............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин косметики и парфюмерии
3.5
53 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы21

Цены

Фото8

3.5
53 оценки
ЕГ
​Екатерина Г.​1 отзыв
Обслуживание хорошее, но вот духи не стойкие
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
НК
​Надежда К.​1 отзыв
Все понравилось
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АС
​Анастасия С.​1 отзыв
Покупала туалетную воду,сделали скидку , ещё и подарок вручили.замечательное обслуживание
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КС
​Кирилл Силютин​4 отзыва
Сотрудники пытаются украсть заказы. 13.02.24г. совершил заказ, возможности забрать сразу не было. Позвонил в магазин уточнил сколько может хранится оплаченный заказ, получил ответ, что месяц спокойно. 06.03.24 Прилетает уведомление, что мой заказ доставлен, я при этом нахожусь на работе. Звоню в магазин, спрашиваю по какой причине мой заказ доставлен я его не получал, говорят можете забрать заказ. Приезжаю в магазин, один сотрудник на кассе говорит, что мой заказ ещё не собран, при этом он 100% видит в программе статус доставлено, а второй за 5 секунд находит заказ, который видимо собирался присвоить себе и отдает его мне!!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за возникшую ситуацию. Мы принимаем все меры, чтобы пред…
АП
​Александр П.​1 отзыв
Все прекрасно стало, после ремонта. Удобное расположение товаров и приветливый персонал
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Ирина Л.​55 отзывов
Один интернет заказ, везут каждый день по одному-два товара. Я в первый же день заказа связалась в чате с Летуаль и попросила мне привезти всё 7 февраля, вчера и позавчера всё равно привезли часть, вчера мне звонили из магазина на Окт. Револ. и сказали, что один товар протекает, можно ли заменить, я согласилась и снова попросила все в один день довезти, нет...сегодня снова курьер с утра выехал ко мне, видно издеваются. Хотела доставкой облегчить себе дело, но приходится укачивая ребёнка каждое утро открывать дверь курьеру... который снова привёз часть...
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, уважаемый клиент. Мы искренне приносим извинения за причиненные неудобства. Мы ценим в…
ВТ
​Виктория Т.​1 отзыв
уютный магазин, милые продавцы, правда ассортимент не велик
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЮС
​Юлия С.​1 отзыв
Вежливый, внимательный персонал. Хороший ассортимент.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Вика Волкова​6 отзывов
В этом магазине совершенно не следят за интернет-заказами. Оформишь так заказ, рассчитывая забрать его в тот же день, как и обещает сайт, но не тут то было. Сотрудники за целый день не могут положить товар в пакетик и сообщить клиенту, что можно приходить забирать…. Никакой оперативности или просто работать не хотят! В общем, опаздывают с выдачей на день минимум, а то и на два, хотя товар имеется в наличии (об этом сообщает сайт) Сколько можно уже, девочки? Оценка «2» - это за работу сотрудников!
Читать целиком
​Анабель Смоленская​6 отзывов
шарашкина контора,консультанты не могут ничего объяснить.
​Katy​1 отзыв
Если кратко – просто свинское отношение к покупателям. Выбрала духи, при оплате на кассе, еще до того, как мне выдали чек, заметила, что объем духов не тот (меньше, чем нужно). На мою просьбу, доплатить и заменить объем духов, девушка-кассир сказала, что уже пробила и менять духи не собирается. Я попросила позвать администратора магазина, эта же девушка, сказал, что он занят, но я могу попробовать его дождаться. Спустя 20 минут, вышла другая сотрудница магазина – вручила мне чек и сообщила, что администратор не выйдет, ждать его не стоит. Вот такое в Смоленске хамское отношение к постоянным покупателям, клиентоориентированность и забота о репутации компании. Вам, Л`Этуаль, должно быть стыдно.
Читать целиком
​Виктория​29 отзывов
Иду я по улице Октябрьской революции, читаю витрины и тут вижу на витрине магазина косметики и парфюмерии "Л`Этуаль" висят много-много плакатов, призывающих зайти к ним и получить дисконтную карту просто так. Когда у нас эти магазины только открывались я не стала толкаться и получать там карту, а тут думаю может пусть будет. Дай, думаю, зайду и получу, а вдруг мне там что-то приглянется. Цены там высокие, а с дисконтом может быть когда-нибудь что-нибудь я там и куплю. Но не тут-то было... Оказалось дисконтную карту дают не просто так, продавец сказала, что внизу постера мелкими-мелкими буквами условия написаны. А условия такие, нужно приобрести товар с ценника определенного цвета, а цены с того ценника начинаются от 3 тысяч рублей, причем ничего такого остро мне необходимого я там не нашла. Туалетная вода, духи и крема, причем еще не факт что родные европейские, тем более я эту категорию товаров предпочитаю привозить непосредственно из стран ее производства. Это и дешевле и я буду на 100% уверена в качестве. В общем посмотрела я на товар в "Л`Этуаль", ничего покупать не стала и решила, раз нет у меня их дисконтной карты, значит она мне так уж сильно и не нужна... Бытовую химию и необходимую косметику я беру в "Яблоко", а духи и крем я всегда привезу себе из Европы, так что ходила я мимо этого магазина несколько лет и дальше буду ходить.... Акции развод, а бесплатный сыр бывает только в мышеловке...
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее