Альфа-Банк

Банки

4.5

116 оценок

Фото4

4.5

116 оценок

С ответами

Все
Положительные
Отрицательные

ЛА

Ленок Аксенова1 отзыв

20 июня 2024

Удобно, что до 20 часов открыто, можно после работы успеть сделать все нужные дела. Конечно, в это время очередь есть, но она быстро двигается

Альфа-Банк

21 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

НМ

Назар Медведев2 отзыва

18 июня 2024

Необычный для меня формат офиса: нет перегородок и отдельных стоек для приема посетителей. Все за столиками типа как в кафе. Я сперва не понял куда попал) Пообщался хорошо, понял что с кредитом делать при моей ситуации, когда нужно перевести его из другого банка в альфу

Читать целиком

Альфа-Банк

19 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Назар! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АГ

Алиса Гоголь2 отзыва

13 июня 2024

Отделение прям по новому образцу)) Приятный дизайн, молодые сотрудники, запись электронная и во время ожидания менеджера можно даже кофе попить в автомате)) Ну и конечно сервис у альфы стал лучше, если даже сравнивать с прошлым годом) Желаю вам только развития)

Читать целиком

Альфа-Банк

13 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

ЕБ

Елизавета Бердинских2 отзыва

4 июня 2024

Пошла в банк открыть вклад. Очередь была, но продвигалась быстро. Сотрудники помогли разобраться с условиями, у меня было несколько вопросов. Офис оказался стильным, чистым и просторным. Есть мягкие сиденья в зоне ожидания. Вышла с хорошим настроением, тк обслужили на 5+

Читать целиком

Альфа-Банк

10 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

НС

Наталья Снежная3 отзыва

31 мая 2024

Хороший банк, с грамотными сотрудниками, которым не все равно на клиента. К решение проблем подходят со всей ответственностью

Читать целиком

Альфа-Банк

31 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Удобство и комфорт для клиентов – наши неизменные ориентиры. Будем и дальше с…

ЕМ

Екатерина Матвеева12 отзывов

29 мая 2024

Сделали все так, что я просто расслабилась и доверилась. Подошла в филиал, подписала несколько бумажек и карта готова!

Альфа-Банк

29 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

МГ

Максим Грачев2 отзыва

25 мая 2024

Здесь можно быть уверенным, что тебе быстро помогут и сделают все как надо. Я уже три раза здесь оформлял кредиты и получал два раза карту, персонал отличный

Читать целиком

Альфа-Банк

25 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

СМ

Стася Малиновская2 отзыва

23 мая 2024

Сам банк реально отличный, всегда современный подход к решению любых сложностей и проблем возникающих у меня как у клиентки. Благодарна менедежрам за отзывчивость!

Читать целиком

Альфа-Банк

24 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

СС

София Столярова10 отзывов

24 апреля 2024

Брала полгода назад кредит, появилась возможность отдать раньше срока, рада, что зашла именно в это место, работница в теме, сразу поняла, в чем нужда, и помогла мне как надо.

Читать целиком

Альфа-Банк

25 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, София! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

АП

Андрей Платонов2 отзыва

18 апреля 2024

Впервые я в таком банке. Помещение у них достаточно интересное, будто в кафе зашел, а не в банк) Это сильно влияет на атмосферу, оказывается, и в банке может быть приятно находиться. К моему вопросу со всем профессионализмом подошли, работают качественно

Читать целиком

Альфа-Банк

18 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ОЦ

Ольга Цитадзе1 отзыв

13 апреля 2024

Судя по всему, отзывы об отделении руководство не отслеживает , вывод об этом можно сделать прочитав негативные отзывы . Люди пишут одни и те же проблемы , но ничего не меняется. И так, я пришла в отделение на Николаева . Офис делает акцент на том, какие они супер современные, что не как в других банках, сидишь как в кафешке… Они правы, обслуживание не как в других банках, оно просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Начнём сначала. Вы заходите и хотите взять талон на обслуживание в терминале. У терминала нет вообще никакого консультанта. Тыкаешь ты по всему табло и не понимаешь почему не получается , а оказывается нужно нажать на верхний левый угол (спасибо клиенту, который подсказал, так бы и стояла, потому что информации об этом нет, консультанта тоже). На табло высвечивается ваша фамилия , и статус «в ожидании». Странная тема с посадочными местами , намного логичнее и удобнее, когда есть отдельно клиентская зона, а не как на вокзале… Очередности на табло нет, всё абы как. И вот высвечивается моя фамилия , что я на обслуживании у некого Даниила. Я встала и спросила кто тут менеджер Даниил, на что консультант недовольно, претензионно ответил , что он занят и надо подождать (напомню, что на табло светится, что я уже на обслуживании нахожусь ). В итоге, сидела я еще ждала 20 минут, потом меня вызвала на обслуживание другой консультант с не менее пафосным лицом (причем называла совершенно другой номер талона , только когда назвала имя отчество, тогда стало понятно , что это я). В общем, отношение к клиентам отвратительное, и если в других известных банках вам улыбаются, с вами всячески идут на контакт, то по крайней мере в этом офисе такого нет. Всё как-то неудобно и совершенно нелогично .

Читать целиком

Альфа-Банк

13 апреля 2024, официальный ответ

Приветствуем! Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а также адрес и дату обращения в о…

ИК

Инна Кисловская2 отзыва

8 апреля 2024

Чтоб заменить дебетовую карточку мне понадобилось минут 10 в офисе провести. Менеджер хороший попался, поомгал мне с кеш беками в приле разобраться, очень все понравилось, таким и должен быть банк)

Читать целиком

Альфа-Банк

9 апреля 2024, официальный ответ

Инна, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

Банки

Доступная среда

В справочнике

БанкиИпотечные кредиты

Транспорт

Кинотеатр Современник1 мин60 м

Это моя компанияРеклама в 2ГИС ↗

2ГИС для Android2ГИС для iOS

Более 100 призов для ваших летних планов* — реклама

*Не является офертой. Сервис Banki.ru позволяет подобрать кредит или кредитную карту из представленных сервисом Banki.ru. Окончательные условия финансового продукта определяются договором. ООО «Банки.ру Искусственный интеллект» не осуществляет банковские операции. ООО «Информационное агентство «Банки.ру» является организатором акции «Розыгрыш «Все реально с Банки.ру». 27.05.24–10.09.24. На https://clck.ru/3B6Lix подробности.

Оформить ↗

Улица Николаева, 81 этаж

Ленинский район, Смоленск, 214004

Сегодня c 10:00 до 18:00

Закрыто. Откроется в понедельник в 09:00прием юридических лиц: пн-пт 9:00-18:00

Похожие организации