............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Лэтуаль 

​Магазин косметики и парфюмерии
2
11 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы11
Фото8
2
11 оценок
КС
​Кирилл Силютин​2 отзыва
6 марта 2024
Сотрудники пытаются украсть заказы. 13.02.24г. совершил заказ, возможности забрать сразу не было. Позвонил в магазин уточнил сколько может хранится оплаченный заказ, получил ответ, что месяц спокойно. 06.03.24 Прилетает уведомление, что мой заказ доставлен, я при этом нахожусь на работе. Звоню в магазин, спрашиваю по какой причине мой заказ доставлен я его не получал, говорят можете забрать заказ. Приезжаю в магазин, один сотрудник на кассе говорит, что мой заказ ещё не собран, при этом он 100% видит в программе статус доставлено, а второй за 5 секунд находит заказ, который видимо собирался присвоить себе и отдает его мне!!!
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 марта 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим извинения за возникшую ситуацию. Мы принимаем все меры, чтобы пред…
ИЛ
​Ирина Л.​54 отзыва
3 февраля 2024
Один интернет заказ, везут каждый день по одному-два товара. Я в первый же день заказа связалась в чате с Летуаль и попросила мне привезти всё 7 февраля, вчера и позавчера всё равно привезли часть, вчера мне звонили из магазина на Окт. Револ. и сказали, что один товар протекает, можно ли заменить, я согласилась и снова попросила все в один день довезти, нет...сегодня снова курьер с утра выехал ко мне, видно издеваются. Хотела доставкой облегчить себе дело, но приходится укачивая ребёнка каждое утро открывать дверь курьеру... который снова привёз часть...
Читать целиком
Лм
Лэтуаль, магазин косметики и парфюмерии
12 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, уважаемый клиент. Мы искренне приносим извинения за причиненные неудобства. Мы ценим в…
АГ
​Алина Горват​6 отзывов
17 ноября 2022
Ужасное отношение к интернет-заказам! Делала заказ онлайн в надежде прийти в магазин и быстро получить уже оплаченный товар. В итоге мой заказ искали 4 человек, небрежно разбрасывая пакеты с другими заказами по полу, а затем сваливая их обратно в кучу. В итоге на поиск товара ушло 20 минут, продавцы абсолютно не ориентируются в полученных онлайн-заказах.
Читать целиком
DM
​Dasha Medwedewa​1 отзыв
13 ноября 2022
Хороший магазин, приветливые консультанты
ВВ
​Вика Волкова​7 отзывов
16 августа 2021, отредактирован
В этом магазине совершенно не следят за интернет-заказами. Оформишь так заказ, рассчитывая забрать его в тот же день, как и обещает сайт, но не тут то было. Сотрудники за целый день не могут положить товар в пакетик и сообщить клиенту, что можно приходить забирать…. Никакой оперативности или просто работать не хотят! В общем, опаздывают с выдачей на день минимум, а то и на два, хотя товар имеется в наличии (об этом сообщает сайт) Сколько можно уже, девочки? Оценка «2» - это за работу сотрудников!
Читать целиком
ВШ
​Вероника Шейн​24 отзыва
9 сентября 2020
Полки с парфюмом стали полупустые, тестеров нет на 50% товара, охранник не просто ходит за тобой по пятам, а чуть ли не в затылок дышит. Я понимаю, в чем заключается его работа, но это очень неприятно и уже слишком.
Читать целиком
АС
​Анабель Смоленская​6 отзывов
4 июня 2019
шарашкина контора,консультанты не могут ничего объяснить.
ОИ
​Ольга Исрафилова​1 отзыв
25 сентября 2018
всегда приветливые консультанты, высокий сервис обслуживания!! скидки ошеломляющие и качество продукции соответствует! приятная и уютная атмосфера! обязательно жалко какие-нибудь приятные подарки!всегда выслушают и помогут. Рекомендую всем и для каждого найдется продукт по его запросам! я очень довольна.
Читать целиком
DB
​Denis Bisteinoff​1 отзыв
23 января 2018
Заказ не доставили вовремя. Перенаправить на другой адрес не смогли, несмотря на то, что заказ еще отправлен не был. Попросил отменить заказ - сказали, что отменили, по факту выяснилось, что нет. В службе поддержки консультацию оказать не смогли. Ужас.
Читать целиком
K
​Katy​1 отзыв
1 декабря 2015, отредактирован
Если кратко – просто свинское отношение к покупателям. Выбрала духи, при оплате на кассе, еще до того, как мне выдали чек, заметила, что объем духов не тот (меньше, чем нужно). На мою просьбу, доплатить и заменить объем духов, девушка-кассир сказала, что уже пробила и менять духи не собирается. Я попросила позвать администратора магазина, эта же девушка, сказал, что он занят, но я могу попробовать его дождаться. Спустя 20 минут, вышла другая сотрудница магазина – вручила мне чек и сообщила, что администратор не выйдет, ждать его не стоит. Вот такое в Смоленске хамское отношение к постоянным покупателям, клиентоориентированность и забота о репутации компании. Вам, Л`Этуаль, должно быть стыдно.
Читать целиком
В
​Виктория​34 отзыва
24 июля 2015, отредактирован
Иду я по улице Октябрьской революции, читаю витрины и тут вижу на витрине магазина косметики и парфюмерии "Л`Этуаль" висят много-много плакатов, призывающих зайти к ним и получить дисконтную карту просто так. Когда у нас эти магазины только открывались я не стала толкаться и получать там карту, а тут думаю может пусть будет. Дай, думаю, зайду и получу, а вдруг мне там что-то приглянется. Цены там высокие, а с дисконтом может быть когда-нибудь что-нибудь я там и куплю. Но не тут-то было... Оказалось дисконтную карту дают не просто так, продавец сказала, что внизу постера мелкими-мелкими буквами условия написаны. А условия такие, нужно приобрести товар с ценника определенного цвета, а цены с того ценника начинаются от 3 тысяч рублей, причем ничего такого остро мне необходимого я там не нашла. Туалетная вода, духи и крема, причем еще не факт что родные европейские, тем более я эту категорию товаров предпочитаю привозить непосредственно из стран ее производства. Это и дешевле и я буду на 100% уверена в качестве. В общем посмотрела я на товар в "Л`Этуаль", ничего покупать не стала и решила, раз нет у меня их дисконтной карты, значит она мне так уж сильно и не нужна... Бытовую химию и необходимую косметику я беру в "Яблоко", а духи и крем я всегда привезу себе из Европы, так что ходила я мимо этого магазина несколько лет и дальше буду ходить.... Акции развод, а бесплатный сыр бывает только в мышеловке...
Читать целиком
Косметика
​​​​​
Парфюмерия
Услуги
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата по QR-коду
Тип предприятия
В справочнике
Транспорт
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
​Улица Октябрьской Революции, 12​1 этаж​4 филиала
Ленинский район, Смоленск, 214000
Ежедневно с 10:00 до 21:00
​Открыто
1 мая — Праздник Весны и Труда.
Уточните время работы по телефону.
8‒800‒200...
YouTube
ВКонтакте
Одноклассники
Telegram
Похожие организации
Магнит Косметик, магазин косметики и бытовой химии
Посмотреть спецпредложение
Получай за покупки
​Реклама
Рив Гош, магазин косметики и парфюмерии
Индийская • Китайская • Корейская • Тайская • Японская • Декоративная • Лечебная • Парфюмерия • Доставка • Оплата по QR-коду
Подробнее
ИндияТут, магазин товаров из Индии
Мазин товаров из Индии
Позвонить
​Реклама
Юнона, торговый центр
«Л`Этуаль» — всё для вашей красоты!
Перейти на сайт
​Реклама
kari Гипер, магазин обуви с детским и ювелирным отделами
По промокоду «2gispromo» скидка 30% на все ботинки
Заказать онлайн
​Реклама​ООО «Кари», Москва, ОГРН 1117746491500.
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.