не читали... вид был у номера... это отдельная история... на крышу... вообщем очень неприятно остались удивлены от отеля. очень все старое... совершенно не соответсвует цена качеству
Читать целиком
Гранд отель Жемчужина, гостиничный комплекс
27 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Марина. Благодарим Вас за обратную связь! Мы искренне сожалеем, что Ваш отдых прошел не…
Светлана Шапиро24 отзыва
Читать целиком
Гранд отель Жемчужина, гостиничный комплекс
27 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана. Позвольте искренне поблагодарить Вас за неоднократный выбор отеля «Жемчужина…
RM
Renat Manasyan7 отзывов
Р
Роман4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гранд отель Жемчужина, гостиничный комплекс
27 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Роман. Благодарим Вас, что Вы выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв о своем пр…
АН
Алиса Никоненко9 отзывов
Бывала тут раз 6, до этого года тут приезжали звезды и так далее, сервис был гораздо лучше, питание лучше, да и вообще все. В этом году были с 26.07 по 8.08 все было ужасно. Поселили рядом с мусоропроводом (люди с 6 до ночи выкидывают мусор, а это громко), в номере по ночам бегали тараканы. Номер весь пошарпаный. Уборка происходила по принципу: выкинули мусор (а иногда и пакет оставили в номере), стряхнули одеяло и ушли, пол не моют от слова вообще. На балконе как были чьи-то бычки до нас, так и остались. Потом потек душ биде, хлестало так, будто кран включили на полную. Сантехник шел так, будто в штаны наклал , без него пытались перекрыть воду, не получилось, звонили 4 раза на ресепшен, что тут аврал, то спокойным голосом отвечали: заявку оставили. Спасали номер и свои вещи полотенцами и обрезали все возможные 5литровые бутылки. Полотенец на пляж после 9 вообще нет! Будто уехали звезды и звезды категории отеля вмести с ними. В бассейне утром плавают клопы, цикады, осы и т.д
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гранд отель Жемчужина, гостиничный комплекс
27 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Алиса. Спасибо, что уделили время для написания отзыва. Благодарим Вас за неоднократный…
Твоя Вселенная35 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гранд отель Жемчужина, гостиничный комплекс
27 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Гость! Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили наш отель! Восторженные о…
Дарья Иванько4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гранд отель Жемчужина, гостиничный комплекс
27 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья! Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили наш отель! Восторженные отзывы наши…
ИИ
И И2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гранд отель Жемчужина, гостиничный комплекс
27 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, уважаемый Гость! Спасибо Вам за оставленный комментарий. Нам жаль, что пребывание у нас…
Юлия Соловьева2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гранд отель Жемчужина, гостиничный комплекс
27 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Юлия. Спасибо, что нашли время поделиться Вашими положительными впечатлениями во время…
🍪
Мы используем cookies подробнее