............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Remontdoma 

​Магазин
2.4
27 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы26

Цены

Фото27

2.4
27 оценок
ДС
​Дмитрий С.​1 отзыв
По ассортименту магазин как и все остальные, но отношение и поведение продавщиц отдельная вселенная и пофигизма. Их мнение, что магазин не должен быть удобен для покупателей добавляет нотку экшна. На просьбу достать товар, который убран под прилавок но является частью ассортимента, можно получить гору желчи и негатива. По их мнению если что то не нравится то и незачем сюда ходить. Клиентоориентированность со знаком минус зашкаливает.
Читать целиком
НЛ
​Настя Лысенкова​2 отзыва
Персонал ужасный Приходила в магазин за лампочками для зеркала, подошла к одной девушке которая сидела на кассе, показала лампочку попросила помочь, мне ответили «Вот там стеллаж с лампочками», когда подошла к другой девушке которая сидела так же на кассе мне ответили - Ищите консультанта в зале. В зале оказался один консультант, который был занят. На мой вопрос «У вас что один консультант на весь магазин?» Ответили - ну наверно остальные на складе Когда я спросила «Мне самой зайти на склад кого-то позвать?» Девушка кассир встала и дала те лампочки которые мне были нужны. Удивительно😄 Ну и ситуация с доставкой. Курьер супер! Помог распаковать, показал что всё целое, но не знал какие документы ему нужно забирать. Так как я не заметила второй договор, забрала 2. С офиса звонила девушка которая с не очень приятной интонацией стала спрашивать у меня- почему же я не отдала договор курьеру(который вроде должен быть в курсе того что я ему должна отдать) Но я сходила и отнесла договор без каких либо проблем. А девушка стала нормально общаться только тогда когда я указала ей на то что общаться в грубой форме не нужно.
Читать целиком
​Владимир Сергеев​3 отзыва
Работает до 18:00
​дмитрий леонов​7 отзывов
Персонал ужасный. Никого не допросишься
Rм
Remontdoma, магазин
8 сентября 2022, официальный ответ
Дмитрий, сообщите, пожалуйста, подробности
К
​Капча​39 отзывов
Интернет-заказы нужно оплачивать на втором этаже в офисе, потом ждать сборку, а в чем тогда профит? Почему интернет-заказы нельзя оплатить на кассе отдела, как в других магазинах? 🤔 Было сделано два заказа, каждый раз во время общения с менеджером по телефону было ощущение, что общается немой с глухим, тотальное непонимание клиента. Если какого-то товара нет (хотя на сайте указано, что в наличии его много), то будет висеть статус заказа "в обработке", хотя ничего не обрабатывается, товара просто может не быть по нужному адресу, а вы будете ждать обновления статуса заказа. Хотелось улучшений в работе сайта, чтобы видеть актуальную информацию.
Читать целиком
Rм
Remontdoma, магазин
8 сентября 2022, официальный ответ
Капча, наличие товара указано на сайте в целом по организации, продажи ведутся как онлайн, так и офф…
ИК
​Ирина Козлова​2 отзыва
так, я просто в шоке от этого магазина, всегда была довольна и ассортиментом, и ценами. Покупали с мужем 28 декабря 2021 года 2 двери и плюс к ним всё что надо для полной установки, и естественно к дверям коробки тоже покупали, тк без коробки естественно дверь не устоновим. Мы за это всё заплатили, где около 15 000, буквально 3 января 2022 года нам привезли, быстро. И вот логика той девушки, которая сегодня хамила моему мужу по этой всей ситуации, мы должны были при принятии товара всё проверять, а я с этим не согласна полностью. Извините, я заказала чётко что нам надо, привезли, получается за что там в этой организации платят зп сотрудникам, что бы я ещё потом беременная за ними проверяла всё ли на месте. В итоге, прошло конечно достаточно много времени, и только вот мы стали устанавливать двери, установили только одну, тк на другой двери нету коробки для установки. Позвонив туда в магазин, объяснив всю ситуацию, моему мужу нахамили, и сказали ничем помочь не могут. Единственный наш огромный минус, что мы были уверены в этой организации, и прошло пол года, чек естественно выкинули. Но дату покупки мы помним, можно найти чек. И я знаю, что его можно найти в компьютере, тк я сама работаю в аптечной организации, и сложного там ничего нету, и мы обязаны найти чек, если нас попросят, обычно просят для налоговой. Будьте добры решить эту ситуацию, и пусть они поднимут чек за 28 декабря, это было тем более в первой половине дня. Ибо я так и буду ходить и ругаться. Тк деньги на дороге не валяются, а если не умеют работать, то тогда огромный минус этой сети. Я молчу конечно об обслуживание клиентов, работать толком не хотят, и консультируют на отвали просто.
Читать целиком
Rм
Remontdoma, магазин
1 июля 2022, официальный ответ
Ирина, данный случай рассмотрен, коробку вам предоставили, извинения принесли, будем благодарны, есл…
​Дмитрий Вейдер​4 отзыва
Закрываются раньше графика, не первый раз такое
Rм
Remontdoma, магазин
24 декабря 2021, официальный ответ
Дмитрий, уточните, пожалуйста, в какой день с этим столкнулись?
АК
​Арина Кобозева​2 отзыва
Больше туда ездить не будем, если только доставкой. Надоело слушать хамство и бестактность персонала. Крайний раз, когда там были Женщина на кассе едва не кидалась в нас пробитым товаром и истерически наорала, когда мы спросили о наличии определённого товара, что «смотреть надо было лучше, в зале есть». Будто мы к ней домой пришли и что то от неё требуем. И так каждый раз, ничего толком не узнать, смотрят как на дураков, поэтому больше мы туда ни ногой, портить себе настроение не будем, хотя цены нормальные. И да, научите персонал нормально маски носить, а не на одном ухе :)
Читать целиком
Rм
Remontdoma, магазин
2 июля 2021, официальный ответ
Арина, спасибо, что поделились, учтём
​Олег Николаевич​12 отзывов
Самое сложное в этом магазине - это что то купить на первом этаже. Консультанты всегда где то, на кассе говорят "у нас кнопки вызова нет, ищите". Ладно по электрике, клеям, краскам, можно самому взять. Про сантехнику забудьте. Тут в отзывах представитель на одни и те же желобы пишет, что разберемся. И так из года в год. Сходите в соседний магазин или на рынок, там всегда вас обслужат.
Читать целиком
Rм
Remontdoma, магазин
18 июня 2021, официальный ответ
Спасибо, что поделились, примем к сведению
ДС
​Дмитрий Сиваков​5 отзывов
Про звездный персонал на первом этаже магазина на Кашена уже сказано не мало, думаю не стоит повторятся. Но как оказалось когда делаешь заказ в интернет магазине и приходишь его забирать,попадаешь к таким же звездам только в офис на второй этаж, где сидит «менеджер магазина» (это слово мне пришлось услышать раз двадцать) которая по заказу в интернет магазине вообще подсказать не может, оплату части суммы бонусами не принимает ссылаясь на якобы какую-то скидку которая сгорит, пояснить ничего не может, отправляет менеджерам интернет-магазина, повторяет их номер, им звонишь, а те не берут трубку.
Читать целиком
Rм
Remontdoma, магазин
13 мая 2021, официальный ответ
Дмитрий, спасибо за отзыв, мы проведем дополнительную работу с сотрудниками. Если не смогли дозвонит…
​Павел Шавров​4 отзыва
При заказе унитаза-компакт Sanita Luxe "Max" с универсальным выпуском+стульчак (clip up) через интернет стульчак не привезли. Жаль, что поздно заметил. Будьте внимательны при заказе в онлайн-магазине. P.S. Спасибо за оперативную реакцию. Стульчак доставили на следующий день после написания данного отзыва. Но поскольку косяк все равно по сути не мой, поэтому оценка 4.
Читать целиком
Rм
Remontdoma, магазин
16 апреля 2021, официальный ответ
Павел, добрый день! Мы обязательно разберемся в данной ситуации. По всем вопросам просим обращаться…
ЕЕ
​Екатерина Екатерина​2 отзыва
Написано что режим работы до 20.00. Еле успела в 19.55, нужно было срочно приобрести материал. При входе в магазин сказали что уже закрыты. При чем все были одеты и свет толком не горел в зале.
Читать целиком
Rм
Remontdoma, магазин
12 октября 2020, официальный ответ
Екатерина, просим Вас связаться с нами по телефону +7-908-286-48-01
​Евгений Юрьевич​9 отзывов
Хороший магазин, хамский персонал (на первом этаже). Консультант посреди рабочего дня уходит по своим делам, его нет в магазине, кассир хамит.
Rм
Remontdoma, магазин
7 августа 2020, официальный ответ
Здравствуйте Евгений. Спасибо, что написали. Будет проведена проверка.
​Александр Шляпин​1 отзыв
Хотел купить водонагреватель. На улице жара, в зале один кассир. Простоял 40 минут ожидая продавца. Кассир сказал, что тот занят приемом товара. Ушел кушать пирожки. Прошло минут 30 продавец появился в зале. Я к нему, тот демонстративно ушел на улицу. Пришлось высказать весь алфавит на русском-народном. Больше в этот магаз. не хожу.
Читать целиком
Rм
Remontdoma, магазин
7 августа 2020, официальный ответ
Александр, спасибо, что сообщили, проверим
​Артём Поссе​2 отзыва
Хороший ассортимент - единственный плюс этого магазина. Консультанты работать не хотят. Покупал там ламинат и пару уголков. Спросил у консультанта наличие. Он проверил наличие ламината и отправил в другой магазин. Наличие уголков, он не проверил, сказав, что там точно есть. Но в другом магазине их не оказалось и пришлось возвращаться обратно. Я Смоленск не знаю и на мою просьбу объяснить где находится магазин был ответ: "А что вы Смоленск не знаете и навигатора нет что ли?!" На кассе когда оплачиваешь товар, кассиры просто молча кладут чек и все. Не понятно забирать его или что то ещё оформляется. На вопросы отвечают жестами. Если нервы дороже не советую посещать данный магазин.
Читать целиком
Rм
Remontdoma, магазин
20 сентября 2019, официальный ответ
Спасибо за отзыв, Артём! Будем работать.
​Андрей Сергеев​1 отзыв
Частенько бывает- на витрине есть товар, а на складе нет
Rм
Remontdoma, магазин
13 мая 2019, официальный ответ
Вы правы, Андрей, такое бывает.
​buusty .​24 отзыва
Очень хороший магазин в котором есть все для ремонта и для дома в целом. Рекомендую
Rм
Remontdoma, магазин
11 марта 2019, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
​Андрей Рыбаков​7 отзывов
Магазин не очень Менеджеров в зале нет вообще. А те что есть, на одну звездочку
Rм
Remontdoma, магазин
17 сентября 2018, официальный ответ
Андрей, напишите пожалуйста дату и время вашего посещения магазина, мы проверим этот инцидент.
​giftystyle​4 отзыва
Покупал здесь линолеум. Чрезвычайно медленное обслуживание в отделе напольных покрытий. Консультации после просьбы пришлось ждать 15 минут, несмотря на то, что в зале было всего пару человек. Продавцы стоят у кассы и о чём-то болтают. Если придётся снова связываться с этим магазином, сделаю это через онлайн-магазин.
Читать целиком
Rм
Remontdoma, магазин
15 августа 2018, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Со стороны создаётся ощущение, что продавцы просто болтают, но на самом деле это н…
​keti1958​1 отзыв
Выражаю благодарность руководителю отдела стройматериалы (к сожалению не знаю имени и фамилии), при доставке керамической плитки в одной из коробок оказалось 5 штук из 6 треснутые, согласно условию доставки я своим ходом должна была обменять эту плитку, обратившись к данному руководителю за помощью, моя проблема была решена, на следующий же день плитка была обменена с помощью службы доставки. Вот что значит человек на своем месте! Побольше бы таких руководителей, которые и людям сделают добро и поднимут престиж своей компании!
Читать целиком
Rм
Remontdoma, магазин
15 августа 2018, официальный ответ
Спасибо за отзыв, приходите ещё.
​yarroy​34 отзыва
Люблю этот магазин за то, что там есть ВСЁ! Ну, или практически всё. А главное - всегда этого всего много и в ассортименте. Очень достойный магазин, в первую очередь бегу туда.
Читать целиком
Rм
Remontdoma, магазин
15 августа 2018, официальный ответ
Спасибо за отзыв, теперь можно не бегать, а идти прямиком в интернет магазин.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее