............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Black roll 

​Сервис по доставке японской еды
3.4
34 оценки
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы34

Меню

Фото21

3.4
34 оценки
ММ
​Михаил Михаил​2 отзыва
Все хуже и хуже. Изначально было неплохо, радовала цена и качество. Видимо это лишь был хайп и раскрутка. Теперь за стандартный набор ранее укомплектованный в сет (соус/имбирь/васаби) нужно доплачивать отдельно. Баллами которые начисляются в приложении за покупки можно оплачивать только 10% от стоимости заказа, а если у заказа высокая стоимость, то списать можно только 7%(использовать их все невозможно) Доставка всегда от 1.5 часов, долго ждать приходится постоянно. Заказывал в данном заведении более десяти раз точно, в одном из заказов планы изменились, спустя 5 минут после оформления заказа, позвонил, извинился, и предупредил об отказе, на что оператор грубо начала задавать личные вопросы и уточнять детальную причину отказа. После данной ситуации постоянно просят полную предоплату, пару раз я ее внес, оценив предыдущую ситуацию,но на постоянной основе это делать стало не приятно, + обращение к клиенту уж чрезмерно грубое, да и не хочется какому то неизвестному мне номеру переводить деньги на карту. 11.05.2025 крайний раз когда я попытался оформить заказ, больше обращаться не буду. Нашлось очень много конкурентов у которых намного вкуснее, дешевле и качественнее + приветливый и дружелюбный персонал который выполняет свою работу качественно. Никому не рекомендую данное заведение
Читать целиком
КС
​Кирилл Стеничкин​5 отзывов
неплохо, но можно и лучше
​Андрей Максимов​5 отзывов
Всё супер Всё вкусно!
​Карина Курбанова​4 отзыва
Да это треш вообще) что с авокадо?
НП
​Наталья Прокопова​4 отзыва
Очень вкусные роллы, особенно темпура с креветкой.
КК
​Кристина К​7 отзывов
Самые вкусные роллы в городе!!! Советую всем 🙌
​Павел Шевкунов​6 отзывов
Лучшие роллы в этом городе!
ПС
​Павел Сидоренков​2 отзыва
Работает ночная доставка! Здорово, привозят по времени как все, из минусов - не всегда перезванивает оператор, чтобы подтвердить заказ, субъективно на мой вкус небольшой размер ролл, хотелось бы больше. Нежный вкус у каждого сета. Васаби отличный, лучший из всего что пробовал, имбирь тоже. Ещё минус - необходимость регистрации, если бы ночью не приперло покушать, не стал бы возиться. Рекомендую всем. Минус звезда за размер ролл. Большеротые не оценят, а если нужно покормить тянку, которая боится испортить помаду, то самое оно.
Читать целиком
ЭТ
​Эдуард Туманов​34 отзыва
Готовили готовили Через час звонят говорит не привезём Зашёл сюда прочитал отзывы думаю слава богу
Читать целиком
Br
Black roll, сервис по доставке японской еды
3 июня 2021, официальный ответ
Просим прощения за предоставленные неудобства, к сожалению не смогли выполнить заказ по независящим…
​Ilya -​3 отзыва
Вы переплюнули сами себя, ни какого отношения к постоянный клиентам, постоянно приходится выяснять с вами вопросы, к сожалению приходится осознавать что больше вы не способны нормально вести бизнес и общаться с людьми, вы одни из лучших мест где можно заказать роллы, но ваше отношение и персонал вас убивают. На протяжении 3 лет я заказываю у вас, и постоянные косяки, всегда!, каждый раз! Почему вы никогда не кладете чек? У курьеров нет термосумок, каждый 3 заказ роллы всегда отличаются (недовес) и зачастую долгая доставка, но с этим мериться можно, ведь у вас всегда вкусно и свежо. Но с чем я мерится больше не буду, и советовать вас кому-либо вообще, это ваше гадкое поведение. Сделал заказ через деливери, за 4 часа до нужного времени, с коментарием что нужно к определенному времени, заказ привезли на 2 часа раньше, когда спросил почему, - ну заказов много. Норм? Неужели сложно позвонить предупредить, я был готов к опозданию в час-полтора, но на 2 часа раньше, спасибо, я заказываю горячие роллы чтобы они стояли мокли у меня. Заказ собран не правильно, не положили позицию темпуры с лососем, заказал гунканы, указал крем чиз заправить, привезли спайси... которые еще и потёк... в эби чиз лежит чешуя. На что я звоню девушке и говорю, меня не устраивает эта дичь, надо решать вопрос, я сказал что я готов приехать к 12,сам за свои деньги и забрать сам свой заказ, нормальный!! На что получаю ответ, сейчас перезвоню, проходит 50 минут, звоню снова, перезванивать мне не собирались видимо, и получаю надменный ответ - да ждите привезут вам ваш заказ, тот отдадите курьеру. И бросают трубку. Следом через 2 минуты перезванивают и говорят - а знаете тут руководство решило что никто к вам не поедет, ваш заказ остается у вас, приятного вечера, досвидания... нормально себя чувствуете? Продолжение отзыва в яндексе. Не рекомендую никому 1/10. Привезут что захотят поставят перед фактом, приятного вечера... фото приложены в яндексе.
Читать целиком
​Aleksandra Valerievna​10 отзывов
Девушка которая принимает заказы очень человечная, ролы вкусные )
Br
Black roll, сервис по доставке японской еды
18 сентября 2020, официальный ответ
Спасибо большое 😊
​Анастасия Гришутина​1 отзыв
Роллы очень вкусные, аккуратные, не разваливаются. Очень довольна обслуживанием.
Br
Black roll, сервис по доставке японской еды
4 марта 2020, официальный ответ
Спасибо за отзыв 😊
​Alex Masya​5 отзывов
Я туда ни ногой, обман во всём
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее