............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Vianor 

Торгово-сервисный центр
3.3
12 оценок
3.3
12 оценок
ЭЛ
Эдуард Ларин1 отзыв
Здравствуйте! Хочу поделиться ситуацией... В 2023 году приобрёл в данном магазине два комплекта летних шин. Продавец сказал, что нам положен бесплатный шиномонтаж. Ранее мне действительно оказывали услугу по бесплатному шиномонтажу при покупке, поэтому я не удивился, и согласился купить шины. Однако, при приезде в начале летнего сезона было сказано, что нам бесплатный шиномонтаж не положен, а положена только скидка 30%. Я заплатил за монтаж со скидкой, вышло около 1 600 руб. Сумма небольшая, но неприятно. Я составил по данному поводу письменную претензию. Ответ изобиловал выдержками из законов, но общий смысл был таков, что "бесплатный шиномонтаж только на определенные модели, и вся информация была размещена на в торговом зале, всё написано. А то, что Вы не читаете - это Ваши трудности..." На мою повторную претензию, в которой я попросил ответить, почему продавец магазина словесно ввёл меня в заблуждение, мне было отвечено: предоставьте доказательства (купон, аудиозапись и т.п.) Естественно, наш разговор с продавцом я не записывал на аудио (о чём теперь сожалею)... Ещё раз повторюсь, сумма смехотворная (особенно для компании), но они предпочли повести себя так... Соответственно, в эту фирму я больше не обращаюсь... Для того, чтобы подтвердить, что отзыв не проплачен, прилагаю фото ответов компании...
Читать целиком
Маркетолог Синельников52 отзыва
Наталья Пушкарева1 отзыв
Читать целиком
Vianor, торгово-сервисный центр
3 сентября 2020, официальный ответ
Наталья, добрый день! Нам очень жаль, что вам пришлось искать другой шиномонтаж. Шинный центр VIANOR…
Юрий Вишнаревский17 отзывов
Vianor, торгово-сервисный центр
9 апреля 2020, официальный ответ
Юрий, добрый день. Благодарим Вас за отзыв! Надеемся, что вы и дальше будете выбирать нашу компанию!
Назар Дубовой45 отзывов
Vianor, торгово-сервисный центр
9 апреля 2020, официальный ответ
Назар, благодарим вас за выбор нашей компании!
Maksim Strizhov1 отзыв
Хороший выбор шин и дисков по приемлемым ценам. Грамотные специалисты по подбору резины. При выборе ответили на все вопросы, дали рекомендации. Все вежливо и профессионально, несмотря на небольшую назойливость с моей стороны в виде количества вопросов. Являются официальными представителями фирмы «Нокиан», но не делают акцент именно на резину этой компании. Предлагают, если потребности в использовании совпадают с параметрами шины. Мой выбор - резина фирмы «Мишлен». Менеджер любезно подсказал официального представителя этой марки, находящегося в 150 метрах от их компании. Кроме этого есть приятные удобства - бесплатный wi-fi и кофе, что приятно, если делать шиномонтаж прямо у них. Шиномонтаж мне не требовался, но думаю, выполняют так же качественно, как и продают свои товары. В целом, с моей точки зрения - отличная компания.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее