............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Большой 

Магазин дверей и отделочных материалов
2.6
29 оценок
2.6
29 оценок
Б
Бусинка2 отзыва
Читать целиком
Бм
Большой, магазин дверей и отделочных материалов
20 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв.Будем рады Вас видеть снова в нашем магазине
Антон Ав1 отзыв
Evgeny Kotov2 отзыва
Крайне не советую тут что-либо покупать. Тут вообще ничего делать нормально не умеют. Ни продавать, ни общаться, ни проблемы решать. Покупали тут с женой душевую кабину. Заплатили 24 000 за кабину, плюс 4 500 за установку. В итоге мало того, что они втюхали нам не ту модель, которую мы хотели, так в добавок к этому кабиной теперь пользоваться нельзя. Она течёт, как дуршлаг. Сначала на наши претензии они вообще не реагировали или просто хамили в ответ. Потом мы обратились в Роспотребнадзор, их, видимо, за игнорирование претензий начали штрафовать, и они зашевелились. Но они не хотели решать наши проблемы вообще никак. Вместо этого нам только хамили и переводили стрелки. Сначала предлагали нам связаться с фабрикой (просто что за абсурд? Я у фабрики покупаю что ли?). Потом неожиданно оказалось, что их установщик вообще к ним отношения не имеет. Класс, да? Сначала они при покупке рекомендуют нам «проверенного человека», а потом – решайте сами с ним дела, мы его не знаем. Но и самая жесть – вишенка на торте, так сказать – это когда мы предложили провести экспертизу за счет магазина. Нам же нужно знать, почему кабина течёт и кого в этом винить, правильно? Что делает «Большой»? Они соглашаются провести экспертизу, вызывают эксперта из Торгово-промышленной палаты, а когда экспертиза показывает, что виноват установщик, требуют, чтобы мы вернули им деньги за экспертизу (7000 рублей), ссылаясь на закон о защите прав потребителей! В итоге мы заплатили 28 500 рублей за кабину, которой нельзя пользоваться. И еще остались должны 7000 рублей. Браво! Так нынче бизнес делается! Клиентоориентированный подход, по-другому не скажешь. Молодцы вы, ребята. Вы нас «поимели». Поздравляю! Очень за вас рад. Желаю вам побольше таких довольных клиентов, как мы.
Читать целиком
ВЕ
Вика Ежевика1 отзыв
Сантехника цены завышены !с одной чугунной ванны разница на первых сайтах гугла 4000₽ про инсталляции и т.д в сумме десятки тысяч экономии! Плитка это вообще отдельная тема,благодаря продавцу "молочному" и менеджеру Светланы,которые пообещали привезти в один срок-не привезли,так в итоге часть плитки вообще отсутствовала у их поставщика и мне спустя время предложили забрать деньги или подождать когда появится у их поставщика на остатках,телефон жалоб и предложений не отвечает-не нуждаются в критики и работают они чётко предложения им не нужны! Доставка!!! Купив плитку в пятницу оплатив доставку и договорившись на вторник ,Позвонили в среду "мы на вторник не договаривались,вроде,но не точно,извините,сегодня точно привезём,но точное время не можем сообщить " Вот водителю + позвонил за 20 минут до прибытия как мы договорились ,выгрузил весь товар ,взял роспись удалился!
Читать целиком
андрей иванов6 отзывов
Проблема с межкомнатными дверями. долгую доставку еще простить можно, но установщиков Doors сервис, которых они рекомендуют и с которыми видимо у них какие-то свои деловые отношения лучше гнать в шею. В назначенный день пришел парень ставить двери. Пришел без инструментов, схватил мой уровень и стал бродить по квартире и искать косяки. По его виду при входе было видно, что двери ставить он не особо хочет. Придерался ко всему, хотя у замерщика вопросов не было совсем. В итоге отказался устанавливать двери, потому что не хватало замков. На предложение привезти через 20-30 минут отказался, мол уже другой заказ ждет, а пока вы там все привезете это время. При этом у этого "мастера" на тот момент даже не было инструмента! В общем убогая контора, решить проблемы на месте не могут, по телефону что-то мямлят не по делу. Потеряли мы день, чуть нервов, но получили бесценный опыт
Читать целиком
Алексей Губанков1 отзыв
Два года назад (декабрь 2014 года) обновил все двери в квартире (3 комнаты) Через неделю по гарантии поменял дверные ручки, предыдущие расшатались. Ремонту не подлежали. После чего в ванной комнате отошел косяк, оказывается пожалели пены, уже не стал их вызывать, а запенил самостоятельно. В зале у меня стоят раздвижные двери. Правая дверь постоянно опускается, вызывал их, они мне подкрутили регулятор, но через неделю она опять опустилась. Задолбало их вызывать, подкручивал самостоятельно. Через примерно год (гарантия уже прошла), расшатались все дверные ручки, они просто не держаться на дверях, начал выяснять, они не поставили на них фиксаторы, ручки держались только на 3-х малениких саморезах. Фиксаторы купить нельзя, подобрал болтики, но это уже не помогает. Обратился к ним, они сказали - гарантия прошла, извините. Обналичники так же уже держатся на честном слове. Кто выбирает, где заказывать, не советую данный магазин.
Читать целиком
love-somi43 отзыва
Большой выбор дверей как входных, так и межкомнатных. Много интересных люстр. Приличный выбор ламината, за которым мы собственно и пришли. Если хотите что- то особенно, интересненькое - вам сюда. В остальных магазинах, в которых мы бывали до этого, по сути все одно и тоже. Там же мы нашли несколько образцов, которые нам понравились. Но! Консультанты - это проблема. Отвечают односложно. Помощи от них не добьешься. В этом мы убедились еще в прошлый раз, когда дверь входную искали. Сидят там у себя. Чтобы получить хоть какую-то информацию нужно идти за консультантом. Мне как покупателю, если честно, просто в лом)) Так вот ламинат)) Выбрали. Решили покупать. Пригласили консультанта. Она посмотрела что нам нужно и пригласила за стол. Начала документы оформлять. И только в процессе оформления выяснилось что наш ламинат нам придется еще и ждать неделю. Мы в принципе не против, но можно об этом было как-то заранее сообщить. Мы ж не знаем что у них такая проблема с товаром на складе. Так что им еще работать и работать
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее