............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ростелеком для дома 

Интернет-провайдеры
1.7
59 оценок
1.7
59 оценок
ВС
Виктория Сердюкова2 отзыва
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
29 октября 2025, официальный ответ
Мы всегда рады новым клиентам, однако возможность подключения ограничена техническими условиями. Наш…
ДК
Дмитрий Косс2 отзыва
Самый не клиентоориентированный провайдер. Монополисты в частном секторе, обещают приехать подключить интернет, согласовывают время, подстраиваешь выходной под их мастера, ждешь целый день, он не приезжает, тебя никто не предупреждает, приходится дозваниваться до них самому, выслушивать их же некомпетентных сотрудников, которые постоянно называют разные условия для подключения, потом извиняются другие сотрудники, представляясь руководителями, говорят что мой сотрудник не в тот файл посмотрел, поэтому другие условия озвучил. И так по кругу, офис закрыли, нельзя придти и пообщаться лично с руководителем, о их работе, предлагают писать на эл.почту жалобы- а там просто отписываются типа мы не виноваты-мы работаем хорошо. Крайне не рекомендую их как провайдер, если есть альтернатива выбирайте других. Ростелеком-ты полное дно в работе с клиентами. При этом в три шкуры с людей дерет за свои роуторы, которые стоят по факту копейки, а для абонента 7990₽. И без роутера мы вас не подключим
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
29 октября 2025, официальный ответ
Очень жаль, что вы столкнулись с трудностями при подключении наших услуг. Мы постоянно улучшаем и со…
ДК
Дмитрий Костенков1 отзыв
Эр
Эльвира рагимова1 отзыв
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
13 июля 2025, официальный ответ
Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в вашей ситуации. Надеемся, что сможем вместе р…
ИЛ
Инна Лицукова1 отзыв
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
4 июня 2025, официальный ответ
Инна, визит техника назначается на ближайшую доступную дату. Если у техников появится возможность пр…
Анна Артемьева4 отзыва
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
19 ноября 2024, официальный ответ
Анна, жаль, что с коллегами возникло недопонимание. Давайте все же разберемся с возникшей ситуацией…
МК
Мурад Кидала1 отзыв
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
7 ноября 2024, официальный ответ
Мурад, если возникли неполадки, рекомендуем обращаться в один из каналов связи: - Номер контактного…
Янко Юнглинг3 отзыва
Заявка 1100346040926. Подключатель Сергей со Смоленского филиала Ростелекома человек не адекватный! Выполнять свою профессиональную деятельность отказывается. Всячески идёт на уловки чтобы в итоге отменить заявку и быстрее закончить рабочий день. В комментарии в заявке было указано время с 8 вечера. В день подключения он сутра в 9 позвонил и мы договорились что в пять вечера будет ждать его человек по доверенности. Ему оказалось недостаточно, и он целый день названивал человеку чтобы тот пришёл раньше! В ответ ему было сказано, что раньше ни как не получится, а в 17 как и договорено доверенное лицо успеет прийти и будет его ждать. В итоге за пол часа до назначенного времени он отменяет заявку. Соответственно подводит всех! Ещё и говорит что написанная мной доверенность (по рекомендации техподдержки) и приложенный паспорт не подходит, а нужна нотариально заверенная доверенность!))) Ну смешон же! Вези к нотариусу, оплачивай и будет тебе как ты хочешь!)) Что странно, компания покрывает этого царька, на мой звонок в поддержку оговорились что направили сообщение руководству и со мной свяжутся в ближайшее время! Так и не кто не связался, а прислали сообщение чтобы я вновь звонил и переназначал день подключения с этим подключателем-выключателем!)) Свинское отношение компании к новому клиенту! Видать им они не нужны! Ещё со старой квартиры, лет 10 назад, зарёкся больше не связываться с Ростелекомом, т.к. не мог на протяжении долгого времени расторгнуть с ними договор интернета и домашнего телефона. После расторжения постоянно присылали какие-то выдуманные долги и пени. А потом на протяжение года или двух на электронную почту слали счета новых жильцов!) Чуть до суда эта волокита не дошла! Думал за столько времени компания исправилась и наладилась! А оказывается поменялась только обложка! Понапридумывали какие-то региональные блокировки с оборудованием!) Ужас! Как говорил наш президент: "Они не ведают что творят!"
Читать целиком
ДШ
Дмитрий Шориков20 отзывов
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
8 августа 2023, официальный ответ
Обзвон клиентов если и происходит, то исключительно с целью информирования. Так как позволяет быстро…
Андрей Злыднев2 отзыва
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
4 июля 2023, официальный ответ
Андрей, подключение дополнительных подписок происходит в личном кабинете или по предложению специали…
николай фокин1 отзыв
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
18 марта 2023, официальный ответ
Николай, нам бы непременно хотелось разобраться в сложившейся ситуации и изменить ваше мнение в лучш…
сп
софия парпулова1 отзыв
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
26 декабря 2022, официальный ответ
София, здравствуйте! Мы внимательно следим за тем, чтобы качество нашего сервиса соответствовало сам…
AК - Š36 отзывов
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
25 сентября 2022, официальный ответ
Реализована консультация не только через горячую линию,но и чат личного кабинета, электронную почту…
ГП
Галина Пинекер1 отзыв
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
11 сентября 2022, официальный ответ
По всем зарегистрированным обращениям мы проводим работы. Уверены, что вы не исключение. Сроки могут…
Константин Прохоров1 отзыв
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
4 сентября 2022, официальный ответ
По всем зарегистрированным обращениям мы проводим работы. Уверены, что вы не исключение. Сроки могут…
dt
demonjf trader2 отзыва
Руслан Головизин1 отзыв
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
13 июля 2021, официальный ответ
Руслан, здравствуйте! Чем вызвано подобное мнение? Если у вас имеются вопросы по услугам и сервисам…
Olya ✋3 отзыва
Рд
Ростелеком для дома
12 марта 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Ваша положительная оценка помогает нам становиться лучше с каждым днем.
Андрей Лавров2 отзыва
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
12 марта 2021, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Мы постоянно улучшаем качество наших услуг и обслуживания. Если у вас имеются…
Алексей Солдатов9 отзывов
Пользовался несколькими провайдерами, последний из них был ростелеком и по многим моментам мне он не понравился в сравнении с другими провайдерами. Например огромного прироста да и вообще какого то прироста в скорости я не заметил, хоть это и gpon а не витая пара так что если вы обычный пользователь то не сильно обращайте внимание на эту разницу которую многие считают преимуществом, очень часто скорость может проседать до 200kb/s лечится перезагрузкой роутера впрочем такая штука происходит на всех провайдерах но им я мог простить за более допотопный способ подключения нежели у ростелеком. Так же если вы обычный человек, я имею ввиду что не работаете оформителем договоров то вы точно упустите тот факт что ростелеком работает не на авансовой основе как это делают почти все, а на кредитной, что значит если вы уехали куда то и не закинули деньги на счёт то ждите долгов за пенни потому что ребята очень добрые они дают интернета даже когда денег нет, вот только беда что они их все равно потом стребуют вместе с пенни и пенни на самом деле далеко не маленькие, ну если конечно вы живёте и работаете в Смоленске и получаете среднюю для нашего города зарплату, хотя авансовая система оплаты тоже доступна но кому она нужна, кроме вас конечно). Так же если вы решили расстаться с услугами этой компании то расстаться друзьями врятли выйдет, как только вы захотите отключить ростелеком вы можете столкнуться с такой проблемой как расторжение договора где вы должны заплатить неустойку за расторжение договора раньше срока и не удивляйтесь вы и вправду подписали этот договор просто вам об этом малоприятном моменте, когда заключали договор не сказали, а вы и сами не посмотрели да и к чему начинать такое приятное сотрудничество с грустных моментов, ими обычно кончают, вот и здесь не стали нарушать традиций. Кстати после закрытия могут прислать что вы ещё что то должны как было у меня например 4400 тут надо сходить к ним и вас перерасчитают платить не надо.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
31 декабря 2020, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Система расчётов указывается в до…
Aleksandra Valerievna10 отзывов
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
22 декабря 2020, официальный ответ
Aleksandra, здравствуйте! Почему хотите принять такое решение? Вас что-то не устраивает в услугах? М…
Илья Бершадский3 отзыва
Рд
Ростелеком для дома
7 декабря 2020, официальный ответ
Илья, здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, что именно не нравиться в обслуживании?
Андрей1 отзыв
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
31 октября 2020, официальный ответ
Андрей, здравствуйте. Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться детально. Напишите, пожал…
muxmux ko2 отзыва
Рд
Ростелеком для дома
5 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день! Почему у вас сложилось такое мнение? Можем вам сейчас чем-то помочь?
Екатерина Сахнова10 отзывов
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
11 января 2020, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем во вниман…
Андрей Пушков8 отзывов
Хотелось бы оставить отзыв о компании Ростелеком. Был абонентом данной компании по подключению домашнего интернета с октября месяца 2019 года. Что хотелось бы рассказать о предоставляемых услугах: Качество связи оставляет желать лучшего, что я только не делал и перезагружал и проверяли скорость и приезжал мастер в результате всех мероприятий качество связи не улучшилось., Отдельное направление хочется уделить договорам в данной компании которые всяческий пытаются навязать доп соглашения о которых вас не информировают. Если вы не спросите и не уточните о нюансах в договоре таких как срок использования или оплата неустойки в случае расторжения договора, то уверяю вас об этом вас не кто не уведомит и не кто не расскажет. В центре Ростелеком обслуживание обслуживание на хорошем уровне. Так как я попал на хорошего специалиста в диалоге мы решили все проблемы и пришли к общему мнению. Спасибо что есть такие специалисты.
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
13 декабря 2019, официальный ответ
Андрей, добрый вечер! Благодарим за высокую оценку специалистов службы поддержки, это приятно. К сож…
ИБ
Ирина Бордюкова3 отзыва
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
2 сентября 2019, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом относительно качества обслуживания. Сообщите, пожалуй…
Анна Пономарева1 отзыв
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
8 июля 2019, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Спасибо за теплые слова, обязательно будем работать над улучшением качества услу…
Анастасия Андреева9 отзывов
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
17 января 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на адрес электронной почты center@center.rt.ru уточнив номер…
Паша Север50 отзывов
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
3 января 2019, официальный ответ
Павел, здравствуйте! Ответ по вашему обращению предоставлен в другом сообществе.
анатолий царев1 отзыв
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
28 декабря 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, ваш номер лицевого счёта, ФИО владельца договора и подробное поп…
ПС
Павел Соболь2 отзыва
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
17 ноября 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось столь негативное мнение о нашей компании. Мы хотим разоб…
Andrey Ivanov1 отзыв
Читать целиком
Рд
Ростелеком для дома
6 ноября 2018, официальный ответ
Здравствуйте! Для возможности проверки информации сообщите, пожалуйста, номер лицевого счёта, ФИО вл…
🍪
Мы используем cookies подробнее