............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Везёт 

Служба заказа пассажирского легкового транспорта
2.5
23 оценки
2.5
23 оценки
Andreyi Lashkov5 отзывов
Зайка Зайковна27 отзывов
Читать целиком
Вс
Везёт, служба заказа пассажирского легкового транспорта
1 октября 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Сервис предлагает ваш заказ ближайшим свободным автомобилям. Очевидно, в указанном рай…
Евгений Лайко1 отзыв
Читать целиком
Вс
Везёт, служба заказа пассажирского легкового транспорта
13 июня 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Вероятно, на протяжении всего описываемого вами периода в вашем районе не было свободн…
pavel-pashkevich1 отзыв
25 марта вечером, позвонив в службу такси 33-33-33, я заказал предварительно такси на 26.03.17 на 07:00 утра; оператор подтвердила мой заказ и сказала, что машина будет в это время! Утром, 26.03.17, в 07:00 мне ни кто не звонит, учитываю то, что в 07:35 у меня поезд. Я начал сам звонит в такси в 7 утра, девушка почему ещё раз уточнила куда я еду и сказала, что машина ещё не найдена; сложилось такое впечатление, что мой предварительный заказ вообще ни кто ни где не фиксировал! Что за отношение к клиентам такое ?! Почему Вы, как организация предоставляющая услугу(пусть даже и консультации, как выразился сотрудник отдела качества,Павел) не предупредили меня, что возможно, на заказанное мной время, машины может не быть. Далее в 07.15 я оставил претензию, что машины нет, хотя она была обещана к данному времени! Сотрудник службы качества(претензионный отдел) Павел, начал нести мне полную чуть и ересь! Павел не знает, на основание каких документов такси 33-33-33 работает и осуществляет свою деятельность; заявил мне, что у "них" (организации) нет по факту Книги отзывов и предложений, и отказался категорически оформлять мое обращение(претензию). Ни какой конкретной информации обьяснить клиенту(мне) не смог; его работа вызывает у меня очень много вопросов; данный сотрудник абсолютно не компетентен. Из-за не грамотной консультации сотрудника такси 33-33-33, который изначально принял у меня заказ, я опоздал на поезд, потерял деньги, уплаченные за билет, потерял своё личное время, выясняя причину халатной работы такси и его сотрудников; Требую, чтобы мне вернули деньги за билет; извинились за данный инцидент (так как сотрудники такси настолько безграмотны, не имеют понятия "что такое сервис" и "как нужно работать с клиентом", хотя занимают места и протираю штаны в отделе качества.....).
Читать целиком
Кристина6 отзывов
Рассказываю историю о самой отвратительной и странной поездке в такси. 8 сентября в 15 часу заказывалась машина (заказывал муж). Водитель уточнил у мужа, не перекопана ли дорога к его дому. Утром по ней проезд был открыт. Когда подъехали - оказалось что её снова перекрыли. Водитель, вместо того, чтобы объехать, психанул, отказался везти дальше и потребовал деньги! После этого 10 минут приходилось препираться с водителем, звонить в службу сервиса этой организации и ничего не выяснить. В итоге строптивый водитель был послан, и с тяжёлым багажом пришлось идти к дому. С тем же успехом можно было доехать на автобусе! Самое главное, что служба сервиса приняла заявку, но ничего не ответила - никаких извенений не получено, никакой инфы о том, наказан ли водитель, никаких бонусов! Реальным бонусом от поездки стала стирка джинсов - в салоне неприятно пахло (ну бывает, мало ли!), а дома оказалось, что этим запахом пропитаны брюки. Кто-то разлил на сиденье что-то очень неприятное (вы догадаетесь, что проливают на сиденья), и водитель не почистил салон! Одно слово - ужас!!!
Читать целиком
Ольга Максименко1 отзыв
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее