............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Везёт 

Служба заказа пассажирского легкового транспорта
2.5
23 оценки
2.5
23 оценки
19 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Andreyi Lashkov5 отзывов
Зайка Зайковна26 отзывов
Читать целиком
Вс
Везёт, служба заказа пассажирского легкового транспорта
1 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Сервис предлагает ваш заказ ближайшим свободным автомобилям. Очевидно, в указанном рай…
Евгений Лайко1 отзыв
Читать целиком
Вс
Везёт, служба заказа пассажирского легкового транспорта
13 июня 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Вероятно, на протяжении всего описываемого вами периода в вашем районе не было свободн…
pavel-pashkevich1 отзыв
25 марта вечером, позвонив в службу такси 33-33-33, я заказал предварительно такси на 26.03.17 на 07:00 утра; оператор подтвердила мой заказ и сказала, что машина будет в это время! Утром, 26.03.17, в 07:00 мне ни кто не звонит, учитываю то, что в 07:35 у меня поезд. Я начал сам звонит в такси в 7 утра, девушка почему ещё раз уточнила куда я еду и сказала, что машина ещё не найдена; сложилось такое впечатление, что мой предварительный заказ вообще ни кто ни где не фиксировал! Что за отношение к клиентам такое ?! Почему Вы, как организация предоставляющая услугу(пусть даже и консультации, как выразился сотрудник отдела качества,Павел) не предупредили меня, что возможно, на заказанное мной время, машины может не быть. Далее в 07.15 я оставил претензию, что машины нет, хотя она была обещана к данному времени! Сотрудник службы качества(претензионный отдел) Павел, начал нести мне полную чуть и ересь! Павел не знает, на основание каких документов такси 33-33-33 работает и осуществляет свою деятельность; заявил мне, что у "них" (организации) нет по факту Книги отзывов и предложений, и отказался категорически оформлять мое обращение(претензию). Ни какой конкретной информации обьяснить клиенту(мне) не смог; его работа вызывает у меня очень много вопросов; данный сотрудник абсолютно не компетентен. Из-за не грамотной консультации сотрудника такси 33-33-33, который изначально принял у меня заказ, я опоздал на поезд, потерял деньги, уплаченные за билет, потерял своё личное время, выясняя причину халатной работы такси и его сотрудников; Требую, чтобы мне вернули деньги за билет; извинились за данный инцидент (так как сотрудники такси настолько безграмотны, не имеют понятия "что такое сервис" и "как нужно работать с клиентом", хотя занимают места и протираю штаны в отделе качества.....).
Читать целиком
Кристина6 отзывов
Рассказываю историю о самой отвратительной и странной поездке в такси. 8 сентября в 15 часу заказывалась машина (заказывал муж). Водитель уточнил у мужа, не перекопана ли дорога к его дому. Утром по ней проезд был открыт. Когда подъехали - оказалось что её снова перекрыли. Водитель, вместо того, чтобы объехать, психанул, отказался везти дальше и потребовал деньги! После этого 10 минут приходилось препираться с водителем, звонить в службу сервиса этой организации и ничего не выяснить. В итоге строптивый водитель был послан, и с тяжёлым багажом пришлось идти к дому. С тем же успехом можно было доехать на автобусе! Самое главное, что служба сервиса приняла заявку, но ничего не ответила - никаких извенений не получено, никакой инфы о том, наказан ли водитель, никаких бонусов! Реальным бонусом от поездки стала стирка джинсов - в салоне неприятно пахло (ну бывает, мало ли!), а дома оказалось, что этим запахом пропитаны брюки. Кто-то разлил на сиденье что-то очень неприятное (вы догадаетесь, что проливают на сиденья), и водитель не почистил салон! Одно слово - ужас!!!
Читать целиком
Ольга Максименко1 отзыв
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее