Менеджер отдела сопровождения клиентов (не продажи)
Мы — юридическая компания, которая помогает клиентам решать непростые финансовые вопросы. Мы рядом на каждом этапе: от первых консультаций до полного завершения процедуры. У нас нет холодных звонков. К нам приходят те, кто уже хочет решить свою ситуацию — и мы не бросаем их по пути.Сейчас мы ищем менеджера по сопровождению клиентов в связи с запуском нового направления в компании. Обеспечение эффективного сопровождения клиентов на всех этапах оказания услуги: от заключения договора до завершения процедуры, с соблюдением внутренних регламентов, сроков и стандартов качества обслуживания.
Отдел сопровождения - это сердце компании, так как занимается сбором основной выручки компании и собирает положительные отзывы от клиентов компании!
Что нужно делать:
– Ведение CRM: своевременное обновление информации после каждого контакта, фиксация статусов, договоренностей и результатов общения.
– Сбор оплат и дебиторской задолженности: мягкие напоминания, аргументация, мотивация к погашению.
– Контроль платежной дисциплины: предотвращение просрочек, работа с долгами.
– Отработка возражений: устранение негатива, повышение лояльности, предотвращение отказов.
Мы предлагаем:
- Корпоративное обучение и быстрый ввод в должность.
- Трудоустройство по ТК РФ.
- График работы с 09-00 до 18-00 пт-пят.
- Заработная плата стоится по системе грейда от 70000 рублей (оклад + kpi+ бонусы)
- Корпоративные мероприятия (конкурсы и подарки на праздничные дни).
- Оплачиваемый отпуск.
Что мы ждем от вас:
- Опыт работы в отделе сопровождения будет вашим преимуществом;
- Грамотная речь;
- Клиентоориентированность;
- Активная жизненная позиция;
- Ориентация на результат.
#операторколлцентра #взысканиезадолженности #консультации #помощьклиентам #юрист #банкротствофизическихлиц