............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Мегаполис 

​Гранд-отель
4.1
171 оценка
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
В здании
4
Отзывы
111
Цены
Фото
138
4.1
171 оценка
111 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Екатерина Д.​10 отзывов
Суперский отель. Лучший в городе. Прекрасные рестораны и завтраки.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТШ
​Татьяна Швец​4 отзыва
Приехали в Смоленск впервые на Рождество в 2026 году. Отель произвел достойное впечатление - все быстро, качественно и без проблем. Номера полностью соответствуют картинке! Кровати большие, просторно и все необходимое в номере есть. Завтраки замечательные и на любой вкус - за три посещения даже не смогли все попробовать. Но начинать утро с бокала шампанского (на выбор: полусладкое или сухое) в новогодние каникулы прекрасно! Отель был заселен полностью, но толпы народа на завтраке не наблюдали. Зона СПА вполне приличная. Парковка нам не досталась, так как мест на ней всего 20, а номеров в отеле 200. Очень жаль, что проблемой оказалась невозможность посетить ресторан в отеле - все было забронировано на несколько дней вперед. А когда мы все-таки умудрились забронировать столик на двоих, то нам предложили очень неудачное "приставное" место - и у меня, и у мужа за спиной располагались шумные компании и все удовольствие от еды было испорчено. А в целом отель достоин высокой оценки.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АО
​Андрей Обуховский​2 отзыва
Отличный отель, все на высшем уровне!
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
​Анна Симон​13 отзывов
Отель супер! Новый, чистый. 2 хороших ресторана. Мне лично Честер понравился больше, чем Икра, которая считается более крутой. В стоимость проживания входит посещение спа-зоны, но она совсем небольшая. Лучше пойти утром. Вечером там много народу. Мы в итоге не пошли. Брали размещение с завтраками. Прекрасный шведский стол. Для любителей шампанское. Также дают блины с икрой красной. Есть повар, который жарит яичницу на заказ. Завтрак очень понравился.
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
ВН
​Вячеслав Наполов​15 отзывов
Один из приличных отелей в городе. Хороший завтрак, не плохая кухня в панорамном ресторане на 15-м этаже. Спортзал уставший, не все тренажеры работают, СПА простоват и скользкий пол в местах с обычной не рефленой керамичской плиткой-минус одна звезда. Вторая за сюрьприз с дублированием карт-ключей при ранем заселении других постояльцев, совет закрываться на защелку, а уходя из номера на завтак убирать ценные вещи в сейф.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Кирилл Ронин​19 отзывов
**Сервис на ресепшене** С самого заезда ощущается пренебрежительное отношение: персонал общается неохотно, демонстрируя свою «важность» и занятость. Однако после того, как сотрудники видят категорию номера, их тон резко меняется на более вежливый. Единственный отель, где с Вами никогда не здоровается персонал, когда проходите ресепшен. **Номер** Вентиляция плохая: кондиционер сильно шумит, но охлаждает только коридор, в комнатах душно. Панорамные окна выходят на тюремное здание. Гладильная доска сломана. **Парковка** Вечером свободных мест не было. Когда я обратился на ресепшен с просьбой разрешить парковку за шлагбаумом вдоль отеля (так как альтернатив не было), сотрудники поинтересовались номером. Услышав, что это «Президент Люкс», получил циничный ответ: «Парковка — это ваша проблема, а не отеля», после со мной просто перестали разговаривать. **Плюсы** Хорошая уборка номера — спасибо горничным за работу. Отличные вкусные завтраки. **Итог** Отель не соответствует заявленному уровню сервиса. Отношение к гостям зависит от стоимости номера, а проблемы клиентов игнорируются. Не рекомендую и не вернусь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Алексей Карпов​1 отзыв
Шикарный отель с великолепным персоналом.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СС
​Светлана Соловьева​5 отзывов
Чисто, современно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
sС
​samoylovsn Самойлов​59 отзывов
Ресепшен и лобби это самые слабое в отеле. Номера очень добротные с достаточным оснащением на уровне 2025 года. Завтраки исключительно хороши! Пять кофемашин. С хорошими зернами. Два вида шампанского (проще оставлять игристое в открытых бутылках помещенных в ведре со льдом. Разлитое нагревается да и не всем оно интересно. Зона жарки завтрака из яиц с поваром. Красивый вид на город/СИЗО. Красная рыба, бекон, …… но нет бульона!!! В спа не ходил.
Читать целиком
​Юлия Нелидкина​34 отзыва
Да. Завтраки шведский стол супер и по кухне вкусно. Но сегодня вечером когда была, долго не приносили меню.минут 15-20. Я попросила девушку, она с недовольным видом сказала"вы можете нормально сказать". Блондинка не большого роста. С таким персоналом ресторан портит о себе впечатление. Также очень долго была подача блюд, официантка изначально говорила, что будет готовиться 7 минут, в итоге ждала пол часа. Скрыть
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
​Андрей Скажутин​1 отзыв
Все в отеле на очень высоком уровне
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
НГ
​Никита Головко​1 отзыв
Останавливались в этом месте большое количество раз, но с каждым разом все хуже и хуже и вот в крайнюю поездку, этот отель достиг пика, в плохом смысле этого слова! Обслуживание от персонала на ресепшен постоянно на грани закатывания глаз, при обычном общении. Бокалы со сколами, ложки грязные, царапанные ( горничная меняя разбитый стакан замечает, что новый бакал в каком то клею, дает его все равно ) Жили на 3 ем этаже ( с маленьким ребенком и коляской, так вот двери лифта открывались только на половину ). Вообщем от крайней поездки остались только негативные впечатления, обслуживании на ужасном уровне.
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
​Павел Поспелов​25 отзывов
Отличный отель
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕК
​Екатерина Казакова​10 отзывов
Хороший отель. Но на 5* не тянет, быстрее уверенная четвёрка. Были зимой на новогодних каникулах, приехали вечером , с парковкой проблемы, она не чищена, на ней мест нет, короче ищите место, где хотте , такой странный разговор от администратора. Номер чистый, свободный, уютный. Вода, чайник, холодильник, все необходимые банные принадлежности есть. Завтрак хороший, но зона раздачи очень тесная, отель большой, народу много. В целом все понравилось.
Читать целиком
С
​Сергей​4 отзыва
Одна из достопримечательностей Смоленска (не в обиду памятникам архитектуры). Очень часто бываем в Смоленске и уже обошли все достопримечательности, и между делами просто отдохнуть - Мегаполис самый лучший выбор, комфортно и не дорого. И комфортный номер, и спортзал, и бассейн, сауна, и вкусная еда - все в одном месте. Если кто то возразит, что дорого - то что вы получите, стоит заплаченых денег. Это даже дёшево по сравнению с другими отелями в разных городах.
Читать целиком
ВЮ
​Владислав Юдаков​1 отзыв
Пойдёт, для Смоленска топ
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ДК
​Дмитрий Комиссаров​42 отзыва
Отличный отель. Современные номера с полным наполнением техникой и бытовыми удобствами. Даже в стандартном номере большой телевизор 55 дюймов, большая кровать, чайный набор, я не говорю уже про халаты, тапочки и банные принадлежности. Нам номер очень понравился. Завтраки шикарные с красной рыбой и шампанским. Пешая доступность до цента города. Отель рекомендую. Из минуса пожалуй только отсутствие собственной охраняемой парковки.
Читать целиком
Н
​Нина​4 отзыва
Шикарный отель! Уровень получше многих заграничных. Очень стильно оформлен номер. Есть всё до мелочей. Красиво, уютно и ооооочень чисто! Вид из окна 12го эт. великолепный! Часто бываю в Смоленске, теперь останавливаться буду только здесь. Главное-близко к любимому университету!
Читать целиком
Мг
Мегаполис, гранд-отель
30 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за такой приятный отзыв! Будем всегда рады видеть Вас снова!
​Елизавета Б.​11 отзывов
Понравилось, что гостиница новая, свежий ремонт, но осталось много вопросов. Самое интересное, что сначала девушка на ресепшене сказала греть еду в ресторане“Chester”, там долго разводили руками, но в итоге сделали исключение и погрели еду. В итоге мы еще раз подошли на ресепшен и сказали, что еду разогревать нужно на ресепшене 1 этажа, а мы жили на 7-ом. Второй момент, что батареи холодные, номер не обогревается, ничего не сохнет, все мокрое. В номере заявлен холодильник, а по факту там мини-бар, который совсем «не холодит». Еще смутило, что в номере ковровое покрытие, которое вряд ли моется, да и как его помыть, просто пылесосят, что очень негигиенично. Потом русская баня не работает, все жмутся в хаммаме, места очень мало, сильно пахнет хлоркой. При нас мужчина жаловался, что хаммам не работает, но сказали, что он перезагружается каждые полчаса. На сайте было заявлено «ванна или душевая кабина», но сказали, что только душевая кабина будет. В душевой кабине отсутствовала часть стеклянной стенки с ручкой и из-за этого сложно было мыться и не брызгать воду. Слив плохо спускает воду, стоишь все время с мокрыми ногами. Еще самый неприятный момент, который оставил неприятные впечатления об отеле. Мы мини-баром не пользовались, но после того, как приехали домой, то увидели сообщение, что пользовались услугами мини-бара и там отсутствуют шоколадки, и мы должны перевести 500₽ по номеру карты какому-то мужчине. После звонка сказали, что посмотрят, но я так и не поняла, то ли это мошенническая схема или сотрудники плохо проверили наличие товаров в мини-баре, но никакой информации и, тем более извинений вообще не последовало.
Читать целиком
ИК
​Иван Куршаков​3 отзыва
Отель в который хочется возвращаться. Максимальный профессионализм управляющей компании. Спасибо за гостеприимство!
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Мг
Мегаполис, гранд-отель
7 июля 2024, официальный ответ
Иван, здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв! Мы стараемся быть лучшими для Вас, наших гостей! Ждём Вас снова!
​Инна Холстова​20 отзывов
Невозможно дозвониться до ресепшен!
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Плохой сервис портит все впечатление!
​Максим Сальников​11 отзывов
Прекрасное место для отдыха! Отличные номера, невероятный ресторан, все супер!
Мг
Мегаполис, гранд-отель
24 мая 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Максим. Спасибо, что выбрали нас! Будем ждать Вас снова!
​Настасья Якимук​2 отзыва
Если хотите попортите свое настроение , то этот отель для Вас! Останавливалась здесь за день до свадьбы , и бронировала номер для родителей. За две недели до даты, я позвонила спросила можно ли дать номера рядом и есть ли возможность погладить свадебное платье, так как оно с Москвы ехало в багажнике , мне ответили да , конечно . Настало время заселяться, я заселилась первая , и тут началось , на ресепшене у меня спросили « вам номер по лучше или по хуже?» на мой вопрос , а в чем разница, мне сказали в виде из окна , думаю ну ладно. Дальше я снова спрашиваю про погладить , на что мне девушка говорит « Я СЕЙЧАС К ВАМ ОТПРАВЛЮ ГОРНИЧНУЮ» я выдохнула , поднялась в номер и у меня были дела по работе , и вот уже 9 вечера, а никто так и не пришел ко мне , а заселилась я в 4 часа дня . Думаю ну ладно, поехала родителей встречать , и приезжая в отель , им дают номер в другом крыле , спасибо что на одном этаже , на мой вопрос , а как так вышло, я ведь просила звонила , ответ убил « Ой» . Горничной так и не было , в ванной раковина вся в налете , в номере душно , завтрак безвкусный. Как итог я очень разочарована в отеле 5 звезд
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее