............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Lazurnaya hotel&SPA 

​Оздоровительно-гостиничный комплекс
4.5
1054 оценки
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы533

Цены

Фото232

4.5
1054 оценки
​Елена Горева​27 отзывов
Заселение 26.10.2025. Портье предоставил некорректную информацию по поводу нашего оплаченного ужина, на который при заселении мы ещё успевали (предложил доставку в номер без уточнения, что услуга платная и её надо заказывать отдельно в ресторане, а мы ждали свой ужин в номере), из-за чего возникло недопонимание. Из-за этой оплошности одного сотрудника уже в ресторане менеджер Николай общался с нами в пренебрежительном тоне. После разъяснения ситуации не извинился, сказал "что он же не знал", словно это оправдание хамства. При заселении носильщик настойчиво намекал на чаевые. Жалоба внесена в книгу отзывов 26.10, ответ администрации не предоставлен до настоящего времени, сроки рассмотрения нарушены. Про отпадающие розетки, протекающую при каждом дожде крышу из года в год, неисправности в спа корпусе уже молчу. Уровень сервиса и работа с обращениями гостей не соответствуют заявленному уровню отеля.
Читать целиком
МК
​Маришка Кротова​12 отзывов
Отдыхали с мужем в июле 2025г. Отель отличный, еда в двух ресторанах , выбор блюд шикарный, обслуживания на высоте. Чисто, дорого богато.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lh
Lazurnaya hotel&SPA, оздоровительно-гостиничный комплекс
27 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас, что выбрали нас 🙏👌 Ждём вас снова!
​Не посредственно​17 отзывов
Мы отдыхали в «Лазурной» чуть больше недели втроём (я, супруга и ребёнок). В целом впечатление хорошее, но за высокую стоимость (~35 000 ₽ за троих) ожидали большего. Что понравилось. Номер чистый, аккуратный, лифтов достаточно. Кровать широкая, втроём было комфортно. В СПА удобный переход, есть бассейн, сауны, хамам, баня, джакузи. Тренажёрный зал современный. Помимо крытого бассейна был и открытый с подогревом — купались даже в октябре. Питание по системе «шведский стол» оказалось вкусным и разнообразным: много рыбы, фруктов, качественные блюда. Есть собственный пляж с лифтом, хотя до него идти минут 5. Приятный бонус — бесплатные массажные кресла на этажах. Персонал всегда корректный и доброжелательный. Что не понравилось. При заселении после 20:00 ужин мы не получили, хотя день был оплачен. Номер тесный для троих, воду и принадлежности пополняли нерегулярно. В СПА в зале не было кулера, а в бассейне вода слишком хлорированная, многие кашляли. Процедуры минимальные: массаж всего 20 минут, а платные услуги дорогие (от 3000 ₽). С напитками полный провал: на завтрак только американо, ни капучино, ни латте. На обед и ужин — чай и морс, без кофе, соков и молока. Алкоголь и коктейли не включены, всё за отдельные деньги. На фоне зарубежных «all inclusive» это выглядит бедно. Вечерних развлечений нет совсем, хотя отдыхающих было немало. Wi-Fi незащищённый, без пароля. Детская комната есть, но очень скромная. Пляж небольшой, мест может не хватить. Отель далеко от города, магазин в 15 минутах, такси — около 700 ₽ в одну сторону. Итог. «Лазурная» — хороший вариант для отдыха в России в формате «всё включено»: вкусная еда, достойный СПА, доброжелательный персонал. Но цена явно завышена, а ряд мелочей (напитки, развлечения, бассейн, Wi-Fi) портят впечатление. Мы бы поставили 4 из 5 — достойно, но соотношение цена–качество не в пользу отеля.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПО
​Полина Огородникова​1 отзыв
Не хотела оставлять плохой отзыв, но в самом отеле, к сожалению, меня никто не услышал. Отдыхаю тут второй раз. В этом году приехала с мамой и с 6-месячным ребенком, он на ГВ. В последний день, 11.09.2025, столкнулись с такой ситуацией: нас не пустили на последний обед, хотя в первый день у нас был поздний заезд и мы не обедали. То есть у отеля мы ничего лишнего не взяли. Мы не ожидали, что не сможем пообедать, а сразу после надо было ехать в аэропорт - не было возможности нормально поесть. А для кормящей женщины (не знаю, как для всех - для меня это очень ощутимо) не поесть - это очень плохое состояние, особенно перед перелетом. Мы не просили пустить нас вдвоем на шведский стол, раз, как выяснилось, такие правила. Единственное, что я попросила, собрать какой-то сухпаек/ланч-бокс с собой, чтобы я в такси могла что-то съесть. Сначала девушка-блондинка при входе в «Русскую Ривьеру» достаточно по-хамски нас выгнала, хотя я была максимально корректна и спокойна. На вопрос, с кем это можно обсудить, она ответила, что только с ней. Я пошла на ресепшен и уже с дрожащим голосом (да, я впечатлительная - но после этой сцены в ресторане я чувствовала себя просто ужасно) объясняла все человеку по имени Тимур. Он отказал мне. Даже в банальном бутерброде - сказал, что они ничего такого не делают. И посоветовал кафе через 350 метров, на которое у нас уже не было времени. Я села в холле и просто разревелась. Конечно, я не умру и ребенок тоже. Мы как-то выкрутимся. Но это такая обидная ситуация: как много все говорят о том, как важны сейчас стране новые люди, как все поддерживают молодых родителей, но такие банальные вещи - отказать кормящей женщине в банальном куске хлеба с колбасой в такой грубой и неприятной форме в 4-х звездочном отеле - это все еще часть нашей культуры. Ну или культуры этого отеля - не знаю. Очень надеюсь, что ни дочь, ни жена Тимура никогда с такой ситуацией не столкнутся.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛБ
​Любовь Болтенкова​1 отзыв
Ужасный уровень обслуживания!!! Весь персонал отеля работает по системе «это не мой вопрос, решите сами!». Первый раз сталкиваемся с таким ужасным отношением к клиентам! С самого начала прибытия в отель началось: 1. Заселение с 15:00, мы приехали в 15:30, у нас оплачено 3-х разовое питание, нам сообщают что мы опоздали на обед! Хотя при бронировании и в документах нигде не сказано,что мы должны приехать до официального времени заселения! Комментарий сотрудника отеля: «Не знание закона, это ваша проблема!» Как вам такое приветствие с порога? 2. В другой день попросили оставить ужин или собрать сух. Пайки, т.к. не успевали с экскурсии, заранее попросили, отказали! Во всех отелях где проживали это делали без проблем! 3. Отдыхали с детьми в отеле заявлена анимация- приходим на аквагрим по расписанию - никого нет, спрашиваем у персонала -где аниматоры? Как им позвонить? - никто не знает, связи с аниматорами нет! 4. Спросили на ресепшене есть ли врач в отеле и сможет ли он помочь? Ответ - сходите или позвоните сами узнайте. И так во всем! Дальше даже продолжать не буду… Впечатление об отдыхе и отеле испорчено!
Читать целиком
​Елена Матюшкина​4 отзыва
Очень приятный отель! Ожидание и реальность совпали на все 100% и это здорово. В отеле чисто, еда вкусная, персонал приветливый. Номер вообще супер! Сюда хочется вернуться!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lh
Lazurnaya hotel&SPA, оздоровительно-гостиничный комплекс
13 августа 2025, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за высокую оценку 🙏 Мы работаем для вас.
о
​олеся​8 отзывов
Все прекрасно, сервис, рестораны, еда (готовьтесь объедаться рыбой), люди, зоне спа с бассейном отдельный респект. Номера убирают незаметно и качественно каждый день! Обязательно приедем еще
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lh
Lazurnaya hotel&SPA, оздоровительно-гостиничный комплекс
1 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся, спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку. И, конечно же, ждем вас снова!
МШ
​Михаил Шевелёв​1 отзыв
👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lh
Lazurnaya hotel&SPA, оздоровительно-гостиничный комплекс
13 августа 2025, официальный ответ
Спасибо, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Всегда вам рады ❤
​Александр Виноградов​33 отзыва
Пишу своё субъектовное мнение!!! Отдыхали с семьёй в лазурная в 2022г. и 2024г. ! Брали люкс и стандарт на 10 дней! Нам всё понравилось! Персонал вежливый, приветливый! Номера очень красивые,убирали ежедневно. Питание ,шведский стол на высшем уровне! Спортзал современный, крытый бассейн на 3 дорожки на 50м., открытый бассейн,сауны,хамам, детская комната. До моря спуститься 50м.(Транспорт бесплатный,каждые 30мин. ! Сервис конечно не как в Турции,но близок! Питание наше родное, выбор огромен (завтрак,обед и ужин на высоте, просто огонь 🔥🔥🔥). Один минус,это конечно цены отеля,но за качество,сервис, удобства нужно платить! Я всем однозначно рекомендую данный отель ! Всем причастным к отелю , развития и процветания! Молодцы,так держать! Спасибо !
Читать целиком
Lh
Lazurnaya hotel&SPA, оздоровительно-гостиничный комплекс
1 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Александр! Спасибо, очень приятно получать обратную связь 😌 Будем стараться и дальше…
КО
​Кристина О​14 отзывов
Отель не для клаустрофобов, не номера, а коробочки. Можно не выпрямляя руку дотянуться до потолка. Естественно нигде на сайте этого не узнать, а если при заселении вам станет плохо на месте - возврата не ждите. Не положено, вы же читали что отмены нет. Не имеет значения по причине здоровья вы там не остаетесь или по своей прихоти. Работать никто не хочет, менеджера до назревающего скандала тоже не пригласят. Заехала в отель, так как был ближайшим визуально привлекательным. Выехала селиться в другой отель, оставив тут 20000р в дар за пустующий номер в котором чуть не упала в обморок. Благодарю за ваш отзывчивый персонал и гибкие правила!)
Читать целиком
Lh
Lazurnaya hotel&SPA, оздоровительно-гостиничный комплекс
6 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Кристина Олеговна! Нам очень жаль, что Вам не понравился стандартный номер нашего отеля. М…
​Владимир Мукминов​7 отзывов
Отличное место для отдыха👍👍👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lh
Lazurnaya hotel&SPA, оздоровительно-гостиничный комплекс
26 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим вас за высокую оценку 😉 Всегда рады вам 💛
АЗ
​Алевтина Заверуха​9 отзывов
Отличный отель. Красота,роскошь,отличное обслуживание. Прекрасный спа комплекс.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lh
Lazurnaya hotel&SPA, оздоровительно-гостиничный комплекс
26 мая 2025, официальный ответ
Благодарим за приятный отзыв 😉 Всегда вам рады 💛
​Евгений Назаров​31 отзыв
Отель не первой свежести с дырявыми халатами и постельным бельем. Персонал не горит желанием уведомлять о том, что вам положено (даже при походе в СПА выдают прорезиненные тапочки лишь после требования). Смена постельного белья раз в 3 дня (даже в затхлом Египте или юго-восточной Азии это делают ежедневно), да и то если несколько раз потребовав!!! Зато вкусные завтраки P.S. Доставок еды сюда нет, имейте ввиду
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Анастасия К.​35 отзывов
Довелось провести неделю в Сочи, выбор пал на Лазурную) я в полном восторге, мне все понравилось - вид из окна, вкусные и разнообразные завтраки, прекрасное обслуживание. Планирую вернуться в следующем году)
Читать целиком
Lh
Lazurnaya hotel&SPA, оздоровительно-гостиничный комплекс
18 февраля 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Спасибо вам, что выбираете нас 💛 Мы рады, что вам всё понравилось.
ДХ
​Дмитрий Хейфец​14 отзывов
Очередной раз приехали семье отдохнуть, отметить мой ДР. Отличный бассейн, СПА, вид из люкса отличный. Очень вкусно в ресторане, внимательное обслуживание, отдельное спасибо Алексею, все вовремя. Понравилось в прошлом году и в этом годц здесь же отмечали, ошиблись, спасибо. Теперь решили ходить к вам регулярно в бассейн и тренажёрный зал.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lh
Lazurnaya hotel&SPA, оздоровительно-гостиничный комплекс
10 февраля 2025, официальный ответ
Дмитрий, добрый день, спасибо вам большое, что выбираете нас 🔥 Очень приятно.
​Наталья Шелест​4 отзыва
Прекрасное место для отдыха с детьми. Будем чаще вас посещать 🥰
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lh
Lazurnaya hotel&SPA, оздоровительно-гостиничный комплекс
29 января 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо, Наталья, за ваш отзыв 😉 Были рады вас видеть 💛
​Максим Примеров​3 отзыва
Отдыхаем уже не первый раз, нам всё нравится!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Lh
Lazurnaya hotel&SPA, оздоровительно-гостиничный комплекс
29 января 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Максим! Благодарим вас, что выбираете нас 💛 Приходите, будем рады вас видеть.
ХЗ
​Хелена Зайцева​1 отзыв
Понравилось все))))
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Сашка Грехов​25 отзывов
На халяву от работы пойдет... За свои бы деньги не поехал. По питанию скучненько, одно и то же, с напитками вообще беда, компот, чай и кофе черный, (кофейный автомат за отдельную плату, если хочешь разнообразия). Уборка номеров посредственная, СПА-зона понравилась, хоть и не работало половина локаций. Внутри все красиво, чистенько. Транспортная развязка хорошая, до Морского вокзала на автобусе 20 минут, до Красной Поляны на Ласточке час. До пляжа идти далековато. Очень сильно был удивлён, когда портер в наглую выпрашивал чаевые, я бы и так дал, но он опередил))) В отеле никаких развлечений, ни дискотек, ни анимаций, НИ-ЧЕ-ГО, развлекай себя сам. Да и магазины внутри отеля непонятно на кого рассчитаны своей ценовой политикой. В общем и целом - есть более качественные отели от всем известной компании.
Читать целиком
​Vlad Sharov​44 отзыва
Вежливый персонал , Везде чистота . сантехника в номерах уставшая , матрасы неудобные, спать неловко на них …. Кормят хорошо , но однообразно - надоело на третий день отдыха , но голодными не останетесь . Уборка в номерах каждый день , постельное меняют через день ! Ездили по путевке от работы ! Заселение в 15.00 а выселение в 12.00 …. Для 2000х годов пойдет … отель устал морально уже …. За эти деньги можно найти твердую пятерку в Сочи или слетать за границу …. Отель не тянет на 4 звезды … Будем ли мы заселяться еще раз ? - скорее всего нет, даже по путевке от работы .
Читать целиком
​АМПЕРАТОР .​43 отзыва
Всё прекрасно!)
​Kir Foz​5 отзывов
Отличное завершение
​Анастасия Лесникова​27 отзывов
Ходим в данный отель на спа процедуры довольно продолжительное время. И с уверенностью могу сказать, это лучший спа комплекс в городе относительно цена- качество. Огромная территория с бассейном и количеством саун самых разных температурных режимов и влажности воздуха. Уличный бассейн тоже прекрасен! Хороший персонал, удобные лежаки, прекрасные джакузи, нам все очень нравится ❤️
Читать целиком
А
​Андрей​1 отзыв
Если бы не компенсация от работы в межсезонье, то вряд-ли сюда бы кто-то вообще за свои деньги поехал. Номера типа стандарт на двоих просто карликовые! Балконов для 'простых' людей нет, только в люксах за бешеные деньги, а в курортном отеле они ой как нужны! Уборка в номерах посредственная, за неделю ни разу не сменили постельное!!!! Еда нормальная, голодным не будешь, но уж неужели 4 звезды ещё тебя не накормят хотябы!!!
Читать целиком
М
​Мария​4 отзыва
Лучший отель
​Татьяна Жукова​10 отзывов
Ездила сюда по путевке от работы. Если тебе оплачивают здесь отдых, то вполне не плохо. А так… за свои кровные я бы не поехала, не Турция конечно. Не смотря на 4 звезды есть много недочетов. Еда однообразная, но голодным не останешься, кофе только на завтрак и то американо, ужин вообще скудноват… Все напитки платные и цены не демократичные. В спа зоне не все работает, хотя путевка была именно с этой направленностью и ее оплачивали. Номер был нормальный, все работало, места на двоих хватило. Убирались посредственно… Анимация слабая. Бальзам для волос включается только в люксовых номерах. Еще при выселении вас не пустят никуда - ни на море, ни в бассейн, что вообще нонсенс. Где бы я не отдыхала, везде разрешают пользоваться территорией со своими принадлежностями, а тут прям удивило. За 22000 рублей в сутки можно было бы и получше сервис организовать.
Читать целиком
​Александр Кн​11 отзывов
Ехала специально побыть в джакузи, в итоге из трех джакузи два не работает! Когда обратилась к администратору, мне сообщили , что вообще джакузи бонусом , и не входит в посещение))) была здесь раз 6 и первый раз это слышу. Иду далее,баня и хамам закрыты. Я конечно понимаю лето, но вход стоит взрослый 3000 рублей. Джакузи тот что работал один , гидромассаж не работает. Максимально разочарована и хотела бы вернуть деньги за посещение!
Читать целиком
АЛ
​Алсу Лунева​35 отзывов
Ставлю твёрдую четвёрку, номера маленькие, на троих тесновато, как заселились пришлось самой выпрашивать принадлежности за 3 человека, хотя бронь и предоплата были внесены, т. Е. Отель не был подготовлен на размещение 3 человека, так же не были предоставлены гигиенические принадлежности, в номере не было кофе, удивительно так же на завтраки только кофе американо, капучино платно! Хотя отель 4 звезды!
Читать целиком
​Дарья Р.​69 отзывов
Соответствует 4🌟, все чисто, конечно не самый новый отель, но достойно. Когда мы отдыхали, не все в спа зоне работало((, сам же спа-комплекс отличный, виды шикарные! Из опыта отдыха зимой- к морю пройти не смогли, но мы почти местные , нам море не так актуально 😀. Приезжает могут расстроиться. Территория красивая. Ужин заказывали в номер, все понравилось. Завтрак неплохой , но и не шикарный. Игровая супер. Ставлю адекватную оценку : цена, качество, заявленные характеристики. Все соответствует.
Читать целиком
СС
​Светлана Стонт​24 отзыва
Забронировали номер Предварительно сказали, что нам важно что бы бы высокий этаж и прямой вид на море, так как у нас день рождения и мы хотим его в тратить так. Служба бронирования сообщила, что такой номер есть Приехали в 23-30 примерно заселились, сразу смутила вонь в коридоре то-ли валерианки, то-ли ….. запах как в подъезде старой хрущнвки Номер Прямого вида на море нет, только если высунуть голову в окно, Но окна в отеле по типу подвальных или складских - открываются на проветривание через поднятие На наши возмущения админ сказала что видно же с боку соре …… Оформили возврат, поехали ночью искать где заселиться в ВТОРОЙ ДЕНЬ ПЫТАЕМСЯ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ - не поступают Резюме - отель устарел, больше похож на санаторий для пожилых людей, привыкших к таким условиям
Читать целиком
​Капитан Америка​107 отзывов
Остатки былой роскоши) В спа половина (без преувеличения) зон не работает вообще. Хаммам работает только один из нескольких, джакузи только одно из трех или четырех, половина теплых лежаков не работает, в бассейне душ работает только один из нескольких. И так во всем! На завтраке предложили вафли лежали пережаренные как гренки, кофе только американо и все. Долго перечислять, но пришел к выводу, что эта гостиница не стоит таких денег и не соответствует заявленной классификации!
Читать целиком
​Гриша Лебедев​17 отзывов
Хороший отель есть спа центр, несколько ресторанов, детская игровая комната и т.д. Классический стиль все красиво украшено к новому году, большой спа несколько видов саун и русская баня есть, бассейн, джакузи. Завтраки не очень, выбор небольшой, однообразный, каждый день одно и то же. 2500 завтрак не стоит, при том, что его нельзя отменить при бронировании. Также чтобы взять зонт надо дать в залог 5000 это очень странно) В целом, наше пребывание было комфортным к сервису и обслуживанию персонала претензий нет!
Читать целиком
МН
​Мария Назарова​4 отзыва
Отдыхаем здесь второй день, за что спасибо Газпрому 👍, приехали в 11 утра, а заселение только в 15:00... сразу пришлось вызвать электрика для замены ламп в торшерах, а один торшер вообще не рабочий был. Розетка у кровати также неисправна... Плюсы: Отличный спортивный зал; Хороший СПА комплекс; бассейн большой внутри и снаружи, массажи в ассортименте😃👍 Вкусная еда, наличие рыбы и фруктов👍 выпечка есть, но однообразная.. Близость к жд ( 10 мин) и к аэропорту; У нас номер Люкс, поэтому без претензий, все чисто и красиво, и огромный балкон. ( тапки, полотенца, халатики, бутыльки, фен, утюг, доска, сейф, холодильник, кофемашина с кофе, чай с сахарком и чайник, вода бутылированная, кондиционер рабочий) Минусы: Дороговато; стоимость люкса с доп. местом 33700 в сутки; Маленькая зона пляжа, все перегорожено, по пляжу не погуляешь...как например в Лоо или Лазаревской... Полная зависимость от лифта, иногда на 2 этаж быстрее сбегать ногами....запасная лестница есть, но двери на нее открываются только в одном направлении-на выход... Отсутствие парковой зоны, прогуляться негде, только по Курортному проспекту...👎 Нет сушилки😨 СПА по абонементам посещают местные.. Персонал с виду дружелюбный, и все бы ничего, но вот повторить заезд желания почему то не возникает🤔
Читать целиком
НК
​Наталья Кузнецова​15 отзывов
Отдыхали в августе 2023г. Отдельно хочу отметить кухню. Она идеальна. Впервые такое вижу! Обычно, хоть что-то не нравится, а тут такие все умнички. И сотрудники в зале, и повара на кухне. Я теперь фанат салатов)) Питание реально на уровне ресторанного. Не понравился ковролин на этажах и в номерах. Затхлый, неприятный запах. Окна полностью не открыть и не проветрить. Ну и не совсем удобный подъем от моря. Есть транспорт от отеля, но вечно забитый. Инфраструктура отеля отличная. Спа, бассейн, спортзал, всё что хотите! Радует, что бассейн до поздна работает. Персонал в этой зоне бы поприветливее. Немного чересчур важные. В целом всё отлично.
Читать целиком
​Надежда Цитрина​6 отзывов
К сожалению с каждым годом уровень снижается: поставили новые кофе машины в ресторанах, но теперь кофе можно выпить только на завтраке (при этом отель позиционирует себя как отель с питанием шведский стол)!!! И кофе было многие годы и в обед и на ужин. Полотенца на пляже очень старые и тонкие, сантехника в номерах много лет не менялась (раковины с трещинами, смесители разваливаются). Отелю нужен ремонт в номерах и больше клиентоориентированности, тк стоимость проживания на уровне приличной четверки, но при этом мороженное детям или внятной анимации нет, да и придется закрывать глаза на бытовые усталости гостиницы
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее